{"id":55115,"date":"2024-01-10T16:37:00","date_gmt":"2024-01-10T16:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hello.pricelabs.co\/?p=55115"},"modified":"2024-10-17T07:35:02","modified_gmt":"2024-10-17T07:35:02","slug":"guia-reservas-directas-controlar-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hello.pricelabs.co\/es\/blog\/guia-reservas-directas-controlar-negocio\/","title":{"rendered":"Una gu\u00eda de reservas directas para tomar el control de su negocio durante la crisis de STR"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Este post fue escrito por Maeva Cifuentes de <a href=\"https:\/\/www.getpaidforyourpad.com\/\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\">Get Paid For Your Pad<\/a>.<\/em><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p>Desde que el COVID-19 cerr\u00f3 el sector de la hosteler\u00eda, los operadores de alquileres a corto plazo han sufrido y las OTA no han sido de mucha ayuda. Los hu\u00e9spedes contin\u00faan cancelando en n\u00fameros r\u00e9cord. Los propietarios de alquileres vacacionales tienen que encontrar sus propios medios de supervivencia. Sin embargo, algunos operadores han sido capaces de recuperarse y reconstruir sus negocios. Estos anfitriones suelen tener sus propios sitios web de alquiler vacacional en los que aceptan reservas directas. Este art\u00edculo cubrir\u00e1 todo lo que necesita saber sobre las reservas directas. Hablaremos de c\u00f3mo gestionar los ingresos, de c\u00f3mo aumentar el tr\u00e1fico a tu sitio web de reservas directas y de c\u00f3mo protegerte.      <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-are-direct-bookings\">\u00bfQu\u00e9 son las reservas directas?<\/h4>\n\n<p>Las reservas directas se producen cuando los hu\u00e9spedes reservan tu propiedad a trav\u00e9s de ti o de tu sitio web. En lugar de depender de plataformas de terceros como Airbnb, usted gestiona todo el proceso. En otras palabras, usted controla todo, desde el marketing hasta la reserva y el pago. Tambi\u00e9n significa que controlas la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y la forma en que gestionas a los hu\u00e9spedes. Es \u00fatil para cualquier host:    <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Los administradores de propiedades<\/strong> pueden <a href=\"https:\/\/www.gaingoodjuju.com\/property-management-leads\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\">obtener m\u00e1s clientes de administraci\u00f3n de propiedades<\/a> al proporcionar otra fuente de ingresos<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los propietarios<\/strong> pueden quedarse con la comisi\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Significa que no est\u00e1s construyendo tu casa en el terreno de otra persona. No necesita una <a href=\"https:\/\/listwithclever.com\/rental-property-calculator\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener external\" data-wpel-link=\"external\">calculadora de propiedades de alquiler<\/a> para decirle que menos comisiones significan m\u00e1s dinero en su bolsillo. Pero tomar\u00e1 un poco m\u00e1s de trabajo. Si a\u00fan no lo has hecho, ahora es el momento de configurar tu <a href=\"https:\/\/getpaidforyourpad.com\/blog\/airbnb-business-plan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener external\" data-wpel-link=\"external\">plan de negocios de alquiler vacacional<\/a>.   <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-do-i-need-for-successful-direct-bookings\">\u00bfQu\u00e9 necesito para tener \u00e9xito en las reservas directas?<\/h4>\n\n<p>Hay dos consideraciones principales cuando se trata de reservas directas exitosas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El aspecto t\u00e9cnico<\/li>\n\n\n\n<li>El aspecto humano<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Averiguar los tecnicismos, aunque tedioso, es m\u00e1s f\u00e1cil de hacer bien. Todo se reduce a configurar los sistemas adecuados. As\u00ed, por ejemplo, tienes que redactar los contratos adecuados, poner en marcha la <a href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/dynamic-pricing\/\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\">herramienta revenue management adecuada<\/a> y configurar un portal de pago. A la hora de redactar contratos, recomiendo trabajar con un abogado. Debes asegurarte de que todas las legalidades se hagan correctamente. Tambi\u00e9n querr\u00e1 analizar las posibles herramientas que pueda necesitar. Por ejemplo, algunos anfitriones usan DocuSign como una forma de que los hu\u00e9spedes firmen sus contratos cuando reservan. La parte m\u00e1s desafiante de las reservas directas consiste en generar confianza y protegerse.       <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-having-the-right-revenue-management-plan-for-direct-bookings\">Tener el plan revenue management adecuado para las reservas directas<\/h4>\n\n<p>Ante esta recesi\u00f3n, la mayor\u00eda de los operadores de alquiler a corto plazo se han dado cuenta de que no han sabido gestionar bien su revenue management . Tal vez prestaron demasiada atenci\u00f3n al flujo de caja y no lo suficiente a la rentabilidad. Si bien la estrategia de precios de alquiler a corto plazo es una pieza importante del rompecabezas, los anfitriones necesitar\u00e1n una tecnolog\u00eda m\u00e1s potente: revenue management. La gesti\u00f3n de ingresos utiliza tecnolog\u00eda sofisticada para predecir el comportamiento de los hu\u00e9spedes, pronosticar la demanda y optimizar los precios. Todos los hoteles lo utilizan, y los operadores de reservas directas tambi\u00e9n deben hacerlo. Si sus ingresos se gestionan correctamente utilizando una buena tecnolog\u00eda, las reservas directas son m\u00e1s rentables que el uso de OTA de terceros.     <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Apr14-LOS-1024x285.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1468\"\/><\/figure>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Datos de reservas de Pricelabs<\/em><\/p>\n\n<p>Tendr\u00e1s suficiente en tus manos lidiando con el marketing y la gesti\u00f3n de tu sitio web. Ahorre tiempo y utilice herramientas de precios de alquiler a corto plazo como Pricelabs para supervisar los datos de las reservas y actualizar sus precios en consecuencia. Har\u00e1 un seguimiento de los cambios en la demanda y ajustar\u00e1 las tarifas cada vez que vuelvan a ocurrir eventos.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-to-build-credibility-with-guests\">C\u00f3mo generar credibilidad con los hu\u00e9spedes<\/h4>\n\n<p>Cuando se trata de eso, quieres parecer lo m\u00e1s leg\u00edtimo posible para tus hu\u00e9spedes potenciales. Esto significa tener tu propio sitio web donde puedas mostrar a los hu\u00e9spedes tus anuncios y calendarios. Debes demostrar a los hu\u00e9spedes que eres un negocio leg\u00edtimo de alquiler vacacional. Por ejemplo, si te env\u00edan un mensaje despu\u00e9s de encontrar tu sitio web, puedes enviarles un enlace a tu anuncio de Airbnb. Esto les permite consultar sus propiedades, descripciones y rese\u00f1as. El objetivo aqu\u00ed es mostrarles que tienes un historial s\u00f3lido. Otra cosa a tener en cuenta: tu sitio web de reservas directas debe coincidir con tu anuncio de Airbnb. Quieres tener las mismas fotos y descripciones. Esto ayudar\u00e1 a aliviar cualquier preocupaci\u00f3n que puedan tener tus invitados.        <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-leverage-the-billboard-effect\">Aprovecha el efecto Billboard<\/h4>\n\n<p>Este es el momento en que las personas ven su listado en una OTA y luego lo buscan en Google para ver si pueden obtener un mejor precio de reserva directa con usted. Debe tener un nombre \u00fanico que sea id\u00e9ntico tanto en su sitio web de reservas directas como en la OTA. Tambi\u00e9n puedes mostrar a los hu\u00e9spedes tus opiniones anteriores. No importa si eres nuevo y solo tienes nueve rese\u00f1as de hu\u00e9spedes. El objetivo de esto es crear algo de historia. Debes comunicar a tus hu\u00e9spedes que sabes lo que est\u00e1s haciendo y que has tenido invitados en el pasado.     <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-to-protect-yourself\">C\u00f3mo protegerse<\/h4>\n\n<p>Una preocupaci\u00f3n com\u00fan de los propietarios de alquileres vacacionales es la seguridad. \u00bfC\u00f3mo sabes que la persona que viene a tu casa es quien dice ser? \u00bfC\u00f3mo te aseguras de que te paguen? \u00bfQu\u00e9 hacer si da\u00f1an su propiedad? Todas estas son preocupaciones v\u00e1lidas, pero hay formas de abordar estos problemas de manera efectiva. Airbnb intenta hacer frente a estos problemas con su Garant\u00eda para anfitriones de 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares. Sin embargo, no debe confiar en esta pol\u00edtica. Varios anfitriones me han dicho que puede ser extremadamente frustrante obtener incluso $ 50 por da\u00f1os. Por el contrario, con las reservas directas, tienes control total sobre tu propia protecci\u00f3n. Es tu casa, as\u00ed que depende de ti decidir lo que quieres hacer. Estas son algunas de las mejores pr\u00e1cticas:          <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Obtener un comprobante de identificaci\u00f3n<\/strong>: antes de que cualquier hu\u00e9sped se registre, desea obtener un comprobante de identificaci\u00f3n. El nombre y la firma del documento de identidad deben coincidir con los de la tarjeta de cr\u00e9dito y el contrato. Esto reducir\u00e1 la probabilidad de cargos fraudulentos. Nuevamente, debido a que es su casa, puede establecer sus propias reglas con respecto a la verificaci\u00f3n de la identificaci\u00f3n. Puedes pedir el DNI del hu\u00e9sped que paga. Pero, si te hace sentir m\u00e1s c\u00f3modo, tambi\u00e9n puedes pedir las identificaciones de todos los que se alojan en tu propiedad.     <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Instale una caja de seguridad y otras medidas de seguridad<\/strong>: Con una caja de seguridad, puede controlar qui\u00e9n ingresa a su propiedad. Si un hu\u00e9sped no quiere darte su identificaci\u00f3n por cualquier motivo, no tienes que darle el c\u00f3digo de la puerta. Tambi\u00e9n puedes instalar una c\u00e1mara de timbre para verificar la identidad de tus invitados. Por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 haces si un hu\u00e9sped dice que trae a otras dos personas, pero aparecen tres? Puedes bloquearlos para que no entren en tu alquiler vacacional cambiando el c\u00f3digo de la puerta. Por supuesto, en este escenario, el siguiente paso ser\u00eda ponerse en contacto con el hu\u00e9sped. Puedes preguntarles por qu\u00e9 hay gente extra. Es posible que pueda renegociar el contrato y cobrar un precio m\u00e1s alto.       <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cargue un dep\u00f3sito de seguridad y h\u00e1galo cumplir:<\/strong> Debido a que es su hogar, usted establece las reglas para el dep\u00f3sito de seguridad. Puedes pedir a los invitados 500 d\u00f3lares, 2.000 d\u00f3lares o el n\u00famero que te haga sentir c\u00f3modo. Lo bueno de controlar el dep\u00f3sito es que puedes aplicarlo f\u00e1cilmente. Si tiene una tarifa de fumador de $ 100 y un invitado fuma, los $ 100 son suyos. No tienes que argumentar tu caso ante una plataforma de terceros.    <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Examina a tus invitados:<\/strong> Desea evaluar a sus invitados. Hacer las preguntas correctas es la forma m\u00e1s f\u00e1cil de protegerse. Puedes identificar a los malos hu\u00e9spedes de inmediato y evitar que ingresen a tu propiedad. Ll\u00e1melos por tel\u00e9fono para hacerles preguntas sencillas. Filtra esto como una llamada de servicio al cliente. La mayor\u00eda de los estafadores no contestan el tel\u00e9fono.     <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desarrolla tu pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/strong>: Puedes modelar las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n de Airbnb o crear la tuya propia. Independientemente de lo que hagas, tienes control total sobre su ejecuci\u00f3n. Si los hu\u00e9spedes se niegan a enviar un documento de identidad, puedes cancelar su reserva. Y, seg\u00fan su p\u00f3liza, es posible que no tenga que reembolsarlos. Al fin y al cabo, estaba en el contrato que acordaron cuando reservaron su propiedad. Siempre que tenga un proveedor de pago decente, habr\u00e1 poco espacio para que disputen el cargo, especialmente porque tiene pruebas de que rompieron el contrato.     <\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-most-importantly-use-the-right-tools\">Lo m\u00e1s importante es utilizar las herramientas adecuadas<\/h4>\n\n<p>El uso de reservas directas es una excelente manera de dejar de depender de las OTA y hacer crecer su negocio en sus propios t\u00e9rminos. Pero es importante contar con las herramientas adecuadas. Utiliza una herramienta revenue management como Pricelabs con un PMS que se adapte a tus necesidades, y estar\u00e1s en el camino correcto para recuperar tu negocio.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este post fue escrito por Maeva Cifuentes de Get Paid For Your Pad. Desde que el COVID-19 cerr\u00f3 el sector de la hosteler\u00eda, los operadores de alquileres a corto plazo han sufrido y las OTA no han sido de mucha ayuda. 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