{"id":39856,"date":"2024-07-04T13:11:55","date_gmt":"2024-07-04T13:11:55","guid":{"rendered":"https:\/\/hello.pricelabs.co\/?p=39856"},"modified":"2024-07-04T13:11:59","modified_gmt":"2024-07-04T13:11:59","slug":"como-conseguir-mais-avaliacoes-no-airbnb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hello.pricelabs.co\/pt-br\/blog\/como-conseguir-mais-avaliacoes-no-airbnb\/","title":{"rendered":"Como Conseguir Mais Avalia\u00e7\u00f5es no Airbnb?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-flat ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sum\u00e1rio<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/pt-br\/blog\/como-conseguir-mais-avaliacoes-no-airbnb\/#como-funcionam-as-avaliacoes-no-airbnb\" data-wpel-link=\"internal\">Como Funcionam as Avalia\u00e7\u00f5es no Airbnb?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/pt-br\/blog\/como-conseguir-mais-avaliacoes-no-airbnb\/#como-posso-conseguir-mais-avaliacoes-no-airbnb\" data-wpel-link=\"internal\">Como Posso Conseguir Mais Avalia\u00e7\u00f5es no Airbnb?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/pt-br\/blog\/como-conseguir-mais-avaliacoes-no-airbnb\/#como-evitar-uma-avaliacao-ruim-no-airbnb\" data-wpel-link=\"internal\">Como Evitar uma Avalia\u00e7\u00e3o Ruim no Airbnb?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/pt-br\/blog\/como-conseguir-mais-avaliacoes-no-airbnb\/#lidando-com-avaliacoes-negativas-no-airbnb\" data-wpel-link=\"internal\">Lidando com Avalia\u00e7\u00f5es Negativas no Airbnb<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Quando tudo n\u00e3o estava apenas a um clique de dist\u00e2ncia e as pessoas tinham que ir \u00e0s lojas para comprar qualquer produto ou servi\u00e7o, elas confiavam em seu pr\u00f3prio julgamento para avaliar se aquilo valia o seu dinheiro. No entanto, agora que tudo est\u00e1 dispon\u00edvel online e as pessoas n\u00e3o podem considerar fisicamente sua compra, elas confiam no feedback de outros compradores para fazer uma avalia\u00e7\u00e3o. Como anfitri\u00e3o do Airbnb, voc\u00ea pode perceber esse fen\u00f4meno e a import\u00e2ncia de obter avalia\u00e7\u00f5es dos h\u00f3spedes do Airbnb para construir a credibilidade do seu neg\u00f3cio de aluguel por temporada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-funcionam-as-avaliacoes-no-airbnb\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-funcionam-as-avaliacoes-no-airbnb\"><\/span><strong>Como Funcionam as Avalia\u00e7\u00f5es no Airbnb?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Estamos vivendo na era da economia da confian\u00e7a. Isso significa que os clientes se importam com as avalia\u00e7\u00f5es antes de tomar uma decis\u00e3o de compra. <a href=\"https:\/\/www.qualtrics.com\/blog\/online-review-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow external\" data-wpel-link=\"external\">Estudos mostram que 93% dos clientes consultam as avalia\u00e7\u00f5es antes de tomar uma decis\u00e3o de compra<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>O Airbnb n\u00e3o \u00e9 uma exce\u00e7\u00e3o \u00e0 regra. Algumas pessoas podem achar desconfort\u00e1vel ficar na casa de um estranho. No entanto, elas se sentem mais \u00e0 vontade depois de ler avalia\u00e7\u00f5es positivas da experi\u00eancia de pessoas como elas. Os h\u00f3spedes confiam no feedback online de outros h\u00f3spedes e o percebem como uma indica\u00e7\u00e3o da qualidade do aluguel.<\/p>\n\n\n\n<p>Avalia\u00e7\u00f5es de boa qualidade significam mais credibilidade para o seu aluguel por temporada e, portanto, mais demanda pelo seu servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Para garantir que os h\u00f3spedes e anfitri\u00f5es tenham uma boa experi\u00eancia, o Airbnb facilita para que ambas as partes deixem avalia\u00e7\u00f5es sobre a estadia. Ap\u00f3s a conclus\u00e3o da estadia do h\u00f3spede, o Airbnb envia solicita\u00e7\u00f5es de avalia\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do aplicativo ou e-mail para o anfitri\u00e3o e o h\u00f3spede. Ambas as partes t\u00eam 14 dias para deixar seu feedback uma para a outra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-posso-conseguir-mais-avaliacoes-no-airbnb\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-posso-conseguir-mais-avaliacoes-no-airbnb\"><\/span><strong>Como Posso Conseguir Mais Avalia\u00e7\u00f5es no Airbnb?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>As avalia\u00e7\u00f5es do Airbnb tornam seu an\u00fancio mais atraente para os potenciais h\u00f3spedes, tornando crucial coletar mais avalia\u00e7\u00f5es. Abaixo listei algumas maneiras de conseguir mais avalia\u00e7\u00f5es no Airbnb.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Deixe uma Avalia\u00e7\u00e3o para o Seu H\u00f3spede<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>O Airbnb implementou uma solu\u00e7\u00e3o brilhante para garantir que ambas as partes deixem uma avalia\u00e7\u00e3o. Eles introduziram avalia\u00e7\u00f5es duplo-cegas, o que significa que o h\u00f3spede \u00e9 notificado assim que voc\u00ea deixa uma avalia\u00e7\u00e3o. No entanto, eles s\u00f3 podem v\u00ea-la se deixarem uma avalia\u00e7\u00e3o para voc\u00ea ou ap\u00f3s 14 dias.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode aproveitar esse sistema deixando uma avalia\u00e7\u00e3o para cada h\u00f3spede que ficar com voc\u00ea. Isso aumentar\u00e1 significativamente suas chances de receber uma avalia\u00e7\u00e3o em troca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-modelos-de-avaliacoes-para-hospedes\"><strong>Modelos de Avalia\u00e7\u00f5es para H\u00f3spedes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Modelo de Avalia\u00e7\u00e3o de H\u00f3spede 1<\/strong><strong><br><\/strong>{nome_do_hospede} foi um h\u00f3spede excepcional. Ele foi respeitoso, manteve a limpeza e comunicou-se efetivamente antes da chegada. Tudo correu bem e recomendamos fortemente ele para outros anfitri\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modelo de Avalia\u00e7\u00e3o de H\u00f3spede 2<\/strong><strong><br><\/strong>Receber\u00edamos {nome_do_hospede} de volta a qualquer momento! Ele tratou nossa propriedade com o m\u00e1ximo respeito, mantendo-a limpa e organizada durante toda a estadia. Sua comunica\u00e7\u00e3o foi clara e pontual.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modelo de Avalia\u00e7\u00e3o de H\u00f3spede 3<\/strong><strong><br><\/strong>Hospedar {nome_do_hospede} foi um prazer. Ele deixou o espa\u00e7o impec\u00e1vel e sua comunica\u00e7\u00e3o foi excelente do in\u00edcio ao fim. Receber\u00edamos ele novamente de bom grado e acreditamos que qualquer anfitri\u00e3o teria sorte de t\u00ea-lo como h\u00f3spede. Obrigado por escolher nosso lugar!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modelo de Avalia\u00e7\u00e3o de H\u00f3spede 4<\/strong><strong><br><\/strong>Foi um prazer hospedar {nome_do_hospede}. Ele foi amig\u00e1vel, manteve a limpeza e eu o recomendaria fortemente a qualquer anfitri\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modelo de Avalia\u00e7\u00e3o de H\u00f3spede 5<\/strong><strong><br><\/strong>{nome_do_hospede} foi um h\u00f3spede encantador. Ele deixou a propriedade em perfeitas condi\u00e7\u00f5es. Hosped\u00e1-lo foi um prazer, e o recomendamos fortemente a outros anfitri\u00f5es. Uma experi\u00eancia perfeita de 10\/10!<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>Certifique-se de que Eles Tenham uma \u00d3tima Experi\u00eancia no Seu Aluguel<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Como anfitri\u00e3o, voc\u00ea deve garantir que os h\u00f3spedes tenham uma \u00f3tima experi\u00eancia vivendo na sua propriedade e na sua cidade. Voc\u00ea provavelmente estar\u00e1 hospedando pessoas que n\u00e3o s\u00e3o da sua \u00e1rea e precisar\u00e3o de ajuda para se orientar na sua cidade. Embora o Airbnb n\u00e3o exija que voc\u00ea se torne um guia para seus h\u00f3spedes, ir al\u00e9m pode te render boas avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Certifique-se de ter mapas ou guias da cidade no aluguel e sugira bons lugares para visitar ou mantenha um menu de alguns \u00f3timos restaurantes nas proximidades. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode oferecer algo extra com bebidas de boas-vindas ou chocolates na cama (quem n\u00e3o ama coisas extras?). Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ler <a href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/airbnb-hosting-tips\/\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\">dicas de hospedagem no Airbnb<\/a> e implementar o que aprender para garantir que seus h\u00f3spedes tenham o tempo de suas vidas no seu aluguel e escrevam sobre isso em seu feedback.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li><strong>Envie uma Mensagem de Check-out e Solicite Feedback<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode enviar uma mensagem para seus h\u00f3spedes no final da estadia para agradec\u00ea-los por ficarem com voc\u00ea. Voc\u00ea pode pedir que eles deixem uma avalia\u00e7\u00e3o para voc\u00ea na mesma mensagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: &#8220;Obrigado por nos escolher para hospedar voc\u00ea. Adoramos ter voc\u00ea conosco. Tenha uma viagem segura de volta para casa. Apreciar\u00edamos se voc\u00ea pudesse reservar um tempo para nos deixar um feedback e nos contar o que achou da sua estadia conosco para que possamos melhorar no futuro.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Observe que o Airbnb pro\u00edbe incentivar avalia\u00e7\u00f5es com pagamentos ou oferecendo descontos, ent\u00e3o evite fazer isso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-evitar-uma-avaliacao-ruim-no-airbnb\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-evitar-uma-avaliacao-ruim-no-airbnb\"><\/span><strong>Como Evitar uma Avalia\u00e7\u00e3o Ruim no Airbnb?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c0s vezes, \u00e9 dif\u00edcil evitar avalia\u00e7\u00f5es negativas porque certas circunst\u00e2ncias imprevistas e inevit\u00e1veis podem arruinar a experi\u00eancia dos seus h\u00f3spedes e resultar em uma avalia\u00e7\u00e3o ruim. Por exemplo, a quebra de um eletrodom\u00e9stico ou torneira do banheiro de \u00faltima hora, uma interrup\u00e7\u00e3o de energia em toda a cidade, etc., podem prejudicar a experi\u00eancia dos seus h\u00f3spedes.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, voc\u00ea ainda pode garantir que nada seja deixado ao acaso da sua parte, pelo menos com estes simples passos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Preste Aten\u00e7\u00e3o ao Feedback dos H\u00f3spedes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>O feedback dos seus h\u00f3spedes pode te ajudar a melhorar a experi\u00eancia dos seus futuros h\u00f3spedes. Preste muita aten\u00e7\u00e3o ao que seus h\u00f3spedes anteriores disseram sobre serem hospedados por voc\u00ea. Fa\u00e7a mais do que foi elogiado e evite coisas que resultaram em reclama\u00e7\u00f5es ou coment\u00e1rios negativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Seus h\u00f3spedes podem te ajudar a construir seus pontos fortes e melhorar suas fraquezas. Lembre-se de agradecer aos seus h\u00f3spedes por cada avalia\u00e7\u00e3o positiva que deixam e de resolver qualquer reclama\u00e7\u00e3o deixada nas negativas. Lidar com avalia\u00e7\u00f5es negativas \u00e9 complicado, ent\u00e3o eu cobri tudo o que isso envolve na se\u00e7\u00e3o abaixo.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>Certifique-se de que as Informa\u00e7\u00f5es no Seu An\u00fancio S\u00e3o Precisas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Informa\u00e7\u00f5es enganosas podem levar seus h\u00f3spedes a esperarem algo que voc\u00ea n\u00e3o pode oferecer. Isso pode deixar um gosto amargo na boca dos seus h\u00f3spedes e resultar em uma avalia\u00e7\u00e3o ruim. Por exemplo, voc\u00ea pode ter mencionado espa\u00e7o de estacionamento ou a disponibilidade de wifi na descri\u00e7\u00e3o do seu an\u00fancio. Segundo voc\u00ea, isso pode n\u00e3o ser um grande problema, mas seus h\u00f3spedes podem ter reservado sua acomoda\u00e7\u00e3o para trabalhar de l\u00e1 enquanto viajam ou podem ter seu pr\u00f3prio carro, que precisa ser estacionado perto do aluguel.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o crie expectativas que voc\u00ea n\u00e3o pode cumprir e sempre tente fazer mais do que seus h\u00f3spedes esperam. Por exemplo, certifique-se de que suas fotos e informa\u00e7\u00f5es do an\u00fancio representem com precis\u00e3o a experi\u00eancia que seus h\u00f3spedes ter\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li><strong>Deixe um Bilhete de Boas-vindas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Lembre-se, uma boa primeira impress\u00e3o pode fazer toda a diferen\u00e7a. Ent\u00e3o, deixe um bilhete de boas-vindas para seus h\u00f3spedes quando eles chegarem para garantir que pensem positivamente de voc\u00ea desde o primeiro momento. Mesmo uma mensagem simples pode fazer a diferen\u00e7a, algo como: &#8220;Bem-vindo! Espero que voc\u00ea aproveite sua estadia aqui. Se tiver alguma d\u00favida, me avise.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesta mensagem, voc\u00ea tamb\u00e9m pode mencionar as informa\u00e7\u00f5es de contato do zelador da propriedade, hospitais pr\u00f3ximos, esta\u00e7\u00f5es de bombeiros, supermercados, restaurantes, etc. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode incluir a senha do wifi e instru\u00e7\u00f5es para operar qualquer eletrodom\u00e9stico complicado na mensagem para garantir que seus h\u00f3spedes tenham todas as informa\u00e7\u00f5es de que provavelmente precisar\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lidando-com-avaliacoes-negativas-no-airbnb\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"lidando-com-avaliacoes-negativas-no-airbnb\"><\/span><strong>Lidando com Avalia\u00e7\u00f5es Negativas no Airbnb<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como mencionado acima, nem todas as avalia\u00e7\u00f5es ser\u00e3o positivas porque circunst\u00e2ncias imprevistas far\u00e3o seus h\u00f3spedes se sentirem mal. Tudo o que voc\u00ea pode fazer \u00e9 garantir que lide com essas reclama\u00e7\u00f5es de maneira profissional e evite que elas se repitam no futuro. Abaixo mencionei algumas maneiras de lidar com reclama\u00e7\u00f5es no Airbnb.<\/p>\n\n\n\n<p>Tome essas dicas com um pouco de cautela. \u00c0s vezes, as pessoas exageram em simples inconvenientes.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entenda a Reclama\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Na maioria das vezes, voc\u00ea estar\u00e1 lidando com uma reclama\u00e7\u00e3o genu\u00edna feita por algu\u00e9m que normalmente deixa avalia\u00e7\u00f5es positivas. No entanto, pode haver momentos em que voc\u00ea estar\u00e1 lidando com um reclamador cr\u00f4nico que geralmente deixa avalia\u00e7\u00f5es negativas e reclama de sua estadia em v\u00e1rios alugu\u00e9is por temporada.<\/p>\n\n\n\n<p>Seria bom se voc\u00ea pudesse dar uma r\u00e1pida olhada no perfil do reclamante e ver em qual categoria ele se encaixa e entrar em contato com ele de acordo.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>Seja Educado<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Avalia\u00e7\u00f5es negativas podem parecer um ataque pessoal, especialmente considerando todo o esfor\u00e7o que voc\u00ea coloca para garantir que a experi\u00eancia dos seus h\u00f3spedes seja excelente. No entanto, n\u00e3o deixe que isso se reflita na sua resposta, n\u00e3o importa o qu\u00ea. Seja sempre educado na sua resposta e esteja aberto a cr\u00edticas. Voc\u00ea n\u00e3o pode agradar a todos, mesmo se tentar, mas responder educadamente mostrar\u00e1 aos seus futuros h\u00f3spedes que voc\u00ea est\u00e1 aberto a feedback negativo e disposto a melhorar.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li><strong>Comunique-se Diretamente com o H\u00f3spede<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Muitas vezes, voc\u00ea pode mudar a opini\u00e3o do seu h\u00f3spede conversando diretamente com ele e explicando a situa\u00e7\u00e3o. O Airbnb d\u00e1 aos h\u00f3spedes a op\u00e7\u00e3o de editar avalia\u00e7\u00f5es 48 horas depois que a avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 postada. Ent\u00e3o, voc\u00ea tem a chance de transformar uma avalia\u00e7\u00e3o ruim em uma boa depois de entrar em contato diretamente com seu avaliador.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li><strong>Responda \u00e0 Avalia\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir mudar a opini\u00e3o dos seus h\u00f3spedes e eles estiverem realmente insatisfeitos com o seu servi\u00e7o, tudo o que voc\u00ea pode fazer \u00e9 pedir desculpas publicamente pela m\u00e1 experi\u00eancia deles. Lembre-se de que seus futuros h\u00f3spedes ver\u00e3o as avalia\u00e7\u00f5es dos seus h\u00f3spedes para ver no que est\u00e3o se metendo. Portanto, postar um pedido de desculpas p\u00fablico pode mostrar aos seus futuros h\u00f3spedes que voc\u00ea faz um esfor\u00e7o sincero para resolver cada problema.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\">\n<li><strong>Evite a Mesma Reclama\u00e7\u00e3o Fazendo Melhorias<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Uma avalia\u00e7\u00e3o negativa pode te ajudar a melhorar a experi\u00eancia dos futuros h\u00f3spedes. Veja se h\u00e1 algo que voc\u00ea possa aprender de uma avalia\u00e7\u00e3o ruim que possa ajudar a deixar outros h\u00f3spedes mais satisfeitos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusao\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para alcan\u00e7ar as melhores classifica\u00e7\u00f5es nos an\u00fancios do Airbnb, escreva avalia\u00e7\u00f5es positivas para seus clientes. Sua classifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 automaticamente aumentada pelo algoritmo do Airbnb quando seus clientes fizerem o mesmo por voc\u00ea. A maioria dos clientes adiciona o n\u00famero desejado de avalia\u00e7\u00f5es nos filtros de busca. Normalmente, essas avalia\u00e7\u00f5es s\u00e3o de mais de quatro estrelas, ent\u00e3o voc\u00ea ter\u00e1 mais chances de aparecer nos resultados de busca mantendo uma pontua\u00e7\u00e3o alta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando tudo n\u00e3o estava apenas a um clique de dist\u00e2ncia e as pessoas tinham que ir \u00e0s lojas para comprar qualquer produto ou servi\u00e7o, elas confiavam em seu pr\u00f3prio julgamento para avaliar se aquilo valia o seu dinheiro. 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