{"id":40317,"date":"2024-06-10T11:31:30","date_gmt":"2024-06-10T11:31:30","guid":{"rendered":"https:\/\/hello.pricelabs.co\/?p=40317"},"modified":"2024-07-16T10:39:25","modified_gmt":"2024-07-16T10:39:25","slug":"como-lidar-com-hospedes-extras-no-seu-airbnb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hello.pricelabs.co\/pt-br\/blog\/como-lidar-com-hospedes-extras-no-seu-airbnb\/","title":{"rendered":"Como lidar com h\u00f3spedes extras no seu Airbnb?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-flat ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sum\u00e1rio<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/pt-br\/blog\/como-lidar-com-hospedes-extras-no-seu-airbnb\/#voce-deve-permitir-hospedes-extras-em-sua-propriedade-do-airbnb\" data-wpel-link=\"internal\">Voc\u00ea deve permitir h\u00f3spedes extras em sua propriedade do Airbnb?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/pt-br\/blog\/como-lidar-com-hospedes-extras-no-seu-airbnb\/#como-adicionar-taxas-de-hospedes-extras-do-airbnb-a-sua-estrategia-de-precos\" data-wpel-link=\"internal\">Como adicionar taxas de h\u00f3spedes extras do Airbnb \u00e0 sua estrat\u00e9gia de pre\u00e7os?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/pt-br\/blog\/como-lidar-com-hospedes-extras-no-seu-airbnb\/#como-adicionar-taxas-de-hospedes-extras-do-airbnb-ao-seu-anuncio\" data-wpel-link=\"internal\">Como adicionar taxas de h\u00f3spedes extras do Airbnb ao seu an\u00fancio?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/pt-br\/blog\/como-lidar-com-hospedes-extras-no-seu-airbnb\/#como-saber-se-voce-esta-hospedando-hospedes-extras-em-sua-propriedade\" data-wpel-link=\"internal\">Como saber se voc\u00ea est\u00e1 hospedando h\u00f3spedes extras em sua propriedade?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/pt-br\/blog\/como-lidar-com-hospedes-extras-no-seu-airbnb\/#como-abordar-os-hospedes-por-trazer-mais-hospedes-do-que-o-reservado\" data-wpel-link=\"internal\">Como abordar os h\u00f3spedes por trazer mais h\u00f3spedes do que o reservado?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Depois de ter listado sua propriedade no Airbnb ou em qualquer outra plataforma, voc\u00ea contabilizou a ocupa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica dos h\u00f3spedes. Talvez voc\u00ea tenha uma cama king-size em cada quarto com um sof\u00e1 que pode acomodar mais duas pessoas. O que acontece quando uma reserva para 4 pessoas de repente se torna uma reserva para 6 pessoas na chegada? Embora voc\u00ea deva considerar as quest\u00f5es log\u00edsticas, voc\u00ea tamb\u00e9m deve considerar o desgaste adicional. Voc\u00ea cobra mais caro aos seus h\u00f3spedes por cada h\u00f3spede extra que eles trazem para sua propriedade do Airbnb? Como voc\u00ea garante uma <a href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/airbnb-hosting-tips\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener external\" data-wpel-link=\"external\">experi\u00eancia de hospedagem tranquila<\/a> enquanto fornece uma experi\u00eancia de alto n\u00edvel para os h\u00f3spedes?  <\/p>\n\n<p>Continue lendo para entender mais sobre como hospedar h\u00f3spedes extras em sua propriedade do Airbnb.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-should-you-allow-extra-guests-in-your-airbnb-property\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"voce-deve-permitir-hospedes-extras-em-sua-propriedade-do-airbnb\"><\/span><strong>Voc\u00ea deve permitir h\u00f3spedes extras em sua propriedade do Airbnb?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Cada experi\u00eancia de hospedagem \u00e9 \u00fanica. Algumas propriedades podem ser capazes de acomodar os h\u00f3spedes extras repentinos, enquanto outras podem n\u00e3o. Se a sua propriedade tem capacidade para hospedar 4 pessoas, voc\u00ea poder\u00e1 hospedar 2 pessoas extras em uma reserva de 2 pessoas. \u00c0s vezes, voc\u00ea pode ter a capacidade, mas as restri\u00e7\u00f5es locais de aluguel de curto prazo podem restringir o n\u00famero de pessoas que voc\u00ea pode hospedar em sua propriedade.  <\/p>\n\n<p>Al\u00e9m da capacidade de hospedagem do seu im\u00f3vel, existem alguns pontos que voc\u00ea precisa lembrar ao hospedar &#8216;h\u00f3spedes extras&#8217; do Airbnb:  <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Aumento do consumo de utilidades, desgaste de m\u00f3veis e eletrodom\u00e9sticos<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 arriscando uma cita\u00e7\u00e3o ou multa de acordo com suas diretrizes locais e restri\u00e7\u00f5es de aluguel de curto prazo<\/li>\n\n\n\n<li>Maior custo e tempo apresentando uma propriedade limpa e esteticamente agrad\u00e1vel para a sua pr\u00f3xima estadia<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Ap\u00f3s cada estadia, voc\u00ea gastar\u00e1 uma certa quantia em sua manuten\u00e7\u00e3o. Digamos que voc\u00ea contabilizou US $ 210 taxas de limpeza para uma estadia de 3 pessoas. Mas chegam com uma pessoa a mais. Agora voc\u00ea ter\u00e1 que gastar US $ 70 a mais para preparar a propriedade para sua pr\u00f3xima estadia. Em vez de tir\u00e1-lo do bolso, voc\u00ea precisa contabilizar h\u00f3spedes extras em sua estrat\u00e9gia de <a href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/price-it-right-airbnb-pricing-strategy\/\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\">pric<\/a><a href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/price-it-right-airbnb-pricing-strategy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener external\" data-wpel-link=\"external\">i<\/a><a href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/price-it-right-airbnb-pricing-strategy\/\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\">ng<\/a> do Airbnb.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-to-add-airbnb-extra-guest-fees-to-your-pricing-strategy\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-adicionar-taxas-de-hospedes-extras-do-airbnb-a-sua-estrategia-de-precos\"><\/span><strong>Como adicionar taxas de h\u00f3spedes extras do Airbnb \u00e0 sua estrat\u00e9gia de pre\u00e7os?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>\u00c9 essencial incluir essa vari\u00e1vel na sua estrat\u00e9gia de precifica\u00e7\u00e3o. Esta taxa aplica-se a cada h\u00f3spede que tenha excedido a ocupa\u00e7\u00e3o padr\u00e3o da sua propriedade. Por exemplo, digamos que voc\u00ea permita quatro pessoas ao mesmo tempo em sua propriedade, ent\u00e3o cada cinco pessoas teriam uma taxa de h\u00f3spede extra anexada \u00e0 sua estadia.  <\/p>\n\n<p>O quanto voc\u00ea cobra depende exclusivamente de cada h\u00f3spede. Portanto, nunca pode haver uma f\u00f3rmula \u00fanica para isso. No entanto, existem certos fatores que voc\u00ea pode analisar antes de decidir sobre sua taxa de h\u00f3spede extra do Airbnb.  <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Analise seu espa\u00e7o corretamente.  <\/strong>Pode ser decepcionante descobrir que voc\u00ea anunciou uma propriedade que pode hospedar cinco pessoas, mas s\u00f3 pode hospedar com sucesso e confortavelmente 3. Seja claro sobre quem e quantas pessoas voc\u00ea pode hospedar.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Calcule despesas adicionais.  <\/strong>Acompanhe o aumento do uso de utilidades que uma pessoa extra custaria, juntamente com suprimentos b\u00e1sicos, para garantir que voc\u00ea ainda possa fazer suas margens.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comparar e contrastar.  <\/strong>\u00c9 importante fazer sua pesquisa. Voc\u00ea pode entrar em contato com outros anfitri\u00f5es em v\u00e1rios f\u00f3runs e <a href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/vacation-rental-industry-events\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener external\" data-wpel-link=\"external\">eventos de aluguel de curto prazo<\/a> para entender como eles est\u00e3o lidando com as taxas <a href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/vacation-rental-groups-and-forums-for-vrbo-airbnb-hosts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener external\" data-wpel-link=\"external\">extras<\/a> de convidados. Fazer toda essa pesquisa intensiva em matem\u00e1tica por conta pr\u00f3pria pode ser dif\u00edcil. Voc\u00ea deve pesquisar o n\u00famero base de h\u00f3spedes em sua localidade e as taxas de h\u00f3spedes extras que essas propriedades cobram. Voc\u00ea pode fazer isso e muito mais usando PriceLabs Market Dashboard.  <\/li>\n<\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"318\" src=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/extra-guest-fees-1024x318.png\" alt=\"PriceLabs de convidado extra do PriceLabs\" class=\"wp-image-10323\" srcset=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/extra-guest-fees-1024x318.png 1024w, https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/extra-guest-fees-300x93.png 300w, https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/extra-guest-fees-768x238.png 768w, https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/extra-guest-fees-1536x477.png 1536w, https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/extra-guest-fees.png 1588w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p><a href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/market-dashboards\/\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\">PriceLabs Market Dashboards<\/a> s\u00e3o pain\u00e9is personalizados totalmente automatizados que ajudam voc\u00ea a rastrear dados de aluguel de temporada em qualquer lugar do mundo. Voc\u00ea pode analisar v\u00e1rios KPIs de sua propriedade para tomar decis\u00f5es de pre\u00e7os para maximizar o lucro ou tomar decis\u00f5es de investimento informadas. Ele tamb\u00e9m ajuda voc\u00ea a olhar melhor para os outros mercados sempre que voc\u00ea decidir expandir ou criar seu portf\u00f3lio.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-adicionar-taxas-de-hospedes-extras-do-airbnb-ao-seu-anuncio\"><\/span><strong>Como adicionar taxas de h\u00f3spedes extras do Airbnb ao seu an\u00fancio?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Voc\u00ea deve ter taxas de h\u00f3spedes de pessoa extra para sua propriedade inclu\u00eddas em sua estrat\u00e9gia de pre\u00e7os. \u00c9 ainda mais importante que seus convidados saibam sobre essa taxa. Anuncie-o no seu an\u00fancio e mencione-o nas regras da sua casa.  <\/p>\n\n<p>Voc\u00ea pode adicionar uma taxa para cada h\u00f3spede que estiver disposto a hospedar al\u00e9m de sua ocupa\u00e7\u00e3o padr\u00e3o. Por exemplo, se voc\u00ea s\u00f3 pode hospedar confortavelmente tr\u00eas pessoas. Ent\u00e3o, a cada quarta e quinta pessoa seria cobrada uma taxa extra de h\u00f3spede do Airbnb.  <\/p>\n\n<p>Como fazer isso? Siga estes passos r\u00e1pidos na Airbnb:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Aceda a <strong>An\u00fancios<\/strong> e escolha o an\u00fancio para o qual pretende adicionar a taxa de h\u00f3spede extra da Airbnb<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em <strong>Pre\u00e7o e disponibilidade<\/strong> e, em seguida, v\u00e1 para <strong>Taxas<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>Editar<\/strong> ao lado de <strong>Taxa de convidado extra<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Insira <strong>a taxa<\/strong> que deseja cobrar<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em <strong>Salvar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Lembre-se, isso se aplica apenas a reservas futuras. Voc\u00ea deve enviar a reserva ou solicita\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00e3o de viagem para reservas existentes.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/pricelabs.co\/users\/sign_up?utm_source=Airbnb+Blogs&amp;amp;utm_medium=CTA&amp;amp;utm_campaign=Airbnb+Blogs\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"220\" src=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/10-2-1-1024x220.png\" alt=\"Ferramenta de Pre&#xE7;os da Airbnb\" class=\"wp-image-25528\" srcset=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/10-2-1-1024x220.png 1024w, https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/10-2-1-300x64.png 300w, https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/10-2-1-768x165.png 768w, https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/10-2-1-1536x330.png 1536w, https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/10-2-1-2048x440.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><a href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/airbnb-pricing-tool\/\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\"><\/a><a href=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/airbnb-pricing-tool\/\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\">Ferramenta de pre\u00e7os do Airbnb<\/a><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-saber-se-voce-esta-hospedando-hospedes-extras-em-sua-propriedade\"><\/span><strong>Como saber se voc\u00ea est\u00e1 hospedando h\u00f3spedes extras em sua propriedade?  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Embora a maioria dos h\u00f3spedes possa ser direta sobre o n\u00famero de pessoas que os acompanham, alguns podem ser sorrateiros. Houve muitas hist\u00f3rias de terror do Airbnb (<a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/AskReddit\/comments\/o721c3\/what_are_some_airbnb_horror_stories_you_have\/?utm_source=share&amp;utm_medium=web2x&amp;context=3\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\">t\u00f3pico 1 do Reddit<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/AskReddit\/comments\/hsgx63\/people_who_have_a_roomflathouse_listed_on_airbnb\/?utm_source=share&amp;utm_medium=web2x&amp;context=3\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\">t\u00f3pico 2<\/a>) em que os anfitri\u00f5es s\u00f3 souberam sobre um h\u00f3spede extra enquanto limpavam a propriedade para a pr\u00f3xima estadia.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. D\u00ea as boas-vindas aos seus convidados<\/strong><\/h3>\n\n<p>Receber seus convidados pessoalmente n\u00e3o \u00e9 apenas um \u00f3timo servi\u00e7o, mas tamb\u00e9m uma boa prote\u00e7\u00e3o para voc\u00ea. Os convidados se sentir\u00e3o extremamente especiais e permitir\u00e3o que voc\u00ea verifique os detalhes que voc\u00ea obteve anteriormente.  <\/p>\n\n<p>Esta pode ser uma op\u00e7\u00e3o demorada. Voc\u00ea pode verific\u00e1-los pessoalmente ou contratar um servi\u00e7o de concierge para fazer isso por voc\u00ea. Isso ajudar\u00e1 voc\u00ea a criar uma rela\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel com seus convidados. Embora eles n\u00e3o pudessem entrar sorrateiramente em ningu\u00e9m logo no in\u00edcio, eles poderiam tentar no meio da estadia. Voc\u00ea sempre pode fazer check-ins no meio da estadia para garantir que eles tenham tudo o que precisam e que voc\u00ea ainda esteja hospedando o mesmo n\u00famero de h\u00f3spedes.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Invista em dispositivos inteligentes<\/strong><\/h3>\n\n<p>Nem sempre voc\u00ea pode visitar o im\u00f3vel ou mesmo investir em servi\u00e7os de concierge. Outra op\u00e7\u00e3o que voc\u00ea pode tentar \u00e9 investir em dispositivos imobili\u00e1rios inteligentes. Voc\u00ea pode investir em CFTV ao ar livre. Isso pode ajud\u00e1-lo a monitorar sua propriedade e os movimentos ao redor da propriedade para proteger seus h\u00f3spedes de roubo ou qualquer coisa ilegal e garantir que voc\u00ea n\u00e3o tenha h\u00f3spedes injustificados.  <\/p>\n\n<p>Voc\u00ea pode usar campainhas inteligentes. Basicamente, instale o dispositivo que ajuda a ver quem est\u00e1 na porta, mesmo \u00e0 dist\u00e2ncia. Esses dispositivos podem enviar notifica\u00e7\u00f5es para o dispositivo de seu gosto, permitindo que voc\u00ea interaja com seus visitantes.  <\/p>\n\n<p>Alguns dispositivos permitem monitorar os n\u00edveis de ru\u00eddo e muito mais! Certifique-se de que seus h\u00f3spedes est\u00e3o cientes de que voc\u00ea est\u00e1 usando quaisquer dispositivos de grava\u00e7\u00e3o que monitoram os interiores de sua propriedade de aluguel de temporada. O Airbnb tem uma pol\u00edtica r\u00edgida contra dispositivos de grava\u00e7\u00e3o n\u00e3o revelados. Seus convidados podem denunci\u00e1-lo se voc\u00ea n\u00e3o os tiver divulgado. Certifique-se de documentar a presen\u00e7a desses dispositivos em seu an\u00fancio para que seus convidados estejam cientes de sua exist\u00eancia.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Alguns dos dispositivos que voc\u00ea pode usar:  <\/strong><\/h4>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/ring.com\/doorbell-cameras\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\">\n  <strong>Toque de campainha:<\/strong>\n<\/a> Esta campainha pode ajud\u00e1-lo a verificar a identidade de um h\u00f3spede quando ele est\u00e1 fazendo check-in em sua propriedade. Voc\u00ea pode receber notifica\u00e7\u00f5es em seu celular, visualizar o visitante tentando entrar e se comunicar com ele por meio de um interfone bidirecional.  <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/noiseaware.com\/\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\">\n  <strong>NoiseAware:<\/strong>\n<\/a> Este dispositivo de monitoramento de ru\u00eddo fornece dados hist\u00f3ricos, eventos em tempo real e \u00e9 f\u00e1cil de usar. O dispositivo nasceu de uma necessidade pessoal do fundador quando recebeu uma ordem de cessar e desistir para uma festa maci\u00e7a em sua propriedade.  <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.netatmo.com\/en-gb\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener noreferrer\">\n  <strong>Netatmo:<\/strong>\n<\/a> Este monitor de qualidade do ar ajuda voc\u00ea a manter um controle de quanto CO2 est\u00e1 em seu aluguel de temporada e, portanto, monitorar o n\u00famero de pessoas em sua propriedade. Todo mundo expira CO2. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode monitorar o qu\u00e3o saud\u00e1vel \u00e9 o ar em sua propriedade &#8211; um benef\u00edcio adicional para os h\u00f3spedes preocupados com a sa\u00fade.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-abordar-os-hospedes-por-trazer-mais-hospedes-do-que-o-reservado\"><\/span><strong>Como abordar os h\u00f3spedes por trazer mais h\u00f3spedes do que o reservado?  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 um novo anfitri\u00e3o, voc\u00ea pode estar um pouco apreensivo em abordar um h\u00f3spede que quebrou as regras da sua casa, provavelmente porque voc\u00ea tem medo de receber uma avalia\u00e7\u00e3o ruim. Mas voc\u00ea deve abord\u00e1-los imediatamente, educadamente e respeitosamente para garantir que voc\u00ea ainda forne\u00e7a a melhor experi\u00eancia ao h\u00f3spede.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Aproxime-se do h\u00f3spede<\/strong><\/h3>\n\n<p>Assim que descobrir h\u00f3spedes adicionais do que os reservados na sua propriedade da Airbnb, aproxime-se do h\u00f3spede. O melhor \u00e9 dar-lhes o benef\u00edcio da d\u00favida. Converse com eles sobre a situa\u00e7\u00e3o e chegue a uma solu\u00e7\u00e3o comum. Se voc\u00ea j\u00e1 configurou regras e taxas extras para sua propriedade (como deveria), \u00e9 prov\u00e1vel que as coisas sigam o seu caminho. Tente ser o mais respeitoso poss\u00edvel.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplos de mensagens que voc\u00ea pode enviar aos seus convidados<\/strong><\/h3>\n\n<p>Se voc\u00ea encontrar esse problema, voc\u00ea precisar\u00e1 reunir o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es e evid\u00eancias poss\u00edvel. Isso prova que havia mais pessoas do que o prometido em sua propriedade. Voc\u00ea pode fazer isso coletando capturas de tela de seus dispositivos de vigil\u00e2ncia e capturas de tela de suas cadeias de texto com seu convidado, se houver relatos de vizinhos.  <\/p>\n\n<p>O Airbnb ou qualquer outra OTA seria capaz de analisar essas evid\u00eancias para tomar as medidas necess\u00e1rias.  <\/p>\n\n<p>Embora a coleta de evid\u00eancias de vigil\u00e2ncia seja mais f\u00e1cil, fornecemos algumas mensagens facilmente personaliz\u00e1veis que voc\u00ea pode enviar aos seus convidados em tal situa\u00e7\u00e3o:  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Proporcione-lhes o benef\u00edcio da d\u00favida:  <\/strong><\/h4>\n\n<p>Ei {nome do convidado}, tenho certeza que \u00e9 apenas um erro honesto ou falha de comunica\u00e7\u00e3o, mas mais pessoas est\u00e3o ficando com voc\u00ea do que voc\u00ea havia mencionado. A reserva s\u00f3 permite {o n\u00famero de pessoas que voc\u00ea sabia que estavam hospedadas} h\u00f3spedes.  <\/p>\n\n<p>{$xxx.xx} \u00e9 a tarifa noturna para cada novo h\u00f3spede na propriedade. Por favor, deixe-me saber quando voc\u00ea fizer o pagamento para os outros ficar na propriedade.  <\/p>\n\n<p>Al\u00e9m disso, deixe-me saber se voc\u00ea precisa de mais alguma coisa para garantir que os novos h\u00f3spedes estejam confort\u00e1veis durante sua estadia conosco.  <\/p>\n\n<p>Obrigado. <\/p>\n\n<p>Tenha um bom dia.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Informe-os quando estiver levando assuntos \u00e0 OTA:<\/strong><\/h4>\n\n<p>Hey {nome do convidado}, N\u00f3s j\u00e1 tentamos comunicar com voc\u00ea nossas regras da casa. Estou, no entanto, reiterando o mesmo aqui:  <\/p>\n\n<p>A reserva permite apenas {n\u00famero de h\u00f3spedes}. No entanto, existem atualmente {n\u00famero de h\u00f3spedes na propriedade} hospedados na propriedade agora &#8211; {n\u00famero de h\u00f3spedes extras} h\u00f3spedes mais do que esper\u00e1vamos hospedar.  <\/p>\n\n<p>{$xxx.xx} \u00e9 a tarifa noturna para cada novo h\u00f3spede na propriedade.  <\/p>\n\n<p>O pedido anterior de pagamento foi ignorado. Portanto, por favor, pague pelo h\u00f3spede extra hospedado na propriedade em breve.  <\/p>\n\n<p>Se n\u00e3o, eu seria for\u00e7ado a levar o assunto para o Airbnb.  <\/p>\n\n<p>[OPTIONAL]  Os dispositivos de vigil\u00e2ncia da propriedade tamb\u00e9m conseguiram coletar provas do problema. Por favor, encontre a referida prova com a mensagem.  <\/p>\n\n<p>Mais uma vez, deixe-me saber se h\u00e1 algo que podemos fazer para garantir que sua estadia seja tranquila em nossa propriedade, certificando-se de que ambos estamos satisfeitos.  <\/p>\n\n<p>Obrigado. <\/p>\n\n<p>Tenha um bom dia.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Envie uma solicita\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00e3o de reserva<\/strong><\/h3>\n\n<p>Assim que voc\u00ea descobrir mais pessoas em sua propriedade do que o esperado, envie uma solicita\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00e3o de reserva em sua OTA. Recomenda-se que voc\u00ea tenha uma taxa de h\u00f3spede extra conhecida pelo h\u00f3spede antes de fazer a reserva para tornar isso mais f\u00e1cil. (leia mais adiante no artigo)  <\/p>\n\n<p>O pedido de altera\u00e7\u00e3o inclui o custo adicional por noite para cada novo h\u00f3spede. Lembre-se de que isso n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel se o h\u00f3spede extra corresponder \u00e0 ocupa\u00e7\u00e3o m\u00e1xima da sua propriedade. Vamos imaginar que sua propriedade possa hospedar no m\u00e1ximo tr\u00eas pessoas. Seu h\u00f3spede atual trouxe uma pessoa extra com eles. Voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 enviar uma solicita\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00e3o, pois est\u00e1 bem dentro de sua capacidade de hospedagem. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode solicitar suas taxas de convidado extra atrav\u00e9s do aplicativo.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"493\" src=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2-1024x493.png\" alt=\"Suporte da Airbnb para h&#xF3;spedes extras da Airbnb\" class=\"wp-image-10326\" style=\"width:791px;height:381px\" srcset=\"https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2-1024x493.png 1024w, https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2-300x144.png 300w, https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2-768x370.png 768w, https:\/\/hello.pricelabs.co\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-2.png 1365w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Entre em contato com o suporte do Airbnb<\/strong><\/h3>\n\n<p>Este deve ser, de prefer\u00eancia, o seu \u00faltimo recurso, uma vez que a Airbnb ter\u00e1 a palavra final e perder\u00e1 a sua autonomia.  <\/p>\n\n<p>Se os seus h\u00f3spedes n\u00e3o tiverem aceite o pedido de altera\u00e7\u00e3o de reserva, introduza um pedido de resolu\u00e7\u00e3o na Airbnb. Acesse o centro de resolu\u00e7\u00e3o do Airbnb e envie uma solicita\u00e7\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o. Seu pedido ficar\u00e1 aberto por 72 horas, dando-lhe outra chance de resolv\u00ea-lo off-line com seu convidado. Se a resolu\u00e7\u00e3o direta n\u00e3o funcionar, volte para o aplicativo e clique em &#8220;Envolver o Airbnb&#8221;. Isso levar\u00e1 o Airbnb a analisar a solicita\u00e7\u00e3o e tomar a decis\u00e3o final sobre sua situa\u00e7\u00e3o de hospedagem.  <\/p>\n\n<p>Voc\u00ea nunca quer surpresas inesperadas de seus convidados. No entanto, como um anfitri\u00e3o do Airbnb, voc\u00ea teria que se preparar para o pior para garantir que n\u00e3o est\u00e1 perdendo dinheiro. Ao obter uma pessoa extra para uma propriedade com tr\u00eas pessoas, ocupa\u00e7\u00e3o m\u00e1xima e dois convidados seriam aceit\u00e1veis. Ir acima da capacidade m\u00e1xima que voc\u00ea definiu para sua propriedade seria desconfort\u00e1vel tanto para o h\u00f3spede quanto para voc\u00ea. Eles n\u00e3o seriam capazes de experimentar a melhor experi\u00eancia de hospedagem que voc\u00ea poderia fornecer, e voc\u00ea pode acabar tendo um preju\u00edzo e ganhando uma avalia\u00e7\u00e3o ruim.  <\/p>\n\n<p>\u00c9 por isso que \u00e9 melhor estar preparado. Saber como lidar com h\u00f3spedes extras no seu Airbnb ir\u00e1 ajud\u00e1-lo. Certifique-se de ter todo o equipamento pronto para enfrentar qualquer situa\u00e7\u00e3o que sua viagem de hospedagem de aluguel de temporada possa jogar em voc\u00ea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depois de ter listado sua propriedade no Airbnb ou em qualquer outra plataforma, voc\u00ea contabilizou a ocupa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica dos h\u00f3spedes. Talvez voc\u00ea tenha uma cama king-size em cada quarto com um sof\u00e1 que pode acomodar mais duas pessoas. O que acontece quando uma reserva para 4 pessoas de repente se torna uma reserva para 6 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":16401,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"Como lidar com h\u00f3spedes extras no seu Airbnb?","_yoast_wpseo_metadesc":"\u00c0s vezes, voc\u00ea pode encontrar h\u00f3spedes extras em sua propriedade do Airbnb. Voc\u00ea os acolhe? 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