Los anfitriones de Airbnb de todo el mundo reciben 1 millón de huéspedes cada día. Todos los anfitriones se esfuerzan por convertirse en Superanfitriones de Airbnb. Proporcionar una experiencia excepcional a los huéspedes mientras se gestionan las tareas de alojamiento puede resultar abrumador y llevar mucho tiempo. Tener a alguien que delegue tu trabajo puede cambiar las reglas del juego. Un asistente virtual de alquiler a corto plazo funciona de forma remota para ayudar a empresas y particulares. Suelen ser contratados en los sectores de alquiler de propiedades y hostelería, y gestionan las tareas clave, liberando a los anfitriones para que se centren en el crecimiento.
¿Por qué los anfitriones necesitan asistentes virtuales?
Como anfitrión, administras tu propiedad sin ayuda de nadie, encargándote de la limpieza, los precios y la gestión de huéspedes. Esto puede ser un desafío. Puedes contratar a un asistente virtual para que te ayude a liberar tu tiempo porque:
- Dedique el 50% de su tiempo a tareas que se pueden externalizar
- No puede permitirse o no quiere contratar a un empleado a tiempo completo
- Quiere centrarse en el crecimiento y la escalabilidad con tranquilidad
- Necesita ayuda para administrar la carga de trabajo durante las temporadas altas
- Dificultad para brindar atención personalizada, lo que compromete la experiencia del huésped
Beneficios del asistente virtual para Airbnb
Un asistente virtual de Airbnb comprende los desafíos y las demandas de tu anfitrión. Con experiencia especializada, te ayudan a ser anfitrión con éxito y escalar sin problemas mediante la gestión de tareas, la seguridad de las reservas y la venta adicional de servicios. Liberan tiempo, lo que le permite centrarse en el crecimiento y explorar nuevas inversiones inmobiliarias.
- Llevar a cabo una investigación exhaustiva: Si quieres expandirte a un nuevo mercado, un asistente virtual puede ayudarte a investigar ese mercado. Pueden ayudar a identificar a los competidores, analizar las oportunidades de crecimiento y ayudarlo a establecer su negocio en ese mercado. Te ayudarán a tomar decisiones informadas sobre estrategias de precios, servicios y otros consejos y trucos para anfitriones.
- Optimice las operaciones: Los asistentes virtuales de Airbnb pueden gestionar las operaciones diarias de tu propiedad. Pueden encargarse de la comunicación con los huéspedes, actualizar los anuncios, coordinar la limpieza y gestionar las opiniones de los huéspedes. Esto garantizará respuestas oportunas, una lista optimizada en los canales de reserva y una experiencia fluida para los huéspedes durante su estadía.
- Mejorar la experiencia de los huéspedes: Durante la estancia de un huésped, los asistentes virtuales pueden proporcionar a sus huéspedes respuestas a todas las preguntas que puedan tener. Pueden guiar las atracciones locales, las opciones gastronómicas, el transporte y mucho más. Digamos que un huésped quiere que le hagan la limpieza; Un asistente virtual puede programarlo.
- Comentarios y reseñas: los asistentes virtuales pueden recopilar comentarios y reseñas de los huéspedes después de su estadía. Pueden compilar y analizar revisiones, identificando problemas específicos para abordar.
¿Cuánto cuesta un asistente virtual de Airbnb?
Los costos pueden variar dependiendo de varios factores, como su experiencia, nivel de habilidad y las tareas que realizarán. Puede discutir sus necesidades y presupuesto para decidir una estructura de precios. Sin embargo, el modelo de precios más común es por hora y basado en paquetes.
Precios por hora: Los asistentes virtuales de Airbnb suelen cobrar por hora. Las tarifas típicas por hora pueden oscilar entre $15 y $60. En Upwork, puede contratar un VA por $ 10- $ 20 / hora.
Precios basados en paquetes: Algunos asistentes virtuales ofrecen paquetes de precios para servicios específicos o un anticipo mensual para soporte continuo. Esto puede ser más útil si planeas contratarlos a largo plazo.
¿Qué pueden hacer los asistentes virtuales por los anfitriones?
Las responsabilidades del asistente virtual dependen de varios factores, incluidos, entre otros, los requisitos del anfitrión, la coincidencia de habilidades y las necesidades específicas de la propiedad. Sin embargo, algunas tareas comunes que maneja el asistente virtual de Airbnb incluyen las siguientes:
- Responder a las consultas de los huéspedes
- Actualizar y gestionar listados
- Coordinar check-ins y check-outs
- Proporcionar cotizaciones
- Hacer reservas
- Procesar facturas
- Administrar calendarios
- Proporcionar instrucciones a los huéspedes
- Maneja las redes sociales
- Recopila las opiniones de los huéspedes
- Coordinar el mantenimiento de la propiedad
- Implementar estrategias de marketing de alquiler vacacional
¿Cómo encontrar un asistente virtual de alquiler a corto plazo?
La búsqueda de un asistente virtual comienza con la definición del rol, la elaboración de una descripción completa del trabajo y la publicación del trabajo en las plataformas adecuadas. También puede evaluar a los candidatos a través de entrevistas en video y tareas relacionadas con el trabajo. Busque personas con buenas habilidades de comunicación, experiencia en hospedaje, testimonios de clientes y experiencia en la industria. Puedes encontrarlos en plataformas independientes, agencias y comunidades en línea. Pujarán por tu oferta de empleo y te proporcionarán muestras de su trabajo para que elijas.
Conclusión
Ser anfitrión de Airbnb puede ser rentable cuando puedes cumplir y, a menudo, superar las expectativas de los huéspedes. Te enfrentas a muchos desafíos a la hora de brindar atención personalizada a los huéspedes. Un asistente virtual para Airbnb te ayuda a gestionar las comunicaciones con los huéspedes, la gestión del calendario, la optimización de los anuncios, la recopilación de opiniones de los huéspedes y otras necesidades de los anfitriones. Harán un esfuerzo adicional para ayudarlo a hacer crecer su negocio.
Conclusiones clave
- Como anfitrión, puede contratar a un asistente virtual de alquiler a corto plazo para sus tareas que consumen mucho tiempo pero son necesarias. Son una solución rentable para los anfitriones sobrecargados que no pueden contratar a un empleado a tiempo completo para gestionar su negocio.
- Los asistentes virtuales benefician a los anfitriones mediante la gestión de la propiedad, la recopilación de opiniones, la mejora de la experiencia de los huéspedes y mucho más.
- Puede contratarlos por hora o por adelantado en función de sus requisitos, que se combinarán con sus habilidades y experiencia.
- Los anfitriones pueden buscarlos en varias plataformas en línea dedicadas a encontrarlos, incluidos sitios web y comunidades.