9 Cose a Cui Prestare Attenzione Nella Scelta di una Piattaforma di Revenue Management

Le ricerche indicano che sempre più property manager stanno utilizzando software di gestione per migliorare le strategie di revenue management, risparmiare tempo e ridurre i rischi di errore umano. È uno dei principali motori di crescita del mercato globale della gestione immobiliare. Pertanto, scegliere una piattaforma di revenue management con le migliori funzionalità è fondamentale per personalizzare la strategia di pricing per le locazioni turistiche.

In caso contrario, i property manager di locazioni turistiche rischiano di commettere errori costosi creando manualmente le strategie di pricing. Il Revenue Management Software (RMS) colma questa lacuna offrendo suggerimenti basati sui dati per personalizzare il prezzo di prenotazione per la tua casa vacanza nel momento giusto.

Tuttavia, non ogni RMS garantirà un miglioramento delle operazioni quotidiane e dei margini di profitto. Questo blog ti aiuterà a evitare di scegliere una piattaforma di revenue management che non si adatta alle tue esigenze.

Lettura consigliata: Revenue Management per Locazioni Turistiche: La Guida Completa per Host e Property Manager

Scegliere una Piattaforma di Revenue Management: Errori da Evitare

Un errore comune dei nuovi property manager è non riconoscere i segnali d'allarme prima di scegliere un RMS. Alcuni di questi segnali includono:

1. Interfaccia utente complicata

Se il software di revenue management risulta complicato anche dopo una demo, è un segnale d'allarme.

Un RMS dovrebbe avere un'interfaccia utente elegante e semplice con una navigazione intuitiva. Un design intuitivo riduce la curva di apprendimento per te e il tuo team. Con meno tempo dedicato all'apprendimento e alla risoluzione dei problemi, potrai concentrarti maggiormente sulla strategia di revenue management per migliorare le prenotazioni.

2. Non supporta il tuo tech stack esistente

Un RMS è adatto al tuo business di affitti brevi solo se si integra con il tuo PMS, CRM e canali di prenotazione esistenti.

L'RMS Scelto Dovrebbe Integrarsi con il Tech Stack Esistente

Il tuo tech stack funziona in modo più efficiente quando i sistemi sono connessi. Semplifica il flusso di lavoro e migliora l'efficienza operativa automatizzando la condivisione dei dati tra le altre soluzioni principali. Ecco come:

• Collegare l'RMS ai sistemi PMS per affitti brevi consente aggiornamenti in tempo reale sullo stato delle camere e sui dettagli degli ospiti.
• Un RMS integrato con i Channel Manager garantisce che le tariffe notturne e la disponibilità delle camere siano uniformi su tutti i canali OTA.
• L'integrazione tra RMS e sistemi di customer relationship management (CRM) analizza le interazioni passate con gli ospiti per creare esperienze personalizzate per le prenotazioni ripetute.

Integrazioni bidirezionali e fluide garantiscono un approccio coerente alla gestione dei piani di ricavo delle tue case vacanza. Considera soluzioni RMS come PriceLabs che si integrano con oltre 100 PMS e Channel Manager, tra cui Guesty, Hostfully, Lodgify, Hosteeva, Beds24 e molti altri.

3. Mancanza di personalizzazione

Rifiuta un RMS che non può crescere con il tuo business di affitti brevi e supportare l'espansione futura. Un RMS rigido non consentirà la personalizzazione adattata alle esigenze della tua attività.

Al contrario, il software di revenue management giusto automatizzerà le modifiche ai prezzi in base a regole predefinite, condizioni di mercato attuali e domanda prevista. Comprenderà il tuo posizionamento di mercato per adattare le strategie di pricing di conseguenza. In questo modo, le tue tariffe rimangono competitive e ottimizzate per il revenue per available room (RevPAR) senza sforzo manuale.

Steve Turk, Managing Director di Tangy Mgmt. ha dichiarato: "Il tuo ricavo da affitti brevi migliorerà quando monitori la tariffa per notte e il tasso di occupazione quotidianamente, non mensilmente."

Pertanto, concentrati sulla scelta di una piattaforma di revenue management che si adatti a diversi tipi di proprietà, dimensioni e condizioni di mercato.

4. Ritardi nell'analisi dei dati in tempo reale

Un software privo di analisi dei dati in tempo reale significa che non avrai insight sulle dinamiche di mercato. I report di analisi dei dati sono fondamentali per il revenue management degli affitti brevi, dalla previsione dell'occupazione alla definizione dei prezzi delle camere.

Supponi che un RMS non offra ottimizzazione dei ricavi in tempo reale e che nel tuo mercato si tenga improvvisamente una conferenza. Senza insight immediati sui parametri chiave e sulle tendenze di mercato, perderai opportunità di massimizzare i tuoi ricavi per singole notti.

Pertanto, rafforza la posizione della tua casa vacanza scegliendo una piattaforma di revenue managementche dà priorità agli insight di mercato, ai dati e alle tendenze.

Ad esempio, il Dynamic Pricing di PriceLabs' algoritmo Hyper-Local Pulse raccomanda automaticamente le tariffe ottimali per le camere reagendo rapidamente ai cambiamenti di mercato, alla domanda in tempo reale e ai livelli di occupazione. Nella scheda Neighbourhood Data, troverai anche grafici e visualizzazioni per avere una panoramica chiara delle metriche di performance, dell'occupazione futura e dei prezzi, il che aiuta in definitiva a creare strategie di revenue management efficaci.

5. Non riesce a valutare i comp set

Non scegliere mai una piattaforma RMS che ti lascia all'oscuro dei tuoi concorrenti diretti. Vuoi che le tue case vacanza siano competitive e convenienti.

Immagina: Si tratta di un evento di grande richiamo come le Olimpiadi di Parigi nella tua area e di un'opportunità per capitalizzare la domanda aumentando il tuo prezzo notturno. Tuttavia, l'RMS non è riuscito ad adeguare i prezzi in base alla capacità inutilizzata e alle tariffe del comp set per le prenotazioni dell'ultimo minuto.

Ignorare i prezzi della concorrenza porta a tariffe fuori allineamento e perdite di ricavo. Pertanto, un RMS che traccia automaticamente i dati del tuo comp set è una scelta intelligente per i gestori di affitti brevi che vogliono superare i concorrenti.

6. Dipendenza eccessiva da un'unica fonte di dati

Una strategia di revenue management completa si basa su diverse fonti di dati per fornire un quadro completo delle tendenze e delle dinamiche di mercato. Ad esempio, gli RMS come PriceLabs attingono i propri dati da Airbnb, Vrbo, Booking.com ecc. per fornire insight di mercato accurati ai property manager.

Decisioni di pricing efficaci richiedono vari input di dati per cogliere le condizioni di mercato attuali e le tendenze future. Chiedi ai potenziali fornitori quali fonti di dati utilizzano e come intendono incorporare nuovi set di dati. Questo ti assicurerà di avere gli insight più accurati e lungimiranti per prendere decisioni di pricing informate.

7. Non può crescere con il tuo business

Gestisci poche proprietà o centinaia di annunci? La tua piattaforma di revenue management è in grado di scalare in base alla tua attività?

Alcuni fornitori si rivolgono principalmente ai piccoli property manager, il che può diventare limitante se il tuo portafoglio si espande. Quando valuti una piattaforma, informati sul numero medio di annunci dei loro clienti. Se il fornitore serve principalmente piccoli property manager, potrebbe non avere la sofisticazione necessaria per supportare portafogli più ampi e complessi. Anche se stai gestendo un portafoglio più piccolo adesso, vuoi un partner che possa crescere con te e adattarsi alle tue esigenze in evoluzione, offrendoti supporto solido e funzionalità avanzate man mano che scali.

8. Formazione e assistenza clienti insoddisfacenti

Un grande segnale d'allarme è un team di supporto non reattivo o la mancanza di formazione continua. Cosa succede se hai bisogno di aiuto urgente per comprendere, ottimizzare o integrare la soluzione RMS? Un'assistenza scadente e una risoluzione tardiva porteranno a perdite di ricavo.

Inoltre, assicurati che il fornitore offra programmi di formazione, inclusa la configurazione del sistema, l'utilizzo e il supporto continuo. In caso contrario, farai fatica a guidare il tuo team attraverso le funzionalità del sistema. Il tuo RMS dovrebbe anche prevedere webinar o sessioni di formazione regolari per tenerti aggiornato sulle nuove funzionalità.

Pertanto, confronta la disponibilità dell'help desk, il sistema di formazione e i tempi di risposta di ogni fornitore di servizi. Un punto bonus se un fornitore offre un account manager dedicato per rispondere alle tue esigenze e problematiche.

9. Recensioni negative dei clienti

Questo è ovvio ma imprescindibile. Un RMS senza recensioni positive è un'opportunità persa. Il feedback degli utenti aiuta a valutare la reputazione del fornitore, le prestazioni del prodotto e il servizio clienti. Puoi leggere le recensioni dei clienti del tuo fornitore su TrustPilot e Capterra.

Leggi quindi le testimonianze su Google Reviews, sui canali social e sui forum di recensioni per valutare il track record del fornitore.

Fonte, Testimonianza Utente per il Software di Revenue Management di PriceLabs

Un'altra opzione è cercare casi di studio sui siti ufficiali per comprendere le esperienze reali di altri gestori di affitti brevi con il software.

Conclusione

Massimizzare i redditi da locazione turistica dipende dalla scelta del giusto RMS. Ricorda, una piattaforma facile da usare e compatibile con il tuo tech stack esistente elimina i colli di bottiglia nel tuo flusso di lavoro di revenue management.

Inoltre, scegliere una piattaforma di revenue management con funzionalità robuste come l'analisi dei prezzi, i report sulle prenotazioni, l'analisi dei canali, la segmentazione del mercato e le recensioni dei concorrenti ti aiuterà a ottimizzare l'occupazione e la redditività.

FAQ

1. Cos'è una piattaforma di revenue management?

Una piattaforma di revenue management consente alle attività di locazione turistica di personalizzare le strategie di pricing delle camere utilizzando dati di mercato e previsioni della domanda.

2. Quali sono le componenti fondamentali del revenue management?

I cinque elementi pratici chiave del revenue management per affitti brevi sono: previsione, raccolta dati, ottimizzazione dei prezzi, segmentazione del mercato e analisi della concorrenza.

3. Quanto è importante un sistema di revenue management?

L'RMS è uno strumento prezioso per i gestori di affitti brevi per ottimizzare il pricing delle camere, aumentare le prenotazioni e incrementare i margini di profitto. In parole semplici, facilita strategie di revenue management più consapevoli. Inoltre, gli insight in tempo reale eliminano il rischio di errori manuali, aiutando i property manager a risparmiare tempo e ad aumentare l'efficienza.