VRMA International 2024: i principali punti di riflessione

L'evento VRMA (Vacation Rental Management Association) International 2024 ha rappresentato una piattaforma fondamentale per il dialogo tra property manager, esperti del settore e innovatori tecnologici, tra cui PriceLabs. Il focus era sul plasmare il futuro del settore della locazione turistica attraverso formazione, networking e collaborazione.

Il nostro team eterogeneo, composto da membri provenienti da leadership, vendite, marketing, design e sviluppo prodotto, ha partecipato all'evento VRMA International 2024 sponsorizzato da PriceLabs con oltre 2.500 professionisti della locazione turistica.

Il team PriceLabs a VRMA International 2024

Discussioni e approfondimenti principali

Partecipazione al panel

Amber Prickett, Solutions Consultant di PriceLabs, ha partecipato a un panel intitolato "Come i property manager possono mantenere soddisfatti e coinvolti i proprietari", che ha condiviso le evidenze di un sondaggio (condotto con property manager che gestiscono tra 11 e 500 proprietà) volto a migliorare la comunicazione e le relazioni tra property manager e proprietari di affitti brevi.

Amber Prickett, Solutions Consultant di PriceLabs, ha partecipato a un panel intitolato "Come i property manager possono mantenere soddisfatti e coinvolti i proprietari"

Il sondaggio ha esplorato:

• Strumenti utilizzati per la comunicazione con i proprietari: includono sistemi di gestione immobiliare, sistemi operativi e piattaforme di analisi.
• Responsabilità della comunicazione: 38,7% ha votato per personale dedicato alle relazioni con i proprietari, il 32,3% per il responsabile dell'azienda, e il 12,9% per il responsabile delle operazioni.
• Canali di comunicazione preferiti: includono e-mail (87,1%), telefono (46,2%) e incontri di persona (38,7%)
• Valutazioni della comunicazione: i partecipanti hanno valutato le proprie capacità comunicative, con il 26,9% che si è assegnato un punteggio di 8 e il 24,7% che si è assegnato un punteggio di 9.

Punti chiave:

• Investire in diverse strategie di coinvolgimento dei proprietari
• Condurre sondaggi regolari per monitorare la soddisfazione dei proprietari
• Programmare incontri individuali per una comunicazione personalizzata
• Organizzare eventi in presenza per favorire il senso di comunità

Presentazione del prodotto:

Becca Madigan, Solutions Consultant Manager, ha messo in evidenza il Report Builder recentemente lanciato. Questo strumento semplifica l'analisi dei ricavi per i property manager, consentendo loro di creare, personalizzare e salvare report aggiornati automaticamente che offrono una panoramica completa delle performance del proprio portafoglio.

Becca Madigan, Solutions Consultant Manager, presenta il Report Builder recentemente lanciato da PriceLabs

Osservazioni del team PriceLabs

Il nostro team ha individuato alcune tendenze significative:

• Viaggiatori alla prima esperienza: il 30% dei viaggiatori OneKey prenota su Vrbo per la prima volta.
• Spesa aumentata: questi viaggiatori spendono il 22% in più a notte per le locazioni turistiche e il 37% in più per le attività locali, sostenendo così la crescita delle piccole imprese.
• Soggiorni più lunghi: gli ospiti Vrbo tendono a soggiornare più a lungo rispetto alla media.
• Portata marketing: Vrbo genera efficacemente domanda attraverso canali pubblicitari estesi, tra cui TV e pubblicità digitale, raggiungendo milioni di persone su piattaforme come Facebook (4,9 M) e TikTok (2,4 M).
• Partnership strategiche: collaborazioni come il Vrbo Fiesta Bowl aumentano la visibilità.
• Fonti di traffico diversificate: il traffico proviene da varie fonti, tra cui Google, campagne e-mail e la rete di Expedia, rafforzata dal programma fedeltà OneKey.

Stand PriceLabs alla conferenza VRMA International 2024

Tendenze di viaggio emergenti per il 2025

Guardando al 2025, si anticipano diverse tendenze chiave:

• Offerta e domanda: nel 2024 la domanda si sta stabilizzando con un cambiamento nei modelli di prenotazione: ADR più bassi e finestre di prenotazione più brevi.
• Fattori economici: inflazione, disastri naturali e cambiamenti normativi influenzano il mercato, ma la domanda rimane resiliente.
• Preferenze dei viaggiatori: gli ospiti cercano trasparenza sui prezzi, politiche di cancellazione flessibili e professionalità, con il 76% che verifica se una struttura è gestita professionalmente.

Le riflessioni emerse da VRMA International 2024 mettono in luce il panorama in evoluzione del settore della locazione turistica e sottolineano l'importanza di adattabilità e innovazione per i property manager nel futuro.