Top-Price by Hotel Premium und PriceLabs: maßgeschneidertes Revenue Management.

Wir hatten das Vergnügen, Marco Giurbino, Geschäftsführer von Top-Price by Hotel Premium, zu interviewen. Er ist Experte für Revenue Management und arbeitet hauptsächlich im italienischen Markt.

Marco, bitte geben Sie uns eine kurze Einführung zu Ihrem Unternehmen:

Hotel Premium ist eine Gruppe von Fachleuten, die auf maßgeschneiderte Hotelberatung spezialisiert sind. Wir unterstützen Hoteliers in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Betrieb und Revenue Management, um ihre Geschäfte weiterzuentwickeln. Unsere Dienstleistungen sind das Ergebnis vieler Jahre Erfahrung in der Hotelführung und der Reisebranche.
Parallel zu unserem Hotelberatungsservice spürten wir den Bedarf, unser Wissen und unsere Erfahrung auch dem wachsenden, aber oft unterschätzten Ferienvermietermarkt anzubieten. So entstand vor fünf Jahren 'Top Price', eine neue Marke der Hotel Premium Gruppe.
Revenue Management bedeutet, die richtigen Preise zu setzen – das kann alles und nichts zugleich bedeuten. Einfach gesagt, bedeutet Revenue Management, den Markt ständig zu beobachten, um den Punkt zu finden, an dem sich Angebot und Nachfrage treffen.

Welche Art von Objekten verwalten Sie und wie viele sind es?

Unsere Dienstleistungen richten sich an B&Bs, Bauernhöfe, Ferienhäuser, Apartments und alle Ferienvermietungsstrukturen.
Unser Geschäftsmodell ist sehr einfach und passt perfekt zur Win-win-Logik: Wir verdienen, wenn unser Kunde verdient. Aktuell verwalten wir rund 250 Einheiten, bestehend aus Apartments und Zimmern. Unsere Stärke liegt in unserer Marktkenntnis. Wir wenden unsere Geschäftsmodelle auf ein neues und vielfältiges Publikum an und können dadurch schnell skalieren.

In welchen Märkten bieten Sie Ihren Service an?

Derzeit sind wir ausschließlich im italienischen Markt tätig (sowohl in Groß- als auch in Kleinstädten). Dank der Partnerschaft mit PriceLabs wollen wir uns in Spanien ausweiten, wo wir bereits einige gute Kontakte haben.

Was hat Sie dazu bewogen, ein Dynamic Pricing-Tool zu verwenden?

Wie ich bereits erwähnte, kannten wir als Berater den Markt und sein Potenzial sehr genau. Wir mussten unsere Fähigkeiten nur in einem anderen Markt anwenden. Die grundlegenden Automatismen waren ähnlich. Der Einsatz von Dynamic Pricing ermöglichte es uns, den Gewinn zurückzugewinnen, der durch statische Preissetzung teilweise verloren gegangen war.
Wir wollten die Saisonalität effektiver auf Tagesbasis und nicht auf Monatsbasis umsetzen, wie es viele tun. Das half uns, die Performance täglich zu maximieren, da wir wussten, dass jeder Tag anders ist.
Nicht die Qualität eines Produkts bestimmt seinen Wert, auch nicht die Kosten, sondern die Nachfrage, die für dieses Produkt besteht. Ein Dynamic Pricing-Tool hilft uns, genau das zu bestimmen.

Wie haben Sie die Preise vor PriceLabs verwaltet? Und wie oft?

Damals hatten die verschiedenen Channel Manager und PMS, die wir nutzten, kein Dynamic Pricing. Einige haben es mittlerweile eingeführt, liefern aber keine vergleichbare Leistung.
Vor PriceLabs haben wir andere Preistools ausprobiert, doch keines bot die Flexibilität von PriceLabs. Es ist eine der besten Revenue Management-Softwares weltweit und funktioniert auch in unserem Markt (Italien) hervorragend. Derzeit verfügt niemand über vergleichbare Funktionen wie PriceLabs. Nach einer kurzen Testphase war es daher eine einfache Entscheidung, mit PriceLabs zu kooperieren und ihre Philosophie zu teilen. Hinter den Kulissen gibt es zudem wunderbare Menschen, die mir geholfen haben, das Produkt zu verstehen und optimal einzusetzen.

Welche Funktionen von PriceLabs bevorzugen Sie?

PriceLabs überwacht die Nachfrage auf den wichtigsten OTAs und spiegelt damit die allgemeinen Markttrends wider. Das ist für uns äußerst wichtig.

Glauben Sie, dass PriceLabs zur Entwicklung und zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen kann?

Täglich verbrachten wir erhebliche Zeit damit, Preise in unserem Channel Manager anzupassen – zwischen Saisonwechseln, Preisanpassungen und Exklusivangeboten für Apartments mit Buchungsmangel.
Mit PriceLabs wurden wir von der mühsamen Aufgabe befreit, Tarife manuell für verschiedene Objekte und unterschiedliche Städte, die wir betreuen, anzupassen.
Sie als Partner zu wählen hat es uns ermöglicht, unsere Dienste einem immer vielfältigeren Publikum anzubieten und unsere Wirkung in nur wenigen Monaten deutlich zu steigern.

Was sind Ihre Ambitionen und Ihre Mission für das kommende Jahr?

Neben der Expansion außerhalb Italiens entwickeln und implementieren wir weitere Dienstleistungen im Bereich Marketing und Revenue Management, damit unsere Kunden noch bessere Ergebnisse erzielen können.

Wie maximieren Sie die Einnahmen einer Ferienvermietung?

Wir folgen drei einfachen Punkten, um die Einnahmen unserer Ferienvermietungen zu maximieren: Marketing, Revenue Management und Zeit.
Unsere Mission ist es, möglichst vielen Partnern diese Konzepte näherzubringen, damit der Markt nicht durch unterbewertete Preise übersättigt wird – zum Wohl der Destination. Leider glauben gerade im Bereich Ferienvermietung noch viele Menschen, alles selbst erledigen zu können – nichts ist schlimmer als das.
Wir wissen, dass unsere Mission schwer zu erfüllen ist, aber wir mögen keine einfachen Dinge.