Lo que los clientes de PriceLabs lograron en 2022

Se suponía que 2022 nos haría olvidar 2020 y 2021. Sin embargo, los profesionales del alquiler vacacional y la hospitalidad vieron surgir nuevas señales de incertidumbre.

Tras un 2021 vertiginoso que trajo cifras de reservas récord y tarifas diarias promedio (ADR) excepcionales en muchos mercados, 2022 no nos dio mucho respiro. Si bien muchos de ustedes siguieron registrando excelentes números hasta bien entrado el verano de 2022, la incertidumbre comenzó a crecer debido a los altos precios de la energía, las amenazas de recesión y los conflictos armados. Como resultado, vimos cómo recurrían a nuestras herramientas de Dynamic Pricing y restricciones de estancia más que nunca para verificar si su estrategia de precios se ajustaba a las cambiantes condiciones del mercado.

Así que, mientras cerramos con broche de oro un 2022 más que agitado, volvamos la vista atrás para celebrar algunos de tus increíbles logros del año pasado.

Juntos optimizamos los precios en todo el mundo.

En 2022, los clientes de PriceLabs usaron nuestra plataforma para fijar precios en más de 170.000 listados diariamente en 135 países y regiones de todo el mundo. ¡Un auténtico poder de precios a escala global!

Hiciste que los precios y los datos del alquiler vacacional trabajaran de forma más inteligente.

Pulsaste nuestro botón "Sincronizar ahora" más de 3.000.000 de veces para que enviáramos actualizaciones de precios en tu nombre a Airbnb, Booking, Vrbo y decenas de canales de reserva y sistemas de gestión de propiedades. ¡3.000.000 de veces, increíble!

Aprovechaste los datos para tomar decisiones estratégicas inteligentes.

Todos sacaron el máximo partido de nuestras funciones de Dynamic Pricing, informes de mercado, recomendaciones de estadía mínima y análisis del rendimiento de listados de manera significativa.

Investigaste más de 30.000 mercados locales de alquiler y descubriste información única sobre el rendimiento de tu mercado con nuestros Market Dashboards. ¡Acceder a datos invaluables te dio una ventaja competitiva!

Aprovechaste el poder de la I.A., usando nuestra herramienta de recomendación de precio base más de 600.000 veces para determinar las tarifas óptimas para tus listados.

Como pionero, has utilizado nuestro innovador motor de recomendación de estadía mínima un impresionante 40.000 veces desde su lanzamiento en abril de este año.

Fuiste nuestro motor de progreso.

Fue un año récord para el equipo de ciencia de datos y producto de PriceLabs. En total, lanzamos 88 nuevas funciones — todas orientadas a hacer que la gestión de precios de los listados sea más inteligente, rápida y sencilla para ti. Más del 75% de nuestras actualizaciones de producto se basan en tus comentarios. Te escuchamos y creamos las soluciones que necesitas.

Con cada nueva función lanzada, nos sorprendió la rapidez con la que las aprovecharon. Fue un año muy activo, y nuestras ambiciones no dejan de crecer.

Aquí algunos puntos destacados:

Rediseñamos y mejoramos nuestro motor de recomendación de precio base, líder del sector.

Realizamos algunos cambios internos, como dar más peso a las tendencias futuras. También facilitamos la selección de una estrategia de precios más agresiva o prudente. Si aún no lo has hecho este trimestre, revisa la recomendación de precio base para tus listados.

Lanzamos el primer motor de recomendación de estadía mínima del sector.

Más allá de los precios, las decisiones más importantes que debes tomar para influir en la demanda de tus listados giran en torno a tus restricciones de estancia. No solo debes decidir una duración mínima de estancia, sino que también necesitas hacerla muy dependiente del día de la semana, la época del año y tu ocupación. Nuestra herramienta usa la I.A. para recomendar la configuración de estadía mínima para cada uno de tus listados. Aprende más aquí.

Hicimos nuestros Comp Sets aún más relevantes para ti.

Hemos facilitado que compares el rendimiento de tu listado con el de tus competidores. Con nuestra herramienta Neighborhood Data, puedes ver cómo se comporta un listado frente a la competencia cercana. La mejora más significativa que hemos hecho este año es permitirte crear una vista de mercado súper refinada con la herramienta Market Dashboard y luego seleccionar esa vista desde la pestaña Neighborhood Data. De este modo, tienes más control sobre qué listados usamos para la comparación.

Nuestros usuarios beta de habla hispana probaron nuestra primera versión localizada.

¡Varios de ustedes están probando actualmente PriceLabs en español! Gracias a sus comentarios, estamos mejorando activamente nuestras traducciones. Estará disponible para todos en los próximos días. A principios de 2023, las versiones en francés, italiano y portugués seguirán el mismo camino.

Agregamos múltiples funciones para ahorrar tiempo a quienes gestionan decenas de propiedades.

Mejoramos nuestras Portfolio Analytics y la vista Multi-Calendario para que sea más fácil ver qué cambios realizar y ejecutarlos en varios listados simultáneamente

Mostraste un entusiasmo incomparable por el aprendizaje.

Asististe en cifras récord a las demos diarias, las sesiones de formación semanales y los webinars mensuales de actualización de producto que organizamos: en 2022, asististe a más de 300 webinars en vivo organizados por PriceLabs, de los cuales 50 fueron en español, 49 en italiano, 48 en portugués y 47 en francés. ¡Consulta nuestro calendario de formación aquí!

Estuvimos a tu lado en cada paso — ¡y te gustó!

Nuestro equipo de soporte creció de 5 a 23 personas y resolvió para ti 47.782 tickets de soporte este año — ¡o 140 tickets por día!

Tuviste 16.012 conversaciones de chat en línea con nosotros.

Nos diste una puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) del 89,2%, lo que hizo a nuestro equipo muy feliz y orgulloso. ¡No vamos a parar y queremos hacerlo mejor en 2023!

Aseguramos tu confianza con movimientos estratégicos importantes

Nuestra empresa tomó iniciativas serias para garantizar que siguiéramos aportándote más valor cada día.

En agosto, anunciamos una inversión minoritaria de 30 millones de dólares de Summit Partners. Esta financiación respaldará su compromiso continuo de desarrollar soluciones de gestión de ingresos e impulsar el crecimiento del equipo global.

También anunciamos la adquisición del principal sitio de noticias del sector del alquiler vacacional, Rental Scale-Up, para garantizar que nuestro análisis de mercado se mantuviera en el buen camino.

Y no lo habríamos logrado sin ti.

La gestión de ingresos es lo que hacemos, y no encontrarás un equipo más apasionado por ello que nosotros. Pero hay mucho más. Nos inspiran constantemente las mejores prácticas y el espíritu innovador de las personas que usan nuestro producto, y estamos deseando seguir sirviéndote y verte crecer en 2023.

¡Gracias!