Resumen del Masterclass FEB de RevLabs – Lanza Nuevas Propiedades con Éxito: Consejos de Expertos para un Verano Espectacular

¿Quieres lanzar exitosamente nuevas rentas de corta estadía en 2024, ya sean multiunidades o unidades individuales? ¿Te preguntas cómo implementar estrategias de precios que aseguren reservas anticipadas? ¿Buscas formas de conseguir reseñas positivas y mejorar las puntuaciones de valoración para posibles ajustes de precio?

¡Entonces este exclusivo Masterclass es para ti!

En esta rica y diversa conversación, el presentador Thibault Masson, Director de Marketing de Producto de PriceLabs y Fundador de Rental Scale-Up, habla con expertos del sector;

• Sarah Franzen, Fundadora, RevZen
• Fabio Castiblanco, Director de Revenue & Analytics, SoSuite
• Sébastien Long, Fundador & CEO, Lodgeur
• Monique DeLorenzo, Consultora de Soluciones, PriceLabs

El panel exploró perspectivas diversas y esclarecedoras, compartió experiencias del mundo real e impartió consejos prácticos especialmente diseñados para los administradores de propiedades de mayor escala.

ASPECTOS DESTACADOS DE LA SESIÓN: Insights de expertos: estrategias de lanzamiento para propiedades multiunidad e individuales de RevZen, SoSuite & Lodgeur.

• Entrar en nuevos mercados y crear nuevos listados: Investigación de mercado, análisis de la competencia, posicionamiento del producto y tendencias hiperlocales, además de refinar tu estrategia de canales para obtener la máxima visibilidad
• Precios y gestión de ingresos: Hacer los ajustes correctos
• Preventa, descuentos y reseñas: Tácticas flywheel para impulsar las valoraciones y la ocupación
• Superar los obstáculos: Acciones a tomar cuando las estrategias no dan resultados

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RevLabs Febrero

Sobre los ponentes

Sarah Franzen, Fundadora y consultora principal de RevZen, cuenta con más de una década de experiencia en hospitalidad, especializándose en la gestión de ingresos para rentas vacacionales de lujo. Anteriormente se desempeñó como Directora de Revenue Management & Analytics en Natural Retreats, una empresa de gestión de propiedades con presencia en múltiples mercados y más de 1.400 propiedades de lujo en los Estados Unidos. En 2021, recibió el primer premio inaugural al "Revenue Manager del Año" en la Conferencia DARM.

Fabio Castiblanco es el Director de Revenue & Analytics de SoSuite. Líder dinámico, Fabio tiene pasión por impulsar el crecimiento de los ingresos a través de estrategias de precios innovadoras, mejor distribución en canales y optimización de sistemas de gestión de ingresos. Esta pasión encaja a la perfección en SoSuite, una empresa de hospitalidad que ofrece espacios de vida centrados en la comunidad y con tecnología integrada, que combina armoniosamente el confort del hogar con el lujo de un hotel, tanto para estancias cortas como prolongadas.

Sebastien Long, es el Fundador & CEO de Lodgeur. Creció inmerso en el negocio de hospitalidad de sus padres e interactuó con más de 30.000 viajeros antes de adentrarse en el mundo de la banca. Su empresa, Lodgeur, está especializada en el sector de la hospitalidad multifamiliar y se enfoca en convertir apartamentos vacíos en alojamientos amueblados para rentas de corta estadía o estancias prolongadas.

Monique DeLorenzo, Consultora de Soluciones en PriceLabs, se apoya en su experiencia como exitosa propietaria de una cabaña tipo a-frame en Vermont para ofrecer orientación experta en gestión de ingresos y análisis de datos. Su experiencia directa como anfitriona le permite brindar asesoramiento práctico y soluciones estratégicas a los clientes que navegan por el sector de las rentas de corta estadía.

1. Estrategias de Lanzamiento

P. ¿Por dónde empiezas? ¿Qué piensas hacer cuando decides lanzar una propiedad?

Fabio Castiblanco: Fabio destacó la importancia de obtener datos detallados del vecindario y de comprender la oferta de la competencia antes de lanzar una nueva propiedad. Al alinear las expectativas con los propietarios y considerar los servicios locales, los operadores pueden posicionar su propiedad de forma eficaz en el mercado.

Sarah Franzen: Sarah recalcó la importancia de entender el rendimiento del mercado y utilizar datos históricos para obtener información valiosa. Aboga por comenzar con un enfoque amplio de comparables e ir ajustando las estrategias a lo largo del tiempo en función de los resultados obtenidos, especialmente en el sector de las rentas vacacionales.

Sébastien Long: Sébastien subrayó la necesidad de identificar los mercados objetivo y analizar las fuentes de demanda al entrar en nuevas zonas. Recomienda cautela al interpretar los datos de mercado y enfatiza la importancia del desarrollo de calidad y de estrategias de precios adaptadas a segmentos de mercado específicos.

Monique DeLorenzo: Monique aportó la perspectiva de PriceLabs. Demostró el valor de la Market Dashboard de PriceLabs para llevar a cabo una investigación de mercado exhaustiva. Su principal recomendación fue reducir las opciones en función de los indicadores de rendimiento clave y crear sets competitivos personalizados para lograr estrategias de precios precisas, especialmente en mercados competitivos.

2. Desarrollar Estrategias de Precios

P. ¿Cuáles son los factores clave y los pasos iniciales a considerar al desarrollar estrategias de precios para nuevos listados?

Sarah aborda las estrategias de precios partiendo de la comprensión de los objetivos únicos de cada propietario, ya sea que prioricen una alta ocupación o la maximización de ingresos. Destacó la importancia de establecer una estrategia clara y alinearla con las preferencias del propietario antes de ajustar los umbrales y los parámetros de precios en función del rendimiento del mercado y los perfiles de los huéspedes.

Sebastian, enfocado en propiedades multifamiliares, ancla sus estrategias de precios en torno a los alquileres del mercado y busca superar el umbral mínimo de los propietarios garantizando al mismo tiempo la competitividad. Destacó la importancia de entender la demanda para los distintos tipos de unidades y de ser selectivo para mantener la viabilidad operativa y financiera.

Fabio adopta un enfoque similar, alineando los precios con los objetivos del grupo propietario y aprovechando las promociones para impulsar la ocupación desde el inicio. Destacó la necesidad de flexibilidad y perfeccionamiento, especialmente en mercados dinámicos, utilizando herramientas como ajustes de ocupación y estacionales para una tarificación óptima.

Monique, apoyándose en su experiencia y en los preajustes inteligentes de PriceLabs, destacó la importancia de fijar un precio base competitivo y de usar los datos del vecindario como referencia. Resaltó la utilidad de los preajustes inteligentes para guiar a los usuarios en sus estrategias de precios iniciales, especialmente para distintos tipos de propiedades como rentas de corta estadía, multiunidades y rentas de mediana duración, ofreciendo así una herramienta valiosa para la configuración y optimización de precios.

3. Hacer Ajustes en PriceLabs

P. ¿Cómo manejas los ajustes de precios una vez lanzada la propiedad? ¿Usas herramientas como PriceLabs para el precio base o los ajustes estacionales, o tienes métodos alternativos?

Sebastien: Sebastien destacó el uso que hacen de las herramientas de PriceLabs, especialmente para propiedades multiunidad. Agrupan los listados por similitud y aplican reglas en consecuencia, como ajustes de ocupación basados en el portfolio para fijar precios de forma dinámica según la demanda y la ventana de reserva.

Sarah: Sarah destacó el poder de la agregación y la segmentación para aprovechar al máximo las herramientas de tarificación. Habló sobre la importancia de analizar propiedades individuales frente al mercado a lo largo del tiempo, utilizando tanto estructuras de grupo de alto nivel como ajustes individuales y granulares para una tarificación óptima.

Fabio: Fabio se sumó a las estrategias de Sebastien y Sarah, y habló del uso de perfiles estacionales para ajustar de forma dinámica las tarifas base y mínimas, optimizando los precios para los distintos niveles de demanda a lo largo del año. También destacó el uso de los ajustes de ocupación y la agrupación de propiedades.

Monique: Monique resaltó la importancia de utilizar ajustes basados en la ocupación y perfiles de tarificación estacionales. Sugirió usar ajustes agresivos para los nuevos listados con el fin de llenar los calendarios en un primer momento, para luego ir ajustando gradualmente en función de la ocupación real. También destacó el valor de los perfiles estacionales para afinar las estrategias de precios.

4. Descuentos para Impulsar la Visibilidad

P. ¿Cuánto debemos usar los descuentos para impulsar la visibilidad de la propiedad?

Sarah destacó la importancia de un enfoque matizado, teniendo en cuenta diversos factores como la ventana de reserva, el mix de canales y la estrategia general. Sugiere aprovechar herramientas como el descuento para nueva propiedad según las circunstancias individuales, resaltando la necesidad de flexibilidad y una comprensión clara de los parámetros de precios.

Fabio ofreció una perspectiva pragmática, abogando por el uso estratégico de los descuentos para ganar tracción, especialmente en propiedades con mayor inventario. Insiste en la importancia de una gestión adecuada del rendimiento, especialmente en temporadas altas, y comparte un enfoque creativo consistente en añadir un margen adicional a los descuentos para mitigar su impacto en los ingresos.

Sébastien abordó el reto de reactivar listados que han perdido dinamismo tras estancias prolongadas, subrayando el papel de los ajustes de precios. Comenta el uso de descuentos de última hora, especialmente en Airbnb, como estrategia para estimular las reservas y contrarrestar el estancamiento de la demanda.

5. Superar los Obstáculos

P. ¿Qué haces cuando nada parece funcionar? ¿Cómo superas los obstáculos?

Los tres ponentes coincidieron en destacar un enfoque integral que incluye el análisis de datos de mercado, el ajuste de las estrategias de precios, la optimización de los listados y el mantenimiento de una comunicación proactiva con los huéspedes y los propietarios para afrontar los desafíos de manera efectiva.

Sébastien subrayó la importancia de realizar un análisis exhaustivo para determinar si el problema es específico de la propiedad o más general. Sugiere revisar la calidad del listado, abordar posibles impactos algorítmicos como las reseñas negativas y utilizar estrategias de precios agresivas si es necesario. También destaca la importancia de entender la dinámica del mercado y ajustar las estrategias de precios en consecuencia.

Fabio subrayó la necesidad de un enfoque holístico más allá de los precios, centrándose en la estrategia de distribución y la optimización de los listados. Recomendó aprovechar los datos de mercado y prestar atención a los plazos de reserva en los distintos canales para maximizar la visibilidad y las reservas.

Sarah destacó la importancia de alinear la estrategia con los objetivos de la propiedad y la tolerancia al riesgo de los interesados. Sugiere ajustar las estrategias de precios en función de las ventanas de reserva y los datos del mercado, asegurando al mismo tiempo una comunicación proactiva con huéspedes y propietarios para resolver cualquier problema con prontitud.

Monique destacó el valor del Portfolio Analytics de PriceLabs y las conversaciones basadas en datos con los propietarios. Recomienda utilizar los datos de mercado para reducir la brecha entre las estrategias de precios y las tendencias del mercado, fomentando la transparencia y el alineamiento con los propietarios.

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