Sintesi del Masterclass di aprile di RevLabs – La guerra alle commissioni eccessive: mantenere i ricavi quando le spese diventano impopolari

Comprendere le commissioni è fondamentale per avere successo nel dinamico mondo degli affitti brevi. Nel nostro Masterclass di aprile, abbiamo riunito un panel variegato di esperti per discutere e approfondire le complessità delle cosiddette commissioni «eccessive». Con un focus su strategie concrete e approfondimenti di settore, la sessione ha esplorato le sfide delle commissioni negli affitti brevi e individuato spunti pratici per far crescere la tua attività locativa.

In questa conversazione ricca e articolata, il conduttore Thibault Masson, Responsabile del Product Marketing di PriceLabs e fondatore di Rental Scale-Up, dialoga con esperti del settore:

• Aiden Groll, co-fondatore, Blue Gems Property Management
• Tim Speicher, Revenue Manager di Buoy
• Monique DeLorenzo, Solutions Consultant, PriceLabs

Il panel ha condiviso una serie di punti di vista illuminanti, attingendo da esperienze reali per offrire consigli pratici ai grandi gestori di immobili e revenue manager.

Highlights della sessione

• Il ruolo delle commissioni nel conto economico di una società di gestione immobiliare
• Come vengono calcolate le commissioni? Rassegna delle commissioni più comuni.
• Come influisce la visualizzazione del prezzo totale di Airbnb sulle strategie di commissione?
• Quali sono i pro e i contro dell'inclusione delle commissioni nel prezzo per notte?
• PriceLabs, PMS, canali e commissioni: dove inserire le commissioni?

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La guerra alle commissioni eccessive: come mantenere i ricavi quando le spese diventano impopolari

I relatori

Tim Speicher è un professionista esperto con un'ampia esperienza nel settore. Ha co-fondato Buoy, un'azienda specializzata nella determinazione dei prezzi per le case vacanze.

Monique DeLorenzo ricopre due ruoli: Solutions Consultant di PriceLabs e proprietaria di una casa vacanze a forma di A-frame nel Vermont. La sua esperienza diretta come host le permette di offrire consigli pratici e soluzioni strategiche ai clienti che operano nel settore degli affitti brevi.

Aidan Groll, imprenditore dinamico, ha co-fondato Blue Gems MGMT, una società di gestione immobiliare. Con esperienze in Verizon e in altri ruoli, oltre a una laurea in finanza alla Caldwell University, Aidan è specializzato in investimenti Airbnb e nella gestione di portafogli di affitti brevi. Lo potete ascoltare come co-conduttore del popolare Blue Gems Podcast insieme al co-fondatore JB Bullock.

Qual è l'incidenza delle commissioni sui ricavi totali e come affronta la tua azienda l'allocazione delle commissioni in risposta alle dinamiche di mercato?

Aiden ha rivelato che circa il 20% dei ricavi totali della sua azienda è destinato alle commissioni, principalmente spese di pulizia e altri costi. Ha evidenziato la necessità di adattare le strategie di commissione per mantenere l'inventario e orientarsi nel sempre più competitivo mercato di Orlando, puntando a margini netti ottimali e a esperienze di alto livello per gli ospiti.

Tim ha discusso la variabilità delle percentuali di commissione in base a fattori come il tipo di immobile e la posizione, sottolineando l'importanza di allineare le strutture di commissione ai costi operativi e alle aspettative degli ospiti. Ha evidenziato la necessità di giustificare le commissioni sulla base delle necessità operative, piuttosto che di motivi puramente commerciali, promuovendo un approccio incentrato sull'ospite che minimizza il disagio pur garantendo prezzi competitivi.

Monique ha messo in luce le difficoltà nel quantificare le percentuali di commissione, citando le pratiche molto diverse tra le aziende di gestione immobiliare che assiste. Ha sottolineato l'impatto della maturità organizzativa e dell'orientamento culturale sulle strategie di commissione, evidenziando la netta differenza tra approcci tradizionali e contemporanei. Ha inoltre rimarcato la necessità per i gestori di immobili di considerare la percezione degli ospiti e l'immagine del brand nella progettazione delle strutture di commissione, dimostrando una comprensione approfondita del ruolo articolato che le commissioni svolgono nell'esperienza degli ospiti e nel successo complessivo dell'azienda.

Come vengono calcolate le commissioni e quali fattori influenzano il vostro approccio all'allocazione delle commissioni in risposta alle dinamiche di mercato?

Tim ha approfondito le complessità del calcolo delle commissioni, attingendo dalla sua esperienza nella gestione di immobili nella Bay Area. Ha raccontato le sfide dell'equilibrio tra commissioni e costi operativi, in particolare in mercati altamente competitivi dove anche piccole variazioni possono influire sulla percezione degli ospiti e sulla competitività. Ha sottolineato l'importanza di allineare le commissioni alle realtà operative, tenendo conto delle aspettative degli ospiti e della concorrenza di mercato, dimostrando un approccio pragmatico alla gestione delle commissioni su misura per le condizioni specifiche del mercato.

Aidan ha condiviso le considerazioni di Tim, sottolineando l'importanza della redditività operativa nel calcolo delle commissioni. Ha evidenziato l'approccio sfumato adottato dalla sua azienda, che tiene conto non solo del costo totale della vacanza, ma anche del panorama competitivo, compresi gli alloggi alternativi come quelli offerti da Disney. Aidan ha insistito sulla necessità di flessibilità nelle strategie di commissione, in particolare nell'adattarsi alle fluttuazioni stagionali e nell'allineare le strutture di commissione agli obiettivi aziendali più ampi, riflettendo un approccio strategico e adattivo volto a massimizzare le performance complessive.

Monique ha offerto una prospettiva più ampia sul calcolo delle commissioni, basandosi sulle sue osservazioni in varie aziende di gestione immobiliare. Ha notato una tendenza a integrare le commissioni nei costi operativi notturni piuttosto che presentarle come voci separate, riflettendo una transizione verso un approccio più trasparente e orientato agli ospiti. Monique ha anche messo in evidenza la stagionalità delle strategie di commissione, con i gestori di immobili che adeguano le strutture di commissione in base ai periodi di punta e di bassa stagione per ottimizzare l'occupazione e la competitività. Le sue osservazioni hanno evidenziato la natura in evoluzione delle pratiche di gestione delle commissioni e l'importanza dell'agilità nel rispondere alle dinamiche di mercato, dando priorità alla soddisfazione degli ospiti e alle performance aziendali.

Per ulteriori approfondimenti, guarda il Replay della sessione su YouTube