Wie Book Hocking mit PriceLabs und eviivo Umsatz und Abläufe skaliert hat

Über Book Hocking

Mit Sitz in Logan, Ohio, im Herzen der Region Hocking Hills, Book Hocking hat sich zu einem der führenden Verwaltungsunternehmen für Ferienunterkünfte in der Region entwickelt. Hocking Hills gilt als eines der am schnellsten wachsenden Reiseziele für Ferienunterkünfte in den USA und zieht das ganze Jahr über Besucher an – mit seiner Naturschönheit, Wanderwegen und einzigartigen Hütten-Erlebnissen.

Der Gründer des Unternehmens kam ursprünglich als Investor in die Branche, indem er Ferienunterkünfte in der Region kaufte und den Markt aus erster Hand kennenlernte. Mit wachsendem Portfolio wurde deutlich, dass es am Markt eine Lücke für ein professionelles, eigentümerorientiertes Verwaltungsunternehmen gab, das im großen Maßstab arbeiten und dabei außergewöhnliche Servicestandards halten konnte.

Aus dieser Vision entstand Book Hocking.

Heute verwaltet das Unternehmen rund 250 Objekte, von gemütlichen Ein-Zimmer-Rückzugsorten bis hin zu großen Lodge-Unterkünften mit vierzehn Schlafzimmern. Das Portfolio umfasst moderne Luxushütten, traditionelle Blockhütten und eine große Vielfalt an einzigartigen Ferienunterkünften, die auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Reisegruppen zugeschnitten sind.

Die Herausforderung: Preise manuell im großen Maßstab verwalten

Wie viele erfolgreiche Anbieter von Ferienunterkünften setzte auch Book Hocking zunächst auf manuelle Preisstrategien.

Das Team legte saisonale Preise fest, beobachtete Buchungsmuster und passte die Preise an, wenn die Marktbedingungen eine Änderung nahelegten. Dieser Ansatz bot zwar volle Kontrolle, erforderte aber auch einen erheblichen Zeit- und Aufmerksamkeitsaufwand.

Mit dem wachsenden Portfolio wurde die manuelle Preisgestaltung zunehmend schwieriger zu verwalten.

Jede Preisanpassung erforderte die Analyse der Marktbedingungen, die Prüfung der Belegung, die Einschätzung der Nachfrage und Ermessensentscheidungen für Hunderte von Objekten. Der Prozess war nicht nur zeitaufwendig, sondern lenkte das Team auch von Unternehmenswachstum, Eigentümerbeziehungen und operativer Exzellenz ab.

Dem Unternehmen war klar, dass es einen effizienteren Weg geben musste, die Preise zu optimieren, ohne die Leistung zu beeinträchtigen.

Die Entscheidung für eviivo und PriceLabs

Bei der Bewertung von Technologielösungen entschied sich Book Hocking zunächst für eviivo als Immobilienverwaltungssystem.

Die Entscheidung war einfach. eviivo hatte sich bereits einen starken Ruf im Markt von Hocking Hills aufgebaut, und viele erfolgreiche Anbieter der Region nutzten die Plattform bereits.

„eviivo hatte in unserem Markt einen ausgezeichneten Ruf, und viele Anbieter in der Region nutzten es bereits – die Entscheidung war leicht.“

Nachdem das Team eviivo eingeführt hatte, war die Ergänzung durch PriceLabs ein naheliegender nächster Schritt.

Als eine der am weitesten verbreiteten Revenue-Management-Lösungen in der Ferienunterkunft-Branche bot PriceLabs die Automatisierung und Marktintelligenz, die für ein wachsendes Portfolio nötig waren, und ließ sich zugleich nahtlos in eviivo integrieren.

Die Verbindung zwischen den beiden Plattformen war schnell eingerichtet und erforderte nur minimalen Aufwand vom Team.

„PriceLabs war der naheliegende nächste Schritt. Es ist wirklich ein Standardwerkzeug der Branche, das ich für jeden ernsthaften Anbieter als absolut notwendig ansehe.“

Warum PriceLabs unverzichtbar wurde

Für Book Hocking liegt der größte Vorteil von PriceLabs darin, komplexe Preisentscheidungen im großen Maßstab zu automatisieren.

Statt sich auf manuelle Preisaktualisierungen zu verlassen, kann sich das Team darauf verlassen, dass die Plattform kontinuierlich die Marktbedingungen analysiert, Angebot und Nachfrage beobachtet und die Preise entsprechend anpasst.

Die Engine für dynamische Preisgestaltung arbeitet rund um die Uhr und trägt dazu bei, dass die Preise wettbewerbsfähig bleiben, während die Umsatzchancen im gesamten Portfolio maximiert werden.

„Die Engine für dynamische Preisgestaltung ist für uns das herausragende Feature. Sie gibt einem die Gewissheit, dass die Software jeden einzelnen Tag hinter einem steht.“

Dieses Maß an Automatisierung erlaubt es dem Team, weniger Zeit mit Preisanpassungen zu verbringen und mehr Zeit in strategische Initiativen zu investieren, die das Unternehmen wachsen lassen.

„Sie liest den Markt, verfolgt Angebot und Nachfrage und nimmt Anpassungen in Echtzeit vor, ohne dass man einen Finger rühren muss. Genau dieses Maß an Automatisierung im großen Maßstab macht sie unverzichtbar.“

Für ein Unternehmen, das rund 250 Objekte verwaltet, ist die Möglichkeit, die dynamische Preisgestaltung für Ferienunterkünfte zu automatisieren, zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil geworden.

Wie eviivo den täglichen Betrieb unterstützt

Während PriceLabs die Umsatzoptimierung übernimmt, bildet eviivo die operative Grundlage, die dafür sorgt, dass Book Hocking reibungslos läuft.

Die Plattform hilft dabei, Immobilienverwaltung, Reservierungen, Gästekommunikation und tägliche Betriebsabläufe über ein großes und vielfältiges Portfolio hinweg zu zentralisieren.

Ebenso wichtig ist die nahtlose Integration zwischen eviivo und PriceLabs.

„Wir hatten damit noch nie ein einziges Problem, und die Einrichtung war unglaublich unkompliziert.“

Die zuverlässige Verbindung zwischen den beiden Plattformen sorgt dafür, dass Preisaktualisierungen automatisch übertragen werden, wodurch unnötige manuelle Arbeit entfällt und die operative Genauigkeit für jedes Objekt erhalten bleibt.

Zusammen bieten eviivo und PriceLabs Book Hocking einen skalierbaren Technologie-Stack, der kontinuierliches Wachstum in einem der wettbewerbsintensivsten Märkte für Ferienunterkünfte des Landes unterstützen kann.

Die Ergebnisse: mehr Umsatz, Belegung und Effizienz

Seit der Einführung von PriceLabs und eviivo hat Book Hocking Verbesserungen in mehreren Unternehmensbereichen verzeichnet.

Das Unternehmen verzeichnet eine stärkere Umsatzentwicklung, eine verbesserte Belegung und eine höhere operative Genauigkeit im gesamten Portfolio.

Neben den messbaren geschäftlichen Ergebnissen war die eingesparte Zeit durch Automatisierung einer der bedeutendsten Vorteile.

Aufgaben, die früher eine ständige manuelle Kontrolle erforderten, können jetzt automatisch erledigt werden, sodass sich das Team auf Aktivitäten konzentrieren kann, die direkt zu Wachstum und Gästezufriedenheit beitragen.

„Die Kombination aus PriceLabs und eviivo hat unserem Betrieb enorm geholfen, und das Geld, das wir auf unsere Konten einzahlen, zeigt das deutlich.“

Für Book Hocking war die Auswirkung erheblich.

„Für Book Hocking war das ein Gamechanger.“

Rat für andere Immobilienverwalter

Viele Anbieter zögern, neue Technologien einzuführen, weil sie sich mit bestehenden Abläufen wohlfühlen. Book Hocking kennt diese Sorge aus eigener Erfahrung.

Das Team verwaltete die Preise jahrelang manuell, bevor es den Wechsel vollzog.

Heute ist ihr Rat einfach: Nicht warten.

„Wenn Sie zögern, machen Sie es einfach.“

Das Erlernen neuer Software erfordert zunächst einen Zeitaufwand, doch die langfristigen Vorteile übersteigen den anfänglichen Aufwand bei Weitem.

„Wir haben lange gezögert, weil wir uns mit der manuellen Arbeitsweise wohlfühlten und Veränderung schwer erschien. Das Erlernen neuer Software braucht Zeit, aber jede Sekunde, die wir in die Einrichtung dieser Plattformen investiert haben, hat sich um ein Vielfaches ausgezahlt.“

Ausblick

Während Book Hocking im florierenden Markt von Hocking Hills weiter wächst, bleiben die richtigen Technologiepartner unverzichtbar.

Da eviivo den Betrieb antreibt und PriceLabs die Preisentscheidungen optimiert, hat das Unternehmen ein skalierbares Fundament für nachhaltigen Erfolg aufgebaut.

Für Immobilienverwalter, die Effizienz steigern, Umsatz verbessern und die Last der manuellen Preisgestaltung verringern möchten, zeigt Book Hocking mit seiner Erfahrung den Wert, ein leistungsstarkes Immobilienverwaltungssystem mit automatisiertem Revenue Management zu kombinieren.

Ihre Botschaft ist klar: Nutzen Sie die Technologie, vertrauen Sie dem Prozess, und lassen Sie Ihre Systeme genauso hart arbeiten wie Sie selbst.