Wie Canavida seinen Umsatz mit dem individuell anpassbaren Dynamic Pricing von PriceLabs um 25 % gesteigert hat

Zusammenfassung

Jessica Seguin und ihr Bruder Jonathane haben Canavida von Grund auf aufgebaut — ein Hotelresort auf einer Bergspitze in 5 Kilometern Höhe in Uvita, Costa Rica, mit Blick auf den Pazifischen Ozean. Sie mussten das Geschäft von Null an erlernen, einschließlich der Frage, wie sie 16 einzigartige Einheiten in der Hochsaison, der Nebensaison, der Regenzeit, an Feiertagen und bei wechselnden Wellen in- und ausländischer Gäste bepreisen sollten.

PriceLabs gab Jessica die Struktur und die Anpassungsmöglichkeiten, die sie brauchte, um wie eine erfahrene Revenue Managerin zu bepreisen — ohne eine werden zu müssen. Heute verlässt sie sich auf PriceLabs, um ihren Markt zu beobachten, die Tarife je nach Saison anzupassen und Umsatz zu erzielen, den sie sonst verloren hätte.

Über Canavida

Canavida — ein Name, der Canada und Pura Vida vereint — ist ein Resort auf einem Berggipfel mit Blick auf den Pazifischen Ozean, bestehend aus 10 voll ausgestatteten privaten Villen mit privaten Pools und 6 Apartments. Gäste kommen für alles: von Familiengrillfesten über Vogelbeobachtung, ATV-Touren, Ziplining bis hin zu Katamaranausflügen.

„Man befindet sich wirklich mitten im Dschungel mit Blick auf den Ozean vom Gipfel des Berges. Es ist ein wunderschöner Ort, um vom Stress abzuschalten und zu sich selbst zu finden.” – Jessica Seguin, Mitgründerin, Canavida

Canavida liegt ideal in der Nähe von drei der meistbesuchten Nationalparks Costa Ricas, mehr als 10 wunderschönen Stränden und mehreren atemberaubenden Wasserfällen, darunter einige der meistbesuchten Naturattraktionen des Landes.

Das Resort bietet außerdem über 18 Touren und Erlebnisse, die darauf ausgelegt sind, Entdeckerlust, Neubeginn, inneres Gleichgewicht und das Eintauchen in die Natur zu fördern.

Die Herausforderungen vor PriceLabs

Ein Hotelresort mitten im costaricanischen Dschungel aufzubauen brachte eine ganz eigene Reihe von Herausforderungen mit sich — und die Preisgestaltung war eine davon. Als Neulinge in der Hotellerie mussten Jessica und ihr Bruder den Markt von Grund auf verstehen:

Preisgestaltung nach Bauchgefühl: Ohne Marktdaten glichen die ersten Preisentscheidungen einem Balanceakt. Jessica musste den richtigen Preis für eine Unterkunft ohne offensichtliches Wettbewerberumfeld finden — nicht am Strand, aber mit Pool, Aussicht und einem Dschungel-Ozean-Erlebnis, das sich kaum vergleichen ließ.

Mehrere Saisons, verschiedene Gästeprofile: Costa Rica hat eine Hochsaison, eine Nebensaison und eine Regenzeit — jede mit unterschiedlichen Nachfragemustern. Dazu kommen internationale Reisende während der Frühlingsferien und einheimische Touristen an lokalen Feiertagen. 16 Einheiten für all diese Variablen manuell und korrekt zu bepreisen war schlicht nicht umsetzbar.

Vielfältiges Angebot: Private Villen mit eigenen Pools unterscheiden sich deutlich von Apartments mit gemeinsamen Ausstattungen. Extras wie Schlafsofa-Zuschläge, Haustiergebühren und unterschiedliche Mindestaufenthaltsanforderungen an Werktagen und Wochenenden machten eine einheitliche Preislösung unmöglich.

„Am Anfang ging es darum, den Markt zu studieren und unseren Wert zu kennen. Man weiß nicht wirklich, wo man steht — man darf nicht zu teuer sein, aber auch nicht zu günstig.” – Jessica Seguin

PriceLabs als Lösung

PriceLabs gab Jessica eine verlässliche Orientierung — eine Möglichkeit, ihren Markt zu überblicken, die Konkurrenz zu verstehen und jede Einheit entsprechend ihres spezifischen Wertes zu bepreisen.

Die wichtigsten Funktionen, die den Unterschied gemacht haben:

Tiefgreifende Personalisierung pro Objekt: Canavidas Mischung aus privaten Villen und Apartments mit Gemeinschaftsausstattung erforderte eine auf jede Einheit zugeschnittene Preislogik. PriceLabs ermöglicht es Jessica, sowohl auf Gruppenebene als auch auf Ebene des einzelnen Objekts zu optimieren — unter Berücksichtigung privater Pools, gemeinsamer Grünanlagen, Schlafsofa-Zuschläge, Haustiergebühren und allem dazwischen.

Flexible Mindestaufenthalts- und Wochenendregeln: Jessica kann Zwei-Nächte-Mindestaufenthalte für Wochenenden festlegen, flexiblere Buchungen unter der Woche ermöglichen und während der Hochsaison längere Mindestaufenthalte einrichten — alles innerhalb von PriceLabs. So wird die stark nachgefragte Kapazität geschützt, während kürzere Aufenthalte weiterhin möglich bleiben.

Saisonale Preisgestaltung: PriceLabs bewältigt die volle saisonale Komplexität Costa Ricas — Hochsaison, Nebensaison, Regenzeit sowie lokale und internationale Feiertage — ohne dass Jessica die Tarife für jede Einheit manuell anpassen muss.

Jahresvergleichsberichte zur Performance: Was Jessica am meisten schätzt, ist die Möglichkeit von PriceLabs, ihre Leistung und Tarife von Jahr zu Jahr zu vergleichen — sich an Nachfrageverschiebungen anzupassen und aufzuzeigen, wo sie die Preise mit Zuversicht anheben kann.

„PriceLabs ist für mich wie ein Vollzeitmitarbeiter, der den Markt beobachtet und die Preise für mich aktualisiert. Wenn man erst weiß, wie man es nutzt, ist es unglaublich.” – Jessica Seguin

Ergebnisse

Seit der Einführung von PriceLabs verzeichnet Canavida eine Umsatzsteigerung von 25 % und Jessica hat ihre Arbeitsweise grundlegend verändert:

Umsatzsteigerung über alle Saisons hinweg: PriceLabs hilft Jessica dabei, die Tarife in Phasen hoher Auslastung selbstbewusst anzuheben und saisonale Anpassungen vorzunehmen, die die tatsächliche Marktnachfrage widerspiegeln — keine Schätzungen mehr.

„Wenn man zu 80–85 % ausgelastet ist, kann man die Preise wirklich variieren. In einer Hochsaison kann man den höchsten Preis ansetzen. PriceLabs gibt einem die Möglichkeit, sich darauf zu konzentrieren, was jeder Zimmertyp braucht.” – Jessica Seguin

Erhebliche Zeitersparnis: Als CEO trägt Jessica viele Hüte — Betrieb, Personal, Gästeservice, Infrastruktur. PriceLabs funktioniert wie ein Vollzeit-Revenue-Manager im Hintergrund und gibt ihr die Zeit zurück, die sie für die Bereiche ihres Unternehmens braucht, die nur sie selbst managen kann.

Sicherheit bei Preisentscheidungen: PriceLabs liefert ihr die Daten, um zu wissen, wer ihre Mitbewerber sind, wie sich der Markt von Jahr zu Jahr entwickelt hat und wann der richtige Zeitpunkt ist, ihre Ziele anzupassen.

Differenzierte Bepreisung für ein einzigartiges Angebot: Jede Einheit wird entsprechend ihrem tatsächlichen Wert und ihrer Größe bepreist — keine pauschalen Tarife.

Blick in die Zukunft

Jessicas Vision für Canavida wächst weiter. Ein Restaurant und ein kleines Wellnesscenter stehen als Nächstes auf dem Plan, ebenso wie umfassend betreute Urlaubserlebnisse. Sie beschäftigt sich aktiv damit, KI in ihren Betrieb zu integrieren, ohne dabei das zu verlieren, was Canavida besonders macht: die persönliche Verbindung.

„Ich versuche, auf den Zug der KI aufzuspringen. Es verändert sich rasant. Aber ich glaube auch, dass es wichtig ist, die menschliche Verbindung zu bewahren — genau das macht unser Projekt so erfolgreich.” – Jessica Seguin

PriceLabs gibt Jessica die Marktintelligenz und die Automatisierung, die sie braucht, um ihr Resort mit Zuversicht zu führen — und lässt ihr die Zeit, das zu tun, was sie am besten kann: jeden Gast persönlich willkommen zu heißen und das Pura-Vida-Erlebnis zu schenken.

„Sei authentisch. Sei du selbst. Es gibt keine Grenzen. PriceLabs ist eine Plattform, auf der du deine persönliche Note einbringen kannst — jeder ist anders, und jeder kann seinen eigenen Weg finden.” – Jessica Seguin