Wie The Neighborhood Hotel mit PriceLabs' Mindestaufenthaltsregeln 75 %+ Belegung erreichte

Zusammenfassung

Matthew Shanley, Director of Revenue Management and Operations bei The Neighborhood Hotel, stand vor großen Herausforderungen bei der Umsatzverwaltung ihrer einzigartigen Apartments-Hotels in stark saisonalen Märkten wie Chicago und Südwest-Michigan. Durch die Einführung von PriceLabs optimierte Matthew das revenue management, indem er Belegung und den durchschnittlichen Tagespreis (ADR) in Einklang brachte, die Abläufe vereinfachte und sich an schwankende Nachfrage anpasste.

Erfahren Sie, wie Dynamic Pricing und die erweiterten Funktionen von PriceLabs The Neighborhood Hotel halfen, die Herausforderungen der Saisonalität zu meistern und den Umsatz zu maximieren, ohne das Gästeerlebnis zu beeinträchtigen.

Über The Neighborhood Hotel

The Neighborhood Hotel ist eine innovative Aparthotel-Marke, die die Verlässlichkeit und Professionalität traditioneller Hotels mit dem Raum und Komfort von Apartments verbindet. Das 2020 während der Pandemie gegründete Unternehmen besitzt und betreibt vier Standorte mit 72 Einheiten in Chicago und Südwest-Michigan und plant, sein Portfolio in den nächsten 18 Monaten zu verdoppeln.

Jede Unterkunft wurde sorgfältig aus historischen Gebäuden umgebaut – von alten Wohnhäusern bis hin zu einem ehemaligen Museum – und bietet Gästen einzigartige Unterkünfte mit Ausstattungsmerkmalen wie mehreren Schlafzimmern, Küchen und Waschräumen. Dieses hybride Modell richtet sich an unterschiedliche Gästeprofile: Geschäftsreisende, Urlauber und Menschen, die einen Langzeitaufenthalt suchen.

Erfahren Sie, wie Matthew Shanley die revenue management-Strategie von The Neighborhood Hotel's mit PriceLabs transformierte.

Herausforderungen vor PriceLabs

Die Umsatzverwaltung der einzigartigen Unterkünfte von The Neighborhood Hotel stellte mehrere Herausforderungen dar:

• Saisonale Schwankungen: Mit Spitzen im Sommer und deutlichen Einbrüchen im Winter, besonders in Südwest-Michigan, war es komplex, Belegung und Umsatz in Balance zu halten.
• Optimierung der Aufenthaltsdauer: Die optimalen Mindestaufenthaltsanforderungen zu bestimmen war schwierig. Anfangs führten strenge Mindestaufenthalte zu Belegungsverlusten.

„Wir haben uns nie erlaubt, Buchungen von weniger als zwei Nächten anzunehmen, und ich glaube, das hat unsere Belegung wirklich gebremst."
– Matthew Shanley, The Neighborhood Hotel

• Manuelle Preisanpassungen: Ohne fortschrittliche Tools war die Anpassung von Preisen und Aufenthaltsvorgaben zeitaufwendig und wenig effektiv, was eine schnelle Reaktion auf Marktveränderungen erschwerte.
• Verwaltung des Gästeprofils: Zu starke Preissenkungen in der Nebensaison riskierten, Gäste anzuziehen, die die Unterkunft weniger pfleglich behandeln, was zu erhöhtem Verschleiß und höheren Betriebskosten führte.

PriceLabs als Lösung

The Neighborhood Hotel hatte PriceLabs bereits vor Matthews Einstieg eingeführt, aber erst durch eine tiefgreifendere Nutzung seiner Funktionen begannen sie, deutliche Verbesserungen zu sehen.

Wichtigste genutzte Funktionen:

• Dynamische Mindestaufenthaltsregeln: Matthew schätzte die Möglichkeit, erweiterte Mindestübernachtungsregeln einzurichten, als besonders wertvoll.
• Belegungsbasierte Anpassungen für das Portfolio: Durch den Einsatz von Belegungsschwellenwerten über alle Unterkünfte hinweg konnten sie Preise automatisch anpassen.

Automatisieren Sie Preisanpassungen basierend auf der Belegung Ihrer Unterkunft mit den belegungsbasierten Anpassungen für das Portfolio

„Wir nutzen all diese verschiedenen belegungsbasierten Anpassungen, die PriceLabs anbietet.“
– Matthew Shanley

• Verwaltung nicht buchbarer Lücken: Die Möglichkeit, nicht buchbare Lücken (ungebuchte Tage zwischen Reservierungen) zu verwalten, half dabei, die Belegung zu maximieren, ohne auf Umsatz zu verzichten.
• Hotel-Datengewichtung und Vergleichsgruppen: Je nach Markt integrierten sie sowohl Hotel- als auch Ferienvermietungsdaten in ihre Vergleichsgruppen.

„In Chicago gewichten wir Hotels etwas stärker. In Michigan setzen wir etwas mehr auf Ferienvermietungen.”
– Matthew Shanley

Umsetzung und Ergebnisse

Die Einführung der erweiterten PriceLabs-Funktionen führte zu spürbaren Verbesserungen:

• Höhere Belegung: Durch Anpassung der Mindestaufenthaltsanforderungen und die Nutzung von Dynamic Pricing belegten sie mehr Zimmer, ohne die Preise drastisch zu senken.

„Das Hotel in Lincoln Park erzielte 2024 eine Belegung von über 75 % mit einem RevPAR (Umsatz pro verfügbares Zimmer) von 219,91 $.
Das Hotel in Little Italy lag 2024 bei über 72 % Belegung – unser erstes Betriebsjahr. Beide Hotels in Südwest-Michigan übertrafen zum ersten Mal überhaupt die 50 %-Belegung in einem stark saisonalen Markt!”
– Matthew Shanley

• Optimierter ADR: Trotz steigender Belegung hielten sie einen gesunden ADR aufrecht, indem sie den richtigen Gästemix ansprachen und übermäßige Rabatte in der Nebensaison vermieden.
• Verbesserte Betriebseffizienz: Automatisierung reduzierte den Zeitaufwand für manuelle Preisanpassungen und ermöglichte Matthew, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren.
• Besseres Gästeerlebnis: Durch die Anziehung von Gästen, die länger bleiben und die Apartment-Ausstattung schätzen, verbesserten sie die Gesamtzufriedenheit der Gäste und reduzierten den Verschleiß der Unterkünfte.

Ratschläge für andere Revenue Manager im Hotelbereich

Matthews Erfahrungen bieten wertvolle Einblicke:

• Fortschrittliche Preisgestaltungs-Tools nutzen: Setzen Sie auf Software, die Flexibilität bei Mindestaufenthaltsregeln, belegungsbasierten Anpassungen und der Verwaltung nicht buchbarer Lücken bietet. Diese Funktionen sind besonders nützlich für Unterkünfte mit einzigartigen Modellen oder bei ausgeprägter Saisonalität.
• An den eigenen Markt anpassen: Wenn Sie in einem gemischten Markt tätig sind, beziehen Sie sowohl Hotel- als auch Ferienvermietungsdaten in Ihre Wettbewerbsanalyse ein. Das liefert einen umfassenderen Blick auf Preisstrategien.
• Betriebsabläufe durch Automatisierung optimieren: Automatisierte Tools sparen Zeit und reduzieren Fehler, sodass Sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren und das Gästeerlebnis verbessern können.

Fazit

Mit Dynamic Pricing von PriceLabs meisterte The Neighborhood Hotel erfolgreich die Herausforderungen der Saisonalität, optimierte die Belegung, steigerte den RevPAR (Umsatz pro verfügbares Zimmer) und rationalisierte die Betriebsabläufe. Die Kombination aus ihrem innovativen Aparthotel-Konzept und einem effektiven revenue management positioniert sie für weiteres Wachstum.

„PriceLabs ist das einzige Tool in unserem Tech-Stack, auf das wir uns seit dem ersten Tag verlassen haben – selbst als sich alles andere weiterentwickelt hat.”
– Matthew Shanley