Come Canavida ha aumentato i ricavi del 25% con il Dynamic Pricing personalizzabile di PriceLabs

Riepilogo esecutivo

Jessica Seguin e suo fratello Jonathane hanno costruito Canavida da zero — un resort alberghiero arroccato a 5 chilometri di quota su una montagna a Uvita, in Costa Rica, con vista sull'oceano Pacifico. Hanno dovuto imparare il mestiere partendo da zero, incluso come tariffar 16 unità uniche nell'alta stagione, nella bassa stagione, nella stagione delle piogge, durante le festività e tra le ondate variabili di viaggiatori nazionali e internazionali.

PriceLabs ha dato a Jessica la struttura e la personalizzazione di cui aveva bisogno per tariffar come un revenue manager esperto — senza dover diventarlo. Oggi si affida a PriceLabs per monitorare il mercato, adattare le tariffe in base alle stagioni e catturare ricavi che altrimenti avrebbe perso.

Chi è Canavida

Canavida — un nome che unisce Canada e Pura Vida — è un resort in cima a una montagna con vista sull'oceano Pacifico, con 10 ville private completamente attrezzate con piscine private e 6 appartamenti. Gli ospiti arrivano per tutto: dai barbecue in famiglia al birdwatching, dai tour in ATV allo zip-line, fino alle gite in catamarano.

«Sei davvero nel mezzo della giungla con vista sull'oceano dalla cima della montagna. È uno spazio bellissimo per staccare dallo stress e ritrovarsi con se stessi.» – Jessica Seguin, Co-fondatrice, Canavida

Canavida si trova in una posizione ideale vicino a tre dei parchi nazionali più visitati del Costa Rica, più di 10 spiagge meravigliose e diverse cascate mozzafiato, tra cui alcune delle attrazioni naturali più frequentate del paese.

Il resort offre anche oltre 18 tour ed esperienze pensati per stimolare la scoperta, la riconnessione, l'equilibrio interiore e l'immersione nella natura.

Le sfide prima di PriceLabs

Costruire un resort alberghiero nel mezzo della giungla costaricana ha portato con sé una serie unica di sfide — e la tariffazione era una di queste. Da neofiti dell'ospitalità, Jessica e suo fratello hanno dovuto capire il mercato partendo dalle basi:

Prezzi basati sull'intuito: Senza dati di mercato, le prime decisioni sui prezzi erano un vero atto di equilibrismo. Jessica doveva trovare il punto giusto per una struttura senza un set di competitor ovvio — non in riva al mare, ma con piscina, vista e un'esperienza giungla-oceano difficile da comparare.

Più stagioni, più tipologie di ospiti: Il Costa Rica ha un'alta stagione, una bassa stagione e una stagione delle piogge — ciascuna con dinamiche di domanda diverse. Inoltre, Canavida accoglie ondate di viaggiatori internazionali durante le vacanze primaverili insieme a turisti costaricani durante le festività locali. Gestire manualmente la tariffazione di tutte queste variabili su 16 unità non era sostenibile.

Inventario diversificato: Le ville private con piscine private si differenziano nettamente dagli appartamenti con servizi condivisi. I supplementi come i divani letto, le tariffe per animali e le diverse esigenze di soggiorno minimo tra i giorni feriali e il fine settimana rendevano la tariffazione un problema mai uguale a se stesso.

«All'inizio era tutto una questione di studiare il mercato e capire quale fosse il nostro valore. Non sai davvero dove ti trovi — devi non essere troppo caro, né troppo economico.» – Jessica Seguin

PriceLabs come soluzione

PriceLabs ha fornito a Jessica un punto di riferimento affidabile — un modo per leggere il mercato, comprendere la concorrenza e tariffar ogni unità in base al suo valore specifico.

Le funzionalità chiave che hanno fatto la differenza:

Personalizzazione approfondita per alloggio: Il mix di ville private e appartamenti con servizi condivisi di Canavida richiedeva una logica di tariffazione su misura per ogni unità. PriceLabs consente a Jessica di affinare i parametri sia a livello di gruppo che di singolo alloggio — tenendo conto delle piscine private, delle aree verdi condivise, dei supplementi divano letto, delle tariffe per animali e di molto altro.

Regole flessibili di soggiorno minimo e per il fine settimana: Jessica può configurare minimi di due notti nel fine settimana, soggiorni infrasettimanali più flessibili e minimi più lunghi durante i periodi di punta — tutto all'interno di PriceLabs. Questo protegge l'inventario ad alta domanda lasciando al tempo stesso aperta la possibilità di soggiorni brevi.

Tariffazione stagionale: PriceLabs gestisce tutta la complessità stagionale del Costa Rica — alta stagione, bassa stagione, stagione delle piogge, festività locali e internazionali — senza che Jessica debba aggiornare manualmente le tariffe per ogni unità.

Report sulle performance anno su anno: Ciò che Jessica apprezza di più è la capacità di PriceLabs di confrontare le sue performance e le sue tariffe da un anno all'altro — adattandosi ai cambiamenti della domanda e mostrando quando è il momento giusto per alzare i prezzi con fiducia.

«PriceLabs per me è come avere un dipendente a tempo pieno che monitora il mercato e aggiorna i prezzi al posto mio. Una volta che sai come gestirlo, è incredibile.» – Jessica Seguin

Risultati

Da quando ha implementato PriceLabs, Canavida ha registrato un miglioramento dei ricavi del 25% e ha cambiato il modo in cui Jessica trascorre la sua giornata lavorativa:

Aumento dei ricavi in tutte le stagioni: PriceLabs aiuta Jessica ad alzare le tariffe con fiducia durante i periodi di alta occupazione e ad effettuare aggiustamenti stagionali che rispecchiano la domanda effettiva del mercato, piuttosto che semplici supposizioni.

«Quando sei all'80-85% di occupazione, puoi davvero far fluttuare i prezzi. Se è una stagione intensa, puoi applicare il tuo prezzo più alto. PriceLabs ti dà la possibilità di concentrarti su ciò di cui ha bisogno ogni tipo di camera.» – Jessica Seguin

Enorme risparmio di tempo: In qualità di CEO, Jessica ricopre tutti i ruoli — operazioni, assunzioni, esperienza degli ospiti, infrastrutture. PriceLabs funziona come un revenue manager a tempo pieno che lavora in background, liberandola per concentrarsi sulle parti del business che solo lei può gestire.

Sicurezza nelle decisioni sui prezzi: PriceLabs le fornisce i dati per sapere chi sono i suoi competitor, come si è evoluto il mercato anno dopo anno, e quando è il momento di rivedere i suoi obiettivi.

Tariffazione differenziata per un inventario unico: Ogni unità è prezzata in base al suo valore e alla sua dimensione effettiva, non con una tariffa uguale per tutti.

Guardando avanti

La visione di Jessica per Canavida continua ad espandersi. Un ristorante e un piccolo centro benessere sono i prossimi progetti all'orizzonte, insieme a esperienze vacanza curate end-to-end. Sta imparando attivamente come integrare l'IA nelle sue operazioni, restando fedele a ciò che rende speciale Canavida: il legame umano.

«Sto cercando di salire sul treno dell'IA. Cambia rapidamente. Ma penso anche che sia importante mantenere il contatto umano — è per questo che il nostro progetto funziona così bene.» – Jessica Seguin

PriceLabs offre a Jessica l'intelligenza di mercato e l'automazione di cui ha bisogno per gestire il suo resort con sicurezza, lasciandole il tempo di fare ciò che sa fare meglio: accogliere personalmente ogni ospite e offrire l'esperienza Pura Vida.

«Sii autentica. Sii te stessa. Non ci sono limiti. PriceLabs è una piattaforma dove puoi mettere il tuo tocco personale — ognuno è diverso, e ognuno può avere il proprio modo di gestire.» – Jessica Seguin