VRMA International 2024: kluczowe wnioski

Wydarzenie Vacation Rental Management Association (VRMA) International 2024 było kluczową platformą do dyskusji między menedżerami nieruchomości, ekspertami branżowymi i innowatorami technologicznymi, w tym firmą PriceLabs. Skupiono się na kształtowaniu przyszłości branży najmu wakacyjnego poprzez edukację, networking i współpracę.

Nasz zróżnicowany zespół, w skład którego wchodzą przedstawiciele działów zarządzania, sprzedaży, marketingu, designu i rozwoju produktu, wziął udział w wydarzeniu VRMA International 2024 sponsorowanym przez PriceLabs, w którym uczestniczyło ponad 2500 specjalistów z branży najmu wakacyjnego.

Zespół PriceLabs na konferencji VRMA International 2024

Najważniejsze dyskusje i spostrzeżenia

Udział w panelu dyskusyjnym

Amber Prickett, konsultantka ds. rozwiązań (Solutions Consultant) w PriceLabs, wzięła udział w panelu zatytułowanym 'Jak menedżerowie nieruchomości mogą sprawiać, że właściciele są zadowoleni i zaangażowani', w ramach którego przedstawiono wyniki ankiety (przeprowadzonej wśród menedżerów nieruchomości zarządzających 11–500 obiektami) dotyczącej poprawy komunikacji i relacji między menedżerami nieruchomości a właścicielami nieruchomości na wynajem krótkoterminowy.

Amber Prickett, konsultantka ds. rozwiązań w PriceLabs, podczas panelu zatytułowanego 'Jak menedżerowie nieruchomości mogą sprawiać, że właściciele są zadowoleni i zaangażowani'

Ankieta obejmowała:

• Narzędzia do komunikacji z właścicielami: obejmują systemy zarządzania nieruchomościami, systemy operacyjne i platformy analityczne.
• Odpowiedzialność za komunikację: 38,7% głosów wskazało dedykowany personel ds. relacji z właścicielami, 32,3% wskazało szefa firmy, a 12,9% wskazało kierownika ds. operacyjnych.
• Preferowane kanały komunikacji: obejmują e-mail (87,1%), telefon (46,2%) i kontakt osobisty (38,7%)
• Oceny komunikacji: uczestnicy ocenili swoje umiejętności komunikacyjne, przy czym 26,9% oceniło się na 8, a 24,7% oceniło się na 9.

Kluczowe wnioski:

• Inwestuj w różne strategie angażowania właścicieli
• Przeprowadzaj regularne ankiety, aby monitorować satysfakcj�� właścicieli
• Planuj indywidualne spotkania, aby zapewnić spersonalizowaną komunikację
• Organizuj wydarzenia stacjonarne, aby budować społeczność

Prezentacja produktu:

Becca Madigan, menedżerka ds. konsultantów rozwiązań (Solutions Consultant Manager), przedstawiła niedawno wprowadzone narzędzie Report Builder. Narzędzie to upraszcza analizę przychodów dla menedżerów nieruchomości, umożliwiając tworzenie, personalizację i zapisywanie automatycznie aktualizowanych raportów, które zapewniają kompleksowy wgląd w wydajność ich portfolio.

Becca Madigan, menedżerka ds. konsultantów rozwiązań w PriceLabs, prezentuje niedawno wprowadzone narzędzie Report Builder

Spostrzeżenia zespołu PriceLabs

Nasz zespół zauważył kilka istotnych trendów:

• Podróżujący po raz pierwszy: 30% podróżnych OneKey to osoby rezerwujące w Vrbo po raz pierwszy.
• Większe wydatki: ci podróżni wydają o 22% więcej za noc w najmach wakacyjnych i o 37% więcej na lokalne atrakcje, co wspiera rozwój małych firm.
• Dłuższe pobyty: goście Vrbo zazwyczaj zostają dłużej niż przeciętnie.
• Zasięg marketingowy: Vrbo skutecznie generuje popyt dzięki szerokim kanałom reklamowym, w tym reklamom telewizyjnym i cyfrowym, docierając do milionów użytkowników na platformach takich jak Facebook (4,9 mln) i TikTok (2,4 mln).
• Partnerstwa strategiczne: współprace, takie jak Vrbo Fiesta Bowl, zwiększają widoczność marki.
• Różnorodne źródła ruchu: ruch pochodzi z wielu źródeł, w tym z Google, kampanii e-mailowych i sieci Expedia, wspieranych przez program lojalnościowy OneKey.

Stoisko PriceLabs na konferencji VRMA International Conference 2024

Nadchodzące trendy w podróżach na 2025 rok

Patrząc w przyszłość na 2025 rok, przewiduje się kilka kluczowych trendów:

• Podaż i popyt: w 2024 roku popyt się stabilizuje, czemu towarzyszy zmiana wzorców rezerwacji: niższe ADR i krótsze okna rezerwacji.
• Czynniki ekonomiczne: inflacja, klęski żywiołowe i zmiany regulacyjne wpływają na rynek, ale popyt pozostaje odporny.
• Preferencje podróżnych: goście oczekują przejrzystości cen, elastycznych zasad anulowania i profesjonalizmu, a 76% z nich sprawdza, czy dany obiekt jest zarządzany profesjonalnie.

Wnioski wyciągnięte podczas VRMA International 2024 pokazują, jak zmienia się branża najmu wakacyjnego, i podkreślają, jak ważne dla menedżerów nieruchomości będą w przyszłości elastyczność i innowacyjność.