Kompletny przewodnik po zarządzaniu parkami kamperowymi

Rok 2021 był pełen wydarzeń. Świat musiał nieustannie się zmieniać i dostosowywać. Mimo to był to świetny rok dla rekreacyjnego kempingu – dla wielu jedyna pewna rzecz w tym czasie. Gdy przestrzenie na świeżym powietrzu zaczęły się zamykać, ludzie znajdowali ukojenie, spędzając długie godziny na kempingu w swoich ulubionych miejscach. Wielu z nich kupiło stary pojazd, przerobiło go i rozbiło obóz w swoich ulubionych parkach kamperowych.

Posiadanie parku kamperowego to brama do świata przyrody, więź z dużą społecznością właścicieli kamperów oraz wejście do branży wartej 9 miliardów dolarów. Według danych amerykańskiego Census Bureau, jeden na osiemnastu Amerykanów mieszka w domu mobilnym lub przyczepie. To tworzy niszowy rynek z gotową do targetowania grupą odbiorców.

Parki kamperowe łącz�� wartość z wygodą w idealny sposób. Właściciele kamperów mogą polegać na innych w kwestii utrzymania otoczenia i poprawy okolicy. Odpowiednio utrzymany i zarządzany park kamperowy może zapewnić satysfakcjonująco spokojny styl życia zarówno mieszkańcom, jak i właścicielom.

Korzyści z inwestowania w parki kamperowe

Parki kamperowe przemawiają do inwestorów niskimi kosztami utrzymania i wysokimi zwrotami.

1. Dylemat popytu i podaży

Około 5,6% (17,7 miliona ludzi) populacji USA mieszka w kamperach. Choć właścicieli kamperów jest wielu, parków kamperowych jest znacznie mniej. Badanie RV Industry Association z sierpnia 2020 roku wykazało, że w tym miesiącu wysłano łącznie 39 489 kamperów. To wzrost o 17,3% w porównaniu z 33 674 sztukami rok wcześniej.

Rezerwacje w całej UE i USA wzrosły gwałtownie o około 500%. Getaway, firma oferująca domki zapewniające dystans społeczny, odnotowała wzrost rezerwacji o 260% w maju i czerwcu.

Choć wiele osób kupuje kampery, na rynku nie ma zbyt wielu parków kamperowych. Jest 4124 parki kamperowe i pola kempingowe w Stanach Zjednoczonych. Pięć stanów z największą liczbą parków kamperowych to Kalifornia (561), Floryda (255), Teksas (195), Nowy Jork (185) i Pensylwania (160).

Przy tak wysokim popycie i tak niskiej podaży inwestorzy mają doskonałą okazję, by tworzyć lub rozwijać swoje portfolio.

2. Dłuższe pobyty. Mniejsza rotacja.

Goście zostają teraz o 10% dłużej niż wcześniej i przyjeżdżają z całą rodziną, łącznie z psami. Przy rosnących cenach paliwa przeniesienie się z jednego parku do drugiego kosztuje właścicieli kamper��w tysiące dolarów.

Część właścicieli kamperów z północnych stanów USA podróżuje niemal wszędzie na południe kraju do parków kamperowych. Nazywa się ich 'snowbirdami' – migrują na południe, by uniknąć uciążliwej zimy na północy.

Innym popularnym powodem sezonowych, długoterminowych pobytów jest workamping (praca połączona z pobytem, zwykle na terenie parku kamperowego, ośrodka lub jako przewodnik turystyczny w okolicy). Wiele ofert workampingu obejmuje miejsce postojowe, ale nie wszystkie.

Możesz wynająć swoją przestrzeń na dłużej niż tydzień czy 12 dni, a nawet na cały miesiąc! Najemcy płacą co kilka dni, co tydzień lub co miesiąc – zgodnie z ustalonymi zasadami. W niektórych przypadkach najemcy mogą też pokrywać dodatkowe koszty, takie jak rachunki za media. Warto zoptymalizować strategię cenową pod kątem pobytów średnio- i długoterminowych.

Dlaczego długoterminowi najemcy to duży atut parków kamperowych?

1. Stabilny dochód

Jedną z kluczowych zalet długoterminowego najemcy jest pewność stałego dochodu. Jako właściciel musisz uwzględniać w strategii cenowej rachunki i inne wydatki. Stały dochód zawsze daje przewagę na starcie.

2. Łatwiejsze zarządzanie

Najem długoterminowy wymaga znacznie mniej czasu niż najem krótkoterminowy. Nie musisz poświęcać dużo czasu na marketing, obsługę wielu gości czy bieżące utrzymanie obiektu. Zyskujesz więcej czasu, a jednocześnie masz stały dochód.

Jak znaleźć park kamperowy?

Zainteresowanie kempingiem stale rośnie. Jak wiadomo, popyt nieustannie wzrasta, a podaż wymaga uwagi. Musisz wiedzieć, gdzie zainwestować pieniądze, by osiągnąć szybszy i wyższy zwrot z inwestycji (ROI).

1. Ważne jest znalezienie idealnej lokalizacji

Warto zainwestować w lokalizację, w której panuje dobra pogoda w sezonie kempingowym. Lokalizacja ma bezpośredni wpływ na zwrot z inwestycji. Weź pod uwagę:

• Pogodę
• Wydarzenia, festiwale itp. w okolicy
• Udogodnienia w parku
• Dostępność mediów, takich jak woda, prąd itp.
• Lokalne podatki, zasady i przepisy

Parki kamperowe położone w pobliżu zbiorników wodnych poszerzają Twój rynek docelowy. Możesz zaoferować wiele atrakcji, takich jak zjeżdżalnie wodne, snorkeling, pływanie na dętkach, jazda na skuterach wodnych i inne. Warto też sprawdzić, jak radzi sobie rynek, w który chcesz zainwestować. Możesz w tym celu skorzystać z PriceLabs Market Dashboard, aby wskazać opłacalne obiekty do inwestycji na podstawie danych rynkowych. Możesz go użyć, aby ocenić, które oferty są dobrą inwestycją. Market Dashboardy to w pełni zautomatyzowane, spersonalizowane panele, które pomagają śledzić dane dotyczące najmu wakacyjnego w dowolnym miejscu na świecie.

2. Zbuduj solidne podstawy

Przed zainwestowaniem w park kamperowy warto dokładnie sprawdzić istniejące instalacje. Opracuj harmonogramy konserwacji i przeglądów. Instalacje kanalizacyjne i elektryczne w Twoim parku będą użytkowane nieustannie. W instalacjach mieszkalnych ścieki z prania i inne odpady pomagają utrzymać prawidłowe działanie kanalizacji. W parkach kamperowych systemy kanalizacyjne wymagają jednak dodatkowego nadzoru. Musisz uwzględnić koszty związane z utrzymaniem parku kamperowego, takie jak koszty mediów, koszty konserwacji, koszty udogodnień, koszty sprzątania itp. Ważne jest, aby zrozumieć, czy wybrana przez Ciebie lokalizacja będzie tania, czy droga.

3. Porównaj i stwórz listę

Po zbadaniu rynku i konkretnego obiektu z pewnością wykształcisz sobie preferencje. Wróć do swoich notatek. Sporządź listę zalet i wad, aby porównać obiekty i zawęzić wybór. Musisz mieć pewność, że podoba Ci się obiekt, w który chcesz zainwestować. W końcu poświęcisz na niego wiele czasu, pieniędzy i energii. Musisz się w to zaangażować sercem, aby odnieść sukces.

Jak zarządzać parkiem kamperowym?

Choć wybrałeś już lokalizację, równie ważne jest odpowiednie przygotowanie się do sukcesu. Praktyka nie zawsze czyni mistrza, ale zawsze przynosi postęp. Udane doświadczenie w goszczeniu gości osiąga się metodą prób i błędów. Możesz nawiązać kontakt z innymi osobami z branży i jej liderami podczas różnych wydarzeń branży najmu wakacyjnego.

1. Zarządzaj udogodnieniami

Musisz wyjść poza typowe standardy. Jeśli chcesz, aby Twoi goście byli zadowoleni, ważne jest, by otaczać ich najwyższą troską. Znajdowanie drobnych sposobów na poprawę ich doświadczeń przyniesie też wymierne korzyści Twojej działalności. Rozważ następujące udogodnienia:

• Wyznaczone strefy dla zwierząt
• Niezawodny dostęp do internetu
• Piękne zagospodarowanie terenu
• Sklep ogólnospożywczy w pobliżu lub na terenie parku
• Skwery i place zabaw dla dzieci
• Wydarzenia świąteczne lub wieczory integracyjne
• Zajęcia (bezpłatne i płatne) na terenie parku, takie jak badminton, wypożyczalnia kajaków, wycieczki itp.
• Sala gier na terenie parku

Możesz skorzystać z Market Dashboard, aby przeanalizować, jakie udogodnienia oferują inne parki kamperowe w Twojej okolicy. Znajdziesz tam najpopularniejsze i najbardziej pożądane udogodnienia w danym regionie.

2. Wyjdź poza utarte schematy

Doświadczenie gości musi wykraczać poza typowe standardy, aby chcieli oni wracać do Twojego obiektu. Warto pamiętać, że dzisiejsi zadowoleni klienci staną się ambasadorami Twojego parku kamperowego. Musisz poznać różne wskazówki i triki dotyczące goszczenia gości, aby zapewnić gościom wyjątkową obsługę.

Co możesz zrobić, aby poprawić ich doświadczenia?

1. Umieść oznakowanie w całym parku.Liczne tablice informacyjne mogą dać gościom poczucie porządku w parku. Ogranicz ich liczbę do minimum i zawsze używaj sformułowań w stylu: 'Dla dobra wszystkich gości………, prosimy o…'. Oznakowanie w Twoim parku może obejmować:
   • Tablice powitalne
   • Oznakowanie sklepu kempingowego
   • Oznakowanie toalet
   • Tablice zarezerwowanych miejsc parkingowych
   • Tablice z informacjami pomocy (z numerami infolinii lub administracji na wypadek sytuacji awaryjnych)
     
2. Wprowadź odpowiednie zasady. Zbuduj dobrą relację ze swoimi gośćmi. Jasno i od razu przedstaw obowiązujące zasady. Ważne jest, aby goście byli ich świadomi. Możesz wprowadzić na przykład takie zasady:
   • Godziny ciszy nocnej (ustalone na podstawie lokalnych uwarunkowań)
   • Zakaz wycieków
   • Zwierzęta na smyczy, sprzątanie po zwierzętach
   • Zakaz przechowywania rzeczy pod kamperem
   • Parkowanie tylko na wyznaczonym miejscu
     
3. Stwórz instrukcję dla swojego obiektu.Szczegółowy przewodnik oszczędzi gościom czasu i wysiłku. Dodatkowo zrobi na nich duże wrażenie. Możesz w nim uwzględnić informacje o: udogodnieniach dostępnych na terenie obiektu:
   • Okolicy i atrakcjach, które można tam znaleźć
   • Harmonogramach lub zasadach, których mają przestrzegać
   • Wszystkich wskazówkach dotyczących bezpiecznego i przyjemnego pobytu na terenie obiektu

Zoptymalizuj strategię cenową swojego parku kamperowego

Ustalanie cen to nie jednorazowe działanie. Musisz je stale sprawdzać i optymalizować zgodnie z trendami rynkowymi, sezonowością itp.

Pobyty krótkie, średnioterminowe i długie nie mogą mieć tej samej stawki za noc, ponieważ czas i wysiłek, jaki w nie wkładasz, są różne. Poza tym osoba planująca rezerwację na cały miesiąc naturalnie oczekuje zniżki. Ceny należy ustalać w zależności od rodzaju pobytu, popytu rynkowego i sezonowości.

Rozwiązania dynamicznej wyceny PriceLabs pomagają uzyskać rekomendacje cenowe na podstawie historycznych i bieżących danych o rezerwacjach, podaży i popytu na rynku, trendów sezonowych i dni tygodnia, przewidywań dotyczących wydarzeń specjalnych i świąt oraz liczby dni pozostałych do rezerwacji.

Jak wykorzystać PriceLabs do budowania strategii cenowej parku kamperowego?

Zarządzanie przychodami w każdej formie najmu wakacyjnego to niełatwe zadanie. Warto w pełni wykorzystać możliwości technologii. Przyjrzyjmy się, jak dynamiczne rozwiązania PriceLabs mogą pomóc Ci w ustalaniu cen w Twoim parku kamperowym.

Multi-Calendar

Strona Multi-Calendar umożliwia przeglądanie i ustawianie personalizacji oraz nadpisań, wykonywanie ręcznej synchronizacji lub zapisywanie i odświeżanie ofert. Większość działań możesz wykonać jednocześnie dla wielu ofert na stronie Sprawdź ceny i Zarządzaj ofertami.

Dzięki funkcji Multi-Calendar możesz:

1. Edytować wszystkie personalizacje na poziomie oferty oraz nadpisania dla konkretnych dat.
2. Przypisywać i/lub edytować grupy
3. Analizować obłożenie w okresach 15/30/60 dni
4. Ustawiać stałe ceny na nadchodzące daty
5. Zmieniać rekomendowane ceny w górę lub w dół o określony procent
6. Ustawiać minimalne i maksymalne ceny na święta i wydarzenia
7. Wymagać dłuższych lub krótszych pobytów dla wybranych zakresów dat
8. Mapować oferty
9. Wykonywać zbiorcze działania, takie jak 'Zapisz i odśwież', 'Synchronizuj teraz' oraz tagowanie

Ograniczenia minimalnej długości pobytu

Jak już wiemy, goście zwykle wolą dłuższe pobyty w parkach kamperowych. Możesz ustawić minimalną liczbę nocy, aby zarządzać rezerwacjami w różnych sezonach i oknach rezerwacji. Takie ograniczenia wprowadza się, aby zwiększyć wskaźnik obłożenia najmu wakacyjnego. Aby prawidłowo ustalić ograniczenia długości pobytu, ważne jest zrozumienie wzorców rezerwacji Twoich gości. Przyjrzyjmy się kilku scenariuszom:

1. Jeśli Twoja destynacja szybko zapełnia się rezerwacjami weekendowymi, warto ograniczyć rezerwacje do minimum trzech nocy. W przeciwnym razie możesz przyjąć rezerwację, która utrudni później przyjęcie kolejnej rezerwacji weekendowej.
2. Jeśli nie otrzymałeś rezerwacji na dany weekend, możesz obniżyć ograniczenie do minimalnego pobytu wynoszącego dwie lub jedną noc.
3. Załóżmy, że na rynku obowiązuje minimum 3 noce, a Ty ustawiłeś minimum 5 nocy. Stracisz widoczność w wyszukiwarkach internetowych, ponieważ popyt na rynku dotyczy pobytów 3-nocnych, z których zrezygnowałeś. W efekcie otrzymasz mniej rezerwacji.

Aby czerpać korzyści z tych personalizacji, musisz dobrze rozumieć rynek oraz wzorce rezerwacji swoich gości. Prosty przewodnik po ograniczeniach minimalnej długości pobytu pomoże Ci lepiej zrozumieć tę funkcję.

Nasz MinStay Recommendation Engine pomaga zmaksymalizować przychód, sugerując najlepsze ograniczenia pobytu minimalnego dla Twoich obiektów. Możesz dostosować te ograniczenia zarówno ze względu na przychód, jak i z powodów operacyjnych. Na przykład po wymeldowaniu gościa możesz potrzebować jednego dnia bez rezerwacji, aby przygotować obiekt na przyjęcie kolejnego gościa i zapewnić mu dobre wrażenia.

Możesz łatwo edytować te rekomendacje, aby dopasować je do swoich indywidualnych wymagań.

Korekty cen w oparciu o obłożenie portfolio (POBA)

Dzięki korektom cen w oparciu o obłożenie portfolio możesz ustawić korekty cen na podstawie średniego obłożenia grup ofert w różnych oknach czasowych. Na przykład, jeśli jedna z ofert w Twoim portfolio ma obłożenie na poziomie zaledwie 35% w danym dniu, zastosowana zostanie 25-procentowa zniżka, aby zwiększyć obłożenie. Jednocześnie, jeśli później w tym samym tygodniu Twoje obłożenie przewyższy średnią rynkową, ceny zostaną nieco podniesione.

Warto zrozumieć, jak skonfigurować korekty cen w oparciu o obłożenie portfolio, aby mieć pewność, że optymalizujesz ceny zgodnie ze zmianami wzorców rezerwacji, sezonowością i popytem.

Współczynnik popytu i sezonowość

Na nasze rekomendacje cenowe wpływa wiele czynników. Jednym z nich są dzienne trendy popytu. Zmieniają się one w zależności od popytu na dany termin pobytu. Te wahania mogą wynikać ze świąt, wydarzeń, dni tygodnia itp.

Na rekomendacje cenowe wpływają jeszcze dwa inne czynniki:

1. Szerokie trendy, które zmieniają się drastycznie z dnia na dzień, takie jak cena bazowa, sezonowość itp.
2. Trendy oparte na czasie wyprzedzenia zmieniają cenę w zależności od tego, jak daleko w przyszłości znajduje się data rezerwacji. Mogą to być ograniczenia minimalnej liczby nocy, ograniczenia dla rezerwacji w ostatniej chwili, premie za wczesną rezerwację itp.

Przekazujemy Ci kontrolę, abyś mógł dostosować zmiany cen zgodnie z trendami rynkowymi i własną wiedzą na temat ważnych świąt, festiwali, wydarzeń i innych szczególnych okazji. Możesz to zrobić za pomocą funkcji czułości współczynnika popytu w panelu.

Sezonowość to ważny czynnik, o którym warto pamiętać. Na przykład w sezonie kempingowym Twój obiekt zapełni się natychmiast, ale w innych porach roku może już tak nie być.

Sezonowość to cykliczne wahania popytu w ciągu roku, charakterystyczne dla każdego rynku. Na przykład miejscowości narciarskie odnotowują wysoki popyt każdej zimy i niski każdego lata. To przewidywalny, regularny cykl, który występuje na każdym rynku w ciągu roku.

Portfolio Analytics i Market Dashboard

Dzięki Portfolio Analytics menedżerowie nieruchomości zyskują system raportowania w czasie rzeczywistym, który pokazuje kluczowe wskaźniki biznesowe, takie jak miesięczny przychód czy długość pobytu. Kadra zarządzająca doceni te raporty jako szybki przegląd sytuacji firmy.

Portfolio Analytics pokazuje też wyniki i wskaźniki na poziomie poszczególnych ofert, dzięki czemu menedżerowie nieruchomości mogą podejmować świadome decyzje przy ustalaniu strategii cenowej. Chcesz pójść o krok dalej i porównać swoje wyniki z rynkiem? Teraz możesz. Portfolio Analytics umożliwia łatwe porównanie Twoich cen i trendów obłożenia z danymi z Market Dashboard.

Możesz na przykład sprawdzić swoje stawki i obłożenie na przyszłe daty, a następnie nałożyć na nie te same dane z Market Dashboard, aby łatwo zobaczyć, jak Twoje ceny wypadają na tle rynku i jak Twoje obłożenie ma się do rynku.

Nawet jeśli nie porównujesz się z danymi rynkowymi, funkcja ta pomoże Ci łatwo dostrzec daty, które wypadają słabiej lub lepiej niż oczekiwano i mogą wymagać korekty cen.

Podobnie jak w przypadku każdego innego najmu wakacyjnego, prowadzenie parku kamperowego wymaga sporo pracy. Zanim się w to zaangażujesz, warto dobrze poznać temat. Rynek parków kamperowych cieszy się obecnie dużym popytem przy bardzo niskiej podaży. To lukratywna okazja, ale aby odnieść z niej korzyści finansowe, trzeba ją odpowiednio wykorzystać.