Airbnb-Willkommensbrief: Vorlage, Tipps und Beispiele

Ihr Gast ist gerade von einem langen Flug gelandet, hat ein Labyrinth aus anstrengenden Taxis durchquert und ist endlich bei Ihrem Airbnb angekommen. Er ist müde, etwas desorientiert (wie es jeder Reisende kennt!) und hofft, mit Ihrer Unterkunft die richtige Wahl getroffen zu haben.

Stellen Sie sich vor, das Erste, was er sieht, ist nicht nur ein Schlüssel unter der Fußmatte, sondern ein warmer, aufmerksamer Willkommensbrief, der ihn sofort wie zu Hause fühlen lässt.

Ein Airbnb-Willkommensbrief ist mehr als eine nette Geste – er ist Ihre erste Chance zu beeindrucken, Erwartungen zu setzen und Gästen das Gefühl zu geben, in ein Erlebnis einzutreten, nicht in irgendein Airbnb mehr.

Ein großartiger Willkommensbrief kann den Unterschied zwischen einem durchschnittlichen Aufenthalt und einer begeisterten Fünf-Sterne-Bewertung ausmachen.

Aber seien wir ehrlich: Den perfekten Brief zu schreiben kann schwieriger wirken als die richtigen Airbnb-Bettwäsche zu wählen (eher stylisch oder fleckenfest?). Genau dabei helfen wir.

In diesem Leitfaden erklären wir alles, was Sie für einen großartigen Airbnb-Willkommensbrief wissen müssen – mit Vorlagen und Expertentipps.

Weiterlesen: Die ultimative Airbnb-Inserat-Optimierungsstrategie: Höher ranken und mehr Buchungen erhalten

Was ist ein Airbnb-Willkommensbrief?

Ein Airbnb-Willkommensbrief ist der erste Handschlag Ihrer Unterkunft – eine warme, persönliche Geste, die den Ton für den Aufenthalt Ihrer Gäste setzt. Er ist nicht nur eine höfliche Einleitung, sondern Ihre Chance, Gäste sich wie zu Hause fühlen zu lassen! Nutzen Sie den Brief, um Fragen zu beantworten und das Erlebnis gut zu starten.

Anders als ein vollständiges Airbnb-Willkommensbuch mit Hausregeln, lokalen Tipps und Notfallkontakten ist Ihr Willkommensbrief kurz, prägnant und auf Wirkung ausgelegt.

So sagen Sie: „Hallo, wir freuen uns sehr, Sie bei uns zu haben! Das sollten Sie wissen, um sich bequem einzurichten.“

Ein großartiger Willkommensbrief enthält in der Regel: (Details dazu folgen in den nächsten Abschnitten)

1. Eine warme Begrüßung, die Gäste sofort entspannt
2. Wichtige Check-in-Infos (damit niemand vor der Tür steht und nicht weiterweiß)
3. Ein Hinweis auf Hausregeln (ohne Drill-Sergeant-Ton)
4. Lokale Empfehlungen für eine unvergessliche Reise
5. Ein freundlicher Abschluss, der zum Kontakt einlädt

Warum sich die Mühe für den perfekten Brief lohnt? Weil zufriedene Gäste glänzende Bewertungen hinterlassen, wiederkommen und Freunden erzählen – und so neue Buchungen bringen.

Es ist ein kleiner Aufwand – also machen wir es richtig! Wir zeigen Ihnen wie.

Wie schreibt man einen Airbnb-Willkommensbrief?

Eine gute Airbnb-Willkommensnachricht ist nicht nur ein Zettel für Gäste. Sie ist Ihr erster Eindruck (gelesen: Gäste, die wiederkommen sollen!). Sie ist der einfachste Weg zu glänzenden Bewertungen.

Sie macht den Unterschied zwischen „nur eine weitere Buchung“ und einem durchdachten Hosting-Erlebnis.

Aber ehrlich: Schreiben ist nie einfach! Warm, aber nicht zu locker. Professionell, aber wie weit? Wie viele Infos gehören in den Brief?

Wie treffen Sie ins Schwarze? Folgen Sie den Schritten unten!

1. Starten Sie mit einer warmen, persönlichen Begrüßung

Niemand mag roboterhafte Copy-Paste-Texte. Beginnen Sie freundlich, wie bei einem Bekannten.

❌Sehr geehrter Gast (Langweilig, corporate, generisch und vor allem vergesslich!)

✅Hallo Sarah und Jake! Willkommen in unserem kleinen Strandrefugium – euer Zuhause auf Zeit für die nächsten Tage!

Wenn Sie wissen, warum sie kommen, fügen Sie eine persönliche Note hinzu:

➡️Wir wünschen euch eine wundervolle Jubiläumsreise – ein tolles italienisches Restaurant in der Nähe ist perfekt für ein romantisches Dinner!

2. Geben Sie einen schnellen Überblick, was Gäste in der Unterkunft erwartet

Bevor Sie in die Logistik gehen, nehmen Sie sie mit einer kurzen, einladenden Nachricht auf.

Zum Beispiel:

„Schön, dass ihr da seid! Alles Nötige ist da – von frischem Kaffee bis zu Extra-Decken. Macht es euch gemütlich und genießt den Raum. Bei Fragen meldet euch einfach.“

Das schafft einen positiven, beruhigenden Ton – nach einer langen Reise will niemand sofort mit Regeln bombardiert werden!

3. Check-in- und WLAN-Details klar nennen (ohne Verwirrung)

Auch wenn Sie Check-in-Infos schon geschickt haben: Fassen Sie hier kurz zusammen. Gäste danken es Ihnen, nicht in E-Mails zu suchen.

• WLAN-Netzwerk und Passwort: Heben Sie das hervor – das ist die Nummer eins auf der Gästeliste!
• Türcode / Schlüsselort: Formulieren Sie das kristallklar, um Frust zu vermeiden
• Parkhinweise: Falls relevant, damit verlorene Gäste nicht ständig schreiben

➡️“Das WLAN ist richtig schnell (perfekt zum Streamen oder Arbeiten!) Verbindet euch mit ‚{WiFi name}‘ und Passwort ‚{password}‘.“

4. Hausregeln (aber freundlich formuliert)

Kein Gast (niemand!) will sich getadelt fühlen, bevor die Koffer offen sind. Statt Militär-Regelwerk: positiv und als Bitte formulieren.

❌KEINE laute Musik nach 22 Uhr. NICHT rauchen. KEINE Partys.

✅Wir lieben unsere ruhige Nachbarschaft – bitte leise nach 22 Uhr. Dieses Haus ist rauchfrei – danke für euer Verständnis!

Wenn Sie Regeln witzig oder originell formulieren können: tun Sie es! Ein Lachen ist immer willkommen.

➡️“Pssst… unsere Nachbarschaft macht nach 22 Uhr Mittagsschlaf! 😌 Und dieses Haus? Strikt rauchfrei – gute Vibes statt Rauch! 🚭“

5. Die besten lokalen Tipps hervorheben

Gäste lieben Insider-Tipps! Statt dem Generischen „schaut euch die Restaurants in der Gegend an“ nennen Sie Favoriten mit persönlicher Note. Warum Sie dort waren? Seit Jahren bekannt? Erzählen Sie es!

• Frühstück: The Daily Grind Cafe (beste Mandelcroissants der Stadt!)
• Abendessen: Bella Italia (romantisch, Tisch im Voraus reservieren!)
• Muss man gesehen haben: Sunset Point (tolle Aussicht – Kamera mitnehmen. Lokaler Heiratsantrags-Spot!)

➡️“Wenn ihr Meeresfrüchte mögt: Captain's Catch nicht verpassen – kleines Lokal, aber die Fish Tacos sind der Hammer.“

6. Offenen Kommunikationskanal schaffen

Zu sagen, dass Gäste Sie bei allem erreichen können, zeigt Fürsorge. Im Notfall sollen sie sich wohlfühlen, Sie zu kontaktieren.

➡️“Wir wollen, dass euer Aufenthalt reibungslos und angenehm ist. Bei Fragen zu Unterkunft, Geräten, Ausstattung oder der besten Pasta: Schreibt uns unter {your contact details}“

7. Mit einem freundlichen Abschluss enden

Runden Sie positiv und fröhlich ab.

➡️“Genießt den Aufenthalt, fühlt euch wie zu Hause und habt einen tollen Urlaub in {city name}! Wir freuen uns auf eure Bewertung am Ende – auch wenn uns eure Abreise ein bisschen traurig macht. Wir lieben es, von euren Erlebnissen zu hören!“

Verabschieden Sie sich mit Persönlichkeit:

• Beste Grüße
• Gute Reise
• Einen wundervollen Aufenthalt
• Prost!
• Oder etwas, das Ihre Persönlichkeit widerspiegelt

Und fertig!

Mit einem gut geschriebenen Airbnb-Willkommensbrief fühlen sich Gäste wie zu Hause! Nebenbei reduzieren Sie Fragen und erhöhen die Chance auf eine großartige Bewertung. Win-win!

Wo übergeben Sie Ihren Airbnb-Willkommensbrief?

Sie können Ihren Airbnb-Willkommensbrief auf verschiedene Weise übergeben. Es hängt davon ab, wann Gäste ihn lesen sollen.

1. In-App-Nachrichten: Senden Sie ihn kurz vor der Ankunft als Direktnachricht in der Airbnb-Inbox.
2. E-Mail: Hängen Sie ihn ein oder zwei Tage vor der Ankunft per E-Mail an.
3. Ausgedruckt vor Ort: In dieser Version brauchen Sie keine Check-in-Infos mehr – Gäste sind schon drin und kennen sie.

Oder kombinieren Sie alle drei: digitale Versionen vorab und einen ausgedruckten Brief mit Willkommenskorb (gelesen: Geschenke für Gäste 🎁).

Wie begrüßt man Gäste auf Airbnb?

Gäste auf Airbnb zu empfangen kann so viel Spaß machen wie eine Mini-Party! Viele buchen Airbnb, um Menschen kennenzulernen und ein lokales Erlebnis zu haben.

Sie wollen verstehen, wie Einheimische den Ort erleben. Seien Sie bereit, genau das zu bieten.

So fühlen sich Gäste wie VIPs:

1. Nachricht vor der Ankunft: Schicken Sie ein oder zwei Tage vorher eine fröhliche Nachricht. Zeigen Sie Vorfreude, teilen Sie Check-in-Infos und teasern Sie Must-sees an. Ein Hauch Humor hilft – „Macht euch bereit auf einen Aufenthalt so gemütlich, dass sogar der Schlafanzug weicher wirkt“
2. Der große Auftritt: Wenn möglich, empfangen Sie persönlich. Sonst: Self-Check-in so reibungslos wie möglich. Ein freundliches „Hallo! Willkommen! Wir freuen uns, euch zu hosten!“ zeigt, dass es Ihnen wirklich wichtig ist.

Seien Sie der Ansprechpartner: Sagen Sie, dass Sie für alle Fragen per Anruf oder Nachricht erreichbar sind!

Beispiel eines Airbnb-Willkommensbriefs

{Guest Name}, willkommen bei {Property Name} – euer gemütlicher Rückzugsort für die nächsten Tage! Wir freuen uns sehr, euch zu hosten. Ich heiße {Your Name} und betreue {Property Name} seit vier Jahren. Hier gab es wunderschöne Sonnenuntergänge und -aufgänge, Familientreffen, Lachen, ruhige Morgen und viel Liebe! Jetzt seid ihr dran, unvergessliche Erinnerungen zu schaffen – ob zum Entspannen, Erkunden oder Abschalten: Wir helfen euch, euch wie zu Hause zu fühlen. Wichtige Punkte: Unsere Türen stehen euch offen! Check-in ab 13 Uhr, damit alles bereit ist. Zum Eintreten braucht ihr diesen Code: {code} (ja, Smart Locks! Sehr futuristisch! 🦾) Probleme mit dem Schloss? Meldet euch unter {your phone number}. Wenn ich nicht sofort antworte: Co-Host {co-host name} unter {their contact details}. 2. Verbunden bleiben: Unser WLAN ist super schnell – Streaming, Scrollen oder intensives Coden! Netzwerk: {WiFi name} Passwort: {password} Schaut euch um und macht es euch gemütlich. Die Küche ist bestückt. Vielleicht wartet eine Überraschung. Nehmt ein Getränk, lehnt euch zurück (Netflix läuft 📺). Wie in jeder Nachbarschaft gibt es Regeln: Bitte leise nach 22 Uhr 🤫 Nicht drinnen rauchen. Nur frische Luft oder Kerzen 🚭 Behandelt unser Zuhause wie eures. Müll entsorgen wie vorgesehen 🧺 Unbedingt besuchen: {local cafe} für tolle Eclairs mit Kaffee; {restaurant name} für die besten Vorspeisen; {place name}, wo {a famous thing happened}. Ich bin da, damit euer Aufenthalt angenehm ist. Fragen oder Tipps? Ihr habt meine Nummer! Möge diese Reise die erste von vielen in unsere Stadt sein. Beste Grüße, {Your Name}

Wie begrüßt man Gäste auf Airbnb?

Gäste auf Airbnb zu empfangen kann so viel Spaß machen wie eine Mini-Party! Viele buchen Airbnb, um Menschen kennenzulernen und ein lokales Erlebnis zu haben.

Sie wollen verstehen, wie Einheimische den Ort erleben. Seien Sie bereit, genau das zu bieten.

So fühlen sich Gäste wie VIPs:

1. Nachricht vor der Ankunft: Schicken Sie ein oder zwei Tage vorher eine fröhliche Nachricht. Zeigen Sie Vorfreude, teilen Sie Check-in-Infos und teasern Sie Must-sees an. Ein Hauch Humor hilft – „Macht euch bereit auf einen Aufenthalt so gemütlich, dass sogar der Schlafanzug weicher wirkt“
2. Der große Auftritt: Wenn möglich, empfangen Sie persönlich. Sonst: Self-Check-in so reibungslos wie möglich. Ein freundliches „Hallo! Willkommen! Wir freuen uns, euch zu hosten!“ zeigt, dass es Ihnen wirklich wichtig ist.

Seien Sie der Ansprechpartner: Sagen Sie, dass Sie für alle Fragen per Anruf oder Nachricht erreichbar sind!

Fazit

Ein Airbnb-Willkommensbrief ist keine Formalität, sondern ein Weg, Gäste mit Ihrer Aufmerksamkeit zu überzeugen. Er beruhigt sie und zeigt gutes Hosting. Wer den Aufenthalt wirklich genossen hat, schreibt ausführliche Bewertungen. Eine Airbnb-Willkommensbrief-Vorlage ist auch ein guter Start.

Zum Schluss mit Schleife 🎀 (und vielleicht einer Fünf-Sterne-Bewertung! ⭐️)

Und schon haben Sie eine großartige, aufmerksame Airbnb-Willkommensnachricht erstellt!

Es ist nicht nur eine Checkliste. Ihr Willkommensbrief soll Gästen zeigen, dass sie bei einem besonderen Airbnb gelandet sind.

Ein wenig Wärme, Persönlichkeit und praktische Tipps verwandeln einen einfachen Aufenthalt in ein Fünf-Sterne-Erlebnis.

Also: Schreiben Sie den perfekten Willkommensbrief, streuen Sie Charme drauf und sehen Sie zu, wie Gäste mit einem Lächeln ankommen!

Wer weiß? Vielleicht werden Sie ihr Lieblings-Airbnb!