Wie PriceLabs Andrew von UpStay hilft, zu den besten 10 % seines Marktes zu gehören

Andrew Lenjosek von UpStay setzt auf verlässliche Daten, sein Gespür und das Marktwissen, das er in vielen Jahren Branchenerfahrung gesammelt hat, um Strategien zu entwickeln, die ihm und seinen Kunden am besten dienen. Die dynamischen Preisgestaltungslösungen von PriceLabs helfen ihm dabei effizient, indem sie Automatisierung, Strategie und Intelligenz an einem Ort verbinden.

Seit Andrew PriceLabs nutzt, liegt sein Portfolio im 90. Perzentil, und er gehört zu den besten 10 % seines Marktes. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum sie PriceLabs wegen der angebotenen Funktionen und der Umsatzwirkung als hilfreich empfinden.

Über UpStay

Andrew Lenjosek war Investmentbanker an der Wall Street, bevor er vor sechs Jahren Immobilienentwickler und Investor wurde. Sein Ferienvermietungsgeschaeft startete er 2019 im Norden des Bundesstaats New York. Sein Hauptziel war es, Ferienvermietungen aus Investitionsperspektive zu verwalten und den Markt durch die Kombination aus Technologiedesign und vertikaler Integration zu übertreffen.

Andrew verwaltet 350 Einheiten, weitere 100 Unterkünfte befinden sich in der Entwicklung. Es handelt sich vor allem um Apartmentobjekte, Studios und Apartments mit drei Schlafzimmern in Ontario, Ottawa, Toronto Hamilton in Kanada sowie in Florida in den USA.

Herausforderungen, vor denen Andrew vor der Nutzung von PriceLabs stand

1. Die Objekte blieben wegen fehlender Preisstrategie hinter den Erwartungen zurück

Andrew beauftragte zunächst eine externe Immobilienverwalterin mit der Verwaltung seiner Objekte. Als ihr Geschäft wuchs, wurden Andrews Objekte zunehmend vernachlässigt, und es wurde keine Preisstrategie angewendet.

Darunter litten Qualität und Performance seiner Objekte.

Andrew erkannte, dass er mehr Kontrolle über seine Objekte brauchte. Für die Preisgestaltung seiner Einheit begann er zunächst mit einem einfachen Produkt, das damals air GMs hieß. Heute heißt es iGMS.

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"Zunächst engagierte ich eine externe Immobilienverwalterin und überliess ihr die Kontrolle über mein Objekt. Als sie ihr Geschäft skalierte, wurde meine Einheit immer stärker vernachlässigt, und meine Preise blieben statisch. Ich konnte meine Lebensersparnisse nicht in einem Geschäft lassen, das jemand anderes kontrolliert, und zwar nicht gut kontrolliert."

- Andrew Lenjosek, Eigent��mer, Upstay

2. Er verlor Geld durch statische Preise im gesamten Kalender

Andrew nutzte iGMs, doch das Tool bot statische Preise. Er analysierte manuell die Preise und die Performance seiner Wettbewerber auf Airbnb. Die Analyse zeigte ihm, wie viel Geld er liegen liess, weil seinen Objekten eine dynamische Preisstrategie fehlte. Sein Kalender war vollständig zu Preisen gebucht, die deutlich unter dem Marktpreis lagen.

Obwohl seine Auslastung sehr hoch war, verdiente er deutlich weniger, als möglich gewesen wäre. Er sieht darin ein Preisproblem, mit dem viele Immobilienverwalter konfrontiert sind.

3. Andrew konnte sein Marktwissen wegen zu wenig Kontrolle über seine Objekte nicht nutzen

Als sein Geschäft wuchs, begann Andrew, Guesty PMS mit einer Drittanbieterlösung für dynamische Preisgestaltung zu nutzen, um seine Objekte zu verwalten. Das Konzept "einrichten und vergessen" dieser Loesung passte nicht zu Andrew, weil er das Marktwissen, das er über Jahre in der Branche aufgebaut hatte, nicht anwenden konnte.

Er ist überzeugt, dass die Qualität der jeweiligen Einheit mit den verlangten Preisen verknuepft werden muss, und er braucht die Möglichkeit, Anpassungen auf Basis verschiedener Faktoren vorzunehmen.

Andrew verfügt außerdem über ein umfassendes internes Bewertungssystem für Faktoren, die die Investmentperformance beeinflussen. Seine Loesung für dynamische Preisgestaltung bot ihm jedoch nicht den Spielraum, die Performance so zu analysieren, wie er es wollte.

Auch durch die Provisionsstruktur seiner damaligen Lösungen für dynamische Preisgestaltung erzielte er weniger Umsatz.

4. Andrew brauchte mehr Flexibilität für eine präzise Marktanalyse.

Er untersuchte den Markt und seine Wettbewerber. Er analysierte, wie sie ihre Kalender mit unterschiedlichen Preisen und Richtlinien fuellten. In einem Markt wie Hamilton, Ontario, reichte ihm diese Praxis nicht aus, weil er dort der einzige Immobilienverwalter im Markt war.

Er musste einige Basismerkmale manuell überschreiben, weil ihm klar wurde, dass er nicht von erfahrenen Marktteilnehmern kopierte, sondern von anderen Personen, die den Markt nicht gut kannten. Andrew brauchte mehr Flexibilität, um die Wettbewerber auszuwählen, deren Daten er analysieren wollte.

Er war eine Ein-Personen-Umsatzabteilung und kuemmerte sich um alle Preisstrategien.

Andrew stieß auf PriceLabs, als er 2019 kurz vor COVID in Israel auf der Guesty Val ein Teammitglied von PriceLabs traf. Die von PriceLabs angebotenen Funktionen und Preise passten perfekt zu ihm, weshalb er die kostenlose Probe von PriceLabs nutzte. Besonders gefiel ihm das Konzept der Marktindizes, die von den Market Dashboards bereitgestellt werden.

Wie hilft PriceLabs Andrew, seinen Umsatz zu steigern?

1. Die zahlreichen Personalisierungen in PriceLabs gaben ihm die Kontrolle, die er für eine effiziente Preisstrategie brauchte

PriceLabs bot ihm die perfekte Mischung aus Automatisierung, Strategie und Intelligenz. Für Andrews Geschäftsmodell, bei dem er eigenes Kapital investierte, musste er agil vorgehen und sein Objekt vollständig kontrollieren.

PriceLabs liefert Andrew tägliche Datenaktualisierungen und Markteinblicke. Die Personalisierungen und Tools helfen ihm, diese Informationen zu nutzen und Preisstrategien zu entwickeln, die seine Ziele optimal unterstützen.

2. Der Kundensupport von PriceLabs half Andrew, verschiedene Strategien zu erstellen und umzusetzen

Mit dem Kundensupport von PriceLabs vertiefte Andrew sein Verständnis für dynamische Preisgestaltung und dafür, wie unterschiedliche Personalisierungen mehr Umsatz generieren und seinen Kalender fuellen können.

Er erhielt Informationen über die Basispreis-Tools zur Festlegung seiner Preise. Außerdem verstand er die Logik hinter der Nutzung der Tools, was ihm half, verschiedene Strategien auszuprobieren und diejenigen auszuwählen, die für ihn am besten funktionierten.

Als sein Geschäft wuchs, stellte er ein Team für das Umsatzmanagement ein. Die Market Dashboards von PriceLabs sind die Grundlage für die meisten ihrer Preisstrategien. Das Produkt gibt ihnen die Flexibilität, ihre Strategie in unterschiedlichen Nachfragesaisons anzupassen. Im Rahmen ihrer Pacing-Berichte nutzen sie die Basispreis-Algorithmen von PriceLabs.

"Ich denke, ihr habt beim Kundenservice mehr geleistet als erwartet. Ich hatte Meetings mit einem eurer Vertreter, der sich stundenlang Zeit genommen hat, mir das Produkt zu erklaeren."

Andrew Lenjosek, Eigentümer, Upstay

3. Markteinblicke halfen ihm, bei veränderten Nachfragetrends proaktiv zu handeln

Andrew nutzt das Market Dashboard von PriceLabs, um Markttrends im Blick zu behalten. Das erwies sich als sehr nützlich, als Covid den Markt traf.

Andrew beschloss, seine bisherige Strategie aufzugeben, historische Preise zu betrachten und der aktuellen Strategie zu folgen, weil er erkannte, dass sie sich durch einen sehr turbulenten Markt bewegten.

Er nutzte PriceLabs, um zu untersuchen, wie andere Immobilienverwalter darauf reagierten und wie sich die Nachfragekurve abflachte. Auf Basis seiner Erkenntnisse nahm er deutliche Strategieaenderungen vor.

Covid brachte Hochs und Tiefs, etwa in Kanada, wo es wiederholte Lockdowns gab. Andrew nutzte das Market Dashboard von PriceLabs, um Wettbewerbsinformationen zu sammeln und sofort entsprechend zu handeln. Er senkte die Preise umgehend stark und begann, Wettbewerber zu unterbieten.

Er verstand, dass die Nachfrage schwach war und er eine vorsichtige Preisposition einnehmen musste, weil weniger Umsatz besser war als gar kein Umsatz. Dass PriceLabs erschwinglich war, gab ihnen zudem einen Puffer, um als Unternehmen zu überleben.

4. Die täglichen Datenaktualisierungen helfen ihm, die richtigen Rabatte und Zuschlagsrichtlinien festzulegen, um Auslastung und RevPAR zu maximieren

Andrew kann taeglich veränderte Markttrends sehen und seine Strategien entsprechend anpassen. In Orlando ist die Nachfrage im September zum Beispiel normalerweise niedrig, doch im September 2020 lag sie wegen aufgestauter Nachfrage durch den Lockdown über dem üblichen Niveau. Andrew hätte diese Nachfrage verpasst, wenn er nicht das Market Dashboard und das Tool für dynamische Preisgestaltung von PriceLabs genutzt und sein Objekt niedrig bepreist gehalten hätte.

Mit PriceLabs sieht er, wie seine Buchungsfenster im Vergleich zum Markt abschneiden und wie sie sich in verschiedenen Saisons veraendern. Diese Informationen bezieht er dann in seine Rabatt- und Zuschlagsstrategien ein, damit seine Preisstrategien zu diesen Buchungsfenstern passen.

Der in Indien ansässige Offshore-Agent zieht Daten aus dem Market Dashboard und laedt sie in ihre Pacing-Berichte. Dadurch erhalten sie vollständige Analysen dazu, in welchem Perzentil sie ihre Objekte im Vergleich zum Markt bepreisen und in welchem Perzentil ihre Auslastung und ihr RevPAR im Marktvergleich liegen.

"Wir können die Einblicke aus PriceLabs nutzen, um unsere Expertise und Performance in unserem Markt zu zeigen. Diese Einblicke dienen als Conversion-Taktik, um neue Eigentümer zu gewinnen, weil sie sehen können, dass alle meine Portfolios im 90. Perzentil liegen. Das bedeutet, dass ich in einem bestimmten Markt zu den besten 10 % gehoere."

- Andrew Lenjosek, Eigentümer, UpStay

Ergebnis

Andrew steigerte seinen Umsatz mit den dynamischen Preisgestaltungslösungen und dem Market Dashboard von PriceLabs. Er konnte Nachfragespitzen erkennen, die ihm sonst entgangen wären. Die Market Dashboards ermöglichen es ihm, Wettbewerber zu beobachten und zu analysieren.

Beim Umsatz konnte er seine Objekte in jedem Markt zwischen dem 50. und 75. Perzentil bepreisen. Sein RevPAR liegt in der Regel im 90. Perzentil oder darüber.

"Wir können die Einblicke aus PriceLabs nutzen, um unsere Expertise und Performance in unserem Markt zu zeigen. Diese Einblicke dienen als Conversion-Taktik, um neue Eigentümer zu gewinnen, weil sie sehen können, dass alle meine Portfolios im 90. Perzentil liegen. Das bedeutet, dass ich in einem bestimmten Markt zu den besten 10 % gehoere", sagte Andrew Lenjosek.

Das Market Dashboard von PriceLabs hilft Andrew außerdem, schwach performende Objekte in jedem Portfolio zu identifizieren und zu analysieren. Er nutzt die Einblicke aus dem Market Dashboard, um Eigentümer davon zu überzeugen, ihre schwach performenden Unterkünfte anzupassen oder zu verbessern und so den Umsatz zu steigern. Die Daten geben dem Kunden Sicherheit, dass er solide Investitionsentscheidungen trifft. Als Immobilienverwalter erfüllt Andrew seine Aufgabe, dafür zu sorgen, dass die Objekte seiner Kunden gut performen.