Wie ein Hydra-Betreiber mit PriceLabs und Webhotelier den RevPAR um 22 % steigerte

Zusammenfassung

Dimitris Chloros verwaltet ein Familienportfolio aus vier traditionellen Herrenhäusern (archontika) auf der historischen griechischen Insel Hydra, plus einem kürzlich hinzugekommenen Aparthotel in Athen. Mit einem Hintergrund in Wirtschaftswissenschaften und einem Master in Hotelmanagement führt er sein Geschäft mit der Disziplin eines Hoteliers und dem Herz eines Gastgebers.

Jahrelang bedeutete das, die Preise manuell zu verwalten — Daten aus Booking.com, VRBO und Expedia in Excel-Tabellen zu übertragen. Nach dem Wechsel zu PriceLabs für dynamische Preisgestaltung zusätzlich zu Webhotelier als PMS ist Dimitris von reaktiv zu proaktiv übergegangen, mit Ergebnissen seit Jahresbeginn, die für sich sprechen: +22 % Umsatz, +22 % RevPAR und ein Anstieg der Belegung um rund 5 Prozentpunkte.

„Wenn man professionelle Expertise mit der richtigen Technologie kombiniert, entfaltet man das wahre Potenzial seines Unternehmens.“

— Dimitris Chloros, Immobilienbetreiber auf Hydra und in Athen

Über Dimitris Chloros und seine Unterkünfte

Dimitris ist auf der historischen Insel Hydra, Griechenland ansässig — einem autofreien Reiseziel, bekannt für erhaltene Architektur aus dem 18. und 19. Jahrhundert und eine ganzjährige Nachfrage von Besuchern. Sein Weg in die Ferienvermietung begann mit dem Familienportfolio: vier traditionellen Herrenhäusern — archontika — jedes mit architektonischem Erbe und den betrieblichen Anforderungen eines besonders persönlichen Gästeerlebnisses.

Mit einem Hintergrund in Wirtschaftswissenschaften und einem Master in Hotelmanagement war der Schritt in das professionelle Immobilienmanagement eine natürliche Weiterentwicklung. Heute umfasst sein Portfolio auch ein kürzlich hinzugekommenes Aparthotel in Athen — wodurch sich sein Geschäft über zwei unterschiedliche Märkte erstreckt: Ferienvermietung auf der Insel und urbane Hotellerie.

Herausforderungen vor PriceLabs und Webhotelier

Bevor er diese Tools einführte, war der Prozess von Dimitris vollständig manuell — und entsprechend aufwendig.

Preisgestaltung war eine Excel-Übung. Er sammelte Daten von Booking.com, VRBO und Expedia und übertrug sie händisch in Excel-Tabellen — eine zeitaufwendige Methode, die ihn bei jeder schnellen Marktveränderung einen Schritt zurückließ.

Die Strategie war reaktiv, nicht proaktiv. Es war ein ständiger Kampf, eine vorausschauende Preisstrategie zu verfolgen, statt einfach auf die Schritte der Konkurrenz zu reagieren.

Zwei Märkte, ein Toolset. Als sein Portfolio über Hydra hinaus nach Athen wuchs, wurde die manuelle Verfolgung der Nachfragemuster in zwei sehr unterschiedlichen Märkten zunehmend unhaltbar.

PriceLabs als Preis-Intelligence-Engine

Dimitris entdeckte PriceLabs bei einer Online-Recherche, während er nach einer Möglichkeit suchte, Marktdaten in einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard zu zentralisieren. Die Integration mit Webhotelier gab den Ausschlag.

„Da Webhotelier die zuverlässigste und marktführende Booking Engine und PMS auf dem griechischen Markt ist, funktioniert das Zusammenspiel der beiden Plattformen nahtlos. Die Synchronisierung ermöglicht Echtzeit-Updates und sorgt dafür, dass meine Preisstrategie über alle Kanäle hinweg stets aktuell und korrekt ist.“

— Dimitris Chloros

Die Market Dashboard und Nachbarschaftsdaten

Das Verständnis der lokalen Nachfrage ist das, was Dimitris den „Kompass“ jeder erfolgreichen Strategie nennt. Die Market Dashboard und die Nachbarschaftsdaten von PriceLabs geben ihm einen Echtzeit-Einblick in das Geschehen rund um jede Unterkunft — auf Hydra wie in Athen — sodass seine Preisgestaltung genau den Markt widerspiegelt, in dem jedes Objekt tatsächlich konkurriert.

„Das Verständnis der lokalen Nachfrage ist der ‚Kompass‘ jeder erfolgreichen Strategie.“

— Dimitris Chloros

Kennzahlen für sofortige Transparenz je Objekt

Mit der Kennzahlen-Ansicht von PriceLabs sieht Dimitris auf einen Blick, wie jedes Objekt performt — was früher eine Tabellenübung war, ist heute eine schnelle visuelle Kontrolle.

Leistungsstark, aber nicht „einstellen und vergessen“

Was Dimitris am meisten schätzt, ist die Flexibilität. PriceLabs lässt ihm Raum für Anpassungen an die spezifische Dynamik jedes Marktes und automatisiert gleichzeitig die Arbeit, die keinen Menschen erfordert.

„Es ist kein Tool, das man einstellt und dann vergisst, sondern eine leistungsstarke Plattform, die eine tiefgehende Anpassung an die spezifischen Bedürfnisse jedes lokalen Marktes ermöglicht.“

— Dimitris Chloros

Webhotelier als operatives Rückgrat

Webhotelier ist die Grundlage für alles, was Dimitris operativ tut — und ein entscheidender Grund, warum die Einführung von PriceLabs so reibungslos verlief.

Unerreichte Konnektivität und Stabilität

Dimitris schreibt es Webhotelier zu, dass er über die robuste Umgebung volle Kontrolle über sein Inventar auf Hydra und in Athen hat. Als marktführendes PMS und Booking Engine auf dem griechischen Markt bringt es tiefe Integrationen mit jedem Kanal mit, über den er vertreibt.

Eine nahtlose Integration mit PriceLabs

Weil Webhotelier und PriceLabs zuverlässig miteinander kommunizieren, macht sich Dimitris keine Sorgen um technische Lücken — er kann also weiter Objekte und Kanäle hinzufügen, ohne seine Systemarchitektur jedes Mal neu aufzubauen.

„Webhotelier ist das Rückgrat meiner Abläufe. Zu wissen, dass es sich perfekt mit spezialisierten Tools wie PriceLabs integriert, gibt mir die Sicherheit, mein Geschäft auszubauen, ohne mir Sorgen um technische Lücken zu machen.“

— Dimitris Chloros

Ergebnisse

Seit der Kombination von PriceLabs mit Webhotelier zeigen die Zahlen von Dimitris, wie sich der Wechsel von manuellem Rätselraten zu einer datengestützten Strategie konkret auswirkt. Ein Blick auf die Daten seit Jahresbeginn:

+22 % Umsatz. Ein direkter Anstieg durch eine Preisgestaltung, die in Echtzeit auf die tatsächlichen Marktbedingungen reagiert.

+22 % RevPAR. Derselbe Umsatzanstieg, normalisiert auf das Inventar — ein Zeichen dafür, dass der Zuwachs aus einer intelligenteren Preisgestaltung stammt und nicht nur aus mehr verkauften Nächten.

~5 Prozentpunkte mehr Belegung. Höhere Belegung bei gleichzeitig höheren Preisen — die Kombination, die die meisten Betreiber anstreben, aber selten gleichzeitig erreichen.

Deutliche Zeitersparnis. Die zurückgewonnenen Arbeitsstunden fließen direkt in Wachstum und Gästeerlebnis, statt in manuelle Aktualisierungen.

Ergebnisse

Dimitris' Rat für andere Gastgeber und Immobilienverwalter

Dimitris' Botschaft an andere Betreiber in Griechenland — und an alle, die traditionelle Unterkünfte in einem sich schnell professionalisierenden Markt führen — lautet: auf Daten setzen, ohne das lokale Wissen aufzugeben, das das Geschäft am Laufen hält.

„Setzen Sie auf Daten, aber bleiben Sie involviert. Untersuchen Sie die Trends und nutzen Sie die Anpassungen, um Ihr lokales Marktwissen einfließen zu lassen. Während sich der griechische Markt weiter professionalisiert, bin ich fest davon überzeugt, dass diese Technologien die Lücke zwischen traditioneller Hotellerie und modernem Revenue Management schließen können.“

— Dimitris Chloros

Ausblick

Mit Hydra, das reibungslos läuft, und dem kürzlich hinzugekommenen Athen ist Dimitris gut aufgestellt, um sowohl im Insel- als auch im urbanen Markt weiter zu wachsen — gestützt auf die Stabilität von Webhotelier und die Marktintelligenz von PriceLabs. Die Kombination, die er aufgebaut hat, ist genau das, was der griechische Hotelleriesektor mehr braucht: traditionelle Hotellerie, professionalisiert durch modernes Revenue Management.