Urlaub mit Haustieren in Norfolk: Wie East Ruston Cottages mit PriceLabs und SuperControl wächst

Ein erfolgreiches Ferienvermietungsgeschäft zu führen bedeutet mehr als nur attraktive Unterkünfte anzubieten — es geht darum, Abläufe zu optimieren, bei der Preisgestaltung wettbewerbsfähig zu bleiben und ein herausragendes Gästeerlebnis zu schaffen. Für Immobilienverwalter kann die Wahl der richtigen Tools den entscheidenden Unterschied machen.

In dieser Geschichte beleuchten wir, wie East Ruston Cottages, eine in Norfolk ansässige Agentur, die auf wirklich hundefreundliche Aufenthalte spezialisiert ist, PriceLabs und SuperControl gemeinsam nutzt, um Zeit zu sparen, die Effizienz zu steigern und konstant starke Buchungsvolumina zu erzielen — und sich dabei auf das konzentrieren kann, was sie am besten können: die Fürsorge für ihre Gäste und deren vierbeinigen Begleiter.

Über East Ruston Cottages

Vor siebzehn Jahren wurde East Ruston Cottages aus einer schlichten, aber frustrierenden Herausforderung heraus gegründet: echte haustierfreundliche Unterkünfte im Vereinigten Königreich zu finden.

„Als ich das Unternehmen gründete, merkte ich, wie schwierig es war, Orte zu finden, an denen man mit drei oder mehr Hunden übernachten konnte, ohne auf hohe Zusatzkosten und viele Einschränkungen zu stoßen.“

Heute ist das Unternehmen zu einer spezialisierten Agentur mit 50 einzigartigen Unterkünften in ganz Norfolk gewachsen, darunter:

• Lodges und Mobilheime
• Gemütliche Cottages mit Charakter
• Moderne Bungalows
• Große Farmhäuser
• Traditionelle Reetdachcottages
• Besondere Häuser an den Norfolk Broads und der Küste

Was East Ruston Cottages auszeichnet, ist ihr tierfreundlicher Ansatz. Jede Unterkunft geht über das bloße „Hunde erlaubt“ hinaus — die Hunde werden dort wirklich willkommen geheißen. Das bedeutet:

• Mindestens drei Hunde übernachten kostenlos
• Keine versteckten Kosten oder einschränkenden Regeln
• Gäste erhalten lokale Empfehlungen zu den besten Hundewanderwegen, Stränden und Pubs

Diese Philosophie hat East Ruston Cottages zum führenden Anbieter von haustierfreundlichen Ferienunterkünften in Norfolk gemacht und zieht treue Stammgäste an, die die Kombination aus Komfort, Flexibilität und authentischer Gastfreundschaft zu schätzen wissen.

Die Herausforderung: Wachstum und manuelle Preisgestaltung

Mit dem Wachstum des Unternehmens entstanden immer größere operative Herausforderungen. Das ursprüngliche Buchungssystem konnte nicht mehr mithalten, und manuelle Prozesse nahmen wertvolle Zeit in Anspruch, die den Gästen zugutekommen sollte.

„Je größer wir wurden, desto schwieriger und zeitaufwändiger war es, alles manuell zu verwalten.“

Zu den größten Hürden zählten:

• Zeitaufwändige Tarifaktualisierungen für 50 Unterkünfte
• Schwierigkeiten bei der Anpassung an Markttrends aufgrund statischer Preisgestaltung
• Kommunikation mit Eigentümern und Gästen, die zu viel manuelle Eingabe erforderte

Auch der erste Versuch mit dynamischer Preisgestaltung war eine Enttäuschung:

• Die generierten Preise waren für ihren Markt zu hoch
• Manuelle Korrekturen waren weiterhin notwendig
• Das System war kostspielig und belastete das Budget

Es wurde deutlich, dass sie Tools benötigten, die mit ihnen skalieren, den Verwaltungsaufwand reduzieren und eine präzisere Preisgestaltung ermöglichen konnten.

Die Lösung: PriceLabs + SuperControl Integration

Den Durchbruch brachte SuperControl, ein Property Management System für Ferienvermietungsbetreiber, und seine nahtlose Integration mit PriceLabs.

„SuperControl passte sehr gut zu uns und tut es noch immer. PriceLabs wurde von SuperControl sowie von anderen Ferienhausbesitzern und Agenturen empfohlen. Ein Kollege aus der Branche hatte den Wechsel vollzogen und war zufrieden — das gab uns das nötige Vertrauen.“

Gemeinsam schufen die Plattformen eine verlässliche Grundlage:

• SuperControl verwaltet Buchungen, Zahlungen, die Gästekommunikation und den Eigentümerzugang
• PriceLabs automatisiert die Preisgestaltung und hält die Tarife mit minimalem manuellem Aufwand wettbewerbsfähig

Die Integration gab East Ruston Cottages die Gewissheit, dass ihre Systeme mit dem Unternehmenswachstum mithalten können, während gleichzeitig mehr Zeit für die Gäste freigesetzt wurde.

Warum East Ruston Cottages sich für PriceLabs entschied

Das Team erkannte schnell, dass PriceLabs weit über Automatisierung hinausgeht — es bietet Transparenz, Kontrolle und wertvolle Einblicke.

Die am meisten geschätzten Funktionen umfassen:

• Marktorientierte Preisgestaltung, die ihre Objekte mit benachbarten Unterkünften vergleicht
• Personalisierungsoptionen, um saisonale oder objektspezifische Anpassungen vorzunehmen
• Tägliche Tarifaufschlüsselungen, die genau zeigen, wie die Preise berechnet werden
• Automatisierung mit ruhigem Gewissen: Nach der Einrichtung läuft PriceLabs im Hintergrund und generiert Preise, die ihre Gäste als fair empfinden

„Eines der Besten an PriceLabs ist, dass wir das System wirklich seine Arbeit machen lassen können, ohne viel nachsteuern zu müssen. Die generierten Preise sind für unsere Gäste weitgehend akzeptabel.“

Warum East Ruston Cottages SuperControl schätzt

SuperControl bleibt das operative Rückgrat und bietet Funktionen, die den Verwaltungsaufwand reduzieren und das Erlebnis für Gäste und Eigentümer verbessern.

Zu den wichtigsten Funktionen zählen:

• Automatisierte E-Mails für Bestätigungen und Kommunikation
• Eigentümerzugänge, über die Immobilieneigentümer direkt auf ihre Informationen zugreifen können
• Rabattcodes, um Buchungen zu fördern und Aktionen zu verwalten
• Zahlungserinnerungen, die mit der Kartenverarbeitung verknüpft sind und Transaktionen vereinfachen

„Die Automatisierung von E-Mails und Zahlungsprozessen spart uns enorm viel Zeit. So können wir uns auf das Gästeerlebnis konzentrieren, statt auf Verwaltungsaufgaben.“

Die Ergebnisse: mehr Zeit, mehr Fokus

Seit der Einführung von PriceLabs und SuperControl hat East Ruston Cottages messbare Verbesserungen in Effizienz und Leistung erzielt.

Zu den Vorteilen zählen:

• Erhebliche Zeitersparnis durch reduzierten manuellen Aufwand bei Preisgestaltung und Verwaltung
• Vertrauen in die Preisgestaltung durch die Gewissheit, dass die Tarife den Markt widerspiegeln
• Möglichkeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren — Gästebetreuung, Marketing und Budgetplanung

Operativ erfordern beide Systeme kaum laufenden Betreuungsaufwand. Finanziell erzielt die Agentur konstant mindestens £25.000 Buchungsumsatz in einem gleitenden 7-Tage-Zeitraum — ein starker Indikator für Marktausrichtung und Nachfrage.

„Seit wir beide Systeme nutzen, haben sich unsere Abläufe deutlich verbessert. Wir können uns auf das Wesentliche konzentrieren — Gästebetreuung und Unternehmenswachstum — während die Tools ihre Arbeit erledigen.“

Ratschläge für andere Gastgeber und Verwalter

East Ruston Cottages ermutigt andere, Zeit in die Einrichtung zu investieren und die verfügbaren Ressourcen zu nutzen.

Ihre Empfehlungen:

• Zeit in die Einrichtung investieren: Eine gründliche Konfiguration sorgt für langfristige Effizienz
• Supportmaterial nutzen: Sowohl PriceLabs als auch SuperControl bieten Leitfäden und Tutorials
• Regelmäßig überprüfen: Periodische Kontrollen stellen sicher, dass die Systeme mit den Unternehmenszielen im Einklang bleiben

„Nehmen Sie sich die Zeit, beide Systeme gut einzurichten. Nutzen Sie die verfügbaren Ressourcen, um sie bestmöglich zu verstehen. Führen Sie regelmäßige Überprüfungen durch, damit sie genau das leisten, was Sie brauchen.“

Blick in die Zukunft

Mit PriceLabs und SuperControl als Grundlage ist East Ruston Cottages für ein nachhaltiges Wachstum gut aufgestellt. Das Team kann nun expandieren, ohne unnötigen Mehraufwand zu erzeugen, und gleichzeitig weiterhin unvergessliche Erlebnisse für seine Gäste schaffen.

Für Reisende, die das perfekte Norfolk-Erlebnis suchen, bleibt East Ruston Cottages die erste Adresse für haustierfreundliche Ferienunterkünfte in Norfolk. Da das Back-End bestens verwaltet wird, können sie sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt — Gäste und ihre Hunde in Häusern willkommen zu heißen, die eigens für sie gestaltet wurden.

Entdecken Sie, wie PriceLabs und SuperControl Ferienvermietungsbetreibern helfen, die Belegung zu steigern, den Umsatz zu erhöhen und den Alltag zu vereinfachen — lesen Sie die vollständige Geschichte der PriceLabs- und SuperControl-Integration hier und entdecken Sie weitere Kundenerfolgsgeschichten.