Nutzergetriebene Innovation – Grand Welcome und andere haben das Breakthrough Release von PriceLabs inspiriert

Jonathon Supranowicz von Grand Welcome schildert seine gemeinsame Reise mit PriceLabs und hebt PriceLabs als engagierten Partner hervor, der sich kontinuierlich angepasst hat, um den sich wandelnden Bedürfnissen der Branche und der Nutzer gerecht zu werden. Das Ergebnis: erhebliche Fortschritte in zentralen Bereichen des revenue management, die Grand Welcome ermöglicht haben,

• schnell zu wachsen und neue Märkte mit Zuversicht zu erschließen
• die Effizienz durch weniger manuelle Eingriffe zu steigern
• sich reibungslos an laufende Marktveränderungen anzupassen

Hintergrund: Grand Welcome & Jonathon Supranowicz

Grand Welcome ist eines der am schnellsten wachsenden Ferienvermietungs- und Immobilienverwaltungsunternehmen in den USA. Das umfangreiche Portfolio erstreckt sich von den sonnenverwöhnten Küsten Floridas bis zu den malerischen Bergen Kaliforniens und darüber hinaus.

Grand Welcome ist darauf ausgerichtet, sowohl Eigentümern als auch Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und operiert nach einem Franchise-Modell – mit einem Wachstum von 5 auf fast 70 Franchise-Standorte landesweit in weniger als drei Jahren.

Obwohl Grand Welcome noch einige historische Unternehmensstandorte unterhält, liegt der Fokus heute klar auf dem florierenden Franchise-Modell, das die Präsenz des Unternehmens in der Hospitality-Branche neu definiert.

Jonathon Supranowicz, ein erfahrener Revenue-Experte im Gastgewerbe mit langjähriger Berufserfahrung, ist seit drei Jahren bei Grand Welcome tätig. Dort hat er sich auf eine stärker auf Business Intelligence ausgerichtete Rolle konzentriert, während er gleichzeitig Verantwortung im revenue management trägt – darunter die Konfiguration von Algorithmen und die Abstimmung des Systems mit den Preisstrategien des Unternehmens.

Jonathon Supranowicz, Business Intelligence Manager bei Grand Welcome, berichtet von seiner Reise mit PriceLabs.

Vor PriceLabs

Bevor Software-Lösungen das revenue management revolutionierten, war die Ausgangslage grundlegend anders. Jonathons frühe Jahre im Bereich waren von der fehlenden Software für die Umsatzverwaltung geprägt, was ihn dazu zwang, alle Aufgaben manuell zu erledigen. Diese manuelle Herangehensweise brachte zahlreiche zeitaufwendige Herausforderungen mit sich.

Herausforderung 1: Arbeitsintensive manuelle Marktforschung

Bevor Software für das revenue management und Automatisierung existierten, stand Jon vor der enormen Herausforderung einer aufwendigen manuellen Marktforschung. Er und sein Team verbrachten unzählige Stunden damit, Märkte und Wettbewerber online zu recherchieren und hatten Mühe, mit den sich ständig verändernden Marktdynamiken Schritt zu halten. Diese Herausforderung belastete nicht nur die Ressourcen, sondern erschwerte es auch, in einer sich schnell weiterentwickelnden Branche wettbewerbsfähig zu bleiben.

Herausforderung 2: Zeitaufwendige Umsetzung täglicher Preisanpassungen

Eine weitere erhebliche Hürde war der zeitaufwendige Prozess der täglichen Preisanpassungen. Ohne Automatisierung musste Grand Welcome die Preise manuell feinjustieren, was zu Verzögerungen und einer weniger reaktionsschnellen Reaktion auf Marktschwankungen führte. Diese Herausforderung beeinträchtigte die Fähigkeit, die Preisgestaltung effizient zu optimieren und auf veränderte Nachfragemuster zu reagieren.

Die Reise mit PriceLabs

Der Wechsel zu PriceLabs markierte eine erhebliche Verbesserung. Das neue System erwies sich als echter Wendepunkt und bot ein Maß an Effizienz und Funktionalität, das die bisherige Software übertraf. Seitdem hat PriceLabs Jonathon und das Team von Grand Welcome dabei unterstützt, mehrere Standorte effektiver zu verwalten – besonders in Phasen, in denen lückenlose Aufmerksamkeit angesichts der Unternehmensgröße nicht immer möglich ist.

Die Funktionen des Breakthrough Release von PriceLabs erleben

Grand Welcome hat auf den Hyper Local Pulse Algorithmus von PriceLabs umgestellt.

Der Hyper Local Pulse Algorithmus von PriceLabs

Funktion 1: Dynamische Verbesserung der Saisonnalität

In Jons eigenen Worten: "Die Einführung des neuen Hyper Local Pulse Algorithmus von PriceLabs war schlicht außergewöhnlich. PriceLabs hat die Messlatte höher gelegt, indem ein dynamisches Saisonnalitäts-Feature entwickelt wurde, das lokale Daten sorgfältig analysiert und dabei Faktoren wie Nachfragetrends, historische Muster und marktgerechte Preisschwankungen in Echtzeit berücksichtigt." Dieser dynamische Ansatz stellt sicher, dass die Preisstrategie von Grand Welcome mit der Zeit Schritt hält und sich reibungslos an ein sich ständig veränderndes Marktumfeld anpasst.

Benutzer können jetzt ganz einfach zwischen 4 Preisstrategien wählen: 1. Konservativ 2. Empfohlen/Standard 3. Aggressiv oder 4. Keine Saisonnalität (ideal für Unterkünfte mit gleichbleibender Nachfrage)

Funktion 2: Individuelle Vergleichsgruppen pro Einheit

Der Nachbarschaftsbereich von PriceLabs bietet jetzt die Möglichkeit, bis zu 10 spezifische Einheiten in der Umgebung auszuwählen und zu analysieren. Detaillierte Grafiken und Diagramme ermöglichen eine eingehende Betrachtung der Leistung jeder einzelnen Einheit. Diese Granularität versetzt Immobilienverwalter in die Lage, Preisstrategien für jede Einheit gezielt zu optimieren und Umsatz sowie Belegung auf Einheitenebene zu maximieren.

Funktion 3: Subgruppen-Segmentierung

Die Einführung von Subgruppen-Optionen ist ein echter Gamechanger. Grand Welcome kann nun nicht nur übergeordnete Gruppen zur effizienten Kategorisierung seiner Einheiten anlegen, sondern auch Subgruppen mit maßgeschneiderten Einstellungen für bestimmte Einheiten-Sets erstellen. Diese Flexibilität ermöglicht es, spezialisierte Strategien auf unterschiedliche Segmente des Immobilienportfolios anzuwenden und so maximale Kontrolle und Optimierung zu gewährleisten.

Funktion 4: Verbesserte Sicherheit und optimiertes Nutzerzugriffsmanagement

PriceLabs bietet jetzt die Möglichkeit, mehrere Benutzer gleichzeitig anzumelden, was die effektive Zusammenarbeit in wachsenden Teams erleichtert. Die aktuellen Updates – darunter detaillierte Protokolle, mit denen sich schnell nachvollziehen lässt, wer welche Änderung vorgenommen hat, sowie Optionen für reinen Lesezugriff – geben Unternehmen die Kontrolle, die sie beim Ausbau ihrer Teams benötigen. Diese erweiterten Sicherheits- und Zugriffseinstellungen sind unverzichtbar, um die Datenintegrität zu wahren und den Zugriff auf sensible Informationen einzuschränken.

Die aktualisierten Team-Einstellungen ermöglichen eine vereinfachte Aufgabendelegation mit Anzeige- oder Bearbeitungsrechten, und detaillierte Protokolle zeigen auf einen Blick, wer wann welche Änderung vorgenommen hat.

PriceLabs als Lösungspartner für das revenue management

"Es war eine beeindruckende Reise. Eine großartige Partnerschaft, bei der das PriceLabs-Team viele unserer Anfragen aufgenommen und umgesetzt hat – so können wir unser Geschäft wirklich skalieren, während wir weiterhin schnell wachsen, effizient arbeiten und sicherstellen, dass wir diese Märkte nicht nur zügig erschließen, sondern auch mit einer fundierten Preisstrategie."
– Jonathon Supranowicz, Business Intelligence Manager, Grand Welcome