PureStay steigert seine Profitabilität mit präzisen, datengestützten Preisstrategien

Als Preisfehler die Einnahmen und das Wachstum seines Unternehmens zu beeinträchtigen begannen, entschied sich JP Palombo, CEO von PureStay, sein ungenaues manuelles Preissystem durch eine intelligente, datengestützte Dynamic Pricing-Lösung zu ersetzen, die ihm dabei helfen sollte:

• Die Einnahmen zu maximieren und gleichzeitig ein Premium-Markenimage zu wahren, das wettbewerbsfähig bleibt
• Zeit zu sparen und Prozesse sowie Produktivität zu verbessern
• Nahtlos mit seinem Channel Manager – UpListing – zu integrieren
• Lokale Marktdaten zu analysieren, um fundierte Entscheidungen für seine Objekte zu treffen
• Sein Team darin zu schulen, die Preisgestaltung und die Performance zu konfigurieren, zu aktualisieren und zu überwachen

JP Palombo, CEO von PureStay UK, berichtet über seine Erfahrungen mit PriceLabs…

Über PureStay

PureStay ist ein in Großbritannien ansässiger Anbieter von Serviced Accommodations, der Gästen erstklassige und dennoch erschwingliche Unterkunft bietet, attraktive Renditen für vermögende Investoren sicherstellt und Kurzzeitvermietern einen sorgenfreien Verwaltungsservice zur Verfügung stellt.

JP Palombo, CEO von PureStay, ist ein Architekt, der zum Unternehmer wurde. Nachdem er einige Jahre lang Langzeitvermietungen ausprobiert hatte, erkannte er, dass der ROI zu gering und der Zeithorizont zu lang war, um wirtschaftlich Sinn zu ergeben. Daraufhin kehrte er zum Reißbrett zurück, um zu lernen, zu erkunden und zu recherchieren, wie er seine Leidenschaft in ein profitables und skalierbares Geschäftsmodell verwandeln konnte. Dabei entdeckte er das finanzielle Potenzial der Kurzzeitvermietung.

„Vor PriceLabs habe ich alle meine Objekte manuell bepreist, basierend auf eigenen Recherchen und meinem Wissen über lokale Ereignisse, Hochsaisons und Feiertage. Vieles war jedoch Raterei – das Gefühl, welcher Preis ‘stimmt’. Je mehr Inserate ich hinzufügte, desto mühsamer wurde das täglich. Als ich merkte, dass mir Fehler unterliefen, entschieden wir, auf eine intelligente Software zur Preisverwaltung umzusteigen.“

– JP Palombo, CEO von PureStay

PureStay nutzt das datengestützte Pricing-Tool von PriceLabs, um die Preisgestaltung seiner zahlreichen Kurzzeitvermietungen zu optimieren.

Vor PriceLabs

Als JP begann, aktualisierte er die Nachtpreise seiner Kurzzeitvermietungen manuell über seinen Channel Manager. Er führte eine Tabelle mit Hochsaisons, Events, Schulferien und Wochentagen/Wochenenden. Das funktionierte, solange sein Angebot überschaubar blieb.

Herausforderung 1: Erheblicher Zeitaufwand für manuelle Bauchgefühl-Preisgestaltung führte zu kostspieligen Fehlern

Mit dem schnellen Wachstum seines Unternehmens wurde diese Aufgabe immer mühsamer und zeitaufwendiger und ließ viel Spielraum für Fehler. Als er begann, Versäumnisse zu bemerken – etwa ein lokales Event, das er übersehen hatte und das zu zu niedrigen Preisen an jenen Nächten führte, wodurch erhebliche Einnahmen verloren gingen – wusste er, dass er sein Preissystem schnell verbessern musste.

Die durch manuelle Preisaktualisierungen verlorenen Einnahmen waren ein kritisches Problem, zumal er beschlossen hatte, die Einnahmenverwaltung für Kunden zu übernehmen. JP war sich sicher: Sobald er die Einnahmen seiner Kunden verwaltete, durfte es keinen Spielraum für Fehler mehr geben.

Herausforderung 2: Kein klarer Weg, sein Team in der Preisgestaltung zu schulen

JP erkannte, dass er sein Unternehmen strukturieren, skalieren und so weit wie möglich automatisieren musste – und die Preisgestaltung stand dabei ganz oben auf der Liste. Zu diesem Zeitpunkt wusste er nicht genau, wie er Preise festlegen sollte. Er beschrieb es eher als ein 'Gespür' dafür, was bei einer bestimmten Unterkunft funktionierte oder nicht, anstatt einer datengestützten Entscheidungsgrundlage.

In die Preisgestaltung und das Revenue Management fließen viele Faktoren ein – sie manuell zu pflegen lässt zu viel Raum für Fehler und potenzielle Einnahmeeinbußen. Er erkannte, dass es mit diesem System nahezu unmöglich war, sein Team in Preisfragen zu schulen. Als er begann, Kunden zu gewinnen, wollte er ein Preissystem, das so schnell, einfach und effizient wie möglich war.

Warum sie sich für PriceLabs entschieden

JP beauftragte seine Leiterin für Vertrieb und Marketing, eine intelligente, automatisierte Softwarelösung für die Preisgestaltung zu evaluieren. Eine Lösung, die:

• Durch verbesserte Prozesse und höhere Produktivität Zeit spart
• Daten und Marktinformationen liefert, um wettbewerbsfähig zu bleiben
• Einfach zu bedienen / einfach für das Team erlernbar ist
• Dabei hilft, Einnahmen zu maximieren und mehr Gewinn für das Unternehmen zu erzielen

Sie analysierte die Optionen, führte ihre Recherchen und Due Diligence durch und entschied sich für PriceLabs. PriceLabs erfüllte alle Kriterien, die sie für eine Revenue-Management/Dynamic Pricing-Lösung suchten, denn es:

• War unkompliziert und einfach zu bedienen
• Lieferte alle Daten, die für fundierte Preisentscheidungen benötigt wurden
• Ermöglicht die Verwaltung aller Faktoren, die in die Preisgestaltung einer Kurzzeitvermietung einfließen – wie Rabatte, Preiserhöhungen und -senkungen, lokale Aktivitäten und Events und vieles mehr.

Wie PriceLabs PureStay dabei hilft, effizient zu bleiben

Mit PriceLabs konnten JP und sein Team:

• Ähnliche Objekte gruppieren im gleichen Block oder in der gleichen Straße und Preisregeln sowie Personalisierungen auf die Gruppe anwenden – wertvolle Zeit sparen und die Gesamteffizienz steigern
• Einnahmeeinbußen durch Preisfehler reduzieren, die durch übersehene lokale Events oder Aktivitäten entstehen
• Mindestaufenthaltsbeschränkungen festlegen und verwaiste Tage/Lücken/Einnächtigungen identifizieren und füllen – dadurch wurden Einnahmeeinbußen deutlich reduziert
• Einnahmen durch die Steuerung von Rabatten, Preissenkungen und -erhöhungen maximieren
• Ein Premium- und gleichzeitig wettbewerbsfähiges Markenimage durch intelligente Preisgestaltung aufrechtzuerhalten. Dank der Preisüberschreibungen konnte PureStay einen pauschalen prozentualen Aufschlag auf alle Preise gegenüber dem Markt anwenden und so wettbewerbsfähige, aber Premium-Preise erzielen
• Die Performance des Portfolios überwachen und Buchungsmuster analysieren, um fundierte strategische Entscheidungen zu treffen
• Vergleiche ziehen und Marktentwicklungen vor und nach Covid mit den Market Dashboards von PriceLabs analysieren

Was als Nächstes für PureStay kommt

JP und sein Team haben sich zum Ziel gesetzt, ihr Portfolio an Kurzzeitvermietungen im kommenden Jahr um das Fünffache zu vergrößern. Mit dem Fokus darauf, die Einnahmen Monat für Monat zu steigern und innerhalb von 3 Jahren zum globalen Marktführer bei Kurzzeitvermietungen zu werden, plant PureStay auch die Eröffnung eines PureStay Resort and Spa als Teil seines Angebots.

Eine datengestützte Preisstrategie, kombiniert mit Marktintelligenz und Einblicken, ist der wichtigste Erfolgsfaktor für ihre Ziele. Mit den anpassbaren Funktionen von PriceLabs, datengestützten Erkenntnissen, kontinuierlichen Updates und Marktintelligenz – ergänzt durch erstklassigen Kundensupport – blickt PureStay voller Zuversicht in die Zukunft.

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