Cómo The Flex aumentó sus ingresos por rentas de mediana estadía en un 25 % con PriceLabs

Resumen ejecutivo

The Flex, un innovador proveedor de viviendas flexibles que administra 400 propiedades de rentas de mediana estadía en cuatro ciudades, luchaba con precios estáticos, oportunidades de ingresos perdidas y procesos manuales ineficientes. Al adoptar PriceLabs integrado con Hostaway, implementaron dynamic pricing adaptado a las rentas de mediana estadía. Esto generó un aumento de ingresos del 15–25 % por propiedad, mayor ocupación y operaciones más escalables y basadas en datos.

The Flex: vivienda flexible para el nómada moderno

The Flex fue fundado en Londres con la misión de ofrecer soluciones de vivienda flexibles y de calidad para nómadas modernos — viajeros, trabajadores remotos y expatriados. Con 400 propiedades en Londres, París, Lisboa y Argel, The Flex identificó una brecha entre la hotelería tradicional y los arrendamientos a largo plazo. Crearon una oferta única: rentas de mediana estadía (RME) que brindan comodidad, flexibilidad y consistencia para estadías de semanas a varios meses.

Los desafíos únicos de las rentas de mediana estadía

Las rentas de mediana estadía implican menos rotaciones y estadías más largas, pero también desafíos particulares en comparación con las rentas de corta estadía. El crecimiento inicial de The Flex reveló problemas críticos:

• Precios estáticos: Las estrategias de precios manuales no podían seguir el ritmo de la demanda cambiante para las estadías de mediana duración, lo que generaba oportunidades de ingresos perdidas.
• Actualizaciones que consumen mucho tiempo: Ajustar manualmente los precios en cientos de listados en múltiples ciudades era ineficiente y propenso a errores.
• Dificultad para escalar: A medida que el portafolio crecía, los flujos de trabajo manuales y las hojas de cálculo no podían manejar la creciente complejidad.
• Herramientas desconectadas: Usar sistemas separados y desvinculados para la gestión de precios y reservas generaba cuellos de botella operativos y ralentizaba la respuesta a los cambios del mercado.

"Antes de PriceLabs, nos costaba mucho seguir los cambios del mercado para estadías de mediana duración. O poníamos precios demasiado bajos y dejábamos dinero sobre la mesa, o los poníamos demasiado altos y perdíamos reservas."
— Raouf Yousfi, CEO y cofundador, The Flex

Dynamic Pricing para el éxito de las rentas de mediana estadía

Tras recibir reseñas positivas de sus pares del sector, The Flex implementó PriceLabs con su PMS, Hostaway. Esto les permitió:

• Personalizar reglas de precios que reflejan las tendencias de las rentas de mediana estadía, como tiempos de anticipación más largos y consistencia en los precios.
• Usar las funciones de estadía mínima y periodos huérfanos para evitar brechas cortas que interrumpen la ocupación.
• Analizar tendencias de demanda y actividad de la competencia a través de los Datos de Vecindario y los Market Dashboards.
• Ajustar automáticamente los precios según las temporadas y la demanda, sin trabajo manual constante.
• Identificar listados con bajo rendimiento a través del Portfolio Analytics

Estas funcionalidades ayudaron a The Flex a alinear su estrategia de precios con los patrones únicos de los huéspedes de mediana estadía, quienes suelen planificar con meses de anticipación y esperan viviendas amuebladas y flexibles.

Resultados: mayores ingresos y operaciones más inteligentes

Desde que adoptó PriceLabs, The Flex reportó:

• Incontables horas ahorradas al automatizar las actualizaciones de precios y evitar errores manuales.
• Los ingresos por propiedad aumentaron entre un 15 y un 25 % en algunos mercados.
• La ocupación se mantuvo alta incluso durante los meses más lentos.

Consejos para otros anfitriones y administradores de rentas de mediana estadía

The Flex recomienda a los administradores de propiedades adoptar las estadías de mediana duración para:

• Invertir en tecnología escalable desde temprano; rinde frutos a medida que creces.
• Evitar copiar las estrategias de precios de las rentas de corta estadía — las RME tienen un ritmo diferente.
• Priorizar herramientas que soporten estadías mínimas más largas y ayuden a cubrir los huecos en las reservas.

"PriceLabs nos permitió crear un modelo de precios que realmente refleja la demanda de las rentas de mediana estadía. Transformó nuestra forma de gestionar estadías más largas y nos ayudó a ofrecer experiencias consistentes y flexibles sin sacrificar los ingresos."