Cómo PriceLabs ayuda a David de Uptown a aumentar sus ingresos en un 40 %

Administrar una renta vacacional puede poner a prueba tus habilidades de multitarea. Sin embargo, con el conjunto de herramientas adecuado a tu disposición, podrías llegar a dominarlo. Una integración perfecta entre tu sistema de gestión de propiedades, tu channel manager y tu software de gestión de ingresos puede marcar una gran diferencia.

David Lee, Cofundador de Felix Technology y Director General de Uptown Apartments, tuvo una conversación abierta con Annette Morgenroth y nosotros en Beds24. Describieron la hoja de ruta que llevó a un aumento de ingresos del 40 % mediante la automatización de su estrategia de precios.

Sobre Uptown

Uptown Apartments ofrece alojamientos ejecutivos en Sídney y Brisbane. Todos sus apartamentos están ubicados en zonas urbanas de alta demanda. Sus apartamentos ofrecen estadías desde corto plazo hasta largo plazo. Todos están completamente amueblados y equipados con todos los servicios.

David llevaba seis meses en la búsqueda de la combinación perfecta de herramientas para automatizar su negocio y tener más tiempo para enfocarse en expandirlo.

Tenía expectativas claras respecto a su conjunto de herramientas. Sus expectativas eran:

1. Procesos flexibles y transparentes
2. Integraciones perfectas
3. Un equipo orientado al feedback
4. Asequible

¿Por qué Uptown perdía dinero y flexibilidad debido a los procesos manuales?

Uptown arrienda apartamentos, los amuebla y luego los subarrienda. Sin directrices suficientes en su estrategia de precios, obtenían menos ingresos de lo posible o dejaban dinero sobre la mesa.

David estaba bajo una presión constante porque tenía menos tiempo para generar más ingresos. Con más aspectos que analizar para desarrollar una estrategia adecuada, cada vez les quedaba menos tiempo. Parecían atrapados en un ciclo vicioso: dedicar más tiempo a procesos manuales sin contar con suficiente información para perfeccionarlos. El tiempo y el dinero eran sus dos principales fuentes de estrés.

Perdían entre 20 y 30 horas a la semana en tareas operativas

Administrar una propiedad de renta vacacional implica una enorme cantidad de tareas operativas: gestionar las amenidades, hacer seguimiento de los competidores, controlar los gastos, etc. Todas estas tareas conforman una larga lista de actividades.

David sentía que hacer todo manualmente se había vuelto demasiado demandante y estresante. Dedicaba más de 20 horas semanales solo a optimizar las tareas operativas.

Invertir tanto tiempo en tareas operativas puede dificultar concentrarse en aspectos clave del negocio, como ventas y marketing, optimización de la estrategia de precios y brindar la mejor experiencia a los huéspedes.

Fijar el precio adecuado para tu propiedad es como darle un impulso al corredor en primer lugar. Al hacerlo todo manualmente, perdían de vista aspectos importantes como ajustar sus precios según el mercado, las tendencias de reservas y mucho más. Una estrategia de precios inadecuada puede afectar directamente tus resultados.

Dejaban dinero sobre la mesa con precios estáticos

La oferta y la demanda del mercado son demasiado volátiles para complementarse con una estrategia de precios estática. Sus propiedades en Brisbane están cerca de un estadio. No tenían tiempo para revisar los conciertos y demás eventos que se realizaban ahí. Esto les impedía optimizar sus precios según el mercado.

David mencionó que perdían dinero cada año en los meses de mayo y junio porque no lograban entender el mercado para optimizar su estrategia de precios.

Alrededor del 30 % de las reservas de Uptown Apartments provienen de una combinación de personas en renovación del hogar y en reubicación corporativa. Estas personas quieren quedarse entre 6 y 12 semanas. No podían optimizar sus estrategias de precios para crear el equilibrio necesario en sus reservas.

Es aquí donde establecer restricciones de estadía mínima puede ser de gran ayuda. Al entender tus patrones de reservas, puedes fijar precios acordes a los estándares del mercado.

Tras probar otros software, una búsqueda exhaustiva de seis meses los llevó directamente a nuestra plataforma. Nuestro Cofundador, Anurag, les mostró una demostración del software. David recuerda haberle dicho a su esposa que habían encontrado el software de gestión de ingresos perfecto.

Cómo Uptown logró aumentar sus ingresos en un 40 % y reducir su tiempo operativo en un 96 %

Si bien la mayoría de las tareas se pueden realizar manualmente, suelen requerir al menos el doble de tiempo que un software. Además, elimina cualquier margen de error.

La automatización de PriceLabs redujo en un 96 % el tiempo que dedicaban a los costos operativos

Antes de usar PriceLabs, David solo podía incorporar 20 propiedades en 4 meses. Sin embargo, con PriceLabs, lograron incorporar fácilmente 35 propiedades en 5 días. Automatizar sus precios les permitió ahorrar tiempo y enfocarse en otros aspectos importantes del negocio que requieren intervención humana.

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Este software [PriceLabs] te ahorra tiempo y te genera dinero.

– David Lee, Cofundador de Felix Technology y Director General de Uptown Apartments

Entender el mercado impulsó sus ingresos en un 40 %

Puedes avanzar con confianza en tus estrategias cuando cuentas con datos en tiempo real que respaldan tus decisiones de precios. Cuando abrieron en Brisbane, estaban luchando. Apenas generaban ingresos en ese mercado porque no lo conocían y no podían adaptar sus estrategias de precios en consecuencia.

Con las soluciones de Dynamic Pricing de PriceLabs, pudieron obtener recomendaciones de precios basadas en datos históricos y actuales de reservas, oferta y demanda del mercado, tendencias de días de la semana y estacionales, eventos especiales y predicciones de feriados, y los días restantes para reservar su propiedad. Les ayuda a cubrir todos sus requisitos de forma eficiente, combinando automatización, estrategia e inteligencia de mercado.

Al optimizar tu estrategia de precios para adaptarte a las tendencias del mercado y estacionales, siempre es útil saber qué eventos ocurren en tu área. Esto puede ayudarte a refinar tu estrategia de precios y adelantarte en ofrecer la mejor experiencia a tus huéspedes.

Los mejores consejos para anfitriones en Airbnb pueden ser muy valiosos a largo plazo. Los pequeños detalles pueden contribuir en gran medida a crear recuerdos felices en la mente de tus huéspedes. Hemos recopilado una lista completa de eventos, conferencias y exposiciones para profesionales del sector de renta vacacional.

Un análisis de mercado más sencillo para comprender mejor sus inversiones y estrategias de precios

El Market Dashboard de PriceLabs ayuda a David a comprender el mercado y los precios de las distintas propiedades en su área. Esto les permite saber dónde invertir su dinero y evaluar el rendimiento de las inversiones ya realizadas.

David mencionó que los administradores de propiedades podrían, o más bien deberían, usar el Market Dashboard para obtener información sobre las propiedades que gestionan. Podrían llevar esa información consolidada a los propietarios para respaldar sus estrategias y/o mostrar evidencia de su desempeño.

En media hora, podemos preparar un informe de una propiedad para tomar decisiones y definir estrategias de inversión.

David Lee, Cofundador de Felix Technology y Director General de Uptown Apartments

Portfolio Analytics de Pricelabs también puede ayudar con un sistema de reportes en tiempo real que hace seguimiento de las métricas clave de tu propiedad. Puedes obtener un resumen rápido de la salud financiera de tu propiedad. Profundizamos aún más al proporcionar información sobre el desempeño y las métricas a nivel de listado. Puedes usar nuestros datos para tomar decisiones informadas al establecer tu estrategia de precios.

Las personalizaciones de PriceLabs les ayudaron a optimizar su estrategia de precios

Con propiedades en el mercado urbano, David también debe optimizar su estrategia de precios para estadías más largas. Las restricciones de estadía mínima de PriceLabs les permitieron controlar mejor sus tendencias de reservas. David mencionó que ese control sobre sus reservas era exactamente lo que necesitaban.

Otro dato curioso es que David quedó tan entusiasmado con nuestra función de noches huérfanas que le pidió a nuestro Cofundador, Anurag, que se la explicara al menos 4 veces. Le parecía demasiado bueno para ser verdad.

Por ejemplo, si recibes muchas reservas los fines de semana, podrías aumentar tus precios solo para esos días. Con un buen conocimiento de los distintos indicadores clave de desempeño de tu propiedad de renta vacacional, deberías poder aprovechar las distintas personalizaciones de PriceLabs para potenciar tu estrategia de precios.

El soporte de PriceLabs fue lo que esperaba y mucho más

Desde el inicio de su demostración con Anurag, nuestro equipo de soporte los acompañó en cada paso. Cuando su sistema tuvo problemas, Sana, nuestra Cofundadora, trabajó junto a todo el equipo para asegurarse de que el problema se resolviera. El equipo de soporte ayudó a David a entender el producto y a gestionar sus listados.

Vuestro [PriceLabs] soporte es fenomenal

David Lee, Cofundador de Felix Technology y Director General de Uptown Apartments

La facilidad de uso del Multicalendario de PriceLabs para configurar personalizaciones

David mencionó que su esposa era quien se encargaba de los precios. Abría el multicalendario una vez a la semana y en cinco minutos podía ver la situación de sus estrategias de precios.

El Multicalendario de PriceLabs permitió a David ver y configurar personalizaciones y ajustes manuales de precios, activar o desactivar la sincronización, realizar una sincronización manual o guardar y actualizar sus listados. Puedes ver y gestionar la página de listados para múltiples propiedades a la vez a través del multicalendario.

Resultados de usar PriceLabs para la gestión de ingresos

Como mencionó David, es la integración perfecta la que facilita el uso de PriceLabs. La transparencia y un camino claramente trazado para los usuarios han contribuido a que la experiencia de David con PriceLabs sea fluida.

Hasta que empezamos a usar PriceLabs, todos los años en mayo y junio perdíamos dinero.

– David Lee, Cofundador de Felix Technology y Director General de Uptown Apartments

Si bien lo mencionado anteriormente muestra las formas en que los precios dinámicos y las herramientas automatizadas han ayudado a Uptown, hay muchas más maneras de aprovechar la tecnología para maximizar el potencial de ingresos de tu propiedad.

La gestión de ingresos es el pilar de tu propiedad. Fijar los precios correctos puede significarlo todo para tu renta vacacional. PriceLabs estudia constantemente el mercado para encontrar el punto donde la oferta y la demanda se equilibran, con el objetivo de aumentar el potencial de ingresos de tu propiedad.

Lee la transcripción completa aquí.