Cómo VNG Property Creció a 90 Listados en Estambul con PriceLabs

Los operadores de rentas de corta estadía que gestionan múltiples propiedades en un mercado tan dinámico como Estambul enfrentan una tensión conocida: ajustar precios lo suficiente para mantenerse competitivos, sin invertir horas diarias. Para VNG Property, una empresa de administración de propiedades con sede en Estambul, Turquía, PriceLabs redujo el trabajo diario de fijación de precios de hasta una hora al día a solo 1-2 horas a la semana, incluso cuando su portafolio creció de un solo apartamento a alrededor de 90 listados en Estambul y el sur de Turquía.

"Definitivamente hemos visto mejoras en nuestra ocupación y en nuestros ingresos"
— Nicholas Selby, Cofundador y CEO, VNG Property

Cómo comenzó VNG Property

Nicholas Selby, cofundador y CEO de VNG Property, entró en las rentas de corta estadía tras ver el auge de Airbnb. "La primera vez que me involucré fue al enterarme de Airbnb", comenta. Comenzó con una sola propiedad y desde ahí "creció de forma orgánica y despegó". Hoy, aproximadamente ocho o nueve años después, VNG Property administra un gran portafolio de apartamentos y casas independientes por Estambul y el sur de Turquía.

El desafío: fijar precios manualmente y a base de suposiciones

En los primeros años, el ajuste de precios era completamente manual. "Cuando empecé la empresa, hacía gran parte del trabajo manualmente", explica Nicholas, "aumentando y disminuyendo precios según la época del año — temporada alta, baja, fines de semana específicos y demás". A medida que creció el portafolio, VNG Property contrató a una persona dedicada para revisar diariamente los precios y ajustarlos basándose en la ocupación y disponibilidad. A pesar de contar con alguien a tiempo completo, Nicholas admite que "era un poco de suposición".

Descubriendo PriceLabs a través de Hostfully

El punto de inflexión llegó mientras VNG Property evaluaba opciones de channel manager e integraciones. "Cuando me registré en <strong>Hostfully</strong>, estaba viendo todas las integraciones y canales que ofrecía, y PriceLabs llamó mi atención", cuenta Nicholas. Quería una herramienta que fijara precios basándose en datos reales del mercado y no en instinto: "Realmente quería probar una integración profesional que recopilara datos en bruto y nos ayudara a no dejar dinero sobre la mesa, y a encontrar una forma estratégica de fijar precios para los huéspedes que se quedan en nuestras propiedades." La adopción fue muy fluida.

"La transición fue muy fluida. Fue una integración excelente, muy rápida y sencilla. Nos registramos prácticamente de inmediato tras integrar con Hostfully."

Más tiempo para crecer, menos tiempo en la fijación diaria de precios

Antes de PriceLabs, mantener las tarifas actualizadas en todo el portafolio consumía mucho tiempo — Nicholas dedicaba hasta una hora diaria a revisar y ajustar precios manualmente. Hoy, incluso con un portafolio varias veces más grande, ajustar precios diariamente y gestionar la estrategia de estadía mínima le toma solo unas 1-2 horas a la semana.

Ese tiempo recuperado ha cambiado en qué ocupa Nicholas su día. En lugar de estar pendiente de ajustes diarios de tarifas, ha podido enfocarse en la estrategia de crecimiento — evaluando nuevas propiedades y expandiéndose a nuevas áreas, que es gran parte de cómo VNG Property ha escalado de un apartamento a cerca de 90 listados manteniendo un desempeño sólido en un portafolio mucho mayor.

Resultados: Tres años de crecimiento constante

Desde que adoptaron PriceLabs hace tres años, VNG Property ha ampliado su portafolio a cerca de 90 listados mientras mantiene una fijación de precios alineada con un mercado de rápido cambio. "Definitivamente hemos visto mejoras en nuestros porcentajes de ocupación e ingresos", dice Nicholas, "aunque varían según la temporada."

• Trabajo manual con precios: eliminado completamente en más de 90 listados
• Tiempo dedicado a fijar precios: reducido de 1 hora diaria a 1-2 horas semanales
• Enfoque del equipo: pasó de ajustes manuales de tarifas a estrategia de expansión

Lo que más destaca para él es el apoyo detrás del producto:

"El equipo de PriceLabs siempre ha estado disponible cuando teníamos preguntas, o cuando notaban que estábamos haciendo algo mal o que podíamos mejorar. Siempre se comunican y realmente hacen todo muy sencillo."

Esa combinación de dynamic pricing y soporte directo en la cuenta, dice, se ha reflejado directamente en los números: "Ha sido un verdadero impulso para nuestro desempeño y, lo más importante, por supuesto, para los ingresos."

Consejos para otros administradores de propiedades

El consejo de Nicholas para otros anfitriones y administradores considerando PriceLabs es simple — no duden en pedir ayuda. "No temas contactarlos. Son súper amables y útiles si tienes alguna duda. Puedes agendar una llamada y te guiarán paso a paso para resolver cualquier pregunta que tengas." Su percepción general: "Creo que definitivamente ayudaría a generar mayores ingresos y a aumentar la tasa de ocupación. En resumen, son un equipo muy amigable y definitivamente los recomiendo."

Tres años después, VNG Property sigue creciendo su portafolio en Estambul — dedicando una fracción del tiempo anterior para fijación de precios y enfocando el resto en lo que viene.