WelcomeHost aumenta sus precios manteniendo excelentes reseñas y alta ocupación

Para Nasos Apostolopoulos – Director de WelcomeHost, los precios eran un proceso manual laborioso y que consumía mucho tiempo. En el verano de 2022, Nasos se dio cuenta de que, a pesar de tener altas tasas de ocupación, seguía perdiendo ingresos considerables. Estaba convencido de que esto se debía a que estaba fijando precios muy bajos para sus propiedades a causa de su método manual de investigar, predecir y actualizar los precios. Fue entonces cuando decidió optar por un software de precios.

Seis meses después de usar PriceLabs, Nasos ha podido:

• Fijar precios más altos con precisión sin sacrificar sus excelentes reseñas
• Integrarse sin complicaciones con su PMS – Hostaway y sincronizar los precios cada día
• Tener claridad sobre sus gastos mensuales con un modelo de facturación transparente

Acerca de WelcomeHost

Con sede en Atenas, Grecia, WelcomeHost es un proveedor de apartamentos amueblados de corta estadía y servicios de administración de propiedades. Cuentan con una variedad de apartamentos de una, dos y tres habitaciones, así como villas, la mayoría ubicadas en el centro turístico de Atenas, con algunas en los distritos de Glyfada y Marousi.

Nasos Apostolopoulos, Director de WelcomeHost inició su negocio en 2013. Cuando la recesión económica golpeó a Grecia, la empresa para la que trabajaba como agente mayorista redujo sus operaciones para enfocarse únicamente en el retail. En ese momento, un amigo le habló de Airbnb. Nasos tomó un gran salto de fe y, asumiendo un riesgo considerable, él y su esposa alquilaron dos apartamentos para operar en Airbnb prácticamente con un 'presupuesto cero'. En aquel entonces, el negocio no era legal en Grecia y la pareja tuvo que enfrentar todo tipo de dificultades: desde permisos e impuestos hasta vecinos desaprobadores. A medida que las leyes y regulaciones del gobierno fueron cambiando y legitimando su negocio, Nasos comenzó a expandirse y ahora él y su equipo administran más de 25 unidades propias y gestionan más de 50 unidades adicionales.

"¡Los precios eran un ENORME dolor de cabeza para mí! Cuando tenía 20-25 apartamentos, yo me encargaba de los precios. Pero se estaba volviendo difícil. Ya este año, antes de empezar a usar PriceLabs, perdí mucho dinero. Durante todo el verano, sabía que mis precios estaban definitivamente bajos. Fue entonces cuando decidí usar un software para los precios. Estudié muchas opciones en el mercado y decidí que PriceLabs era la indicada para mí."

– Nasos Apostolopoulos, Director de WelcomeHost

WelcomeHost sube con precisión los precios de propiedades que antes estaban subvaloradas.

Antes de PriceLabs

Cuando Nasos gestionaba los precios manualmente, era en sus propias palabras "un enorme dolor de cabeza". Una vez que Nasos hizo crecer su portafolio de dos listados a 20 o 30, la fijación de precios se convirtió en un proceso laborioso lleno de "suposiciones" que llevaba a errores costosos.

Nasos investigó entre amigos, leyendo reseñas en sitios web especializados y haciendo demos de herramientas de precios. Fue así como descubrió PriceLabs y, tras evaluarlo, decidió que era la mejor solución para él, por las razones que se detallan a continuación.

Sin un software inteligente de Dynamic Pricing, Nasos probablemente habría tenido que contratar a un empleado dedicado con un costo considerable y con el riesgo de que los precios siguieran siendo imprecisos e ineficientes.

Desafío 1: Dinero perdido por precios inexactos y demasiado bajos

Nasos solía comparar manualmente los precios de los Airbnbs cercanos para fijar los suyos. Era muy cauteloso de comenzar a usar cualquier software de precios. Le preocupaba que las recomendaciones fueran demasiado altas, lo que podría afectar sus reseñas.

Sin embargo, encontró que las recomendaciones de PriceLabs y las proyecciones futuras eran precisas. Estas recomendaciones certeras le garantizaban no perder dinero por fijar precios demasiado bajos, ni arriesgar su reputación por cobrar demasiado – una situación ideal para él.

Desafío 2: Herramientas de Dynamic Pricing con costos y facturación ambiguos basados en un porcentaje de los ingresos

Nasos no estaba interesado en una herramienta que le costara un porcentaje de sus ingresos. Le gustó la estructura de precios y la rentabilidad de PriceLabs. Empezó con unos pocos listados y fue añadiendo más a su cuenta de PriceLabs. Cuantas más propiedades agregaba, más rentable le resultaba. Apreciaba esa transparencia que le permitía saber en todo momento exactamente cuánto le costaría usar la herramienta.

Eligiendo PriceLabs

Nasos investigó entre amigos, leyendo reseñas en sitios web especializados y haciendo demos de herramientas de precios. Fue así como descubrió PriceLabs y, tras evaluarlo, decidió que era la mejor solución para él porque:

• Es simple de usar
• Se integra eficientemente con su PMS
• Se puede sincronizar a diario

Una vez que conoció PriceLabs, Nasos exploró la prueba gratuita de 30 días. Nasos tardó aproximadamente una semana en familiarizarse con todas las funciones. Le gustó lo sencillo que era usarlo y entenderlo en comparación con otros software que había probado.

Fue una gran ventaja que PriceLabs se integrara sin problemas con su PMS (sistema de gestión de propiedades) – Hostaway – y que los precios pudieran sincronizarse a diario.

Cómo PriceLabs ayuda a WelcomeHost a fijar precios precisos

Nasos lleva más de 6 meses usando PriceLabs. Lo que empezó como una exploración diaria de funciones y configuraciones se ha convertido en una revisión semanal. Comenzó configurando el software importando sus listados y conectándolo a su PMS.

Nasos aprecia poder establecer sus precios mínimos, base y máximos y dejar que el sistema recomiende precios basándose en esos límites. Esto le ayuda a planificar el futuro y a fijar precios para fechas con mucha anticipación. Además, la posibilidad de configurar reglas de descuento le permite fomentar tanto las reservas anticipadas como las ofertas de último minuto.

Su función favorita es la capacidad de establecer intervalos entre días. Por defecto, fija un intervalo mínimo de 2 días. Luego, al comienzo de cada mes, revisa cuáles puede abrir como días individuales a un precio más alto, y también fija precios para fechas futuras.

También ha podido ahorrar tiempo agrupando listados similares por vecindario o tipo de alojamiento, aplicando personalizaciones en bloque a grupos de listados en lugar de actualizar o configurar cada uno individualmente.

Otra razón por la que Nasos ama PriceLabs es la capacidad de tomar mejores decisiones de proyección al personalizar las configuraciones para activar la automatización, los disparadores de eventos, las alertas y la inteligencia de mercado.

Nasos también utiliza Portfolio Analytics de PriceLabs para revisar y analizar su desempeño en ocupación y tarifas por temporada, evento y tendencias de días de la semana, dándole la oportunidad de definir y aplicar distintos incrementos para los atributos de las unidades durante períodos de alta y baja demanda.

Por último, pero no menos importante, Nasos valora que los servicios de soporte de PriceLabs han sido siempre rápidos, ágiles y eficientes.

El futuro de WelcomeHost

Nasos se siente ahora seguro con su estrategia de precios y sabe que está obteniendo los mejores precios para sus rentas de corta estadía. Ahora recomienda PriceLabs a sus amigos del sector y, en sus propias palabras, la respuesta de cualquiera que lo usa siempre es: "wow, es increíble". Tiene muchas ganas de hacer crecer su portafolio y explorar el programa Refer & Earn de PriceLabs para dar a otros profesionales del sector a conocer las oportunidades ocultas y el potencial del Dynamic Pricing.

Deja de fijar precios demasiado bajos para tus rentas de corta estadía. Establece precios con confianza gracias a