15 astuces hôte airbnb pour avoir du succès

Ce qu’il faut avoir à l’esprit avant de devenir un hôte Airbnb

Avant de plonger dans les astuces pour hôtes Airbnb, examinons 3 choses que vous devez prendre en compte avant de transformer votre logement en une location Airbnb.

1. Chaquepays dans le monde a des règles et des réglementations différentes concernant l’hébergement Airbnb. Comprenez les règles en vigueur dans votre pays, région ou ville afin de créer votre activité en fonction des restrictions qui y sont imposées.
   
2. Lisez les petits caractères. Qu’il s’agisse des assurances que vous devrez souscrire ou des conditions de fonctionnement des plateformes de location telle qu’Airbnb, lisez toujours tout en détails pour éviter les mauvaises surprises Le centre d’aide d’Airbnb peut être une source précieuse d’informations.
   
3. Essayez d’anticiper les imprévus Il y aura des saisons hautes et des basses. Par exemple prévoyez selon les logements et leur capacité des frais pour voyageur supplémentaire pour rentabiliser au mieux votre bien

Que vous souhaitiez devenir un hôte Airbnb à temps plein, une conciergerie ou simplement pour générer un revenu supplémentaire, les étapes pour démarrer sont simples et faciles à suivre.

S’inscrire sur Airbnb est gratuit ; il n’y a pas de coûts cachés ni de frais de création d’annonce. Vous ne payez des frais à Airbnb que lorsque quelqu’un effectue une réservation pour votre annonce. Cela vous donne la liberté de choisir votre propre modèle de réservation. Dans les 24 heures suivant le check-in d’un voyageur, Airbnb débloquera votre paiement.

Partir sur de bonnes bases : hôtes Airbnb, nos conseils pour un démarrage en douceur

Airbnb est une énorme place de marché. Avec six millions d’annonces dans plus de 220 pays et régions avec plus de quatre millions d’hôtes, Airbnb a connu une croissance inégalée au sein de son secteur depuis son lancement en 2007. Il est donc important de veiller à ce que vous puissiez vous démarquer de la concurrence. Se contenter d’une annonce sur Airbnb n’est peut-être pas la solution. Vous devrez comprendre les subtilités de la plateforme et adapter votre annonce et propriété en conséquence. Ces astuces pour hôtes Airbnb que nous vous partageons vous aideront à atteindre cet objectif. Une parfaite organisation dans les moindres détails, peut vraiment faire la différence sur la satisfaction des voyageurs et leur avis suite à leur séjour.

Qu’il s’agisse de faire une première impression parfaite ou de s’assurer que l’on est protégé contre les risques, il faut s’assurer d’avoir pensé à tout dès le début. N’hésitez pas à interroger des personnes ayant de l’expérience qui pourront vous partager leurs propres astuces pour hôte Airbnb

1. La présentation est importante

Nous savons tous que la première impression est importante. Votre profil Airbnb est votre seule chance de faire bonne impression auprès de vos voyageurs.

• Organiser les photos de vos annonces dans un ordre optimisé, permettant aux voyageurs de faire en quelque sorte une visite guidée du bien. Qu’il s’agisse de passer de l’extérieur à l’intérieur ou vice-versa. Nous recommandons au moins 23 à 28 photos de vos annonces.
  
• La photo de couverture est cruciale. Essayez de réaliser les photos (ou de les faire réaliser) en utilisant un objectif grand-angle, pour vous assurer que chaque photo mettre en valeur votre bien et qu’un maximum d’éléments soient visibles à l’image
  
• Utilisez la description (résumé et détaillée) pour mettre en évidence les équipements et avantages majeurs de votre annonce afin d’attirer les voyageurs. Vous pouvez y parler de vos atouts, de vos réductions, de vos équipements et de tout ce que vous souhaitez y faire figurer. Veillez à ce que la description soit agréable à lire, aérée, en utilisant par exemple des listes à puces et en faisant des phrases courtes. Évitez les longs paragraphes. Dans la description du quartier, parler des lieux incontournables et conseillés plutôt que de donner des directions
  
• Utilisez les titres des annonces à bon escient. Mentionnez des choses qui attireront l’attention de vos voyageurs. Par exemple, l’emplacement, des équipements, la vue, etc., comme “2min à pied du centre ville” | “meilleures vues de la vallée.”
  
• Affichez votre marque en plaçant votre logo dans un coin de vos photos.
  
• N’hésitez pas à mentionner les commentaires que vous avez pu obtenir en légende de certaines photos Par exemple – Chambre 2. Gary qui a séjourné en août 2021 a dit : ““.

2. Être honnête et direct

Il y a beaucoup d’escaliers dans le logement ? Vous n’avez pas d’ascenseur ? Mentionnez-le. Vous n’avez pas d’alimentation électrique de secours ? Mentionnez-le également. La clé d’un client heureux est la gestion de ses attentes. Ce n’est pas grave si votre annonce n’est pas parfaite. Il suffit d’être franc sur tous les points.

3. Se retirer de l’équation

Si vous ne gérez qu’un logement et donc qu’une seule annonce, vous pouvez peut-être tout gérer seul. Mais si vous avez plusieurs annonces, vous aurez besoin d’aide. Pour être plus efficace et voir votre activité se développer, vous devez vous entirer et utiliser des outils et process On ne peut pas s’éparpiller à l’infini !

• Optimisez vos processus. Assurez-vous que les check-in et check-out peuvent se faire sans vous, avec des serrures connectées. Bénéfice supplémentaire : cela contribue à la sécurité en évitant la perte de clés
• Automatisez autant que possible. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous commencerez à recevoir de nombreux messages. Créez vos propres modèles de réponse, pour répondre aux questions les plus fréquentes et gagner du temps Utilisez la fonctionnalité de messages types de la boîte de réception Airbnb pour réduire le temps de réponse aux voyageurs et pour répondre facilement à leurs demandes récurrentes. Cela vous permettra de gagner du temps et de réduire votre délai de réponse C’est également l’une des conditions pour devenir un Superhost Airbnb, ce qui peut vous aider à obtenir environ 22 % de réservations supplémentaires en augmentant votre visibilité.
• Externalisez des tâches. Vous avez beaucoup de propriétés et peu de temps ? Sous-traitez la majorité de vos tâches. Faites appel à une société ou du personnel de nettoyage. Prenez contact avec une société de blanchisserie.

4. Identifier les squatteurs potentiels

Que se passe-t-il si un voyageur reste plus longtemps que prévu ? Il devient alors un squatteur. Bien que le risque d’être confronté à un squatteur soit très faible, vous devez anticiper ce risque

Comment identifier un potentiel squatteur ?

• Un profil Airbnb suspect (incomplet)
• Des échanges étranges, une communication peu claire
• Réservation d’une durée déraisonnable – plus de 27 jours par exemple

5. Protégez votre identité

En moyenne, seuls cinq pour cent des données des sociétés sont correctement protégés. Là encore, il y a très peu de chances que vous soyez victime d’une usurpation d’identité. Mais mieux vaut prévenir que guérir !

Que pouvez-vous faire pour vous protéger ?

• Trouver les bons voyageurs. Vérifiez le profil Airbnb du voyageur.
• Posez des questions ciblées à votre voyageur et analysez s’il vous convient.
• Faites une liste de tout ce que vous ne souhaitez pas divulger Vous pouvez aller plus loin et souscrire une assurance contre l’incendie et le vol.
• Communiquer des limites claires
• Mettez tout ce qui est important à l’abri.
• S’il s’agit de votre résidence principale et que votre période de mise en location est longue, n’hésitez pas à faire transférer votre courrier.
• Définir des mots de passe solides
  

6. Trouver un co-hôte

Gérer vos annonces avec l’aide d’une personne supplémentaire. Ils peuvent vous aider dans tous les aspects de l’accueil d’une propriété, de la création de l’annonce à la gestion des réservations et des tâches logistiques. Ils peuvent prendre soin de la propriété et de vos voyageurs !

7. Définissez une stratégie de tarification.

La tarification n’est pas une chose à prendre à la légère. Vous devez constamment vérifier vos prix et les actualiser en fonction des tendances du marché. L’optimisation du prix en fonction de la saisonnalité est en lien direct avec votre taux d’occupation.

Pour que les voyageurs soient satisfaits : AstucesHôtes Airbnb : conseils et astuces pour une expérience voyageur améliorée

Traitez vos voyageurs avec le plus grand soin si vous voulez qu’ils vivent une expérience de qualité. Une expérience positive se traduit par des voyageurs qui reviennent et des commentaires positifs. Trouvez de petits moyens d’améliorer l’expérience de vos voyageurs sera également très bénéfique pour votre entreprise. Il n’existe pas de modèle tout fait pour garantir un client heureux, mais le fait de suivre ces conseils sur l’hébergement Airbnb pourrait vous rapprocher d’une expérience exceptionnelle pour le voyageur.

Il est important de comprendre que de nombreux éléments contribuent à créer un séjour mémorable – une bonne communication et des expériences bien pensées. Bien que ces conseils sur l’hébergement Airbnb couvrent une partie des conseils les plus populaires, il est important que vous fassiez vos propres essais, pour définir quelle est la bonne formule pour vous et vos logements. Après tout, toutes les expériences ne sont pas identiques.

1. Faciliter et sécuriser le check-in

Facilitez vos check-in et check-out. Les clés se perdent facilement ; il serait donc judicieux d’investir dans une serrure connectée Envoyez un code à votre voyageur et il pourra accéder au logement en toute autonomie sans vous solliciter Les voyageurs n’auront ainsi pas besoin d’essayer de trouver la clé cachée quelque part ou d’attendre que vous arriviez sur place Le code peut toujours être modifié pour accroître la sécurité et selon la solution choisie, ce code peut être généré et différent pour chaque séjour. C’est un atout supplémentaire pour vos voyageurs. Ils peuvent être assurés que personne d’autre qu’eux et vous ne peut entrer dans le logement pendant leur séjour.

2. Rédiger un livret d’accueil détaillé pour votre annonce

Bien que vous puissiez créer un guide associé à votre annonce Airbnb, avoir une copie papier de votre livret d’accueil ou une version digitale personnalisée est toujours une bonne idée. L’une des premières choses que les voyageurs ont tendance à faire en entrant dans une propriété est de visiter et découvrir les lieux. Ils vérifient si tout fonctionne correctement et si tout ce qui leur a été promis est présent dans le logement. Un guide contenant tous ces informations leur permettrait d’économiser du temps et des efforts. En outre, la présence d’un livret d’accueil contribuerait grandement à impressionner vos voyageurs.

3. Personnalisez chaque séjour

Tout le monde se sent spécial lorsque quelqu’un se met en quatre pour lui souhaiter la bienvenue. Ajoutez des notes manuscrites, des gâteaux faits maison, un panier de bienvenue ou une remise pour un commerce local. Vos voyageurs arrivent peut-être après une longue journée de voyage, et ils viennent peut-être de loin. Mettre à disposition des boissons fraîches pour leur arrivée peut leur permettre de se sentir les bienvenus.

4. Rester en contact avec eux

Un voyageur a réservé une chambre dans votre propriété. Envoyez-lui un message de bienvenue dès que la réservation est confirmée. Si vous pouvez personnaliser ce message Ils se sentiront ainsi les bienvenus dans votre propriété avant même d’y arriver. Vous pouvez aussi utiliser les données de la réservation pour de futurs séjours du même voyageur Essayez de capturer les détails des voyageurs – leurs e-mails, noms, numéros de téléphone, anniversaires – et stockez-les dans un CRM pour déclencher des e-mails / alertes automatisés pour vos invités. (Attention à bien respecter la RGPD) Cela vous permettra de rester en contact permanent avec vos voyageurs. Une communication régulière avec vos voyageurs passés, favoriser la répétition de séjours et leur fidélisation

5. Il faut toujours s’excuser en cas de problème inattendu.

Soyez proactif pour résoudre les problèmes ou les désagréments de vos voyageurs. Tenez-les informés tout au long du processus. Envoyez-leur un message dès la réservation et jusqu’au check-in. Qu’il s’agisse d’excuses ou d’un remboursement partiel, soyez prêt à gérer la situation avec professionalisme. N’oubliez pas que si vous paniquez, le voyageur paniquera également. Vous avez une chance d’obtenir une bonne évaluation même si les choses tournent mal si vous gérez parfaitement la situation.

6. Veiller au rangement et à la propreté des logements

Votre propriété doit toujours être propre pour les voyageurs. Vous pouvez suivre notre liste de contrôle du ménage Airbnb pour vous assurer qu’aucun endroit n’est oublié. Airbnb vous permet de facturer des frais de ménage distincts pour couvrir la préparation de votre location de vacances aux voyageurs. Proposer un logement richement équipé, ne veut pas dire que le logement doit être surchargé. Veillez à ce que vos propriétés ne soient pas encombrées. Vous devez reproduire la sensation d’être chez soi, dans votre propriété.

Comment y parvenir ?

• Des teintes chaudes et vibrantes sur les murs. Veillez à ce que les matériaux choisis soient faciles à entretenir.
• Garder les placards et les tiroirs propres
• Affichez des tableaux ou des photographies neutres plutôt que des photos personnelles.
• Assurez-vous d’avoir des livres et des jeux si nécessaire.

7. Être réactif

La clé d’un bon service est une réponse immédiate et appropriée. Veillez à toujours répondre à chaque demande des voyageurs. Depuis le moment où ils se renseignent sur votre propriété jusqu’à celui où ils arrivent dans celle-ci, veillez à ce qu’ils reçoivent une attention immédiate.

8. Anticiper les besoins des voyageurs

Pendant que vous meublez votre Airbnb, veillez à mettre à disposition uniquement les choses dont votre voyageur pourrait avoir besoin. Il peut s’agir de stocker des consommables, des ustensiles, des articles de toilette ou tout autre chose. Il s’agit là encore d’un domaine dans lequel vous pouvez vous surpasser pour vos voyageurs. Votre propriété est-elle située dans une région viticole ? Mettez à disposition de bonnes bouteilles de vin (offertes ou à vendre) Vous vous trouvez dans une région où le pain est excellent ? Proposez quelques uns de ces pains et informez les voyageurs de la meilleure boulangerie à proximité Si vous vous trouvez dans une région qui vend les meilleurs articles faits main, créez un guide sur les endroits où vos voyageurs peuvent les trouver. Vos voyageurs sont peut-être nouveaux dans la région, alors assurez-vous qu’ils disposent de tout ce dont ils ont besoin pour vivre une expérience agréable et mémorable.

Dans cette liste de conseils pour hôtes Airbnb pour les débutants, vous devez soigneusement choisir les points les plus importants pour vous. La voie vers une expérience d’hébergement réussie passe par des essais et des erreurs. Essayez les différentes méthodes que nous avons mentionnées et parlez-en à vos pairs et/ou à vos amis au sein de la communauté. Voyez ce qui a fonctionné pour eux et améliorez votre propre façon d’héberger en fonction Les différents événements organisés dans le secteur de la location de vacances sont un bon moyen de rencontrer les acteurs de ce secteur et d’entrer en contact avec eux. Discutez avec des experts et mettez en œuvre les idées et les connaissances acquises pour développer votre entreprise. Et petit à petit, vous découvrirez la meilleure approche pour vous.