Guide complet pour gérer des parcs de caravanes

2021 a été une année riche en rebondissements. Le monde était sans cesse poussé à se réinventer. Et pourtant, ce fut une excellente année pour le camping récréatif — la seule certitude pour beaucoup. Tandis que les espaces extérieurs commençaient à se fermer, les gens ont trouvé refuge en campant dans leurs destinations favorites. La plupart ont acheté un vieux véhicule, l'ont aménagé, et ont élu domicile dans leurs parcs de caravanes préférés.

Posséder un parc de caravanes, c'est ouvrir une porte vers le grand air, rejoindre une vaste communauté de propriétaires de camping-cars, et entrer dans une industrie pesant 9 milliards de dollars. Selon les données du Bureau du recensement des États-Unis, un Américain sur dix-huit vit dans une maison mobile ou une caravane. Cela crée un marché de niche avec une audience prête à être ciblée.

Les parcs de caravanes offrent l'alliance parfaite entre valeur et commodité. Les propriétaires de camping-cars peuvent compter sur d'autres pour entretenir l'environnement et améliorer le voisinage. Un parc de caravanes correctement entretenu et géré parc de caravanes peut offrir un cadre de vie agréablement paisible, aussi bien pour les résidents que pour les propriétaires.

Les avantages d'investir dans des parcs de caravanes

Les parcs de caravanes présentent un argument solide grâce à leur faible entretien et leurs rendements élevés.

1. Le déséquilibre entre l'offre et la demande

Environ 5,6 % (17,7 millions de personnes) de la population américaine vit en camping-car. Si les propriétaires de camping-cars sont nombreux, les parcs de caravanes, eux, sont insuffisants. L'enquête d'août 2020 de la RV Industry Association a révélé un total de 39 489 unités de camping-cars expédiées ce mois-là, soit une hausse de 17,3 % par rapport aux 33 674 unités de l'année précédente.

Les réservations dans l'UE et aux États-Unis ont grimpé en flèche d'environ 500 %. Getaway, une entreprise proposant des cabines en isolement social, a enregistré une hausse de 260 % de ses réservations en mai et juin.

Alors que de nombreuses personnes achètent des camping-cars, les parcs de caravanes disponibles restent insuffisants. On recense 4 124 parcs de caravanes et terrains de camping aux États-Unis. Les 5 États comptant le plus de parcs sont la Californie (561), la Floride (255), le Texas (195), New York (185) et la Pennsylvanie (160).

Avec une demande aussi forte et une offre aussi limitée, l'opportunité est grande pour les investisseurs de créer ou d'étoffer leurs portefeuilles.

2. Des séjours plus longs. Un taux de rotation plus faible.

Les voyageurs restent 10 % plus longtemps qu'auparavant et viennent en famille, chiens compris. Avec la hausse des coûts du carburant, déplacer un camping-car d'un parc à un autre représente des milliers de dollars pour les propriétaires.

Certains propriétaires de camping-cars des États du nord des États-Unis se rendent dans des parcs de caravanes partout dans le sud. Ces personnes sont appelées « snowbirds » ; elles migrent vers le sud pour fuir les rigueurs de l'hiver nordique.

Une autre raison populaire pour les séjours saisonniers de longue durée est le workamping (travail — généralement dans un parc de caravanes, un resort, ou en tant que guide touristique dans la région). Si de nombreux contrats de workamping incluent l'emplacement, certains ne l'incluent pas.

Les propriétaires de camping-cars peuvent louer votre espace pour des périodes plus longues qu'une semaine ou 12 jours, voire un mois ! Les locataires vous paient tous les quelques jours, par semaine ou par mois, selon les modalités convenues. Dans certains cas, les locataires peuvent également prendre en charge d'autres dépenses, comme les factures de services publics. Il est essentiel d'optimiser votre stratégie de tarification pour les séjours de moyen à long terme.

Pourquoi les locataires long terme sont-ils un atout majeur pour les parcs de caravanes ?

1. Des revenus stables

L'un des principaux avantages d'un locataire long terme est la garantie d'un revenu constant. En tant que propriétaire, les factures et autres charges pèsent également sur votre stratégie de tarification. Un revenu régulier vous donne toujours une longueur d'avance.

2. Plus facile à gérer

Une location longue durée demande bien moins de temps qu'une location courte durée. Vous n'aurez pas à consacrer autant d'énergie au marketing, à la gestion de nombreux voyageurs, à l'entretien, et bien plus encore. Vous aurez plus de temps à vous, avec un revenu régulier dans votre poche.

Comment trouver des parcs de caravanes ?

L'intérêt pour le camping ne cesse de croître. Comme nous le savons, la demande augmente constamment alors que l'offre peine à suivre. Vous devez identifier où investir votre argent pour obtenir un retour sur investissement (ROI) plus rapide et plus élevé.

1. L'importance de choisir l'emplacement idéal

Il est essentiel d'investir dans un emplacement qui bénéficie d'une météo favorable pendant la saison de camping. L'emplacement impacte directement vos rendements. Vous devez prendre en compte :

• La météo
• Les événements, festivals, etc. dans votre région
• Les équipements dans le parc
• La disponibilité des services tels que l'eau, l'électricité, etc.
• Les taxes locales, les règles et réglementations

Les parcs de caravanes situés près de plans d'eau élargissent votre marché. Vous pourriez proposer de nombreuses activités ludiques : toboggan aquatique, snorkeling, jet-ski, et bien d'autres. Vous devez également analyser les performances du marché dans lequel vous souhaitez investir. Vous pouvez utiliser les données de marché de la Market Dashboard de PriceLabs pour identifier les propriétés rentables à cibler. Vous pouvez vous en servir pour évaluer quelles annonces constituent un bon investissement. Les Market Dashboards sont des tableaux de bord personnalisés et entièrement automatisés qui vous permettent de suivre les données de locations de vacances partout dans le monde.

2. Construire des bases solides

Il est important d'effectuer une inspection approfondie des systèmes existants avant d'investir dans un parc de caravanes. Établissez des plannings d'entretien et d'inspection. Les systèmes d'égouts et d'électricité de votre parc seront sollicités en permanence. Dans les résidences, les eaux de lavage et les eaux usées contribuent au bon fonctionnement des réseaux d'assainissement. Mais dans les parcs de caravanes, ces systèmes nécessitent une surveillance accrue. Vous devez tenir compte des dépenses liées à l'entretien de vos parcs, telles que les coûts des services publics, les coûts d'entretien, les coûts des équipements, les frais de ménage, etc. Il est essentiel de savoir si la zone choisie sera économique ou onéreuse.

3. Comparer et sélectionner

Après avoir étudié le marché et le bien, vous aurez une liste de préférences. Reprenez votre carnet. Dressez une liste des avantages et inconvénients pour comparer et faire une sélection. Vous devez savoir si le bien que vous souhaitez acquérir vous convient vraiment. Après tout, vous allez y consacrer beaucoup de temps, d'argent et d'énergie. Il faut que votre cœur y soit pour que vous puissiez en faire un succès.

Comment gérer des parcs de caravanes ?

Une fois votre emplacement sélectionné, il est tout aussi important de vous préparer au succès. La pratique ne rend pas parfait, mais elle fait progresser. Une expérience d'accueil réussie ne s'obtient que par essais et erreurs. Vous pouvez échanger avec vos pairs et les leaders du secteur lors de différents événements du secteur des locations de vacances.

1. Gérer les équipements

Vous devez aller au-delà du standard. Il est essentiel de prendre soin de vos voyageurs pour qu'ils vivent une expérience mémorable. Trouver de petites attentions pour améliorer leur séjour aura un impact positif significatif sur votre activité. Pensez aux équipements suivants :

• Espaces réservés aux animaux de compagnie
• Service internet fiable
• Un aménagement paysager soigné
• Une épicerie à proximité ou dans le parc lui-même
• Parcs et aires de jeux pour enfants
• Événements festifs ou soirées conviviales
• Activités (gratuites et payantes) dans le parc : badminton, location de canoës, excursions, etc.
• Salle de jeux dans le parc

Vous pouvez utiliser la Market Dashboard pour analyser les équipements proposés par les autres parcs de caravanes dans votre région. Vous pourrez identifier les équipements les plus courants et les plus recherchés dans la zone.

2. Aller au-delà du conventionnel

L'expérience de vos voyageurs doit dépasser le conventionnel pour les inciter à revenir régulièrement. Il est important de noter que les bons clients d'aujourd'hui deviendront les ambassadeurs de votre parc de caravanes demain. Vous devez maîtriser les différentes astuces et conseils d'accueil pour offrir un service exceptionnel à vos voyageurs.

Que pouvez-vous faire pour améliorer leur expérience ?

1. Installez des panneaux indicatifs dans tout votre parc.De nombreux panneaux affichés peuvent rassurer vos voyageurs dans le parc. Limitez-les au strict nécessaire et incluez toujours des formules comme « Pour le bien de tous les voyageurs……, merci. » Les panneaux que vous pouvez installer dans votre parc peuvent être :
   • Panneaux de bienvenue
   • Panneau de l'épicerie du camping
   • Panneau des sanitaires du camping
   • Panneaux de stationnement réservé
   • Panneaux d'aide (indiquant les numéros d'urgence ou d'administration à contacter en cas d'urgence)
2. Mettez en place des règles adaptées. Vous devez établir une relation de confiance avec vos voyageurs. Énoncez les règles clairement et dès le départ. Il est essentiel de s'assurer que vos voyageurs les connaissent bien. Vous pouvez instaurer des règles telles que :
   • Heures de silence (à définir selon votre région)
   • Aucune fuite tolérée
   • Gardez les animaux de compagnie en laisse et ramassez leurs déjections
   • Pas de stockage sous le camping-car
   • Garez-vous uniquement à l'emplacement qui vous est attribué
3. Créez un guide pour votre propriété.Un guide aussi détaillé que possible leur fera gagner du temps et de l'énergie. En prime, il contribuera grandement à impressionner vos voyageurs. Vous pouvez y inclure des informations sur : les équipements disponibles dans votre propriété :
   • La région et les activités à y faire
   • Les horaires ou routines que vous souhaitez qu'ils respectent
   • Toutes les consignes pour un séjour sûr et agréable dans votre propriété

Optimisez votre stratégie de tarification pour les parcs de caravanes

La tarification n'est pas un exercice ponctuel. Vous devez la vérifier et l'optimiser en permanence en fonction des tendances du marché, de la saisonnalité, etc.

Les séjours courts, de moyen terme et longue durée ne peuvent pas tous avoir les mêmes tarifs par nuitée, car le temps et les efforts que vous y consacrez seront différents. De plus, lorsqu'une personne envisage de réserver votre espace pour un mois, elle cherchera naturellement une réduction. Vous devez adapter votre tarification en fonction du type de séjour, de la demande du marché et de la saisonnalité.

Les solutions de Dynamic Pricing de PriceLabs peuvent vous fournir des recommandations tarifaires basées sur les données de réservation historiques et actuelles, l'offre et la demande du marché, les tendances saisonnières et par jour de la semaine, les prévisions d'événements spéciaux et de jours fériés, ainsi que le nombre de jours restants avant la réservation.

Comment utiliser PriceLabs pour orienter votre stratégie de tarification pour les parcs de caravanes ?

Le revenue management pour toute forme de location de vacances est un exercice délicat. Il est essentiel de tirer parti des avantages de la technologie. Voyons comment les solutions dynamiques de PriceLabs peuvent vous accompagner dans votre stratégie de tarification pour votre parc de caravanes.

Multi-Calendar

La page Multi-Calendar vous permet de visualiser et de définir des personnalisations et des exceptions, d'effectuer une synchronisation manuelle ou d'enregistrer et d'actualiser vos annonces. Vous pouvez réaliser la plupart des actions depuis la page Révision des prix et Gestion des logements pour plusieurs annonces à la fois.

Avec la fonctionnalité Multi-Calendar, vous pouvez

1. Modifier toutes vos personnalisations au niveau de l'annonce et les exceptions spécifiques à une date.
2. Attribuer et/ou modifier des groupes
3. Analyser l'occupation sur 15/30/60 jours
4. Fixer des prix fixes pour les dates à venir
5. Ajuster les prix recommandés à la hausse ou à la baisse par pourcentage
6. Définir des prix minimum et maximum pour les jours fériés et les événements
7. Exiger des séjours plus longs / plus courts pour des plages de dates spécifiques
8. Cartographier les annonces
9. Effectuer des actions groupées comme « Enregistrer et actualiser », « Synchroniser maintenant » et les étiquettes

Restrictions de séjour minimum

Comme nous le savons, les personnes préfèrent généralement les séjours plus longs dans les parcs de caravanes. Vous pouvez définir des restrictions de nuitées minimum pour gérer leurs réservations selon les saisons et les fenêtres de réservation. Ces restrictions visent à augmenter le taux d'occupation de votre location de vacances. Il est essentiel de bien comprendre les schémas de réservation de vos voyageurs pour instaurer correctement des restrictions de durée de séjour. Voici quelques scénarios :

1. Si vous êtes une destination qui reçoit de nombreuses réservations en week-end sur un court délai, vous pourriez vouloir restreindre les réservations à un séjour minimum de trois nuits. Sinon, vous risquez d'obtenir une réservation qui compliquerait l'obtention d'une réservation de week-end.
2. Si vous n'avez pas encore reçu de réservation pour le week-end, vous pouvez abaisser ces restrictions à un séjour minimum d'un ou deux jours.
3. Supposons que le marché ait une restriction de séjour minimum de 3 nuits, et que vous en ayez une de 5 nuits. Vous perdrez en visibilité sur les moteurs de recherche en ligne, car la demande du marché est pour des séjours de 3 nuits, auxquels vous n'êtes pas éligible. Vous ne recevrez donc pas beaucoup de réservations.

Vous devez bien comprendre le marché et les schémas de réservation de vos voyageurs pour tirer profit de ces personnalisations. Un guide simple sur les restrictions de séjour minimum vous aidera à mieux comprendre cette fonctionnalité.

Notre MinStay Recommendation Engine vous aide à maximiser vos revenus en suggérant les meilleures restrictions de séjour minimum pour vos propriétés. Vous pouvez ajuster vos restrictions de séjour minimum pour maximiser vos revenus et pour des raisons opérationnelles. Par exemple, après le départ d'un voyageur, vous pourriez avoir besoin d'une journée sans réservation pour préparer l'arrivée du prochain afin de garantir une bonne expérience.

Vous pouvez facilement modifier ces recommandations pour les adapter à vos besoins spécifiques.

Ajustements basés sur l'occupation du portefeuille (POBA)

Avec les ajustements basés sur l'occupation du portefeuille, vous pourrez définir certains ajustements de prix en fonction du taux d'occupation moyen de groupes d'annonces sur différentes fenêtres temporelles. Par exemple, si dans votre portefeuille une annonce n'affiche qu'une occupation de 35 % pour un jour donné, une réduction de 25 % sera appliquée pour augmenter l'occupation. À l'inverse, si votre occupation est supérieure à la moyenne du marché un peu plus tard dans la semaine, vos prix seront légèrement augmentés.

Il est important de comprendre comment configurer les ajustements basés sur l'occupation du portefeuille pour vous assurer d'optimiser votre tarification en fonction de l'évolution des schémas de réservation, de la saisonnalité et de la demande.

Facteur de demande et saisonnalité

De nombreux facteurs influencent nos recommandations tarifaires. L'un d'eux est la tendance quotidienne de la demande. Il s'agit d'éléments qui varient d'un séjour à l'autre en fonction de la demande pour une date de séjour donnée. Ces fluctuations peuvent être dues aux jours fériés, aux événements, aux jours de la semaine, etc.

Deux autres facteurs influencent les recommandations tarifaires :

1. Les tendances générales qui évoluent fortement d'une date de séjour à l'autre, comme le prix de base, la saisonnalité, etc.
2. Les tendances basées sur le délai de réservation font varier le prix selon l'horizon de la date de réservation. Il peut s'agir de restrictions de nuitées minimum, de restrictions de dernière minute, de majorations pour les réservations lointaines, etc.

Nous vous passons le flambeau pour affiner les variations dont vous avez besoin dans vos prix en fonction des tendances du marché et de votre expertise pour les grands jours fériés, festivals, événements et/ou occasions spéciales. Vous pouvez y parvenir grâce à la fonctionnalité d'agressivité du facteur de demande dans notre tableau de bord.

La saisonnalité est un élément important à prendre en compte. Par exemple, en saison de camping, votre propriété sera réservée immédiatement. Cependant, la situation peut être très différente le reste de l'année.

La saisonnalité représente la variation cyclique de la demande tout au long de l'année. Elle est propre à chaque marché. Par exemple, dans les stations de ski, la demande est forte chaque hiver et faible chaque été. Il s'agit d'un cycle prévisible et régulier que connaît chaque marché au fil des saisons.

Portfolio Analytics et Market Dashboard

Avec Portfolio Analytics, les gestionnaires disposent d'un système de reporting en temps réel qui met en évidence les indicateurs clés de l'activité, comme le revenu mensuel ou les informations sur la durée des séjours. Les dirigeants trouveront ces rapports utiles pour avoir un aperçu rapide de leur activité !

Portfolio Analytics expose également les performances et indicateurs au niveau de chaque annonce, permettant aux gestionnaires de prendre des décisions éclairées lors de la définition de leur stratégie tarifaire. Vous souhaitez aller plus loin et comparer vos performances au marché ? C'est désormais possible. Portfolio Analytics offre un moyen simple de comparer vos prix et tendances d'occupation avec les données d'une Market Dashboard.

Par exemple, vous pouvez consulter vos tarifs affichés et votre occupation pour des dates futures, puis les superposer aux mêmes données d'une Market Dashboard pour identifier facilement où se situent vos prix par rapport au marché et comment votre occupation se compare au marché !

Même sans comparer aux données du marché, cela vous aide à repérer facilement les dates sous- ou surperformantes qui pourraient nécessiter des ajustements tarifaires.

Comme toute autre location de vacances, posséder un parc de caravanes représente un travail considérable. Il est essentiel d'évaluer la profondeur des eaux avant de plonger. Le marché des parcs de caravanes est actuellement en forte demande, avec une offre très limitée. Si c'est une opportunité lucrative, il est indispensable de l'exploiter correctement pour en tirer des bénéfices financiers.