Hiérarchie des personnalisations et des exceptions spécifiques à la date

Remarque : Cet article ne décrit pas en détail chaque personnalisation ni chaque exception spécifique à la date. Vous les trouverez dans d'autres articles sous la Section Personnalisations du blog. Cet article détaille la hiérarchie selon laquelle les personnalisations au niveau de l'annonce, du groupe et du compte, ainsi que les exceptions spécifiques à la date, sont appliquées. Si vous lisez cet article, vous êtes probablement un utilisateur avancé qui exploite pleinement les puissantes options de personnalisation au niveau de l'annonce, du groupe et du compte que PriceLabs propose. Dans ce cas, il est important de comprendre la hiérarchie des règles qui s'appliquent et quand. Comme l'a dit quelqu'un de sage,

Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités.

La possibilité de définir des règles au niveau du compte/PMS est utile si vous gérez des dizaines ou des centaines d'annonces, afin de ne pas devoir configurer les personnalisations pour chacune individuellement. Cet article vise à clarifier quelles personnalisations sont appliquées lorsque des personnalisations au niveau du compte et au niveau de l'annonce coexistent. PriceLabs propose aujourd'hui deux types de personnalisations :

• Règles de personnalisation : il s'agit de règles générales telles que les réductions/majorations de dernière minute, les réductions/majorations pour nuitées orphelines et les paramètres de séjour minimum.
• Exceptions spécifiques à la date : elles s'appliquent à des dates précises et peuvent être une exception de prix fixe (montant défini), une exception en % (réduction/majoration pour des dates données) ou des séjours minimum

Les deux types de règles peuvent être configurés au niveau du compte (PMS) et au niveau de l'annonce. Ci-dessous, nous expliquons ce qui se passe si tous les types de règles sont configurés aux niveaux annonce et compte.

1. Identifier la règle de personnalisation applicable : Nous identifions d'abord les règles de personnalisation qui seront appliquées pour une annonce selon la logique suivante : pour chaque personnalisation (Remarque : l'exemple ci-dessous le précise ; les paramètres de séjour minimum sont « tout ou rien » : vous ne pouvez pas combiner des personnalisations de séjour minimum provenant de niveaux différents),
   • si la personnalisation correspondante au niveau de l'annonce est activée, c'est elle qui est utilisée.
   • si la personnalisation au niveau de l'annonce est désactivée mais que celle au niveau du groupe est activée, c'est la personnalisation de groupe qui est utilisée.
   • si les personnalisations au niveau de l'annonce et du groupe sont désactivées mais que celle au niveau du compte est activée, c'est la personnalisation de compte qui est utilisée.
2. L'exemple suivant précise davantage comment les règles de personnalisation applicables sont
3. Identifier l'exception spécifique à la date applicable : Pour chacune des deux exceptions spécifiques à la date (prix et séjour minimum),
   • si une date comporte une exception au niveau de l'annonce, c'est elle qui est utilisée.
   • si une date n'a pas l'exception correspondante au niveau de l'annonce mais en a une au niveau du groupe, c'est l'exception de groupe correspondante qui est utilisée.
   • si une date n'a pas les exceptions correspondantes au niveau de l'annonce ou du groupe mais en a une au niveau du compte, c'est l'exception de compte correspondante qui est utilisée.
4. L'exemple suivant montre ce qui se passe si une date comporte des exceptions aux niveaux annonce, groupe et compte. Autre exemple :
5. Application des personnalisations et exceptions identifiées : Les choses sont simples si, pour une date donnée, une seule personnalisation ou exception spécifique à la date s'applique. Sinon, voici la procédure :
   • Prix : les différentes exceptions et personnalisations sont appliquées dans l'ordre suivant :

     1. S'il existe des exceptions ou personnalisations « fixes », elles sont appliquées dans l'ordre suivant : exception spécifique à la date AU-DESSUS DE la personnalisation de dernière minute AU-DESSUS DE la personnalisation pour nuitées orphelines. Remarque : les exceptions « % du prix de base » au niveau compte/groupe sont considérées comme « fixes ».
     2. Pour les dates sans personnalisation « fixe », les personnalisations de dernière minute et pour nuitées orphelines s'appliquent. Si une date cumule les deux (une nuitée orpheline de dernière minute !) :
        • si les deux sont des réductions, la plus importante des deux est appliquée (car cumuler les deux réductions peut produire une réduction très importante)
        • sinon, les deux sont appliquées
     3. Enfin, les exceptions « % d'ajustement sur le prix recommandé » spécifiques à la date s'appliquent à toutes les dates sans personnalisation « fixe ».
   • Séjours minimum : Les personnalisations et exceptions de séjour minimum applicables sont appliquées selon la hiérarchie suivante (si une date cumule plusieurs règles) : exceptions spécifiques à la date AU-DESSUS DE la personnalisation lointain AU-DESSUS DE la personnalisation de dernière minute AU-DESSUS DU paramètre par défaut. La personnalisation pour nuitées orphelines s'applique par-dessus tout si elle n'augmente pas le séjour minimum d'un jour. Par exemple, supposez un séjour minimum de dernière minute de 1 dans les 10 prochains jours et une règle de nuitées orphelines « longueur de l'écart » pour des écarts de 1 à 3 jours. Pour un écart orphelin de 2 jours la semaine prochaine, la règle orpheline « longueur de l'écart » ne s'appliquerait pas car la règle de dernière minute de 1 est plus basse.

Nous comprenons que cela peut sembler dense, mais c'est important si vous utilisez des personnalisations à plusieurs niveaux. Une fois ces règles assimilées, vous verrez qu'elles sont assez logiques et faciles à comprendre, et vous pourrez exploiter pleinement ces fonctionnalités puissantes ! Comme toujours, pour toute question ou suggestion, contactez-nous à [email protected].