Guide du marketing d'influence pour les locations de vacances

Les avis constituent un élément essentiel de votre location de vacances. Vos futurs voyageurs feront davantage confiance au retour d'expérience d'un autre voyageur qu'aux arguments marketing du propriétaire. Cette confiance est encore plus forte lorsqu'elle provient d'une source reconnue. Les influenceurs font partie de ce cercle, et nombreux sont ceux qui accordent foi à leur parole. C'est pourquoi le marketing d'influence pour les locations de vacances occupe une place importante dans la stratégie marketing.

Les influenceurs attireront les regards sur vos locations, ajouteront des réservations à votre calendrier, vous apporteront des milliers d'abonnés sur les réseaux sociaux et de prospects par e-mail, et produiront d'excellentes photos et vidéos lifestyle à utiliser dans vos communications.

Qu'est-ce qu'un influenceur ?

Un influenceur est une personne qui a réuni une large communauté en publiant du contenu utile et accessible sur les plateformes de réseaux sociaux et/ou en animant un blog ou un vlog, voire les deux. Un influenceur voyage explore différentes régions du monde tout en documentant son périple en ligne.

Grâce aux influenceurs, vous pouvez créer du contenu informatif autour de votre logement. Vous pouvez également prendre la parole et partager des enseignements tirés de vos années d'expérience. Vous valorisez ainsi votre propre image de marque et celle de votre logement.

Ces dernières années, le nombre d'influenceurs ayant fait de cette activité leur métier à plein temps a fortement augmenté. Il est important de noter que plus de 82 % des personnes font confiance aux réseaux sociaux pour orienter leurs décisions d'achat, et que 49 % des consommateurs s'appuient sur les recommandations des influenceurs.

Les hôtels accueillent depuis longtemps des influenceurs dans leurs établissements en échange d'une visibilité sur leurs plateformes de réseaux sociaux. Cela leur permet d'accroître la notoriété de leur établissement en profitant de l'audience en ligne des influenceurs. Votre location saisonnière pourrait elle aussi bénéficier de cette forme de marketing.

Vous pouvez capter l'attention des influenceurs sur internet en les contactant directement en tant que gestionnaires de biens. Vous pouvez également participer à différents événements du secteur de la location saisonnière pour nouer des relations avec des influenceurs. Cela vous permet de construire des liens durables tout en faisant des affaires. Vous pouvez aussi vous investir dans divers canaux et forums sur les réseaux sociaux et devenir vous-même un influenceur pour votre propre logement.

Pourquoi investir dans le marketing d'influence pour les locations de vacances ?

Vous savez ce qu'est un influenceur voyage et ce qu'il fait. Mais que peut-il faire pour vous ? Un influenceur voyage séjourne dans votre logement et vit la même expérience qu'un voyageur ordinaire. En échange de ce séjour, il fait la promotion de votre bien en partageant des avis sous forme de stories, d'articles, de photos et de vidéos.

1. Accroître la visibilité de votre logement

Les influenceurs peuvent toucher des centaines, voire des milliers de personnes avec une seule publication. Votre logement sera vu par des voyageurs hésitants sur leurs projets de voyage comme par ceux qui planifient déjà leur itinéraire. Parfois, l'influenceur voyage avec lequel vous avez collaboré peut même susciter chez ses abonnés une envie soudaine de partir immédiatement.

2. Obtenir des avis d'une source en qui vos voyageurs ont confiance

Les avis sont d'une importance capitale pour votre logement. Vos futurs voyageurs recherchent de bons avis pour réserver. Nombreux sont ceux qui hésitent à louer un bien sans avis ou avec des avis négatifs. Selon le rapport US Short Term Rental de Phocuswright, 29 % des consommateurs consultent les notes d'évaluation lorsqu'ils comparent des locations de valeur et de confort similaires.

Le problème avec les avis tient au fait qu'ils provenaient de personnes anonymes que les lecteurs ne connaissaient pas. Votre voyageur ne connaît pas directement la personne qui a rédigé le témoignage.

Les influenceurs comblent ce fossé.

En plus de promouvoir votre logement, les influenceurs partagent leur opinion à son sujet. Ce sont des avis authentiques émanant de personnalités reconnues sur internet. Vos futurs voyageurs voient ainsi des retours d'expérience de personnes en qui ils ont confiance, même s'ils ne les connaissent pas personnellement. Ils connaissent leur parcours même s'ils ne connaissent pas personnellement l'influenceur.

4 choses à faire avant d'élaborer un plan de marketing d'influence

Plus vous êtes préparé, plus votre stratégie de marketing d'influence sera solide. Vous devez toujours vous préparer avant de vous engager avec un influenceur pour être sûr d'obtenir les résultats souhaités. En élaborant un plan, vous identifiez les éléments qui vous aideront à mieux cerner l'ensemble du concept de marketing d'influence.

1. Définir des objectifs clairs en matière de marketing d'influence au service de votre logement

Il est important de définir des objectifs précis pour concevoir et planifier une campagne de marketing d'influence efficace pour votre activité de locations de vacances. Souhaitez-vous promouvoir votre logement ? Voulez-vous augmenter le trafic vers votre annonce en ligne ? Ou avez-vous une réduction à mettre en avant ?

Vous souhaitez peut-être accroître la notoriété ou vous concentrer sur l'amélioration des performances d'une annonce en particulier en multipliant les vues. La stratégie devra être légèrement différente pour atteindre chacun de vos objectifs. Vous devez communiquer clairement vos attentes à l'influenceur. Pourquoi est-ce important ? Il sera plus facile d'élaborer une stratégie, de communiquer avec l'influenceur et de la mettre en œuvre pour atteindre les résultats escomptés. Vous pourrez également construire des relations durables avec l'influenceur lorsque vous aurez tous les deux une compréhension claire de la collaboration.

2. Comprendre les stratégies de marketing d'influence de vos concurrents

Le marketing d'influence est encore un domaine récent. Les marques s'efforcent encore de comprendre comment gérer les influenceurs. Observez ce que font les autres locations de vacances et logements similaires sur les différents canaux.

Prenez un carnet et notez ce que font les autres logements. Regardez ce qu'ils proposent à l'influenceur avec lequel ils collaborent, l'attention qu'ils obtiennent après la campagne, et surtout, ce qu'ils font bien selon vous et où ils se trompent grossièrement.

Poser ces questions est important pour comprendre où les autres gestionnaires de biens s'en sortent bien. Cela vous aidera à déterminer quel type de campagnes d'influence vous pouvez envisager. En toutes circonstances, la recherche sur les concurrents est essentielle pour évaluer les tendances du marché.

3. Fixer des indicateurs de performance (KPI) de référence à atteindre via la campagne de marketing d'influence

En définissant une référence, vous confirmez à vous-même et à vos influenceurs les indicateurs à suivre. Ces indicateurs doivent couvrir la notoriété, la portée et les impressions générées par les publications de l'influenceur. Vous serez ainsi en mesure d'identifier les métriques clés qui permettront d'exécuter correctement vos plans de marketing d'influence.

Une fois ces indicateurs en place, vous disposerez d'une méthode pour évaluer vos plans. Cela vous aidera à les réviser et à vous réaligner sur vos objectifs.

4. Identifier les ressources à votre disposition pour gérer la campagne de marketing d'influence

Avant de confirmer un partenariat avec un influenceur, vous devez évaluer les ressources dont vous disposez. Quelques éléments à prendre en compte :

• Que pouvez-vous offrir à l'influenceur ? Proposez-vous un séjour tous frais payés, des avantages spéciaux avec un s��jour payant, ou une rémunération pour son travail ?
• Quel coût allez-vous engager en collaborant avec un influenceur ? Calculez le coût du séjour, la rémunération éventuelle et les avantages que vous prendrez en charge.
• Avez-vous quelqu'un pour assurer le suivi avec l'influenceur, ou devrez-vous le faire vous-même ?
• Combien de temps pouvez-vous consacrer à chaque tâche liée à la campagne ? Que ce soit pour tourner des vidéos et prendre des photos ou simplement communiquer avec l'influenceur.

Comment choisir le bon influenceur pour votre marketing d'influence ?

Lorsque vous construisez une campagne de marketing d'influence, vous devez également choisir le bon influenceur pour garantir le succès de la campagne ! Tous les influenceurs ne conviendront pas à votre logement. Le succès de votre campagne dépend de cette première étape — qui choisissez-vous ? Vous devez choisir un influenceur dont les valeurs correspondent aux vôtres et à l'image de votre logement !

1. Analyser la marque de l'influenceur

Vous devez choisir des influenceurs qui représentent vos voyageurs. Ils doivent faire les mêmes types de voyages que vos voyageurs, visiter les mêmes destinations et avoir comme abonnés votre cible. Tous les influenceurs ne seront pas pertinents pour l'image de marque de votre logement. L'influenceur que vous contactez a peut-être déjà travaillé avec plusieurs autres marques, dont vos proches concurrents. Vous devez voir si votre logement se démarquera parmi les nombreuses marques qu'il représente.

Vous devez comprendre le type de publications que crée l'influenceur. Quelques éléments à observer :

1. Son ton et son style de communication
2. Le type de publications qu'il crée — fait-il davantage de reels, parle-t-il aléatoirement du logement, ou vend-il l'expérience de manière organique ?
3. Comment engage-t-il avec son audience ? Parle-t-il à ses abonnés de temps en temps uniquement pour promouvoir des produits, ou construit-il véritablement une relation avec son audience ?
4. L'authenticité de son contenu — l'influenceur vous a-t-il demandé des vidéos à publier sur son profil sans jamais séjourner dans votre logement ? Il mentirait à son audience ; cela pourrait se retourner contre vous. Vous devez viser des avis honnêtes et positifs.

2. Examiner les abonnés de l'influenceur sur les différents réseaux sociaux

Lorsque vous choisissez un influenceur, vous devez d'abord regarder le nombre d'abonnés qu'il possède. N'oubliez pas qu'un influenceur avec bien moins d'abonnés peut aussi apporter une vraie valeur ajoutée à votre marque.

Il existe deux types d'influenceurs sur les réseaux sociaux :

• Les micro-influenceurs qui ont entre 2 000 et 100 000 abonnés
• Les macro-influenceurs qui ont plus de 100 000 abonnés

N'oubliez pas qu'il est facile d'acheter des abonnés. Un grand nombre de followers ne garantit pas forcément un influenceur de valeur. Vous devez également examiner son taux d'engagement. A-t-il un bon taux d'engagement ? Généralement, au-delà de 10 %, l'influenceur compte de véritables abonnés qui réagissent à son contenu. Un très grand nombre d'abonnés peut être attrayant, mais ne génère pas toujours des résultats, car les macro-influenceurs ciblent un public large et peuvent perdre leur authenticité. Les micro-influenceurs ont des audiences très ciblées, des taux d'engagement plus élevés et un contenu plus authentique.

Si un influenceur a peu d'abonnés mais que ceux-ci correspondent à vos voyageurs potentiels, il vaut la peine d'investir dans cette collaboration. À l'inverse, si un influenceur a une large audience mais qu'elle ne correspond pas à votre cible, vous n'en tirerez pas grand-chose. Évaluez la valeur ajoutée que l'influenceur apporterait à votre marque, analysez le type de publications qu'il réalise et voyez si votre logement pourrait se démarquer.

3. Comparer la qualité du contenu de l'influenceur avec le vôtre

Parcourez la présence de vos influenceurs sur les réseaux sociaux. Effectuez une recherche complète et approfondie pour comprendre le type de contenu qu'ils publient. Faites défiler l'historique de leurs publications, regardez les photos et lisez les légendes pour évaluer le contenu publié (aussi bien promotionnel qu'original).

Posez-vous quelques questions :

1. Leurs publications correspondent-elles à votre niche et à votre image de marque ?
   
2. Leur voix est-elle convaincante et authentique ?
   
3. Engagent-ils naturellement avec leur audience ?
   
4. Semblent-ils distants et hautains envers leur audience ?
   
5. Créent-ils du contenu commercial ou du contenu organique pour les marques ?
   
6. Comment gèrent-ils les règles de promotion sur les réseaux sociaux ?

Vous devez choisir des influenceurs dont le style correspond à la voix de votre marque, car vous utiliserez leur contenu sur différents canaux. N'oubliez pas qu'ils représenteront également votre marque ! Là encore, votre logement doit se démarquer ; l'influenceur doit créer un contenu authentique qui reflète l'expérience offerte par votre logement.

Les influenceurs voyage et le marketing d'influence peuvent faire passer votre marketing de location saisonnière au niveau supérieur en générant un contenu pertinent et davantage de contenu généré par les utilisateurs. C'est un moyen naturel et humain de communiquer avec vos voyageurs sur le type d'expérience que vous pouvez leur offrir dans votre logement.

Construisez et entretenez des relations solides avec les influenceurs voyage et laissez-les mettre à profit leurs connaissances, leur expérience et leur créativité pour promouvoir votre activité. N'oubliez pas de respecter vos engagements et de vous assurer qu'ils respectent les leurs.

5 étapes pour créer une stratégie de marketing d'influence

Lorsque vous savez quels objectifs vous souhaitez atteindre, vous pouvez passer à l'étape suivante et définir votre stratégie de marketing d'influence. Même si le marketing d'influence reste encore un peu flou, il devient plus facile à appréhender en procédant par petites étapes.

Pour identifier les bons influenceurs pour votre location de vacances, vous devez aller au-delà du simple nombre d'abonnés. Vous devez comprendre s'ils correspondent à votre audience cible. Dans le cas contraire, vous risquez de vous retrouver avec une campagne infructueuse.

1. Définir le budget alloué à la campagne de marketing d'influence

Plus vous liez vos objectifs à des résultats mesurables, plus vous pouvez justifier votre budget marketing. Au fur et à mesure que vous progressez dans la hiérarchie des influenceurs, vous constaterez que leurs tarifs augmentent également.

Vous devrez prendre en compte les éléments suivants dans votre budget :

1. Coût du séjour de l'influenceur
2. Coût des services dont il bénéficiera
3. Avantages financiers que vous lui proposerez

Un point important à retenir : vous pouvez proposer soit un séjour tous frais payés, soit un séjour à tarif réduit avec une rémunération. Vous devez décider en fonction de vos objectifs et de la valeur de l'influenceur (nombre d'abonnés, sa position sur le marché numérique et la qualité de son contenu). Un influenceur peut demander un séjour ou des avantages financiers ; vous devez évaluer la pertinence de la demande puis l'accepter en gardant vos objectifs à l'esprit.

Même si l'influenceur semble passer le meilleur moment de sa vie dans votre logement, il travaille ! Vous devez veiller à lui fournir les ressources nécessaires pour travailler correctement. C'est seulement ainsi qu'il pourra produire le contenu de la plus haute qualité possible. Vous devez lui offrir un espace de travail, le wifi et tout autre service que vous proposeriez à un voyageur en workcation.

2. Déterminer les indicateurs de performance (KPI) à suivre pour une campagne de marketing d'influence réussie

Définir les KPI de la campagne vous aidera à fixer des objectifs mesurables. Connaître votre positionnement dans votre propre parcours sur les réseaux sociaux vous permettra de définir des objectifs réalistes. Êtes-vous un leader d'opinion ? Votre logement est-il perçu comme un lieu de luxe ou comme un endroit pour se détendre en famille ou entre amis ? Vos publications reçoivent-elles autant d'attention et de soutien que vous l'espérez ? Lorsque vous connaissez les réponses à tout cela, vous disposez d'un chiffre de référence auquel comparer les résultats de l'influenceur. Le contenu de l'influenceur vous apporte-t-il plus de vues qu'avant ? Comment l'audience perçoit-elle votre logement ? Est-ce différent d'avant ? Les réponses que vous obtenez maintenant sont bien plus structurées, et vous pouvez ainsi comprendre si vous êtes sur la bonne voie.

Tout en surveillant des objectifs généraux, vous devez également vous pencher sur des objectifs sensibles au temps et mesurables :

1. Accroître la notoriété du contenu sur les condos de luxe sur YouTube, augmenter les impressions de 2,2 M à 4 M et les vues de 1,6 M à 2,5 M d'ici le 21 décembre.
2. Générer 40 % de contenu supplémentaire créé par les utilisateurs sur les blogs et sur les canaux des réseaux sociaux.

Vous suivez déjà différents indicateurs de performance pour mesurer le succès de votre location de vacances. De la même façon, il est également important de suivre le succès de votre campagne d'influence comme pour toute autre campagne marketing menée sur les réseaux sociaux. Le suivi des campagnes marketing est la meilleure façon de comprendre quelle stratégie de tarification fonctionne pour votre logement et laquelle ne fonctionne pas. Fixer les KPI que vous souhaitez suivre vous aidera à formuler un plan solide avec votre influenceur pour vous assurer que vos idées sont correctement mises en œuvre.

3. Établir un calendrier de mise en œuvre de la campagne de marketing d'influence

Lorsque vous vous adressez à un influenceur, gardez à l'esprit qu'il collabore simultanément avec d'autres marques. Il est peut-être déjà engagé avec un autre logement, ou non. Vous devez avoir votre calendrier en tête, depuis la signature du contrat jusqu'à la publication du contenu. Cela permettra à vous et à l'influenceur de planifier en conséquence.

Vous pouvez mettre en évidence :

1. Les temps forts promotionnels — jours fériés et vacances ; ce sont les périodes de forte demande pour vous. Vous pouvez choisir de collaborer avec l'influenceur ou lui demander de ne publier aucun contenu durant ces périodes
2. Les campagnes potentielles
3. La date de publication du contenu
4. La date de traitement du paiement
5. La durée du séjour
6. Le processus de validation — lors de la définition du calendrier de publication, il est également important de prendre en compte le temps dont l'influenceur a besoin pour tourner le contenu, vous le soumettre pour approbation, puis apporter les modifications éventuelles. Vous devez tenir compte de l'identité de marque de votre logement lors de l'approbation des publications soumises par l'influenceur.

4. Définir un format de reporting à suivre tout au long de la campagne de marketing d'influence

Vous travaillez avec quelqu'un en dehors de votre entreprise. Il est important d'assurer la responsabilité de chaque partie pour mener à bien une campagne de marketing d'influence. Vous pouvez travailler soit avec une agence de marketing d'influence, soit directement avec un influenceur. Quelle que soit la formule choisie, il est important de planifier des réunions régulières pour s'assurer que votre campagne se déroule sans accroc. Vous pouvez ainsi célébrer les succès et identifier les signaux d'alarme rapidement.

Avec un format de reporting en place, vous serez informé de l'avancement de votre campagne de marketing d'influence. Supposons que l'influenceur ait créé un contenu remarquable, que vous ayez tous les deux adoré. Mais il n'a pas suscité la réaction que vous espériez. Que faites-vous ? Vous pouvez changer de cap ! L'influenceur n'est-il pas aussi réactif ou bon que vous le pensiez ? Là encore, changez de cap si vous le souhaitez !

Les attentes peuvent évoluer en cours de campagne ; vous pouvez désormais avoir d'autres priorités ou exigences. Des réunions régulières vous aideront à communiquer vos nouvelles attentes à votre influenceur.

5. Faire signer un contrat pour la campagne de marketing d'influence

Vous êtes en train de finaliser le choix d'un influenceur ; il y a de nombreux détails à régler avant de vous engager formellement. Pensez aux délais, à la rémunération, aux services disponibles pour l'influenceur, etc. Lorsque les choses ne sont pas consignées par écrit, des malentendus peuvent survenir. Pour éviter cela et favoriser un partenariat fluide, il est important que tout soit écrit et signé par les deux parties.

L'influenceur séjournera dans votre logement. Vous le traiterez comme n'importe quel autre voyageur. Lorsque les accords ne sont que verbaux, il est facile d'oublier des détails importants. Un document écrit permettra à vous et à l'influenceur de vous y référer en cas de confusion.

Votre contrat doit inclure :

1. Les exigences de la campagne
2. Les délais
3. La messagerie de marque
4. Le contenu à inclure
5. Le contenu à exclure
6. Les créations graphiques
7. Les détails de la rémunération
8. Les identifiants sur les réseaux sociaux
9. Les déclarations de divulgation
10. Des exemples de publications
11. Les détails sur les engagements avec la concurrence
12. Les détails sur les informations confidentielles

Construisez et entretenez des relations solides avec les influenceurs voyage et laissez-les mettre à profit leurs connaissances, leur expérience et leur créativité pour promouvoir votre activité. N'oubliez pas de respecter vos engagements et de vous assurer qu'ils respectent les leurs.

Pour que la campagne de marketing d'influence soit couronnée de succès, vous devez choisir des influenceurs dont le style correspond à la voix de marque de votre logement. N'oubliez pas qu'ils représenteront votre logement sur les réseaux sociaux.

Les influenceurs voyage et le marketing d'influence peuvent faire passer votre marketing de location saisonnière au niveau supérieur. Ils vous aideront à générer du contenu produit par les utilisateurs. C'est un excellent moyen de communiquer avec vos voyageurs sur l'expérience de séjour qu'offre votre logement.