Ce que les clients de PriceLabs ont accompli en 2022

2022 devait nous faire oublier 2020 et 2021. Pourtant, les professionnels de la location courte durée et de l'hôtellerie ont vu de nouveaux signes d'incertitude apparaître.

Après un 2021 effréné marqué par des chiffres de réservations record et des tarifs journaliers moyens (ADR) exceptionnels sur de nombreux marchés, 2022 ne nous a guère laissé souffler. Même si beaucoup d'entre vous ont continué à enregistrer d'excellents résultats jusqu'à l'été 2022, l'incertitude a commencé à croître en raison de la hausse des prix de l'énergie, des menaces de récession et des conflits armés. Face à ces défis, vous avez eu recours à nos outils de Dynamic Pricing et de restrictions de séjour plus que jamais pour vérifier si votre stratégie de tarification correspondait à l'évolution des conditions du marché.

Alors que nous posons les derniers jalons d'une année 2022 plus que mouvementée, revenons sur quelques-unes de vos incroyables réalisations de l'année écoulée.

Ensemble, nous avons optimisé les prix dans le monde entier.

En 2022, les clients de PriceLabs ont utilisé notre plateforme pour tarifier plus de 170 000 annonces quotidiennement dans 135 pays et régions dans le monde. C'est une véritable puissance de tarification mondiale !

Vous avez fait en sorte que les prix et les données de location courte durée travaillent plus intelligemment.

Vous avez cliqué sur notre bouton "Synchroniser maintenant" plus de 3 000 000 fois pour que nous envoyions des mises à jour de prix en votre nom à Airbnb, Booking, Vrbo et à des dizaines de canaux de réservation et de logiciels de gestion de biens. 3 000 000 fois, impressionnant !

Vous avez exploité les données pour prendre des décisions stratégiques éclairées.

Vous avez tous tiré parti de nos fonctionnalités de Dynamic Pricing, de reporting de marché, de recommandations de restrictions de séjour et d'analyse de performance des annonces de manière significative.

Vous avez étudié plus de 30 000 marchés locatifs locaux et avez mis en lumière des informations uniques sur la performance de votre marché grâce à nos Market Dashboards. L'accès à des données précieuses vous a donné un avantage concurrentiel !

Vous avez exploité la puissance de l'I.A., en utilisant notre outil de recommandation de prix de base plus de 600 000 fois pour déterminer les tarifs optimaux pour vos annonces.

En pionniers, vous avez utilisé notre moteur révolutionnaire de recommandation de séjour minimum un impressionnant 40 000 fois depuis son lancement en avril de cette année.

Vous avez été notre moteur de progrès.

Ce fut une année record pour l'équipe data science et produit de PriceLabs. Dans l'ensemble, nous avons lancé 88 nouvelles fonctionnalités — toutes centrées sur l'amélioration de la tarification des annonces, pour la rendre plus intelligente, plus rapide et plus facile pour vous. Plus de 75 % de nos mises à jour produit sont basées sur vos retours. Nous vous écoutons et créons les solutions dont vous avez besoin.

Au fur et à mesure de l'ajout de nouvelles fonctionnalités, nous avons été impressionnés par la rapidité avec laquelle vous en avez tiré parti. Ce fut une année chargée, et nos ambitions ne font que grandir.

Voici quelques points marquants :

Nous avons repensé et amélioré notre moteur de recommandation de prix de base, leader du marché.

Nous avons apporté quelques changements en coulisses, notamment en accordant plus de poids aux tendances futures. Nous avons également facilité le choix d'une stratégie de tarification plus agressive ou plus prudente. Si vous ne l'avez pas encore fait ce trimestre, vérifiez la recommandation de prix de base pour vos annonces.

Nous avons lancé le tout premier moteur de recommandation de séjour minimum du secteur.

En dehors de la tarification, les décisions les plus importantes que vous devez prendre pour influencer la demande pour vos annonces concernent vos restrictions de séjour. Non seulement vous devez décider d'une durée de séjour minimum, mais vous devez aussi la rendre très dépendante du jour de la semaine, de la période de l'année et de votre taux d'occupation. Notre outil s'appuie sur l'I.A. pour recommander les paramètres de restrictions de séjour minimum pour chacune de vos annonces. En savoir plus ici.

Nous avons rendu nos Comp Sets encore plus pertinents pour vous.

Nous avons facilité la comparaison des performances de votre annonce avec celles de vos concurrents. Grâce à notre outil Neighborhood Data, vous pouvez voir comment une annonce se comporte face aux concurrents à proximité. L'amélioration la plus significative que nous ayons apportée cette année est de vous permettre de créer une vue de marché ultra-affinée avec l'outil Market Dashboard, puis de sélectionner cette vue depuis l'onglet Neighborhood Data. Ainsi, vous avez plus de contrôle sur les annonces auxquelles nous vous comparons.

Nos utilisateurs bêta hispanophones ont testé notre première version localisée.

Plusieurs d'entre vous testent actuellement PriceLabs en español ! Grâce à vos retours, nous améliorons activement nos traductions. Elle sera mise à la disposition de tous dans les prochains jours. Début 2023, les versions française, italienne et portugaise suivront.

Nous avons ajouté plusieurs fonctionnalités pour faire gagner du temps à ceux d'entre vous qui gèrent des dizaines de logements.

Nous avons amélioré notre Portfolio Analytics et la vue Multi-Calendrier pour vous permettre de voir plus facilement quels changements effectuer et les appliquer sur plusieurs annonces simultanément

Vous avez montré un enthousiasme sans pareil pour l'apprentissage.

Vous avez répondu présent en nombre record pour les démos quotidiennes, les sessions de formation hebdomadaires et les webinaires mensuels de mise à jour produit que nous avons organisés : en 2022, vous avez participé à plus de 300 webinaires en direct organisés par PriceLabs, dont 50 en espagnol, 49 en italien, 48 en portugais et 47 en français ! Consultez notre calendrier de formation ici !

Nous avons été là pour vous à chaque étape — et ça vous a plu !

Notre équipe de support a grandi de 5 à 23 personnes et a résolu pour vous 47 782 tickets de support cette année — soit 140 tickets par jour !

Vous avez eu 16 012 conversations en ligne avec nous.

Vous nous avez attribué un score de satisfaction client (CSAT) de 89,2 %, ce qui a rendu notre équipe très heureuse et fière. Nous ne nous arrêtons pas là et voulons faire mieux en 2023 !

Nous avons pérennisé votre confiance en prenant des décisions majeures

Notre entreprise a pris des initiatives sérieuses pour continuer à vous apporter plus de valeur chaque jour.

En août, nous avons annoncé un investissement minoritaire de 30 millions de dollars de Summit Partners. Ce financement soutiendra notre engagement continu à développer des solutions de revenue management et à accélérer la croissance de l'équipe mondiale.

Nous avons également annoncé l'acquisition du principal site d'actualités du secteur de la location courte durée, Rental Scale-Up, pour nous assurer que notre analyse de marché reste sur la bonne voie.

Et tout cela n'aurait pas été possible sans vous.

Le revenue management est notre métier, et vous ne trouverez pas d'équipe plus passionnée que la nôtre. Mais il y a bien plus que cela. Nous sommes constamment inspirés par les meilleures pratiques et l'esprit innovant des personnes qui utilisent notre produit, et nous avons hâte de continuer à vous servir et de vous voir grandir en 2023.

Merci !