Vers 2024 : temps forts PriceLabs 2023, pépites et fonctionnalités clés pour la nouvelle année

Alors que l'année touche à sa fin, nous sommes reconnaissants envers nos utilisateurs qui nous ont fait confiance pour optimiser leur stratégie de revenue management. Cette année, nous avons tarifé plus de 300 000 annonces par jour dans plus de 135 pays. Grâce à votre participation active et à vos retours, nous avons introduit l'algorithme Hyper Local Pulse (HLP) et plus de 55 nouvelles fonctionnalités cette année pour maximiser les revenus, améliorer l'occupation, renforcer la transparence et offrir un meilleur contrôle.

Temps forts de 2023

150 collègues PriceLabs à votre service

Avec 150 collègues PriceLabs dans le monde (et nous recrutons), nous améliorons en continu la façon dont nous accompagnons et formons les utilisateurs sur PriceLabs. Notre équipe data science et ingénierie, en pleine croissance, améliore sans cesse nos algorithmes et nos produits. Ensemble, nous sommes prêts à accomplir encore plus.

85 événements sectoriels dans 14 pays

Nous avons parcouru le monde pour rencontrer nos clients lors de conférences et partager ce que nous avons appris au fil des ans. Nous avons aussi élargi nos horizons en participant activement à des événements dans toute l'hôtellerie — notamment le salon BTL Lisbon Tourism Fair, l'événement Recharge pour les professionnels de l'hôtellerie, The Glamping Show pour les passionnés de glamping et la Boutique Hotel Owners Conference pour l'industrie hôtelière.

Support client 24h/24 et 7j/7, plus de 100 000 demandes traitées

Nous avons échangé plus de 100 000 fois par e-mail et par chat avec nos clients cette année, et 93 % des retours clients étaient très positifs. Nous en sommes fiers, et nous continuerons à nous améliorer en 2024 !

Plus de 1 000 heures de formation en direct

Nous savons que le revenue management peut être complexe. Désolés pour tous ces graphiques et ces chiffres ! Nous avons proposé chaque jour des formations, des approfondissements et des mises à jour produit en 5 langues pour vous aider à tirer le meilleur parti de PriceLabs. Le temps fort de fin d'année a été la série éducative « 12 Days of PriceLabs' Cheer », animée par notre cofondateur Richie Khandelwal. Ces sessions courtes ont permis de répondre aux questions d'utilisateurs gérant moins de 5 logements. Consultez nos prochaines sessions de formation ici.

Prix Shortyz et nomination Skift

Au premier semestre, nous avons remporté le prix du meilleur fournisseur de services auxiliaires aux Shortyz 2023. Nous avons également reçu le certificat d'excellence et la certification de support client mondial de HotelTechReport. Par ailleurs, Skift nous a nominés aux Idea Awards 2023 dans la catégorie Problem Solver grâce à nos innovations de rupture.

Boostez vos revenus avec l'algorithme Hyper Local Pulse (HLP)

En septembre 2023, nous avons lancé notre mise à jour la plus transformative à ce jour — Hyper Local Pulse (HLP) — un nouvel algorithme de tarification dynamique pour générer des recommandations de prix plus pertinentes et plus précises. L'algorithme amélioré bénéficie d'une pertinence hyperlocale, d'une élasticité renforcée et d'une tarification événements et vacances optimisée. Il réduit le besoin d'interventions manuelles fréquentes et prend en charge des fonctionnalités avancées telles que les réductions dernière minute et lointain axées sur le marché.

De plus, les essais montrent que le nouvel algorithme peut améliorer les revenus de 9 % supplémentaires par rapport à notre modèle précédent. Des milliers d'utilisateurs l'utilisent déjà et en récoltent les bénéfices.

Si ce n'est pas encore fait, passez dès aujourd'hui au nouvel algorithme pour augmenter le RevPAR grâce à des recommandations plus précises. Si vous vous êtes inscrit sur PriceLabs en juillet 2023 ou après, vous utilisez déjà le nouvel algorithme Hyper Local Pulse (HLP). Vous pouvez vérifier la version de l'algorithme en suivant ces étapes.

Disponible en 5 langues

Depuis la création de PriceLabs en 2014, nous visons une solution mondiale. Cette année, nous avons rendu la plateforme disponible en quatre nouvelles langues — espagnol, français, italien et portugais. Avec notre site multilingue, nos formations, notre onboarding et nos webinaires de mises à jour produit, vous pouvez tirer le meilleur parti de PriceLabs dans votre langue.

Plus de 100 intégrations, et ce n'est pas fini

En 2023, nous avons franchi une étape en nous associant à 21 nouveaux PMS et en portant nos intégrations directes à plus de 100 plateformes — une première dans le secteur. Parmi elles : RMS Cloud, Barefoot, Cloudbeds, Losjitech, Hosty, RentalWise, et bien d'autres. Visitez notre page Intégrations pour en savoir plus sur nos partenaires.

Pépites

Cette année, notre équipe produit a beaucoup fait progresser la plateforme, comme le montrent les plus de 55 fonctionnalités et améliorations lancées. Avec autant de nouveautés, certaines perles ont pu passer inaperçues. Nous sommes ravis de mettre en lumière ces héros méconnus.

Suivez les tendances du marché avec les données de rythme

Grâce aux graphiques de données de rythme dans Portfolio Analytics, vous pouvez comparer les performances de l'année dernière dans votre portefeuille ou par rapport à votre marché local ou à un ensemble concurrentiel personnalisé.

Analysez l'impact de vos actions sur les indicateurs clés avec les courbes de réservation

Les courbes de réservation dans Portfolio Analytics vous aident à visualiser les tendances de réservation dans le temps. Avec les courbes de réservation, vous voyez facilement comment évoluent les réservations, les revenus et l'ADR (prix moyen). Vos revenus progressent-ils sur une période donnée ? Qu'avez-vous fait pour y parvenir ? Les courbes de réservation permettent de repérer facilement les effets d'une action (par ex. une promotion à durée limitée) et de prendre de meilleures décisions pour l'avenir.

Surveillez les performances de vos annonces avec plus de 40 indicateurs de performance

Grâce aux indicateurs de performance sur le tableau de bord des prix, vous identifiez facilement les annonces qui nécessitent votre attention. Filtrez et triez avec plus de 40 indicateurs adaptés à vos préférences de suivi. Par exemple, choisissez « Date de dernière réservation » et « Occupation totale » future pour vos annonces. Cette combinaison met en évidence les annonces bientôt disponibles mais sans nouvelles réservations.

Visualisez les tendances mondiales du marché avec l'outil gratuit World STR Index

Le World STR Index de PriceLabs est un outil gratuit pour suivre les performances du marché des locations courte durée dans le monde. Il propose des données issues des marchés Airbnb du monde entier, actualisées chaque mois. Vous accédez gratuitement à des informations sur les destinations qui gagnent ou perdent en popularité.

Comparez-vous aux hôtels de votre marché

Un bon benchmark consiste à prendre du recul et à définir le marché pertinent du point de vue de vos voyageurs. Par exemple, si vous possédez une villa de luxe 1 chambre avec services de conciergerie, votre concurrence inclura probablement les hôtels 5 étoiles de votre zone. Avec l'onglet Données Hôtelières, vous sélectionnez dans notre base hôtelière hyperlocale via Booking.com pour comparer vos prix.

Personnaliser le poids hôtelier et personnaliser les compsets hôteliers

Pour les exploitants de logements multi-unités comme les appart-hôtels et appartements de service, nous avons lancé deux fonctionnalités avancées pour un contrôle affiné de notre algorithme de tarification. Personnaliser les poids hôteliers permet d'équilibrer ou d'ajuster l'influence des données tarifaires liées aux hôtels sur vos annonces. Personnaliser les compsets hôteliers vous permet de choisir quels hôtels voisins influencent votre stratégie tarifaire. Par défaut, PriceLabs prend en compte les 10 hôtels les plus proches pour déterminer les prix.

Ajustez des dates précises, mais en cas de réservation de dernière minute, revenez aux paramètres PriceLabs en toute sérénité grâce à l'option de date d'expiration

Les exceptions spécifiques à la date (DSO) dans le calendrier des prix vous permettent d'ajuster les prix, les restrictions de séjour et les restrictions de check-in pour des jours précis. Nous avons ajouté un réglage avancé pour définir une date d'expiration des DSO. Cette fonctionnalité évite que vos DSO bloquent des réservations de dernière minute potentielles. Lors de la configuration d'une DSO, indiquez simplement le nombre de jours dans l'option Définir l'expiration de l'exception. Par exemple, aujourd'hui c'est le 3 janvier et vous voulez appliquer une réduction de 15 % pour le 6 janvier mais la désactiver à 1 jour de la date de séjour ; le 5 novembre, l'exception sera désactivée et une réservation se fera au prix d'origine sans réduction.

Libérez tout le potentiel de votre annonce pour bien démarrer 2024

Données de l'année dernière dans l'onglet Données de quartier

Grâce au graphique Prix futurs dans l'onglet « Données de quartier », vous comparez désormais vos réservations à venir à celles de l'année dernière. Vous voyez si vous obtenez plus de réservations ou si vous tarifez plus (ou moins) qu'en 2022. Explorez aussi les données Évolution des prix sous Plus d'options du graphique Prix futurs pour comprendre comment nos recommandations ont évolué. Ces deux fonctionnalités vous aident à poser de solides bases pour l'année prochaine en montrant les prix qui ont fonctionné et où ajuster votre stratégie.

Comparez vos performances au marché avec les données de l'année dernière

Avec l'onglet Données de quartier, vous suivez si les réservations arrivent plus lentement ou plus vite que l'année dernière sur votre marché. La courbe d'occupation affiche l'occupation du marché l'an dernier, la courbe « Occupation du marché (même jour l'an dernier) » indique l'occupation à la même date l'an passé et « Occupation du marché (finale l'an dernier) » montre l'occupation finale de l'année précédente.

Suggestions de prix de base

Les suggestions PriceLabs alertent les utilisateurs lorsque le prix de base d'une annonce doit être ajusté. Si le prix de base actuel s'écarte de plus de 5 % de la recommandation, une suggestion (icône ampoule jaune sur le tableau de bord des prix) invite à se réaligner sur le marché. Vous pouvez ainsi revoir et modifier facilement sans vérifier chaque annonce manuellement.

Fonctionnalités supplémentaires pour gagner du temps et vous concentrer sur l'essentiel

Application de bureau

Notre application de bureau offre une expérience fluide sur votre ordinateur. Pour la télécharger, accédez à PriceLabs via un navigateur basé sur Chromium, comme Chrome, et cliquez sur vos initiales en haut à droite pour trouver le lien de téléchargement.

Préréglages intelligents

PriceLabs propose plus de 30 options de personnalisation, et les parcourir peut sembler intimidant, surtout pour les nouveaux arrivants. L'outil Préréglages intelligents vous guide pour ajuster PriceLabs avec des entrées claires pour des paramètres optimaux. Les préréglages intelligents adaptent les personnalisations à votre type d'annonce, qu'il s'agisse d'une location courte durée, moyenne durée ou multi-unité.

Accédez aux données via API et CSV

Nous savons que les entreprises, en particulier les gestionnaires et les équipes de revenue management, ont souvent besoin d'intégrer nos données directement dans leurs systèmes internes. Notre plateforme permet de télécharger facilement divers tableaux et graphiques au format CSV. Pour une intégration fluide, nous proposons des API pour connecter PriceLabs à vos systèmes.

Grâce à vos retours, nous avons pu innover et proposer d'excellentes améliorations dans le cadre de la version Breakthrough cette année. Nous sommes impatients de poursuivre cette aventure et d'atteindre de nouveaux sommets ensemble. Merci de faire partie de la communauté PriceLabs. À une année prospère et collaborative !