Utiliser PriceLabs pour la tarification des hébergements multi-unités

Au cours des deux dernières années, de nombreux établissements : boutique hôtel, appart hôtel, campings ou chambres d’hôtes, ont fait le choix d’utiliser PriceLabs. Pour plus de simplicité, nous les nommerons “hébergements multi-unités”. Cet article, va vous expliquer en détails comment utiliser PriceLabs pour des hébergements multi-unités.

PriceLabs est une solution de revenue management (gestion de votre stratégie tarifaire) qui associe le pilotage manuel (par le gestionnaire / hébergeur) à de puissantes fonctionnalités d’automatisation et de riches données marché, afin de maximiser les revenus. Nous apportons une approche très orientée sur la data, des règles d’automatisation et des fonctionnalités de personnalisation avancées pour gérer les tarifs et conditions de séjour très facilement, même pour des hébergeurs proposant un grand nombre de logements. Tout cela permet aux gestionnaires d’augmenter leurs revenus et de gagner de nombreuses heures au quotidien.

Dans cet article, nous allons aborder les sujets suivants :

• Comment la gestion tarifaire d’hébergements multi-unités diffère de la gestion tarifaire d’hébergements individuels uniques.
• Comment utiliser PriceLabs pour la tarification d’hébergements multi-unités
• Stratégies tarifaires pour les hébergements multi-unités
• Accéder aux données de marché Airbnb pour n’importe quelle destination

Comment la gestion tarifaire d’hébergements multi-unités diffère de la gestion tarifaire d’hébergements individuels ?

La seconde notion expliquée ci-dessus (“Pacing”) est cruciale et bien connue dans l’industrie de l’hôtellerie. A bien des égards, les hébergements multi-unités (boutique hôtel, appart hôtel, centres de vacances, chambres d’hôtes) se gèrent au même titre qu’un hôtel.

Comment utiliser PriceLabs pour la tarification d’hébergements multi-unités

1. Définir des recommendations de prix pour chaque nuit basées sur des données marché

PriceLabs est avant tout connu pour son algorithme de tarification dynamique, basé sur des données marché. Tout ce que vous avez à faire, est de connecter vos hébergements multi-unités à PriceLabs et définir un prix de base pour chaque unité. C’est vraiment tout ! A partir de là, nous calculerons les tarifs pour chaque nuitée pour chaque unité.

Lorsque vous connectez votre hébergement multi-unités, nous obtenons l’adresse de l’hébergement depuis votre PMS. Notre système va alors analyser l’historique de votre propriété, ses performances futures et son environnement (quartier). Nous optimisons les tarifs de chaque nuitée en tenant compte des tendances locales en matière de saisonnalité, jour de la semaine, délai d’anticipation et la demande dans votre quartier, sur des dates spécifiques (évènements, vacances).

Une fois que notre système à optimisé votre calendrier tarifaire, cela donnera quelque chose comme ceci :

C’est aussi une étape cruciale que de nombreux systèmes de revenue management pour hôtel ne proposent pas. La plupart des systèmes de revenue management dédiés aux hôtels, se basent sur les données d’occupation internes de l’établissement pour ajuster les tarifs et ignorent les données marché, comme l’occupation par exemple. Ceux qui incluent les données marché, nécessitent généralement un très grand travail manuel pour l’utilisateur final.

Ainsi, ces solutions ne sont pas adaptées et accessibles aux plus petits hébergeurs qui fonctionnent en multi-unités.

Actuellement avec le COVID, nous constatons des changements sans précédents en terme de projection concernant l’offre et la demande dans l’industrie. Par ailleurs, de nombreux évènements sont annulés ou reprogrammés à la dernière minute. Vous l’aurez compris, les données marché sont plus importantes que jamais !Nous avons d’ailleurs écrit un article expliquant comment le COVID va impacter le revenue management dans l’industrie de la location saisonnière.. Cela s’applique aussi aux hébergements en multi-unités.

L’automatisation de PriceLabs change cela. Nous collectons toutes les données du marché et ajustons vos tarifs en fonction de ce qu’il se passe réellement autour de vous.

2. Proposer des tarifs similaires pour toutes les unités d’un même type (ou d’un même plan tarifaire)

Il s’agit d’une étape essentielle, car vous souhaitez que vos prix pour chaque unité d’un même type, soient indentiques, pour la parité tarifaire et un meilleur contrôle de vos tarifs.

• Si votre PMS supporte le fonctionnement multi-unité: Nous n’importons alors que le type d’unité (aussi appelé type de chambre, type de tarif ou unité parente) lorsque vous ajoutez votre hébergement multi-unités à PriceLabs. Nous envoyons ensuite les tarifs à votre type d’unité dans votre PMS et votre PMS enverra les tarifs aux différents portails. S’il y a des portails (comme Airbnb) qui listent chaque unité séparement, ces unités prendront leur tarif depuis le type d’unité.

• Si votre PMS ne supporte pas le fonctionnement multi-unité: Vous pouvez toujours avoir des tarifs identiques pour les unités identiques en les associant comme Parent / Enfant dans PriceLabs. Le pré-requis pour les associer est que l’ensemble des unités doivent avoir la même adresse et le même prix de base. Par exemple, des appartements 2 chambres qui ont tous la même taille et la même décoration dans un même immeuble locatif.

3. Ajuster l’algorithme de PriceLabs à votre stratégie tarifaire.

Dans la partie 1 de cet article, j’indiquais que PriceLabs est d’abord connu pour sa tarification dynamique basée sur les données marché. La seconde fonctionnalité pour laquelle PriceLabs est très populaire et apprécié, est l’étendue de ses réglages (customizations) et la possibilité de les contrôler.

C’est particulièrement utile, quand vos hébergements multi-unités s’adressent à une clientèle spécifique, pour laquelle les autres logements du marché ne sont pas adaptés, comme les voyageurs d’affaires par exemple. Vous aurez besoin d’ajuster vos tarifs, pour qu’ils correspondent au mieux à vos tendances de réservation. Vous pouvez simplement ajuster ces différents facteurs :

• Saisonnalité
• Tarif en fonction du jour de la semaine
• Remises ou augmentations en fonction du délai d’anticipation
• Tarification spéciale pour évènements / vacances

4. Contrôler les changements de prix en fonction du pacing

Dans le tableau présenté au début de l’article, nous analysions les différences entre les logements uniques loués en courte durée et les hébergements multi-unités, figurait le terme “Pacing”. Nous supportons deux types de Pacing dans PriceLabs :

• L’Ajustement en fonction de l’occupation (Occupancy Based Adjustment) a été développé spécifiquement pour la tarification des logements uniques loués en saisonnier. Car un logement loué en saisonnier est soit “disponible” ou “indisponible” un jour donné, l’approche traditionnelle du pacing (voir le point suivant) ne s’applique pas aux logements saisonniers. Donc dans ce cas de figure, nous observons l’occupation du logement sur plusieurs jours. Cela nous permet d’ajuster vos tarifs à la hausse, si votre logement génère beaucoup de réservations. En savoir plus ici.

• L’ajustement basé sur le taux d’occupation du portfolio (d’un ensemble de logements) (Portfolio Occupancy Based Adjustment) est une fonctionnalité très importante pour la tarification d’hébergements multi-unités. Nous vous recommandons de l’utiliser En comparaison de l’ajustement en fonction de l’occupation (OBA) décrit plus haut, l’ajustement basé sur le taux d’occupation du portfolio (Portfolio OBA) observe l’occupation pour une date donnée, pour toutes les unités du portfolio. Voici comment le configurer.

6. Ajuster vos tarifs pour des dates spécifiques et un ensemble de logements à la fois

Avec PriceLabs, vous pouvez ajuster les tarifs et nuitées minimum pour n’importe quelles dates spécifiques, par type d’hébergement ou pour tous vos hébergements d’un coup. Appliquez le même tarif fixe à tous vos hébergements ou bien appliquez une variation de x% aux prix de certains types d’hébergements, pour une période spécifique, d’un simple clic. PriceLabs vous permet de :

• Définir des prix fixes pour des dates à venir
• Faire varier les recommendations de prix à la hausse ou à la baisse via un pourcentage.
• Définir un prix minimum et maximum pour des périodes de vacances ou évènements particuliers.
• Définir des longueurs de séjour plus longues ou courtes pour des périodes spécifiques.

Ces restrictions manuelles peuvent automatiquement s’appliquer à tous les logements d’un même immeuble (ou établissement) en utilsant la fonctionnalité date-specific overrides pour les groupes ou peuvent être définies individuellement pour chaque unité qui nécessitent des attentions particulières, via la vue multi-calendrier.

Stratégies de prix pour les hébergements multi-unités.

Maintenant que vous êtes familier avec la façon d’utiliser PriceLabs pour les hébergements multi-unités. Nous souhaitions partager avec vous, des stratégies que vous pourriez utiliser.

Nos puissantes customizations permettent aux gestionnaires d’implémenter des stratégies de revenue management spécifiques pour les hébergements multi-unités, qui nécessiteraient autrement beaucoup d’actions manuelels quotidiennes.

Voici un aperçu des stratégies spécifiques pour les multi-unités rendues possible grâce à PriceLabs :

1. Ajuster ses tarifs en fonction du taux d’occupation global de l’immeuble

Puisqu’il y a plusieurs unités à louer chaque nuit, les gestionnaires peuvent utiliser le booking pace (taux de réservation sur une même date donnée) pour ajuster le tarif des unitées non louées, en se basant sur la vitesse à laquelle les autres unités sont réservées. S’il y a un ensemble de dates futures, qui commecent à être réservées plus vite que la normale, les tarifs des unités restantes qui n’ont pas encore été réservée (aux mêmes dates) seront automatiquement augmentées. Si votre immeuble, reçoit moins de réservations qu’habituellement, pour des dates spécifiques, les tarifs seront automatiquement réduits, jusqu’à ce que le taux de réservation (booking pace) s’élève à nouveau.

En modulant automatiquement les tarifs en fonction du taux d’occupation de l’immeuble, vous pouvez maintenir un taux de réservation prédéfini qui va remplir vos logements sans vous faire perdre d’argent. En savoir plus…

2. Optimisez vos durées de séjour : associer courte et moyenne durée

Vous pouvez dédier quelques unités dans votre établissement pour des réservations de longue durée, jusqu’à la dernière minute. En faisant cela, vous allez pouvoir répondre à la fois aux demandes de réservation de courte et longue durée, au lieu d’avoir des réservations principalement de week-ends bloquant votre calendrier et empêchant d’avoir des réservations d’un mois par exemple.

PriceLabs vous permet par exemple d’accepter des longs séjours uniquement pour des dates futures, en vous laissant vous concentrer sur le remplissage des trous avec de courts séjours, en dernière minute. Définir différentes durées minimums de séjour, à différents logements dans le même immeuble, vous assure que votre établissement reste ainsi visible auprès de tous les voyageurs à la recherche d’un hébergement. En savoir plus…

3. Remplissez automatiquement les trous entre chaque séjour, au lieu de jouer à Tetris avec vos réservations.

Un bénéfice connu à avoir des logements identiques, est que vous pouvez déplacer les voyageurs d’une unité à l’autre, afin de minimiser le nombre de nuitées invendues (gaps) dans votre calendrier.

PriceLabs va automatiquement remplir ces trous en les rendant disponibles à la réservation, avec une restriction de séjour adaptée. En savoir plus…

Accédez aux données marché Airbnb pour n’importe quelle destination

Vous souhaitez comprendre comment les autres logements Airbnb définissent leurs prix et à quoi ressemblent les tendances sur votre marché ?

PriceLabs vous donne accès à de robustes données de tendances de demandes locales au travers de graphiques simples à comprendre. Ils vont vous aider à prendre des décisions éclairées, lorsque vous devrez bâtir vos stratégies de prix et nuitées minimum. Cette fonctionnalité est indépendante de la solution de tarification dynamique. Vous pouvez obtenir des données de n’importe quelle destination dans le monde.Astuce : Vous réfléchissez à investir dans un nouvel immeuble ou à prendre de nouveaux logements en gestion ?

Commandez un Rapport de Marché (market dashboard) pour observer les tendances locales en terme de : tarif par nuit, taux d’occupation, délai d’anticipation avant l’arrivée, durée de séjoiur, équipements populaires et plus encore !

Wow Cet article à été long Mais nous espérons qu’ils vous aura été utile ?! Nous avions de très nombreuses informations à vous partager concernant PriceLabs et les logements multi-unités. Pour finir : Voici une liste des Property Management Systems (PMS) intégrés avec PriceLabs

Vous souhaitez en découvrir plus sur les façons dont PriceLabs peut vous aider à optimiser la rentabilité de vos logements multi-unités ?