Algoritmo del motore di raccomandazione del soggiorno minimo di Pricelabs

Nel 2017 abbiamo introdotto le nostre impostazioni dinamiche per il soggiorno minimo, che hanno rapidamente guadagnato popolarità. La possibilità di regolare i requisiti di soggiorno minimo in base ai tempi di consegna e di aprire automaticamente la disponibilità per soggiorni più brevi è stata una nuova funzionalità di ottimizzazione dei ricavi. È stata una progressione naturale per i sistemi di gestione dei ricavi e abbiamo preso l’iniziativa nell’introdurla.

A febbraio 2022, abbiamo ampliato queste impostazioni, offrendo ancora più flessibilità con livelli aggiuntivi, impostazioni notturne adiacenti e la possibilità di impostarle in modo diverso per le varie stagioni.

Tuttavia, una preoccupazione comune espressa dai nostri clienti è stata la sfida di determinare le impostazioni ottimali. Domande come “Quale dovrebbe essere il soggiorno minimo per le prenotazioni con largo anticipo?” e “Come dovrebbero cambiare queste impostazioni in base ai tempi di consegna?” spesso lasciavano perplessi gli utenti. Supponiamo che tu voglia dare la priorità agli affitti a medio termine: come dovresti regolare le tue impostazioni di conseguenza?

Il nostro team di data science ha affrontato diligentemente queste domande dall’anno scorso e siamo entusiasti di condividere il Minimum Stay Recommendation Engine di Pricelabs, il primo e unico motore di soggiorno minimo intelligente al mondo.

Perché utilizzare le restrizioni dinamiche per il soggiorno minimo

Le restrizioni di soggiorno minimo sono uno dei controlli chiave che devi creare regole per decidere quali prenotazioni puoi accettare e quali no. Ci sono due motivi principali per utilizzare le restrizioni dinamiche del soggiorno minimo:

1. Operativo: L’esempio più semplice è che i soggiorni di una notte nel fine settimana di solito segnalano una festa, che la maggior parte degli affitti a breve termine vuole evitare.
2. Massimizzazione dei ricavi: L’automazione intelligente del soggiorno minimo può portare a un aumento del 5-10% delle entrate
   1. Se imposti un soggiorno minimo troppo basso, potresti ricevere molte prenotazioni a breve termine. Prendere una prenotazione breve ti preclude la possibilità di prendere prenotazioni più lunghe nei giorni circostanti. Quindi, anche se hai ottenuto “entrate garantite” dai giorni che sono stati prenotati, le date intorno ad esso ora hanno una minore possibilità di prenotare.
   2. Se imposti un numero troppo alto per il soggiorno minimo, potresti essere in grado di proteggere il tuo calendario da prenotazioni lunghe, ma i giorni invenduti vedranno una domanda inferiore o, se gli intervalli sono inferiori all’impostazione del soggiorno minimo, non ne verranno registrati affatto.

Le nostre impostazioni dinamiche del soggiorno minimo ti consentono di modificare le impostazioni del soggiorno minimo in base al tempo di consegna, alla durata del cammino, ai giorni adiacenti e altro ancora! Con questo nuovo aggiornamento, possiamo consigliare quali potrebbero essere queste impostazioni per massimizzare le entrate!

La metodologia: “costo opportunità” vs “ricavi garantiti”

Al centro del nostro motore di raccomandazione per soggiorni minimi c’è il “costo opportunità“. In parole povere, vendere un paio di notti con 11 mesi di anticipo porta un po’ di “entrate garantite” (le entrate di quelle due notti). Questo è fantastico e, a meno di una cancellazione, ora ti viene garantito un certo reddito per quel mese. Tuttavia, per le date che circondano le due notti prenotate, le possibilità di essere prenotati si sono ridotte drasticamente. Quel calo delle entrate potenziali dalle notti intorno alle date prenotate è il “costo opportunità“.

Per illustrare questo concetto, si consideri l’esempio seguente che mostra un calendario con 10 giorni e 2 notti (15 e 16 del mese) prenotati con un soggiorno di 2 notti.

Concentriamoci sulla notte precedente (la 14) e, ad esempio, sovrapponiamo le possibili prenotazioni di 4 notti che potrebbero prenotare la 14° notte.

Poiché il 15 non è disponibile, le ultime 3 di queste potenziali prenotazioni non sono più possibili.

Una volta prenotate le 2 notti (15 e 16), non è solo la 14 che subisce un calo della domanda potenziale, ma anche altre notti intorno. Ad esempio, molti soggiorni di una settimana che in precedenza sarebbero stati prenotati l’11 ora non saranno in grado di farlo.

La domanda rimane: quante di queste prenotazioni più lunghe potrebbero potenzialmente portare entrate maggiori (prenotando anche la 14 e altre notti adiacenti) che prevediamo sul mercato?

• Se non sono previste molte prenotazioni più lunghe, il costo opportunità è basso e dovremmo prendere le entrate garantite da quella prenotazione breve.
• Se sono previste prenotazioni più lunghe, il costo opportunità potrebbe essere abbastanza alto da offrire un vantaggio nel resistere con un requisito di soggiorno minimo più lungo e non prendere quel reddito garantito!

L’esempio precedente illustra che una parte del calcolo del compromesso tra “ricavi garantiti” e “costo opportunità” è semplice:

1. Tutti conoscono le entrate garantite se dovessi ottenere quella prenotazione breve.
2. Stimare il costo opportunitàè più complicato. Il nostro team di data science ci sta lavorando dall’anno scorso e abbiamo trovato un modo ingegnoso per incorporare i modelli di domanda locale e le probabilità di prenotazione in un framework di ottimizzazione per trovare quel punto di svolta in cui prendere una prenotazione più breve sarà peggiore per le entrate complessive dell’annuncio. Quel punto di svolta diventa la tua raccomandazione per il soggiorno minimo.

Con gli esempi e il contesto di cui sopra, noterai alcune cose sui nostri consigli per un soggiorno minimo:

1. Tendono a suggerire di avere requisiti di soggiorno minimo più lunghi e molto lontani. In generale, c’è ancora molta domanda da prenotare e avrai comunque buone possibilità di prenotare quelle notti in un secondo momento, anche se rifiuti la domanda per soggiorni più brevi.
2. Man mano che una data si avvicina (ad esempio, l’ultimo minuto), in genere consigliamo di ridurre le restrizioni di soggiorno minimo per accettare le prenotazioni più brevi. Quando c’è relativamente poca domanda da prenotare, è meglio prendere quelle “entrate assicurate” da quella prenotazione breve invece di aspettare “entrate potenziali” da prenotazioni più lunghe che potrebbero non materializzarsi.
3. Nei mercati in cui si verificano molte prenotazioni più lunghe all’ultimo minuto, vedrai che i consigli dell’ultimo minuto potrebbero non diminuire così tanto. Questo perché le raccomandazioni esaminano i modelli di prenotazione localizzati di proprietà simili nella zona (ne parleremo più avanti)!
4. Nei mercati con una bassa domanda complessiva, le raccomandazioni tenderebbero a ridurre le restrizioni minime di soggiorno (accetta tutte le prenotazioni che riesci a ricevere).
5. I mesi ad alta domanda potrebbero essere consigliati nei suggerimenti stagionali per aumentare il soggiorno minimo.

I dati della domanda alimentano la nostra metodologia

Se hai utilizzato Market Dashboards negli ultimi due anni, probabilmente hai già visto il tipo di analisi dettagliata del modello di prenotazione che abbiamo costruito nel corso degli anni per i mercati di tutto il mondo (l’immagine qui sotto mostra la domanda da parte di LOS per varie date di soggiorno in un mercato sciistico negli Stati Uniti).

Quando eseguiamo l’algoritmo di raccomandazione del soggiorno minimo per qualsiasi annuncio, esaminiamo i modelli di domanda in base alla durata del soggiorno (LOS) e alla finestra di prenotazione (BW) per varie stagioni per proprietà simili intorno al tuo annuncio per suggerire le impostazioni del soggiorno minimo per i tuoi annunci!

Modelli di durata del soggiorno in un esempio di mercato dello sci (Big Sky, MT, USA)

Due modalità: affitti a breve termine vs affitti a medio termine

Molti dei nostri clienti (soprattutto nelle aree urbane) registrano una percentuale significativamente più elevata di prenotazioni a medio termine per le loro proprietà. L’immagine qui sotto mostra i dati per le proprietà con 2 camere da letto a Chicago (il nostro quartier generale!) – vedrai che rispetto al mercato sciistico sopra, Chicago vede un grigio molto più scuro (soggiorni di 15+ notti).

I modelli di durata del soggiorno a Chicago, IL, USA (un esempio di mercato urbano) mostrano una forte domanda a breve termine nel fine settimana, ma anche un’ampia porzione di soggiorni a medio termine

Abbiamo creato queste due modalità sulla base delle osservazioni che molti clienti preferiscono l’una rispetto all’altra per motivi operativi.

• Se selezioni “Preferisci a breve termine“, rimuoveremo le prenotazioni di 15+ notti dalla domanda del mercato (e dalla relativa offerta) e mostreremo le raccomandazioni.
• Se selezioni “Preferisci a medio termine“, prenderemo in considerazione tutta la domanda del mercato. Tieni presente che, anche con tutta la domanda inclusa, le raccomandazioni potrebbero comunque consentire soggiorni brevi se non c’è abbastanza domanda a medio termine. I suggerimenti a medio termine includono la domanda di soggiorni superiori a 14 notti, ma le raccomandazioni potrebbero comunque essere inferiori se tale domanda non è sufficiente.

Restrizioni di soggiorno nei mercati stagionali

Per i mercati molto stagionali (come il mercato dello sci di cui sopra o molti mercati sulla spiaggia), le impostazioni del soggiorno minimo annuale non funzionano. Utilizzando i nostri profili di soggiorno minimo in combinazione con profili stagionali personalizzati.

Tuttavia, la sfida per trovare una restrizione di soggiorno minima ottimale e che massimizzi le entrate per ogni stagione diventa ancora più complicata.

Per aiutare, eseguiamo anche l’ottimizzazione del costo opportunità per la domanda di ogni mese in modo isolato per vedere se per un determinato mese le raccomandazioni si discostano dalle raccomandazioni generali. Questi mesi “eccezionali” sono indicati con i nostri consigli e puoi creare requisiti speciali per questi utilizzando i profili di soggiorno minimo.

Riteniamo che ciò contribuirà a ridurre la quantità di tempo che dedichi all’impostazione delle restrizioni di soggiorno e a massimizzare il reddito. Se hai domande sul motore di raccomandazione, contatta il nostro team di supporto e ci contatteranno!

Ci sono diversi motivi operativi che potresti voler considerare mentre pensi di utilizzare il nostro motore di raccomandazione: abbiamo reso questi consigli modificabili in modo che tu possa utilizzarli esattamente come desideri!

Metti il pilota automatico ai tuoi annunci utilizzando i nostri consigli sui soggiorni minimi e rivedili solo una volta al mese. Alla fine del 2022, il motore di raccomandazione per soggiorni minimi è stato consultato oltre 40.000 volte, quindi crediamo di essere sulla strada giusta!

Torniamo all’edificio,

Il team di scienza dei dati di Pricelabs