Come aggiungere una caparra su Airbnb?

Una caparra riduce le preoccupazioni legate all'accoglienza di nuovi ospiti nella tua locazione turistica. Per gli Host Airbnb, il denaro raccolto offre una sensazione di protezione in caso di danni imprevisti alla casa. Potrai sempre recuperare i costi di riparazione dalla caparra. La decisione di aggiungere una caparra su Airbnb dipende esclusivamente da te. Se desideri avere questa rete di sicurezza finanziaria ma non sai da dove cominciare, ti illustriamo i semplici passaggi per aggiungere una caparra su Airbnb.

Cos'è la caparra su Airbnb?

La caparra Airbnb è un importo rimborsabile che gli host possono richiedere ai propri ospiti prima dell'arrivo. Le caparre proteggono gli Host Airbnb dal dover coprire i danni di tasca propria. Se gli ospiti causano danni durante il soggiorno, puoi detrarre il costo delle riparazioni dalla caparra. In assenza di danni, verrà emesso un rimborso completo al termine del soggiorno.

Ad esempio, se i tuoi ospiti viaggiano con animali domestici o animali da assistenza e l'alloggio Airbnb richiede una pulizia aggiuntiva a causa dei disordini legati agli animali, puoi utilizzare una parte della caparra per coprire i costi di pulizia extra.

Come aggiungere una caparra a un alloggio Airbnb?

Se sei un host Airbnb e vuoi proteggere la tua casa da eventuali danni, ecco come aggiungere una caparra al tuo alloggio Airbnb:

1° Passo: Accedi al tuo account Airbnb e seleziona l'alloggio a cui desideri aggiungere la caparra.

2° Passo: Seleziona l'opzione "Gestisci alloggio e calendario" sotto il titolo dell'alloggio.

3° Passo: Nel menu a sinistra, seleziona l'opzione "Prezzi". Scorri verso il basso fino a "Opzioni di prezzo aggiuntive".

4° Passo: Seleziona la casella "Caparra" e inserisci l'importo che desideri richiedere come caparra.

5° Passo: Salva le modifiche; la caparra dovrebbe essere aggiunta all'alloggio.

Nota: La policy sulla caparra di Airbnb non consente agli host di riscuotere caparre al di fuori della piattaforma Airbnb. Tuttavia, se gestisci un alloggio tramite un software connesso via API, puoi impostare la caparra.

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Differenza tra la caparra richiesta dall'host e la caparra Airbnb

A seconda di chi gestisce l'importo della caparra, esistono due tipi di depositi per coprire i danni alla proprietà:

1. Caparra richiesta dall'host:

Si tratta di un importo rimborsabile che l'ospite vede durante la prenotazione, ma non è un acconto. Gli ospiti vengono addebitati solo se l'host invia una richiesta di risarcimento danni.

Gli host possono inviare una richiesta di pagamento direttamente all'ospite. Sebbene questo tipo di caparra offra all'host un maggiore controllo, l'ospite può anche rifiutare la richiesta. In tal caso, il team di supporto Airbnb deve intervenire per risolvere la questione.

Se gli ospiti accettano la richiesta, Airbnb raccoglie il denaro. Dopo l'elaborazione, apparirà sul tuo account entro 5-7 giorni.

1. Caparra Airbnb:

In caso di caparra richiesta da Airbnb, la piattaforma effettua un'autorizzazione sull'importo della caparra sul metodo di pagamento dell'ospite. L'importo copre la caparra e l'autorizzazione viene effettuata due giorni prima della data di prenotazione.

L'ospite non viene addebitato per la caparra, ma i fondi corrispondenti all'importo della caparra sono inaccessibili durante il soggiorno. Gli host possono avanzare una richiesta entro 14 giorni o prima del check-in di un nuovo ospite. In assenza di danni, Airbnb rimuoverà l'autorizzazione.

Ad esempio, se un ospite paga con una carta di credito con un limite di $2.000 e la tua caparra è di $200, l'autorizzazione ridurrà il limite di credito disponibile a $1.800. Se avanzi una richiesta di $150, l'importo verrà addebitato sulla carta di credito.

In alcuni casi, gli host possono anche riscuotere una caparra in loco, come un acconto. Puoi riscuotere l'importo come parte delle spese di prenotazione e, in assenza di danni, l'importo verrà rimborsato. Tuttavia, questo può anche portare a controversie in cui Airbnb non può intervenire.

Dovresti richiedere una caparra su Airbnb?

La decisione di aggiungere una caparra a un alloggio dipende esclusivamente dal proprietario. Se sei nuovo all'hosting, potresti chiederti se le caparre siano necessarie. Ecco alcuni pro e contro da considerare prima di aggiungere le caparre su Airbnb:

Pro delle caparre Airbnb

• Misura di protezione: La caparra funge da rete di sicurezza in caso di danni. Previene perdite di tasca propria per riparazioni urgenti.
• Evita violazioni gravi: Aggiungere una caparra su Airbnb assicurerà che gli ospiti siano attenti e responsabili. Con del denaro in gioco, cercheranno di evitare incidenti, danni o violazioni del regolamento della casa.
• Rimborsi semplici: La gestione della caparra è semplice. Che tu voglia avanzare una richiesta o rimborsare l'importo agli ospiti, puoi farlo facilmente.
• Flessibilità: Un host può impostare il valore della caparra in base alla propria proprietà, ai servizi offerti e ai potenziali rischi.

Contro delle caparre Airbnb

• Può scoraggiare le prenotazioni: Non tutti potrebbero essere a proprio agio nel pagare una caparra aggiuntiva. Questo può scoraggiare alcuni ospiti, soprattutto chi cerca soggiorni economici.
• Problemi di fiducia: Gli ospiti potrebbero percepire le caparre come un segnale di sfiducia da parte dell'host. Se tu e gli ospiti non siete d'accordo sui danni causati, ciò può portare a ulteriori conflitti.
• Spese nascoste: Aggiungere le spese di caparra in una fase avanzata della prenotazione può apparire come spese nascoste.

Come richiedere la caparra Airbnb?

Se hai aggiunto una caparra Airbnb e la proprietà è stata danneggiata, dovrai far elaborare la richiesta. È preferibile procedere tramite il Centro di risoluzione Airbnb.

• Ispeziona la proprietà per eventuali danni o atti vandalici entro 14 giorni dalla partenza o prima del check-in di nuovi ospiti.
• In caso di danni, avanza una richiesta di caparra. Devi fornire prove del danno e dell'importo necessario per le riparazioni. Fornisci ricevute e fatture dettagliate per calcolare la caparra richiesta.
• Gli ospiti hanno 72 ore per rispondere alla richiesta. Se accettata, riceverai il denaro tramite Airbnb entro 5-7 giorni.
• Se gli ospiti rifiutano di pagare, il team di supporto Airbnb fa da mediatore per una ulteriore risoluzione.

Quanto addebitare come caparra Airbnb?

Nessun importo fisso può giustificare una caparra sul tuo Airbnb. Devi considerare diversi fattori come il valore della proprietà, i Dati del vicinato, i prezzi della concorrenza, ecc. Come accennato in precedenza, l'importo della caparra può anche scoraggiare gli ospiti dal prenotare, ma per la tariffazione stagionale durante i periodi di punta, puoi sempre aggiungere una caparra per garantire riparazioni rapide.

Stabilire il prezzo

Calcola il valore dell'intera proprietà e dei servizi forniti. Confronta inoltre l'importo della caparra con la tariffa media per notte del tuo alloggio. In genere, la caparra non dovrebbe superare il 20% del costo totale della prenotazione.

Integrala nella strategia dei prezzi

Rendi la caparra parte della tua strategia di prezzo Airbnb. Puoi affidarti a un software specializzato come PriceLabs per prendere decisioni tariffarie basate sui dati per la tua proprietà. Una volta stabilito un prezzo base competitivo, sarà più facile decidere l'importo della caparra.

Aggiungere le spese di caparra tramite i canali di prenotazione

PriceLabs ti aiuterà con molto di più che con i prezzi dinamici della tua proprietà e l'aumento dei tuoi ricavi. Quando usi PriceLabs per i prezzi dinamici, hai accesso ai Dati del vicinato. In questa dashboard, vedrai un grafico – i prezzi futuri. Abbiamo una funzione molto utile – il Markup.

Supponiamo che il tuo ADR (Average Daily Rate) sia $250 e che richieda una caparra di $140. Puoi indicarlo nel menu a tendina. Il grafico rifletterà l'importo finale inclusa la caparra. Questo ti aiuterà a comprendere il tuo pricing e a misurarti efficacemente con i tuoi concorrenti.

Conclusioni: Come PriceLabs semplifica i tuoi alloggi Airbnb

Aggiungendo una caparra su Airbnb, stai compiendo un passo importante per garantire un comportamento responsabile da parte dei tuoi ospiti nella cura della proprietà. Tuttavia, Airbnb consente agli host di riscuotere caparre come spese offline solo se integrano un software di gestione immobiliare connesso via API. È qui che PriceLabs può rivelarsi prezioso con i nostri strumenti di revenue management e prezzi dinamici.

La nostra piattaforma aiuta i singoli host e i professionisti dell'ospitalità a ottimizzare i prezzi e il revenue management, adattandosi alle tendenze di mercato e ai livelli di occupazione. Offriamo diverse personalizzazioni che ti aiutano a semplificare la tariffazione o aggiornare le restrizioni sul soggiorno minimo. Operiamo su Airbnb, Vrbo, e 110+ software di gestione immobiliare e di canale di integrazioni.

Domande frequenti

1. Quanto addebita Airbnb?

Airbnb addebita una commissione host del 3% (o 14%–16% per alcuni alloggi). Gli ospiti pagano generalmente dal 14% al 16% in spese di servizio. Alcuni host utilizzano un modello con commissione solo per l'host (14%–16%). I costi aggiuntivi possono includere le spese di pulizia e le tasse locali. Le commissioni variano in base alla posizione e al tipo di alloggio.

2. Airbnb blocca la tua carta?

Sì, Airbnb può effettuare un'autorizzazione temporanea sulla tua carta per verificare la disponibilità dei fondi prima di confermare una prenotazione. Non si tratta di un addebito effettivo e di solito scompare entro pochi giorni, a seconda delle politiche della tua banca.