Come Apartments Sata ha abbandonato i fogli di calcolo con PriceLabs e YieldPlanet

Gestire affitti brevi a Barcellona è competitivo. Fissarne i prezzi lo è ancora di più.

Barcellona attira milioni di visitatori ogni anno.

Per i fornitori di alloggi, questo significa opportunità — ma anche concorrenza costante.

I prezzi cambiano ogni giorno. Gli eventi influenzano la domanda da un giorno all'altro. Le tariffe dei concorrenti si muovono continuamente. I revenue manager devono reagire con la stessa rapidità.

Per Apartments Sata, che gestisce tre palazzi di appartamenti con servizi a Barcellona, vicino alla Sagrada Família, al Park Güell e al Villaggio Olimpico, stare al passo con i movimenti del mercato era diventata una delle attività più dispendiose in termini di tempo.

I loro appartamenti sono principalmente unità moderne di 40 metri quadrati con una camera da letto, in grado di ospitare fino a quattro ospiti. Sebbene il portafoglio non sia il più grande di Barcellona, ogni appartamento compete in uno dei mercati di affitto breve urbano più vivaci d'Europa.

Il successo dipende dalla giusta decisione tariffaria, presa ogni singolo giorno.

A un certo punto, il team si è reso conto che non passava la maggior parte del tempo a prendere decisioni strategiche.

Lo passava ad aggiornare fogli di calcolo.

La sfida: una grande strategia di revenue con un processo superato

Prima di adottare PriceLabs, il revenue management di Apartments Sata si basava su un processo consolidato.

• Aprire un foglio di calcolo.
• Controllare i concorrenti.
• Confrontare i prezzi.
• Simulare più scenari tariffari.
• Ripetere.
• Per ogni tipo di appartamento.
• Per ogni finestra di prenotazione.
• Per ogni stagione.

"Gestivamo il revenue con fogli di calcolo e confrontando manualmente i nostri prezzi con quelli dei concorrenti. È diventato molto tedioso, perché dovevamo simulare i prezzi per ogni periodo e ogni tipo di appartamento."

La strategia in sé non era il problema.

Era il lavoro manuale.

Man mano che le prenotazioni aumentavano, crescevano anche le ore dedicate semplicemente a mantenere prezzi competitivi.

Invece di analizzare opportunità, il team di revenue management si trovava costantemente ad aggiornare dati.

Perché YieldPlanet è arrivato per primo

A differenza di molte realtà del settore hospitality, Apartments Sata non ha costruito le proprie operazioni attorno a un sistema di gestione proprietà tradizionale.

Ha scelto invece YieldPlanet come fondamento del proprio stack tecnologico.

Per il team, la velocità e l'affidabilità del channel manager sono sempre state la priorità.

YieldPlanet ha offerto esattamente questo, consentendo a inventario, disponibilità, restrizioni e tariffe di fluire rapidamente su ogni OTA da un'unica piattaforma centrale.

Quando è arrivato il momento di migliorare il revenue management, cercavano una soluzione tariffaria che completasse quel flusso di lavoro, non che lo sostituisse.

La scoperta di PriceLabs

Prima di PriceLabs, Apartments Sata aveva testato un'altra piattaforma di revenue management.

Semplicemente non era quella giusta.

Il sistema sembrava eccessivamente complicato per i loro obiettivi.

PriceLabs era diverso.

"Il suo sistema era molto più agile e ci ha convinti immediatamente."

Restava però una domanda.

La maggior parte dei sistemi di revenue management è progettata per integrarsi con piattaforme PMS.

Tutto avrebbe funzionato altrettanto bene con un channel manager?

"Inizialmente avevamo qualche dubbio, perché le integrazioni avvengono di solito tramite un PMS piuttosto che un channel manager, ma tutto ha funzionato perfettamente."

Quei dubbi sono svaniti quasi subito.

L'integrazione tra PriceLabs e YieldPlanet si è rivelata semplice, affidabile e veloce.

Prezzi più intelligenti senza più lavoro

Oggi, Apartments Sata non trascorre più le mattine ad aggiornare fogli di calcolo.

Il team definisce il framework tariffario desiderato e PriceLabs aggiusta continuamente le tariffe in base alle condizioni di mercato.

"Il vantaggio più grande è la semplicità con cui si può automatizzare la gestione dei prezzi in base a diversi parametri."

L'automazione non ha eliminato il controllo.

Ha eliminato la ripetitività.

Invece di reagire manualmente ai concorrenti ogni giorno, il team si concentra ora sul perfezionamento della strategia, sull'analisi dei trend di prenotazione e sul miglioramento delle performance complessive.

Questo cambiamento ha trasformato in modo profondo il ruolo del revenue management nelle operazioni quotidiane.

YieldPlanet mantiene tutto in movimento

Mentre PriceLabs ottimizza i prezzi, YieldPlanet assicura che ogni aggiornamento raggiunga i canali di prenotazione quasi istantaneamente.

La piattaforma è diventata essenziale per gestire disponibilità, inventario e restrizioni di prenotazione su più OTA.

"La sincronizzazione con le OTA è immediata, e gestire lo stock, i soggiorni minimi, le chiusure all'arrivo e le chiusure alla partenza è estremamente rapido."

Invece di passare da un sistema all'altro, il team gestisce la distribuzione da un unico punto mentre PriceLabs ottimizza continuamente i prezzi in background.

Insieme, le due piattaforme creano un flusso di lavoro integrato in cui tariffazione e distribuzione lavorano in perfetta sinergia.

Il risultato più importante non era il fatturato

Molte storie di successo nel revenue management evidenziano la crescita dell'ADR (tariffa media giornaliera) o dell'occupazione.

Apartments Sata valuta qualcosa di diverso.

Il tempo.

Eliminando la tariffazione basata su fogli di calcolo, l'azienda ha ridotto drasticamente le ore precedentemente dedicate alla gestione delle tariffe.

"Per noi, il beneficio più prezioso è l'enorme quantità di tempo che abbiamo risparmiato."

Quelle ore sono ora investite dove generano maggior valore: analizzare i trend di mercato, migliorare le operazioni e offrire un'esperienza migliore agli ospiti.

La tecnologia non ha sostituito il revenue manager.

Ha permesso al revenue manager di dedicare più tempo al lavoro che genera davvero performance.

Ogni struttura ha la sua strategia

Quando è stato chiesto loro quale consiglio darebbero ad altri operatori del settore, Apartments Sata ha evitato deliberatamente di dare una risposta valida per tutti.

• Ogni portafoglio è diverso.
• Ogni mercato si comporta in modo diverso.
• Ogni strategia di revenue dovrebbe riflettere queste differenze.

La tecnologia deve offrire flessibilità, non imporre a tutti lo stesso modello tariffario.

Per Apartments Sata, la combinazione del Dynamic Pricing intelligente di PriceLabs e della YieldPlanet's potente gestione dei canali di distribuzione ha fatto esattamente questo.

Ha trasformato il revenue management da un'attività amministrativa ripetitiva a una funzione strategica dell'azienda.

Invece di passare ore ad aggiornare i prezzi, il team dedica ora il suo tempo a prendere decisioni migliori.

E in uno dei mercati di alloggio più competitivi d'Europa, questo è diventato uno dei loro principali vantaggi competitivi.