Come VNG Property è arrivata a 90 alloggi a Istanbul con PriceLabs

Gli operatori di affitti brevi che gestiscono più proprietà in un mercato dinamico come Istanbul affrontano una sfida comune: stabilire un prezzo abbastanza competitivo senza doverci dedicare ore ogni giorno. Per VNG Property, una società di property management con sede a Istanbul, Turchia, PriceLabs ha ridotto il lavoro quotidiano sui prezzi da fino a un’ora al giorno a solamente 1-2 ore a settimana — anche mentre il portafoglio è cresciuto da un singolo appartamento a circa 90 alloggi sparsi tra Istanbul e il sud della Turchia.

"Abbiamo sicuramente visto miglioramenti nell’occupazione e nei ricavi"
— Nicholas Selby, Co-fondatore e CEO, VNG Property

Come è nata VNG Property

Nicholas Selby, co-fondatore e CEO di VNG Property, si è avvicinato agli affitti brevi dopo aver assistito all’esplosione di Airbnb. "Ho iniziato quando ho sentito parlare di Airbnb", racconta. È partito da una proprietà singola e da lì "è cresciuta organicamente ed è decollata." Oggi, a circa otto-nove anni dal lancio, VNG Property gestisce un ampio portafoglio di appartamenti e case indipendenti distribuite tra Istanbul e il sud della Turchia.

La sfida: una tariffazione manuale e basata su ipotesi

Nei primi anni, la tariffazione era completamente manuale. "Quando ho fondato l’azienda, facevo gran parte del lavoro manualmente," spiega Nicholas, "aumentando e diminuendo i prezzi in base al periodo dell’anno — alta stagione, stagione di punta, bassa stagione, weekend specifici e così via." Con la crescita del portafoglio, VNG Property ha assunto una persona dedicata per rivedere quotidianamente i prezzi e aggiustarli basandosi su occupazione e disponibilità. Anche con qualcuno che si occupava a tempo pieno, Nicholas è sincero sul processo: "Era un po' un gioco di intuito."

La scoperta di PriceLabs tramite Hostfully

Il punto di svolta è arrivato mentre VNG Property valutava opzioni di channel manager e integrazione. "Quando mi sono iscritto a <strong>Hostfully</strong>, stavo guardando tutte le integrazioni e i canali disponibili, e PriceLabs ha catturato la mia attenzione," racconta Nicholas. Cercava uno strumento che stabilisse i prezzi basandosi su dati di mercato reali anziché sull’istinto: "Volevo davvero provare un’integrazione professionale che raccogliesse dati puri e ci aiutasse a non lasciare soldi sul tavolo, trovando un modo per stabilire strategicamente i prezzi per gli ospiti che soggiornavano nelle nostre proprietà." L’adozione è stata molto semplice.

"L’intera transizione è stata molto fluida. È stata un’ottima integrazione, molto rapida e semplice. Ci siamo iscritti praticamente subito dopo aver integrato con Hostfully."

Più tempo per la crescita, meno per la tariffazione quotidiana

Prima di PriceLabs, mantenere aggiornate le tariffe sull’intero portafoglio richiedeva un grande impegno di tempo — Nicholas dedicava fino a un’ora al giorno per rivedere e aggiustare manualmente i prezzi. Oggi, anche con un portafoglio molto più grande, la gestione quotidiana di prezzi e strategia di soggiorno minimo gli richiede solo circa 1-2 ore a settimana.

Il tempo recuperato ha cambiato come Nicholas utilizza le sue giornate. Invece di essere coinvolto nelle modifiche quotidiane delle tariffe, può concentrarsi sulla strategia di crescita — valutando nuove proprietà ed espandendosi in nuove aree, che sono una parte fondamentale di come VNG Property è riuscita a passare da un appartamento a circa 90 alloggi mantenendo una performance costante su un portafoglio molto più ampio.

I risultati: tre anni di crescita costante

Da quando ha adottato PriceLabs tre anni fa, VNG Property ha ampliato il suo portafoglio fino a circa 90 alloggi, mantenendo i prezzi allineati a un mercato in rapido cambiamento. "Abbiamo sicuramente visto miglioramenti nelle percentuali di occupazione e ricavi," dice Nicholas, "anche se variano a seconda della stagione."

• Lavoro manuale sui prezzi: completamente eliminato su oltre 90 alloggi
• Tempo dedicato alla tariffazione: ridotto da 1 ora al giorno a 1-2 ore a settimana
• Focus del team: spostato dagli aggiornamenti manuali alla strategia di espansione

Ciò che colpisce di più Nicholas è il supporto dietro al prodotto:

"Il team di PriceLabs è sempre stato disponibile se avevamo domande, o se hanno notato che stiamo facendo qualcosa di sbagliato o migliorabile. Sono sempre presenti e rendono tutto davvero semplice."

Questa combinazione di Dynamic Pricing e supporto diretto all’account, dice, si riflette direttamente nei numeri: "Ha rappresentato una vera spinta nelle nostre performance e, cosa più importante, naturalmente, nei ricavi."

Consigli per altri property manager

Il consiglio di Nicholas per altri host e property manager che stanno valutando PriceLabs è semplice — non esitare a chiedere aiuto. "Non aver paura di contattarli. Sono super cordiali e disponibili se hai domande. Puoi prenotare una chiamata e ti guideranno passo passo su qualsiasi dubbio." Il suo giudizio complessivo: "Penso che aiuterebbe sicuramente a portare a ricavi più alti e a migliorare il tasso di occupazione. Tutto sommato, sono un team molto amichevole e li consiglierei di sicuro."

Tre anni dopo, VNG Property continua a far crescere il suo portfolio a Istanbul — dedicando una frazione del tempo alla tariffazione rispetto a prima, per concentrarsi su ciò che verrà.