Come Bedspoke ha raggiunto il 93% di tasso di occupazione con PriceLabs e Resly

Costruire un'azienda moderna di gestione della proprietà in tutta l'Australia

Fondata a Brisbane, Bedspoke è stata creata per soddisfare la crescente domanda di gestione professionale su Airbnb e di affitto a breve termine.

Il fondatore Lee Marburg ha colto l'opportunità di offrire ai proprietari la fiducia e la comodità tradizionalmente associate alla gestione degli affitti a lungo termine, garantendo al contempo il maggiore potenziale di guadagno degli affitti a breve termine.

Da allora, Bedspoke si è espansa oltre Brisbane con ulteriori uffici sulla Sunshine Coast, la Gold Coast e a Melbourne. Oggi, l'azienda gestisce un portafoglio diversificato che include appartamenti, villette a schiera, case familiari e attici di lusso, aiutando i proprietari a massimizzare i rendimenti offrendo al contempo esperienze eccezionali agli ospiti.

Tuttavia, con la crescita dell'azienda, è aumentata anche la complessità della gestione dei prezzi, delle prenotazioni e delle operazioni su centinaia di prenotazioni.

La sfida: trasformare i dati in decisioni migliori

Prima di implementare PriceLabs, Bedspoke si affidava a una combinazione di piattaforme software per gestire i prezzi.

Sebbene ogni strumento offrisse informazioni utili, nessuno forniva un quadro completo. Il team trascorreva molto tempo a raccogliere dati da più fonti, confrontando manualmente le tendenze del mercato e prendendo decisioni sui prezzi in base alla propria analisi.

«Prima di PriceLabs, utilizzavamo una varietà di software, ma niente funzionava altrettanto bene. Dovevamo lavorare con diverse fonti di dati e confrontare le informazioni manualmente invece di affidarci a informazioni accurate e praticabili.»

Con la continua crescita del portafoglio, questo approccio diventava sempre più difficile da scalare.

Il team aveva bisogno di una tecnologia in grado di automatizzare le decisioni sui prezzi offrendo al contempo una maggiore certezza nelle raccomandazioni condivise con i proprietari.

Perché Bedspoke ha scelto PriceLabs e Resly

PriceLabs era altamente raccomandato dai partner del settore, rendendolo una piattaforma naturale da valutare.

Dopo aver testato il software e verificato la qualità delle sue informazioni di mercato, Bedspoke lo ha integrato in tutto il suo portafoglio.

«Abbiamo ricevuto costantemente feedback positivi su PriceLabs nel settore e abbiamo deciso di provarlo. Una volta capito che era la soluzione giusta, lo abbiamo integrato completamente nella nostra attività.»

Allo stesso tempo, Bedspoke stava cercando una piattaforma in grado di centralizzare i flussi di lavoro operativi.

Inizialmente scoperto come soluzione contabile, Resly è diventato rapidamente molto di più.

«Inizialmente abbiamo trovato Resly cercando una soluzione contabile, ma ora è diventato la nostra piattaforma completa per la gestione dei calendari e delle prenotazioni.»

Insieme, PriceLabs e Resly forniscono a Bedspoke uno stack tecnologico integrato che supporta sia la gestione delle entrate che le operazioni quotidiane.

Prezzi più intelligenti con PriceLabs

Per Bedspoke, uno dei principali punti di forza di PriceLabs è la profondità e la qualità delle sue informazioni di mercato.

A differenza degli strumenti precedenti, PriceLabs fornisce report dettagliati che tengono conto di un'ampia gamma di variabili di mercato, offrendo al team una maggiore certezza nelle raccomandazioni che formula ai proprietari.

«I report di PriceLabs articolano molte variabili che altri software non considerano. La sua precisione ci aiuta a formulare proiezioni più approfondite per i proprietari, riducendo il turnover e aumentando la soddisfazione dei proprietari.»

Invece di trascorrere ore a interpretare manualmente più fonti di dati, il team può concentrarsi sul perfezionamento della strategia e sulla realizzazione di risultati migliori per i clienti.

Ottimizzazione delle operazioni con Resly

Mentre PriceLabs ottimizza i prezzi, Resly semplifica quasi ogni altro aspetto della gestione della proprietà.

La piattaforma consente a Bedspoke di gestire calendari, prenotazioni, flussi di lavoro operativi e performance delle proprietà da un unico sistema.

«Resly ci ha permesso di consolidare tutto ciò che riguarda aspetti diversi dai prezzi in un'unica piattaforma.»

Un ulteriore vantaggio è stata la maggiore trasparenza per i proprietari.

Attraverso il portale proprietari di Resly, i clienti possono accedere alle proprie informazioni sulla proprietà quando ne hanno bisogno, riducendo significativamente le richieste di routine.

«I clienti ora possono accedere ai propri dati tramite il portale Resly, riducendo i tempi di contatto di oltre il 20%.»

Il risultato è un team più efficiente e un'esperienza più fluida sia per il personale che per i proprietari.

I risultati

Dall'implementazione di PriceLabs e Resly, Bedspoke ha ottenuto risultati straordinari in tutto il suo portafoglio australiano.

A Brisbane, il tasso di occupazione annuale ha raggiunto un eccezionale 93%, stabilendo quello che l'azienda ritiene essere un benchmark di riferimento nel settore.

Anche il portafoglio della Sunshine Coast ha ottenuto risultati eccellenti, raggiungendo costantemente tassi di occupazione annuali superiori all'80%.

Sul piano operativo, Resly ha ridotto i tempi di inattività causati da software inaffidabili, migliorando al contempo la produttività interna e riducendo i tempi di contatto con i clienti di oltre il 20%.

Insieme, le piattaforme hanno aiutato Bedspoke a ottenere:

• Fino al 93% annual occupancy nel portafoglio di Brisbane
• Tasso di occupazione annuale superiore all'80% sulla Sunshine Coast
• Oltre il 20% reduction nei tempi di contatto con i clienti
• Miglioramento dei report per i proprietari e della loro soddisfazione
• Maggiore efficienza operativa grazie a un flusso di lavoro unificato

Consigli per altri gestori di proprietà

Per i team che valutano tecnologie di gestione delle entrate e della proprietà, Bedspoke raccomanda di investire il tempo necessario per comprendere a fondo entrambe le piattaforme.

«Entrambi gli strumenti offrono un'enorme quantità di dati, e a volte può sembrare travolgente. Prenditi il tempo per capire come funzionano le piattaforme e cosa ti stanno comunicando i dati.»

Utilizzati al massimo del loro potenziale, PriceLabs e Resly diventano molto più che semplici soluzioni software. Insieme, forniscono le informazioni, l'automazione e l'efficienza operativa necessarie per aiutare i gestori professionisti di proprietà a scalare la propria attività, offrendo al contempo risultati migliori sia ai proprietari che agli ospiti.