Chaletô: da 10 a oltre 300 alloggi con PriceLabs e Guesty

Nel cuore della vivace scena turistica del Québec, Chaletô è cresciuto da 10 a oltre 300 alloggi grazie alla forza della tecnologia—in particolare, la perfetta integrazione tra Guesty e PriceLabs che ha trasformato le loro operazioni e la gestione dei ricavi.

Quando molti property manager erano ancora alle prese con fogli di calcolo e sistemi frammentati, Chaletô aveva una visione più ambiziosa: costruire un'infrastruttura scalabile e tecnologicamente avanzata che permettesse di servire più proprietari, attrarre più ospiti e rimanere competitivi in un panorama di affitti brevi (STR) in rapida evoluzione.

Oggi, Chaletô gestisce oltre 300 alloggi, che spaziano da lussuosi chalet di montagna e case sul lago a locazioni turistiche premium e condomini in stile resort. Con l'obiettivo di superare i 300 alloggi entro la fine del 2025, l'azienda è diventata un esempio concreto di come unire l'esperienza locale con una tecnologia di livello mondiale.

Il segreto di questa crescita?

Una partnership strategica con due potenti piattaforme—PriceLabs, la soluzione di Dynamic Pricing e revenue management, e Guesty, il sistema di gestione degli alloggi che semplifica le operazioni. Insieme, questi strumenti hanno trasformato il modo in cui Chaletô opera, aiutandola a scalare senza sacrificare la qualità del servizio che da sempre la contraddistingue.

Chi è Chaletô

Chaletô non è solo una società di gestione: è un'azienda nata dall'esperienza diretta di chi è proprietario di immobili. Agli inizi, i fondatori cercavano sistemi affidabili per gestire i propri alloggi in affitto. Quella che era nata come una soluzione alle loro sfide personali è presto diventata un'opportunità per supportare altri proprietari in tutto il Québec.

Il loro portafoglio rappresenta oggi una delle raccolte più diversificate ed estese di affitti brevi della regione. Gli ospiti possono scegliere tra:

• Locazioni turistiche premium per famiglie e gruppi in cerca di comfort e stile
• Chalet di montagna ideali per gite sciistiche e vacanze invernali
• Case sul lago che esaltano la bellezza naturale del Québec
• Condomini in stile resort pensati per i viaggiatori che cercano comodità e servizi

Questa vasta gamma di proprietà consente a Chaletô di servire sia i viaggiatori nazionali che internazionali, offrendo al tempo stesso ai proprietari la tranquillità di sapere che i loro investimenti sono gestiti da professionisti capaci di coniugare scala e attenzione personale.

Prima di PriceLabs e Guesty: la crescita incontra gli ostacoli

La crescita di Chaletô

All'inizio funzionava. Con sole 10 proprietà era possibile—anche se dispendioso in termini di tempo—aggiustare manualmente i prezzi, tracciare le prenotazioni su più piattaforme e gestire le comunicazioni con gli ospiti una alla volta. Ma man mano che il portafoglio cresceva, crescevano anche le criticità:

• Prezzi incoerenti: senza automazione, stabilire tariffe giornaliere competitive diventava un'operazione approssimativa.
• Opportunità mancate: reagire manualmente ai cambiamenti del mercato significava perdere potenziali ricavi.
• Flussi di lavoro inefficienti: i sistemi frammentati richiedevano inserimenti ripetitivi dei dati e una supervisione costante.
• Limiti alla scalabilità: con processi manuali, il tetto della crescita era evidente.

Il team si rese conto che continuare in questo modo avrebbe portato a uno di due esiti: o una stagnazione della crescita o un deterioramento della qualità del servizio. Nessuno dei due era accettabile.

Costruire uno stack tecnologico scalabile: arrivano PriceLabs e Guesty

Determinata a trovare una strada migliore, Chaletô ha iniziato a ricercare soluzioni in grado di supportare una crescita professionale. La ricerca li ha portati a scoprire due piattaforme complementari:

• Guesty: un PMS leader nel settore, noto per centralizzare prenotazioni, comunicazioni con gli ospiti, gestione delle attività e reportistica.
• PriceLabs: una piattaforma di Dynamic Pricing e revenue management progettata per ottimizzare le tariffe ogni giorno, combinando automazione e personalizzazione.

Insieme, questi strumenti promettevano uno stack tecnologico in grado di gestire centinaia di alloggi senza perdere efficienza né controllo.

"L'integrazione tra le due piattaforme è stata impeccabile. Ha permesso al nostro team di dedicare meno tempo all'amministrazione e più tempo alla crescita, alle relazioni con i proprietari e all'approfondimento della nostra conoscenza del mercato locale."

PriceLabs: tranquillità grazie a un revenue management più intelligente

L'ottimizzazione dei ricavi è al centro di qualsiasi business di affitti brevi di successo. Per Chaletô, l'adozione di PriceLabs è stata un punto di svolta.

I principali vantaggi riscontrati:

1. Aggiornamenti automatici quotidiani dei prezzi: nessun aggiustamento manuale. Ogni alloggio ha ora tariffe che riflettono le condizioni di mercato in tempo reale.
2. Approfondimenti sui dati di mercato: l'accesso a report dettagliati e trend ha dato al team la fiducia necessaria nella propria strategia dei prezzi.
3. Flessibilità di personalizzazione: Chaletô poteva impostare regole e parametri su misura per diversi tipi di proprietà, stagioni e profili degli ospiti.
4. Meno microgestione: invece di passare ore ad aggiustare i prezzi, il team poteva concentrarsi su obiettivi strategici più ampi.

"Il vantaggio più grande è la tranquillità. Sappiamo che i nostri prezzi sono ottimizzati ogni giorno, il che ci libera tempo per concentrarci sulla strategia e sull'espansione."

Per un'azienda con oltre 300 alloggi, la capacità di automatizzare i prezzi mantenendo il pieno controllo non è solo una comodità—è fondamentale.

Guesty: il fulcro operativo su scala

Mentre PriceLabs si occupava del revenue management, Guesty è diventato la spina dorsale operativa. Per Chaletô, gestire centinaia di alloggi significava destreggiarsi con una mole di attività quotidiane, dalle comunicazioni con gli ospiti agli aggiornamenti per i proprietari. Guesty ha riunito tutto in un unico posto.

Cosa ha reso possibile Guesty:

• Comunicazione centralizzata con gli ospiti: un'unica piattaforma per rispondere in modo rapido e coerente alle richieste degli ospiti.
• Gestione delle attività: coordinamento di pulizie, manutenzione e check-in con facilità.
• Processi standardizzati: garantire che la qualità del servizio non calasse con la crescita del portafoglio.
• Reportistica solida: fornire ai proprietari informazioni chiare e professionali sulla performance degli alloggi.

"Il nostro livello di servizio è rimasto costantemente elevato, anche durante la crescita, perché Guesty ci permette di standardizzare i processi pur mantenendo il tocco personale che i nostri ospiti e proprietari si aspettano."

La combinazione di Guesty e PriceLabs ha permesso a Chaletô di crescere rapidamente, senza caos.

Risultati: scalare senza sacrificare il servizio

Da quando ha adottato la integrazione tra Guesty e PriceLabs, Chaletô ha ottenuto risultati straordinari:

• Tasso di occupazione aumentato: i prezzi dinamici hanno permesso di acquisire più prenotazioni sia nelle stagioni di punta che in quelle basse.
• ADR ottimizzato in modo costante: nessun sottopprezzamento durante l'alta domanda né sovrapprezzamento nei periodi lenti.
• Ricavi superiori alle previsioni: i ricavi mensili hanno regolarmente superato anche le previsioni più ottimistiche.
• Scalabilità senza intoppi: da 10 alloggi a oltre 300 oggi, senza perdere qualità né la fiducia dei proprietari.

Forse il risultato più importante �� stata la capacità di crescere con fiducia, sapendo che i sistemi in atto potevano gestire sia il lato operativo che quello dei ricavi dell'azienda.

"Questo tipo di crescita semplicemente non sarebbe stato possibile senza questo stack tecnologico."

Lezioni apprese: la tecnologia come moltiplicatore di crescita

Il percorso di Chaletô

1. Non rimandare la costruzione dello stack tecnologico: prima si investe nell'automazione, più fluida sarà la crescita.
2. Scegliere piattaforme con integrazioni solide, come la integrazione tra Guesty e PriceLabs, aiuta a ridurre gli attriti e ad accelerare la scalabilità.
3. Fidati dell'automazione dove conta: non ogni attività richiede l'intervento umano. Liberare il team dalle attività ripetitive crea spazio per la strategia, le relazioni e l'innovazione.
4. Mantieni il focus sul servizio: anche con una crescita rapida, Guesty ha permesso a Chaletô di preservare l'esperienza personale che ospiti e proprietari apprezzano.

"Per i property manager che vogliono crescere, il nostro consiglio è semplice: costruisci il tuo stack tecnologico presto e fidati dell'automazione per gestire ciò che non richiede l'intervento umano. Guesty e PriceLabs lavorano in perfetta sinergia per ridurre gli attriti e massimizzare i ricavi."

Guardando al futuro

Con il proprio stack tecnologico solidamente consolidato, Chaletô è pronta per la prossima fase di crescita. L'azienda ha già raggiunto il suo obiettivo a breve termine di 300 alloggi e ora guarda avanti con una visione ancora più ambiziosa: continuare a plasmare il mercato degli affitti brevi del Québec attraverso l'innovazione, la professionalità e l'eccellenza nell'esperienza di ospiti e proprietari.

La loro storia è una testimonianza di ciò che è possibile quando l'esperienza locale incontra la giusta tecnologia. Abbinando la forza operativa di Guesty all'ottimizzazione dei ricavi di PriceLabs, Chaletô non solo ha ampliato il proprio portafoglio, ma ha anche costruito un business resiliente e proiettato al futuro.

Conclusione: un modello operativo per scalare il business degli affitti brevi

Il successo di Chaletô

• Inizia con una visione di crescita.
• Costruisci una base di automazione e integrazione.
• Usa strumenti come PriceLabs e Guesty per eliminare i colli di bottiglia.
• Concentrati su ciò che conta di più: proprietari, ospiti e strategia.

Per Chaletô, i risultati parlano da soli: crescita rapida, ricavi migliorati e un modello di business sostenibile e di alta qualità che continua a prosperare.

La loro storia dimostra che con il giusto stack tecnologico, anche una piccola azienda di proprietari può diventare un leader di mercato.

Scopri come PriceLabs e Guesty aiutano i gestori di locazioni turistiche ad aumentare l'occupazione, incrementare i ricavi e semplificare le operazioni quotidiane—esplora la storia completa dell'integrazione PriceLabs e Guesty qui e altre storie dei clienti.