Dalla costa del Norfolk a maggiori profitti: come Winterton Cottages ha aumentato i ricavi con il Dynamic Pricing

Immersa tra le spiagge dorate e le dune erbose di Winterton-on-Sea, Winterton Cottages è diventata una delle agenzie di affitti vacanzieri indipendenti più affidabili del Norfolk. Dai tradizionali cottage di pescatori con tetto di paglia alle moderne conversioni di fienili e agli spazi in campagna, ogni proprietà è selezionata a mano per comfort, calore e carattere. L'agenzia è stata citata su The Guardian, The Times e Coast Magazine per il suo approccio curato all'ospitalità costiera.

Una caratteristica distintiva del brand è che la maggior parte dei cottage è pet-friendly. Questo è diventato uno dei punti di forza più rilevanti di Winterton Cottages, capace di attrarre ospiti abituali e fidelizzarli nel tempo.

«Il nostro obiettivo è sempre stato quello di creare vacanze che sembrino casa. Per molti dei nostri ospiti, questo significa poter portare il cane.»

Oggi, Winterton Cottages gestisce oltre 50 proprietà tra Winterton-on-Sea, Hemsby, Somerton e i villaggi vicini del Norfolk. Ma il percorso è iniziato in modo molto più piccolo.

Il cottage che ha cambiato tutto

Nel 2010, i fondatori hanno acquistato il loro primo cottage, Cleveland House, come investimento e non come affitto vacanziero. Trascorrendo più tempo nel villaggio, si sono accorti di una domanda crescente per soggiorni costieri in self-catering di qualità. Da lì, le cose si sono evolute rapidamente.

• Un secondo cottage si è aggiunto nel 2012
• Alcuni proprietari hanno iniziato a contattarli per la gestione delle prenotazioni
• Il passaparola è diventato il principale motore di crescita

«Non avevamo un business plan. Abbiamo semplicemente ottenuto ottimi risultati e i proprietari ci hanno raccomandato.»

Quello che è iniziato con un singolo cottage è presto diventato un'agenzia locale con una reputazione in crescita.

Superare fogli di calcolo e sistemi manuali

Man mano che le prenotazioni aumentavano, cresceva anche la complessità operativa. Winterton Cottages inizialmente utilizzava fogli di calcolo e uno strumento base di gestione immobiliare (PIMS) per tenere traccia di prenotazioni, pagamenti e disponibilità. Questo sistema ha raggiunto presto i suoi limiti. Gestire più cottage significava occuparsi delle comunicazioni con gli ospiti, dei report ai proprietari, dei prezzi stagionali e degli aggiornamenti del calendario su più piattaforme.

Quando le proprietà hanno raggiunto le due cifre, il lavoro manuale è diventato insostenibile.

«Quando siamo arrivati a circa 15 proprietà, abbiamo capito che avevamo bisogno di automazione per poter crescere.»

Questo ha portato a una scelta fondamentale: adottare SuperControl, un PMS progettato specificamente per le agenzie di cottage.

SuperControl ha trasformato le operazioni

Il passaggio a SuperControl ha modernizzato il modo di lavorare dell'agenzia. Al posto di messaggi manuali e report scritti a mano, il team ha potuto automatizzare parte del percorso degli ospiti e offrire maggiore trasparenza ai proprietari.

SuperControl ora gestisce:

• Comunicazioni automatizzate con gli ospiti
• Permessi e report per i proprietari
• Gestione dei pagamenti e regole di prenotazione
• Dashboard di performance

«SuperControl ci ha fatto sembrare e operare come un'agenzia professionale, quasi dall'oggi al domani.»

Eppure rimaneva una sfida centrale: la tariffazione.

Le sfide della tariffazione: troppo lavoro manuale

Anche con un PMS che gestiva le operazioni, la tariffazione richiedeva ancora ore di lavoro manuale ogni settimana. Il team doveva analizzare la domanda stagionale, gli eventi locali, i prezzi dei concorrenti e la disponibilità residua. Ogni aggiornamento significava modificare manualmente i prezzi nel PMS per ogni cottage.

«Gestire manualmente i prezzi per uno o due cottage va bene. Per cinquanta, non è sostenibile.»

Era chiaro che anche la tariffazione necessitava di automazione.

Testare il Dynamic Pricing per i cottage

Nel 2020, Winterton Cottages ha deciso di testare il Dynamic Pricing su una sola proprietà per verificare se un approccio automatizzato potesse migliorare i risultati. L'esito è stato immediato e misurabile.

«Abbiamo testato il Dynamic Pricing su un cottage e abbiamo registrato un aumento del 14% dei ricavi da affitto. È stato il momento in cui abbiamo capito che ne avevamo bisogno per tutto il portfolio.»

Dopo la prova, il Dynamic Pricing è stato esteso ad altri cottage. L'agenzia ha inizialmente utilizzato un altro fornitore, ma nel tempo è passata a PriceLabs.

Perché PriceLabs è diventata la soluzione di tariffazione preferita

Due fattori hanno convinto Winterton Cottages a passare a PriceLabs: una tariffa fissa prevedibile per alloggio e controlli intuitivi nel dashboard. I modelli di prezzo basati su percentuale dei ricavi non erano sostenibili per un'agenzia in crescita. PriceLabs offriva una struttura scalabile.

«Per un'agenzia, la tariffazione percentuale semplicemente non funziona. La tariffa fissa di PriceLabs rende la crescita prevedibile.»

• I prezzi base possono essere impostati per ogni proprietà
• L'automazione adegua i prezzi in base alla domanda di mercato
• Le regole di tariffazione permettono strategie stagionali, per weekend e per eventi

PriceLabs offre anche a Winterton Cottages un controllo completo. Possono affidarsi all'automazione oppure intervenire manualmente sui singoli prezzi quando necessario.

«Posso lasciare che PriceLabs lavori in automatico, oppure posso intervenire e perfezionare. Ci dà flessibilità senza il carico di lavoro.»

SuperControl + PriceLabs = automazione dalla tariffazione alle operazioni

Poiché Winterton Cottages utilizzava già SuperControl, l'integrazione con PriceLabs è stata rapida e semplice. I prezzi ora fluiscono automaticamente da PriceLabs a SuperControl senza alcun aggiornamento manuale.

• Niente più fogli di calcolo
• Niente più copia dei prezzi su più calendari
• Niente più monitoraggio quotidiano dei prezzi dei concorrenti

«Ho sentito parlare di PriceLabs tramite SuperControl, quindi sapevo che l'integrazione sarebbe stata senza problemi. Funziona e basta.»

Con la tariffazione automatizzata, il team si concentra ora sulla strategia, le relazioni con i proprietari e il miglioramento dell'esperienza degli ospiti.

Risultati: ricavi più alti e ore risparmiate ogni settimana

I miglioramenti dall'adozione di PriceLabs sono stati significativi.

• Il primo test ha portato a un aumento del 14% dei ricavi da affitto
• Le ore di tariffazione manuale settimanale sono state eliminate
• La coerenza dei prezzi è migliorata, soprattutto nei periodi di alta domanda
• Maggiore trasparenza e report migliorati per i proprietari

«I ricavi sono aumentati, ma il vantaggio più grande è stato il tempo. L'automazione ci permette di concentrarci sul business, non sui fogli di calcolo.»

Consigli per le altre agenzie di affitti vacanzieri

Per le agenzie che stanno esplorando il Dynamic Pricing o che si chiedono se l'automazione valga l'investimento, Winterton Cottages consiglia un approccio graduale e consapevole. Piuttosto che stravolgere tutto in una volta, inizia con un numero limitato di proprietà e utilizza le risorse formative disponibili — sia PriceLabs che SuperControl offrono un onboarding utile, video e documentazione.

Lascia che i dati guidino le decisioni, analizza le performance e acquisisci fiducia prima di estendere la soluzione all'intero portfolio.

Consigli chiave di Winterton Cottages:

• Inizia con pochi alloggi e monitora le performance
• Sfrutta i materiali formativi e il supporto all'onboarding
• Lascia che i risultati guidino la tua strategia

«Una volta che capisci come funziona il Dynamic Pricing, i vantaggi diventano evidenti. Fidati dei dati e lascia spazio alla tecnologia per agire.»

Un'azienda costruita su valori locali, alimentata dall'automazione

Winterton Cottages continua a crescere coniugando ospitalità locale e tecnologia intelligente. Con SuperControl a guidare l'efficienza operativa e PriceLabs a gestire la tariffazione e la strategia di revenue, l'agenzia ha più tempo per concentrarsi su ciò che conta di più: offrire esperienze straordinarie agli ospiti.

«La tecnologia non ha cambiato chi siamo come azienda. Ci ha semplicemente dato più tempo per fare ciò che amiamo.»

Scopri come PriceLabs e SuperControl aiutano i gestori di affitti vacanzieri ad aumentare l'occupazione, incrementare i ricavi e semplificare le operazioni quotidiane �� esplora la storia completa dell'integrazione PriceLabs e SuperControl qui e altre storie di successo dei clienti.