Come Holiday House Manager ha aumentato i ricavi del 22% con PriceLabs

"Ovviamente non avremmo mai raggiunto il nostro mese migliore senza PriceLabs."

Nick Malzacher gestisce Holiday House Manager insieme alla sua famiglia, una boutique di property management cresciuta da un'unica casa vacanze sulla surf coast del Victoria fino a un portafoglio di 75 proprietà tra il centro di Melbourne e i sobborghi circostanti.

Per un'attività costruita sull'istinto dell'ospitalità, la parte più difficile della crescita non era trovare nuovi proprietari con cui collaborare, ma fissare ogni giorno il prezzo di 75 proprietà molto diverse tra loro, senza perdere il tocco personale su cui si era fondata l'attività.

Con PriceLabs è cambiato esattamente questo. Il team ha usato la personalizzazione della piattaforma e i dati di mercato per crescere da circa 10-15 proprietà a 75, trasformando al tempo stesso i prezzi dinamici in uno dei suoi punti di forza con i potenziali proprietari.

Un'attività di famiglia costruita sull'ospitalità

Holiday House Manager è un'attività di famiglia. Nick la gestisce insieme a Rebecca e Bruno, e le origini dell'attività risalgono alla casa vacanze di sua madre ad Anglesea, sulla surf coast del Victoria.

Da lì, la famiglia ha rilevato la proprietà di un vicino, poi un'altra ancora. Alla fine l'attività ha lasciato completamente la surf coast per trasferirsi a Melbourne, dove negli ultimi due anni ha costruito un portafoglio che oggi comprende ville, appartamenti, case e villette a schiera tra il centro e i sobborghi limitrofi.

Il team non si specializza in un unico tipo di proprietà. Gestisce invece un portafoglio davvero eterogeneo, il che rende ancora più importante una tariffazione coerente e precisa su ogni annuncio.

Prima di PriceLabs: prezzi manuali e domanda persa

Nei primi tempi, con 10-15 proprietà da gestire, il team fissava ogni prezzo da sé. Funzionava, fino a un certo punto, ma significava anche essere spesso all'oscuro di ciò che accadeva davvero sul proprio mercato.

I grandi eventi li coglievano regolarmente di sorpresa. Più di una volta, una convention o un evento che non avevano monitorato si è trasformato in uno dei weekend più intensi dell'anno, senza alcun modo di averlo previsto in anticipo nei prezzi.

Prima di trovare PriceLabs, il team ha provato altri due strumenti di pricing. Nessuno dei due offriva il livello di personalizzazione necessario per gestire un portafoglio eterogeneo in rapida crescita.

"Non ha ancora il livello di personalizzazione che PriceLabs supporta."

Come PriceLabs ha fatto la differenza

Onboarding pratico e personalizzazioni su misura

Quando il team ha avviato la prova gratuita, è stato affiancato da un consulente PriceLabs per una sessione individuale di 30 minuti. Anni dopo, si affida ancora alle personalizzazioni impostate in quella prima chiamata.

Il consulente li ha aiutati a configurare i prezzi last minute, che abbassano ulteriormente le tariffe man mano che si avvicina la data di prenotazione per riempire le date altrimenti vuote, e a impostare regole per colmare le "Notti Orfane", i vuoti di uno o due giorni che si creano tra soggiorni più lunghi e che altrimenti resterebbero invenduti.

"Poter contare su PriceLabs per colmare davvero quei vuoti nel calendario ci è stato davvero utile."

Market Dashboard per tariffe sane e basate sui dati

Il team usa il Market Dashboard per monitorare le performance stagione dopo stagione. Questo confronto, unito ai dati del mercato locale, li aiuta a definire una tariffa base e un minimo sano per ogni proprietà, in grado di proteggere il margine senza lasciare il calendario vuoto.

Revenue Estimator Pro come strumento di acquisizione clienti

Oltre alla tariffazione quotidiana, il team ha trasformato Revenue Estimator Pro in parte del proprio discorso di vendita. Quando accoglie un potenziale proprietario, lo usa per mostrare un potenziale di guadagno reale e specifico per zona, ad esempio quanto rende in genere un monolocale a St Kilda o un trilocale a Prahran.

Questa stima basata sui dati, unita alla capacità di mostrare come i prezzi dinamici rispondono a stagionalità, eventi e vacanze scolastiche, è diventata un elemento distintivo nella competizione per nuovi clienti in gestione.

"È un punto di forza unico poter dire loro che è fedele alla realtà."

I risultati

Da quando ha adottato PriceLabs, Holiday House Manager ha registrato guadagni misurabili su tutto il portafoglio:

• I ricavi del portafoglio sono aumentati del 22% nei primi sei mesi sul primo gruppo di proprietà passate a PriceLabs.
• Durante il weekend del Gran Premio di Formula 1 a Melbourne, a marzo, il team ha ottenuto un rendimento di circa 4x, ben oltre il 2x che di solito applicava manualmente per i grandi eventi, rendendolo il mese più redditizio di sempre per l'attività.
• Il portafoglio è cresciuto da circa 10-15 proprietà a 75 negli ultimi due anni.

"Ci diceva che eravamo riusciti a ottenere praticamente un rendimento 4 volte superiore... e in pratica si basava semplicemente sui dati di quanto stavano guadagnando le altre case. Abbiamo ottenuto molto più di quanto avessimo mai pensato possibile."

Consigli per altri gestori

Il consiglio di Nick per gli altri property manager che valutano PriceLabs parte da una semplice prova: confrontarlo con quanto guadagnano oggi.

• Inizia con la prova di 30 giorni e confronta i tuoi risultati con l'occupazione che i dati di zona indicano come possibile.
• Usa le personalizzazioni, in particolare i prezzi last minute e le regole sulle Notti Orfane, per colmare i vuoti tra i soggiorni più lunghi e aumentare l'occupazione durante tutto l'anno.
• Applica personalizzazioni di tariffazione anticipata, così i soggiorni lunghi prenotati con largo anticipo hanno una tariffa più alta, che si riduce man mano che si avvicina la data, incoraggiando gli ospiti a prenotare prima.
• Imposta gli aggiustamenti per il weekend, in modo che i prezzi riflettano le naturali oscillazioni della domanda tra i giorni feriali e il weekend.

"Scoprirai un aumento così marcato del tasso di occupazione durante tutto l'anno che vedrai anche un significativo incremento dei prezzi."