Come The Flex ha aumentato i ricavi da affitti a medio termine del 25% con PriceLabs

Sintesi esecutiva

The Flex, un innovativo fornitore di alloggi flessibili che gestisce 400 proprietà in affitto a medio termine in quattro città, faticava a tenere il passo con prezzi statici, opportunità di ricavo mancate e processi manuali inefficienti. Adottando PriceLabs integrato con Hostaway, ha implementato prezzi dinamici su misura per gli affitti a medio termine. Il risultato: un aumento dei ricavi per proprietà tra il 15 e il 25%, un'occupazione più solida e operazioni scalabili basate sui dati.

The Flex: alloggi flessibili per il nomade moderno

The Flex è stata fondata a Londra con la missione di offrire soluzioni abitative di qualità e flessibili per i nomadi moderni — viaggiatori, lavoratori da remoto ed espatriati. Con 400 proprietà a Londra, Parigi, Lisbona e Algeri, The Flex ha colmato il vuoto tra l'ospitalità tradizionale e i contratti a lungo termine, creando un'offerta unica: affitti a medio termine (AMT) che garantiscono comfort, flessibilità e continuità per soggiorni da alcune settimane a diversi mesi.

Le sfide specifiche degli affitti a medio termine

Gli affitti a medio termine comportano meno rotazioni e soggiorni più lunghi, ma anche sfide peculiari rispetto agli affitti a breve termine. La crescita iniziale di The Flex ha messo in luce problemi critici:

• Prezzi statici: Le strategie di prezzo manuali non riuscivano a stare al passo con la domanda variabile dei soggiorni a medio termine, causando perdite di ricavo.
• Aggiornamenti laboriosi: Modificare manualmente i prezzi su centinaia di alloggi in più città era inefficiente e soggetto a errori.
• Difficoltà di scalabilità: Con l'espansione del portafoglio, i flussi di lavoro manuali e i fogli di calcolo non riuscivano a gestire la complessità crescente.
• Strumenti scollegati: L'uso di sistemi separati e non integrati per la gestione dei prezzi e delle prenotazioni creava colli di bottiglia operativi e rallentava la risposta ai cambiamenti del mercato.

«Prima di PriceLabs, faticavamo a stare al passo con i cambiamenti del mercato per i soggiorni a medio termine. O fissavamo prezzi troppo bassi, lasciando soldi sul tavolo, o troppo alti, perdendo prenotazioni.»
— Raouf Yousfi, CEO e cofondatore, The Flex

Il Dynamic Pricing per il successo degli affitti a medio termine

Dopo aver raccolto recensioni positive dai colleghi del settore, The Flex ha implementato PriceLabs con il suo PMS, Hostaway. Questo ha consentito loro di:

• Personalizzare le regole di prezzo in base alle tendenze degli affitti a medio termine, come lead time più lunghi e coerenza tariffaria.
• Usare le funzioni di soggiorno minimo e intervalli orfani per evitare lacune brevi che compromettono l'occupazione.
• Analizzare i trend della domanda e l'attività dei concorrenti attraverso i Dati del vicinato e i Market Dashboards.
• Adeguare automaticamente i prezzi in base alle stagioni e alla domanda, senza continui interventi manuali.
• Individuare gli alloggi con performance inferiori alle attese attraverso il Portfolio Analytics

Queste funzionalità hanno aiutato The Flex ad allineare la propria strategia dei prezzi ai comportamenti specifici degli ospiti a medio termine, che spesso prenotano con mesi di anticipo e si aspettano alloggi arredati e flessibili.

Risultati: ricavi più solidi e operazioni più intelligenti

Da quando ha adottato PriceLabs, The Flex ha registrato:

• Innumerevoli ore risparmiate grazie all'automazione degli aggiornamenti dei prezzi e all'eliminazione degli errori manuali.
• I ricavi per proprietà sono aumentati tra il 15 e il 25% in alcuni mercati.
• L'occupazione è rimasta elevata anche nei mesi più tranquilli.

Consigli per altri host e property manager di affitti a medio termine

The Flex raccomanda ai property manager di puntare sui soggiorni a medio termine per:

• Investire presto in tecnologia scalabile: ripaga ampiamente man mano che si cresce.
• Evitare di copiare le strategie tariffarie degli affitti a breve termine — gli AMT hanno un ritmo diverso.
• Dare priorità a strumenti che supportino soggiorni minimi più lunghi e aiutino a colmare le lacune nelle prenotazioni.

«PriceLabs ci ha permesso di costruire un modello di prezzo che riflette davvero la domanda degli affitti a medio termine. Ha trasformato il nostro approccio ai soggiorni lunghi e ci ha aiutato a offrire esperienze coerenti e flessibili senza rinunciare ai ricavi.»