Jak menadżer nieruchomości może wdrożyć ceny dynamiczne w rozmowie z właścicielami

Jako menadżer nieruchomości jesteś ekspertem w swojej branży. Widziałeś, jak najmy wakacyjne i szeroko pojęta branża hotelarska zmierzają w stronę elastyczności i personalizacji. Dzieje się to zwłaszcza dzięki technologii i danym. Wiesz, że wyprzedzanie konkurencji i wdrażanie rozwiązań opartych na cenach dynamicznych ma kluczowe znaczenie dla sukcesu twojej działalności. Śledzenie tych trendów i włączanie ich jako kluczowych elementów strategii zarządzania przychodami pozwoli ci zaoszczędzić czas. Zwiększy to również twoje przychody i obłożenie. Przekonanie właścicieli może być jednak trudne.

Jako menadżer nieruchomości, rozmowa z właścicielami o wdrożeniu narzędzia PriceLabs Dynamic Pricing może wydawać się trudna, zwłaszcza gdy właściciele wahają się odejść od dotychczasowych strategii. Jednak nie musi tak być. Pamiętaj, że to ty jesteś ekspertem (a my jesteśmy tu, aby pomóc!)

Rozmawiając z właścicielami o PriceLabs, pamiętaj, że korzyści są 'D.Y.N.A.M.I.C.'

• D: Oparte na danych

D: Oparte na danych

PriceLabs wykorzystuje dane w czasie rzeczywistym oraz dane historyczne dotyczące twojej lokalizacji, aby rekomendować ceny. Stawki są optymalizowane tak, aby wykorzystać okresy wysokiego popytu poprzez podnoszenie cen i pozyskiwanie bardziej wartościowych rezerwacji. Dodatkowo w okresach niskiego popytu priorytetem gospodarzy jest obłożenie, dlatego obniżają koszty, aby kalendarze pozostawały zapełnione.

Analizowane są wcześniejsze i bieżące wyniki każdej oferty. Na podstawie obłożenia i średniej stawki dziennej (ADR) danej oferty PriceLabs rekomenduje cenę bazową. Następnie nasz system zbiera i analizuje dane z twojego rynku. Obejmują one podaż i popyt, trendy sezonowe oraz dni tygodnia, wydarzenia specjalne i przewidywania dotyczące świąt, a także liczbę dni pozostałych do rezerwacji. Na koniec wszystkie te czynniki są uwzględniane w cenie bazowej jako procentowa zmiana.

W przeszłości menedżerowie nieruchomości ręcznie zbierali dane z ograniczonych próbek. To zadanie jest jednak żmudne, a zebrane informacje szybko się dezaktualizują. Co więcej, analiza trendów i ich zastosowanie w ustalaniu cen jest czasochłonne i trudne. Ponieważ jest to tak duże wyzwanie, menedżerowie nieruchomości zwykle ustalają ceny tylko raz w roku, a luki w rezerwacjach wypełniają zniżkami. Dzięki PriceLabs co 24 godziny nowe, zoptymalizowane ceny na każdy dzień kalendarzowy, oparte na precyzyjnych danych, są synchronizowane z każdą ofertą. Trudno o bardziej zindywidualizowane podejście do twojej oferty!

Tematy do rozmowy

• Jak obecnie ustalasz swoje stawki?
• Czy obecnie korzystasz z danych rynkowych?
• Jak często wprowadzasz zmiany w swoich stawkach?

Y: Masz kontrolę

Obawa przed oddaniem kontroli i powierzeniem wyniku finansowego algorytmowi jest całkowicie zrozumiała. Nie prosimy jednak o to ani ciebie, ani twoich właścicieli. Dzięki PriceLabs menadżer nieruchomości nadal ma pełną kontrolę nad strategią cenową.

Liczne personalizacje ostatecznie dają ci pełną kontrolę, ale dla uproszczenia zalecamy omówienie z właścicielami kilku podstawowych opcji personalizacji, aby poczuli się pewniej w korzystaniu z systemu.

1. Cena bazowa: Właściciele muszą rozumieć, skąd biorą się nasze rekomendacje cenowe. PriceLabs nie dopasowuje się do cen konkurencji – to menadżer nieruchomości wybiera cenę bazową, a my korygujemy ją na podstawie zebranych i przeanalizowanych danych. Dla każdej oferty proponujemy sugerowaną stawkę bazową, ale ostateczna decyzja należy do ciebie. Zmiana ceny bazowej o 10% w górę lub w dół odpowiednio podniesie lub obniży nasze rekomendacje cenowe dla wszystkich dat o taki sam procent. Przed synchronizacją możesz przez cały rok przeglądać swoje ceny i dostosowywać je według uznania.
2. Cena minimalna: Drugim krokiem po ustaleniu ceny bazowej jest określenie ceny minimalnej. Zapytaj właścicieli, jaki poziom byłby dla nich komfortowy. Nasze rekomendacje cenowe nigdy nie spadną poniżej wyznaczonego przez ciebie progu. Na rynkach o silnej sezonowości możesz chcieć ustawić inną cenę minimalną na miesiące wysokiego popytu niż w sezonie niskim. Możesz to zrobić za pomocą personalizacji profilu sezonowego.
3. Nadpisania dla konkretnych dat: Niektórzy właściciele mogą zwracać szczególną uwagę na określone święta lub sezony o wysokim popycie. Menedżerowie nieruchomości mogą zapewnić, że minimalna liczba nocy i ceny są dokładnie takie, jakich oczekują właściciele, dzięki nadpisaniom dla konkretnych dat.

Zaangażowanie właścicieli w ustalanie tych podstawowych parametrów pomaga im zrozumieć, że zaufany menadżer nieruchomości nadal ma kontrolę. Z przyjemnością odkryją, że te same limity, które zwykle ustalali, są nadal dostępne. Następnie, po rozmowie z właścicielem o jego celach i ustaleniu strategii cenowej, dostosowujesz ustawienia do jego wymagań. Najprawdopodobniej właściciele poczują się swobodnie z PriceLabs i będą pod wrażeniem różnorodności opcji dostępnych zarówno dla nich, jak i dla menedżerów nieruchomości, czego wcześniej nie było.

Tematy do rozmowy:

• Jak właściciele obecnie sprawują kontrolę?
• Które elementy kontroli są dla nich najważniejsze?
• Co jest głównym zmartwieniem twojego właściciela?

N: Bez zgadywania

Twój sukces to nasz sukces. Kropka. Dlatego nie mamy przed tobą żadnych tajemnic! Ostatecznie to ty kontrolujesz swoją strategię zarządzania przychodami – my dajemy ci jedynie narzędzia, dlatego ważne jest, abyś wiedział, jak z nich korzystać. Nasze zobowiązanie ma dwa wymiary: zaprojektowaliśmy oprogramowanie z myślą o tobie i priorytetowo traktujemy wsparcie klienta, niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy jesteś naszym klientem od dawna.

Po pierwsze, stworzyliśmy w oprogramowaniu przejrzystą i intuicyjną kolejność działania – hierarchię, według której stosowane są poszczególne ustawienia. Dzięki temu możesz dostosować całe konto i pewnie personalizować grupy lub pojedyncze oferty. Gdy zmieniasz ustawienia, nic nie jest pozostawione przypadkowi. Na przykład rekomendujemy cenę na każdy dzień i pokazujemy, dlaczego ją rekomendujemy – wystarczy najechać kursorem na dowolny dzień w kalendarzu!

Po drugie, nasz zespół customer success nie ma sobie równych! Pomagamy ci szybko zdobyć wiedzę ekspercką, dzięki czemu ani ty, ani twoi właściciele nie będziecie mieć wątpliwości co do cen. Podczas wdrożenia masz do dyspozycji zespół dedykowany do pomocy. Organizujemy cotygodniowe webinary na żywo obejmujące wszystko – od podstaw po zaawansowane ustawienia konta – a także udostępniamy playlisty na YouTube i szczegółowe artykuły pomocy. Nasze zaangażowanie nie kończy się wraz z bezpłatnym okresem próbnym. Stale aktualizujemy naszą bazę wiedzy, aby zapewnić łatwy dostęp, a w razie pytań możesz skontaktować się z naszym wsparciem mailowo i umówić się na udostępnienie ekranu.

Jako jedno z najbardziej konfigurowalnych rozwiązań do ustalania cen dynamicznych na rynku, postawiliśmy na to, abyś nie został z żadnymi pytaniami bez odpowiedzi. Pewność w korzystaniu z PriceLabs pozwoli ci podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące strategii cenowej i odkrywać nowe techniki, które wcześniej nie byłyby możliwe.

Tematy do rozmowy:

• Zespół PriceLabs jest zawsze dostępny, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami.

A: Automatyzacja

Ty i twoi właściciele pokochacie nasze funkcje automatyzacji, ponieważ oszczędzają czas, eliminują błędy ludzkie i pomagają zyskać przewagę na rynku. Po skonfigurowaniu personalizacji i włączeniu synchronizacji PriceLabs codziennie stosuje twoje strategie do twoich cen. Dodatkowo, ponieważ przy każdej codziennej aktualizacji uwzględniamy wszelkie zmiany wykryte na rynku, twoje ceny mogą reagować szybciej i dokładniej niż kiedykolwiek wcześniej.

Rekomendacje cenowe i pobyty minimalne są codziennie aktualizowane i publikowane. Codziennie są one precyzyjnie dostosowywane do twojej strategii zarządzania przychodami i sytuacji na rynku. Jeśli w pobliżu odbywa się wydarzenie, oprogramowanie rozpozna wzrost obłożenia i automatycznie podniesie twoje stawki. Jeśli w kalendarzu pojawią się wolne terminy, w miarę zbliżania się daty zastosujemy zniżki i obniżymy pobyt minimalny. Nie znosisz luk w kalendarzu? Automatycznie dostosujemy twój pobyt minimalny, aby umożliwić rezerwację wolnych dat.

Koniec z utraconymi okazjami – ty ustalasz strategię, a my ją realizujemy. W branży, w której liczy się każdy moment, automatyzacja pozwala reagować szybciej, bez konieczności ręcznego wprowadzania aktualizacji.

Tematy do rozmowy:

• PriceLabs identyfikuje wydarzenia i okazje rynkowe, dzięki którym możesz podnieść ceny.
• Automatycznie wypełniaj luki gośćmi zamiast zostawiać puste terminy.

M: Ograniczenia pobytu minimalnego

Ustalanie cen to tylko jedna strona dynamicznego zarządzania przychodami – jeśli obecnie nie różnicujesz polityki minimalnej liczby nocy, tracisz potencjalne przychody. Wiele systemów zarządzania nieruchomościami pozwala ręcznie kontrolować politykę minimalnej liczby nocy, ale automatyczne personalizacje PriceLabs odciążają cię od wypełniania kalendarzy i utrzymywania zadowolenia właścicieli.

Dzięki PriceLabs możesz zwiększy�� obłożenie i pozyskiwać bardziej wartościowe rezerwacje, wymagając dłuższego pobytu przy rezerwacjach dokonywanych z dużym wyprzedzeniem. Nie ma nic gorszego niż krótka rezerwacja blokująca weekend lub tydzień świąteczny. Zalecamy stosowanie kaskadowych ograniczeń pobytu minimalnego, które utrzymują wyższe wartości z dużym wyprzedzeniem i obniżają je w miarę zbliżania się daty. Decyzja należy jednak w pełni do ciebie i twoich właścicieli. Jeśli właścicielowi nie zależy na pobycie minimalnym, a bardziej na wartości rezerwacji, możesz ustawić pobyt minimalny w oparciu o wartość. Jeśli określone święta lub okresy popytu mają inne ustawienia pobytu minimalnego niż reszta roku, możesz zastosować nadpisania dla konkretnych dat. Wypełniaj luki w kalendarzu, korzystając z ustawień Orphan Day, aby zmniejszyć pobyt minimalny i automatycznie umożliwić rezerwację luk.

Skonfigurowanie dynamicznych pobytów minimalnych w PriceLabs pomoże zwiększyć obłożenie i pozyskiwać bardziej wartościowe rezerwacje. Twoi właściciele docenią ten dodatkowy poziom kontroli oraz wzrost przychodów!

I: Analizy

PriceLabs daje ci dostęp do przystępnych danych, które pozwalają dokładnie i intuicyjnie zrozumieć wyniki twoich ofert oraz sytuację na okolicznych rynkach. Jeśli właściciel ma pytania dotyczące wyników swojej oferty lub twojej strategii zarządzania przychodami, możesz łatwo wyświetlić jego dane i porównać je z sytuacją na rynku.

Nasze produkty – Dynamic Pricing, Portfolio Analytics i Market Dashboards – oferują różne poziomy analiz. Na przykład w narzędziu Dynamic Pricing wyświetlamy dane dla okolicy pokazujące średnią stawkę dzienną i obłożenie ofert w twoim regionie. Dzięki temu możesz mieć pewność, że twoje ceny są konkurencyjne, i śledzić wskaźniki obłożenia na poziomie rynkowym (lub lepszym).

Market Dashboards przenoszą dane dla okolicy o krok dalej. Menadżer nieruchomości może wykorzystać Market Dashboards do tworzenia konkretnych zestawów porównawczych, aby porównywać wyniki swoich ofert i wizualizować przyszłe trendy w swojej okolicy. Możesz ustalać strategie cenowe i dotyczące ograniczeń pobytu w oparciu o praktyczne dane obejmujące długość pobytu i czas realizacji. Miej oko na konkurencję: sprawdzaj, które udogodnienia są najpopularniejsze w okolicy, i zrozum, jak na twoim rynku ustalane są zasady oraz dodatkowe opłaty.

Portfolio Analytics to system raportowania w czasie rzeczywistym, który pokazuje najważniejsze KPI dla najmu wakacyjnego oraz dane o wynikach na poziomie poszczególnych ofert. Masz teraz system raportowania w czasie rzeczywistym, który udostępnia kluczowe metryki dotyczące działalności. Obejmują one na przykład miesięczne przychody czy informacje o długości pobytu. Kadra zarządzająca doceni te raporty jako szybki przegląd sytuacji firmy!

Portfolio Analytics idzie jeszcze głębiej, ujawniając wyniki i metryki na poziomie poszczególnych ofert, z których menedżerowie nieruchomości mogą korzystać, podejmując świadome decyzje dotyczące poszczególnych ofert przy tworzeniu spersonalizowanych strategii cenowych.

Precyzyjnie dopracowana i oparta na danych strategia otwiera więcej możliwości zwiększenia zarówno obłożenia, jak i przychodów. Dodatkowo zyskasz pewność w omawianiu swojej strategii cenowej, ponieważ będziesz dysponować łatwymi do zaprezentowania danymi o wynikach swoich ofert i konkurencji.

C: Personalizacje

Personalizacje PriceLabs wyróżniają nas na tle konkurencji. Choć wielu naszych klientów wybiera opcje podstawowe, dzięki opcjom zaawansowanym umożliwiamy personalizację i automatyzację każdego aspektu ustalania cen.

Nasz algorytm analizuje historyczne trendy popytu oraz dane rynkowe w czasie rzeczywistym, aby korygować cenę bazową na podstawie rekomendowanych ustawień domyślnych. Każde ustawienie domyślne można jednak wyłączyć lub zmodyfikować według upodobań twoich lub twoich właścicieli. Stosuj zniżki ostatniej chwili dla dat blisko przyjazdu. Obniżaj ceny w niezarezerwowane dni, aby zachęcić do rezerwacji luk, albo naliczaj premię, aby zniechęcić do krótkich pobytów. Dostosuj rekomendowane ustawienia oparte na obłożeniu do trendów rezerwacji w twoim portfolio. Ustalaj różne ceny minimalne na weekendy, daty odległe w czasie lub według sezonów. Dopracuj swoją strategię jak nigdy dotąd!

Zasadniczo pozwalamy menedżerom nieruchomości (PM) dostosować nasz algorytm tak, aby idealnie im odpowiadał! Właściciele z przyjemnością dowiedzą się, że ich zaufani menedżerowie nieruchomości mogą modyfikować nasz 'sekretny składnik'.

Powiązana lektura: aby dowiedzieć się, jakie dane wykorzystać w takiej rozmowie, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po wykorzystaniu Portfolio Analytics w rozmowach z właścicielami.

Aby poznać szerszy kontekst relacji z właścicielami i tematów związanych z opłatami, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po opłatach menedżerów nieruchomości w najmie wakacyjnym.