Opłata za sprzątanie na Airbnb: kompleksowy poradnik

Ustalenie odpowiedniej opłaty za sprzątanie dla najmu krótkoterminowego na Airbnb ma kluczowe znaczenie dla strategii cenowej. Znalezienie właściwej równowagi bywa trudne: z jednej strony nie chcesz zniechęcać potencjalnych gości dodatkowymi opłatami, z drugiej musisz pokryć koszty, aby zapewnić każdemu gościowi czyste i przyjazne otoczenie. Na tę decyzję wpływa kilka czynników, w tym wielkość obiektu, korzystanie z usług firmy sprzątającej oraz ogólny przedział cenowy podobnych obiektów w Twojej okolicy.

W tym artykule odpowiadamy na najczęstsze pytania gospodarzy Airbnb dotyczące wprowadzenia opłaty za sprzątanie oraz ustalenia jej odpowiedniej wysokości.

Czym jest opłata za sprzątanie na Airbnb?

Opłata za sprzątanie na Airbnb to dodatkowa opłata pobierana od gości za przygotowanie obiektu przed ich przyjazdem, naliczana niezależnie od stawki za noc. Pomaga ona gospodarzom pokryć dodatkowe koszty sprzątania i utrzymania obiektu.

Zazwyczaj jest to jednorazowa, bezzwrotna opłata o stałej wysokości, niezależnie od liczby gości czy długości pobytu. Co ważne, nie jest ona częścią kaucji zabezpieczającej.

Czy opłata za sprzątanie na Airbnb jest wliczona w stawkę za noc?

Nie. Jest ona doliczana do ceny obiektu. Opłata za sprzątanie wyświetla się jako osobna pozycja, oddzielna od opłaty za rezerwację. Warto pamiętać, że opłata za sprzątanie naliczana jest tylko raz na rezerwację, niezależnie od liczby zarezerwowanych nocy.

Jako gospodarz powinieneś przede wszystkim zadbać o to, aby koszty sprzątania były w pełni pokryte.

Pobierasz opłatę za sprzątanie — czy Twoi goście powinni sprzątać po sobie na Airbnb?

Odpowiedź na to pytanie zależy głównie od oczekiwań gospodarza. Wielu gości zastanawia się: 'Jak czysto powinienem zostawić obiekt na Airbnb?'. Skoro płacą opłatę za sprzątanie, część z nich może czuć się mniej zobowiązana do porządków przed wymeldowaniem, zwłaszcza przy krótkich pobytach, gdy opłata wydaje się wysoka. Aby to uregulować, niektórzy gospodarze zamieszczają w opisie obiektu prośbę o pozostawienie go w stanie zastanym. Mimo to goście często pozostawiają część czynności, na przykład zmywanie naczyń, ekipie sprzątającej.

Jeśli masz konkretne oczekiwania dotyczące sprzątania, najlepiej przekazać je jasno jeszcze przed potwierdzeniem rezerwacji. W przeciwnym razie musisz polegać na interpretacji gości, która może nie pokrywać się z Twoimi standardami.

Co obejmuje opłata za sprzątanie na Airbnb?

Opłata za sprzątanie na Airbnb zazwyczaj obejmuje kilka kluczowych kosztów związanych z przygotowaniem obiektu dla gości, w tym:

1. Środki czystości: koszty detergentów, środków dezynfekujących i innych produktów potrzebnych do utrzymania obiektu.
2. Robocizna: wynagrodzenie za usługi profesjonalnej firmy sprzątającej lub wartość Twojego czasu poświęconego na sprzątanie przed przyjazdem każdego gościa.
3. Pranie pościeli i ręczników: koszty prania i wymiany pościeli oraz ręczników, zapewniające świeżość każdemu gościowi.
4. Konserwacja i utrzymanie: drobne naprawy i prace konserwacyjne potrzebne do utrzymania obiektu w dobrym stanie.
5. Sprzątanie gruntowne: okresowe, dokładniejsze sprzątanie wykraczające poza standardowe utrzymanie czystości, na przykład pranie dywanów czy mycie okien.

Pobierając opłatę za sprzątanie, możesz zadbać o to, by Twój obiekt pozostawał czysty i zachęcający dla gości, pokrywając jednocześnie związane z tym koszty.

Jaka jest średnia opłata za sprzątanie na Airbnb?

Średnia opłata za sprzątanie u gospodarzy, którzy sprzątają samodzielnie, może być niższa niż u tych, którzy zatrudniają profesjonalną firmę sprzątającą do przygotowania obiektu.

Na tę średnią wpływa wiele czynników, w tym typ oferty i lokalizacja obiektu. Na przykład opłata za sprzątanie małej kawalerki znacznie różni się od opłaty za sprzątanie willi z 4 sypialniami. Ponadto stawki firm sprzątających różnią się w zależności od miasta na świecie.

Poniższy wykres przedstawia dane PriceLabs dla ofert z 2 sypialniami (BHK) w 10 największych miastach na świecie.

Jak ustalić opłatę za sprzątanie dla swojej oferty na Airbnb?

Stacey St. John powiedziała: 'Ustalenie opłaty za sprzątanie to dla mnie decyzja zarówno finansowa, jak i operacyjna. Zaczynam od uwzględnienia rzeczywistych kosztów mojej działalności — w tym robocizny, środków czystości, prania pościeli oraz kontroli jakości. Moim celem jest, aby opłata w pełni pokrywała te wydatki, tak abym nie musiała finansować sprzątania z przychodów z najmu. Biorę też pod uwagę wartość utrzymania niezmiennie wysokiej jakości obsługi gości, co oznacza uczciwe wynagradzanie ekipy sprzątającej i inwestowanie w dokładne kontrole po każdym pobycie.'

Ustalenie rozsądnej opłaty za sprzątanie może być żmudnym zadaniem, jeśli nie masz dostępu do danych w czasie rzeczywistym pokazujących opłaty innych ofert w Twojej okolicy. Jednak Market Dashboards od PriceLabs zapewniają łatwy dostęp do wszystkich trendów rezerwacji w Twojej okolicy, w tym informacji o opłatach za sprzątanie. Prawidłowe ustalenie opłat to tylko jeden z elementów bycia dobrym gospodarzem — zobacz wszystko, co musisz wiedzieć, aby zostać gospodarzem Airbnb, aby dowiedzieć się więcej.

Zobaczysz dane w czasie rzeczywistym dotyczące podobnych obiektów. Możesz sprawdzić, jakie opłaty pobierają inni gospodarze i ile rezerwacji dokonano przy danej wysokości opłaty za sprzątanie. Dane porównawcze obejmują też inne zasady, takie jak zniżki tygodniowe czy opłaty za dodatkowe osoby.

Możesz tworzyć zestawy porównawcze w Market Dashboards, aby wyniki wyszukiwania lepiej odpowiadały Twojej ofercie. Następnie możesz dobrać filtry, aby uzyskać odpowiednie dane dla dłuższych i krótszych pobytów, w zależności od tego, jakie rezerwacje zwykle otrzymuje Twoja oferta. Możesz też stworzyć kilka zestawów porównawczych, aby sprawdzić, ile profesjonalni gospodarze pobierają za możliwość pobytu ze zwierzętami, dodatkowe łazienki, jacuzzi itp.

Po utworzeniu zestawów porównawczych przejdź do sekcji Zasady i opłaty, aby zobaczyć wykres opłat za sprzątanie dla ofert podobnych do Twojej. Ten wykres pomoże Ci ustalić najczęściej stosowane opłaty za sprzątanie w Twojej okolicy.

Strategie cenowe warte rozważenia przy ustalaniu opłat za sprzątanie na Airbnb

Istnieje kilka strategii cenowych Airbnb, które gospodarze mogą uwzględnić, ustalając opłatę za sprzątanie w PriceLabs.

Stacey St. John powiedziała: 'Z perspektywy cenowej podchodzimy do opłat za sprzątanie strategicznie, zwłaszcza że Airbnb coraz częściej włącza je do stawki za noc. Porównujemy naszą cenę całkowitą (stawka za noc + opłata za sprzątanie) z podobnymi ofertami na rynku, aby pozostać konkurencyjni i jednocześnie chronić marże. Na bieżąco monitorujemy tygodniowe metryki wydajności — w tym obłożenie, ADR i RevPAR �� aby nasze ceny odpowiadały zarówno oczekiwaniom gości, jak i trendom rynkowym. Dzięki temu wprowadzamy zmiany oparte na danych, które utrzymują rentowność i konkurencyjną pozycję naszych ofert przez cały rok.'

Strategia 1:

Opłata za sprzątanie powinna być dopasowana do typowej długości pobytu Twoich gości. Jeśli zwykle otrzymujesz rezerwacje na 1–2 noce, porównuj swoje opłaty z ofertami o podobnej długości pobytu, a nie z tymi na 14 i więcej nocy. Dłuższe pobyty zazwyczaj wymagają więcej sprzątania. Rozłożenie opłaty na więcej dni obniża jej średni koszt przypadający na noc. W Market Dashboards możesz filtrować oferty według średniej długości pobytu, aby zobaczyć powiązane z nimi opłaty za sprzątanie.

Strategia 2:

Wyższa opłata za sprzątanie może zniechęcać gości do rezerwowania krótkich pobytów w Twoim obiekcie. Dla gościa rezerwującego pobyt na jedną lub dwie noce dodatkowa opłata w wysokości 100 USD może wydawać się wysoka. Jednak dla kogoś, kto rezerwuje pobyt tygodniowy, ta sama opłata wyda się bardziej rozsądna, ponieważ jest rozłożona na więcej nocy. Dodatkowe opłaty mogą znacząco wpływać na średni koszt za noc, o czym warto pamiętać, aby nie zniechęcić gości.

Jeśli utrzymasz opłatę za sprzątanie na poziomie 100 USD, a goście zarezerwują u Ciebie pobyt na dwie noce, zapłacą dodatkowo 50 USD za noc, oprócz stawki za nocleg. Jednak przy rezerwacji na siedem dni ta sama usługa będzie kosztować ich tylko 14,29 USD za noc.

Utrzymywanie wyższej opłaty za sprzątanie zniechęca do krótkich pobytów, ponieważ stają się one mniej opłacalne dla gości. Dzięki temu nie musisz narzucać minimalnej długości pobytu. Możesz akceptować rezerwacje na 1–2 noce, jeśli goście są gotowi zapłacić stosunkowo wysoką stawkę za noc.

Strategia 3:

Jeśli Twoja oferta konkuruje z lokalnymi hotelami, warto porównać ostateczną stawkę za noc, za jaką rezerwowana jest Twoja oferta, ze stawkami hotelowymi. Hotele nie pobierają bowiem osobnej opłaty za sprzątanie, a ich cena za noc obejmuje usługę sprzątania.

Pomijanie opłat przy ustalaniu ceny grozi zawyżeniem ceny Twojej oferty, przez co potencjalni goście mogą wybrać pobliskie hotele ze względu na niższą cenę końcową. Porównując ostateczną cenę za noc z cenami hoteli, możesz zapewnić konkurencyjne ceny swoich ofert i uniknąć utraty gości.

Strategia 4:

Pamiętaj, że całkowita wypłata za dowolny pobyt obejmuje stawkę za noc oraz wszystkie dodatkowe opłaty pobierane od gościa. Oznacza to, że pobierając wyższą opłatę za sprzątanie, zyskujesz elastyczność w obniżeniu stawki za noc, zachowując przy tym oczekiwaną wypłatę z Twoich ofert.

Dzięki temu możesz ustawić bardziej konkurencyjną cenę minimalną dla obiektu w sezonie niskim, co może również prowadzić do większej liczby długoterminowych rezerwacji.

Jak zmienić wysokość opłaty za sprzątanie na Airbnb?

Zmiana opłaty za sprzątanie na Airbnb to prosty proces, który możesz przeprowadzić z poziomu swojego profilu Airbnb. Oto instrukcja krok po kroku:

1. Zaloguj się na swój profil Airbnb.
2. Przejdź do panelu profilu i kliknij 'Twoje oferty'.
3. Wybierz opcję 'Ceny'.
4. Znajdź i kliknij 'Edytuj' obok pozycji 'Opłata za sprzątanie'.
5. Wprowadź nową kwotę, którą chcesz ustawić dla opłaty za sprzątanie.
6. Kliknij 'Zapisz', aby zastosować zmiany.

Opłata za sprzątanie jest niezbędna dla Ciebie jako gospodarza!

Temat opłaty za sprzątanie na Airbnb zyskał na znaczeniu po wybuchu pandemii COVID-19. Wprowadzenie przez Airbnb Rozszerzonego Protokołu Sprzątania sprawiło, że gospodarze jeszcze bardziej dbają o środki czystości i podejmują dodatkowe działania, aby zapewnić bezpieczeństwo gościom. Niestety te nowe praktyki sprzątania podnoszą koszty ponoszone przez gospodarzy, co z kolei zwiększa opłaty za sprzątanie. Airbnb nie podaje jednak zalecanej wysokości podwyższonej opłaty, więc gospodarze muszą samodzielnie ustalić jej nową wartość.

Bycie profesjonalnym gospodarzem może wydawać się trudnym zadaniem bez odpowiedniego wsparcia, ponieważ o wszystkim musisz decydować samodzielnie. PriceLabs pomaga Ci jednak dzięki danym w czasie rzeczywistym.

Opłaty tego rodzaju to tylko jeden z czynników do rozważenia — pełny obraz tego, czy warto zostać gospodarzem, znajdziesz w naszym przewodniku wady i zalety wynajmu Airbnb.