Was sind Airbnb-Sicherheitsprobleme und wie können Sie ihnen vorbeugen?

Viele Airbnb-Sicherheitsbedenken gehen einem durch den Kopf, wenn man in einer fremden Stadt in einem Haus übernachtet, das jemandem anderen gehört. Dasselbe gilt für Hauseigentümer, die ihre Türen für Gäste öffnen, die ihre Unterkunft online gebucht haben. Als Plattform für das Teilen von Wohnraum genießt Airbnb das Vertrauen von Millionen – dennoch gibt es viele Dinge, die Gäste und Gastgeber tun sollten, um das Gesamterlebnis sicherer und angenehmer zu gestalten.

Die Gastgeber tragen die Hauptverantwortung dafür, die Sicherheit ihrer Unterkunft und ihrer Gäste zu gewährleisten. Dennoch gibt es viele notwendige Sicherheitsmaßnahmen, die ihnen oft nicht bewusst sind, um die Sicherheit der Gäste und ihrer Familien bei Airbnb sicherzustellen.

Eine im Fachjournal Injury Prevention veröffentlichte Studie zeigt, dass viele Airbnb-Unterkünfte keine Sicherheitsausrüstung besitzen. Dazu gehören Rauchmelder, Kohlenmonoxid (CO)-Melder, Feuerlöscher und Erste-Hilfe-Sets. Das Fehlen dieser wesentlichen Sicherheitsausrüstung kann Gäste in Notsituationen gefährden.

Airbnb hat in den letzten Jahren ein rasantes Wachstum erlebt und erkannt, wie wichtig Vertrauen für den Erfolg der Plattform ist. Daher hat Airbnb neue Sicherheitsrichtlinien eingeführt, die eine sicherere Umgebung für Gäste und Gastgeber schaffen sollen. Die neuen Airbnb-Sicherheitsrichtlinien umfassen:

Airbnb-Sicherheitsprobleme und wie man ihnen vorbeugt?

1. Fehlende Rauchmelder als Brandrisiko

Da manche Airbnb-Unterkünfte nicht lizenziert sind, werden sie von den lokalen Bau- und Brandschutzbehörden nicht dahingehend kontrolliert, ob sie die Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften für vorübergehende Nutzung erfüllen. Im Brandfall sind Gäste daher möglicherweise auf sich allein gestellt. Es gab bereits viele tragische Hotelbrände mit erheblichem Verlust von Menschenleben. Seitdem hat die Regierung diese Sicherheitsvorschriften eingeführt, um Leben zu retten.

Wie kann man dem vorbeugen?

Rauch- und Kohlenmonoxid (CO)-Melder sind entscheidend für die Lebensrettung. Daher wird dringend empfohlen, Rauch- und CO-Melder in Räumen mit brennstoffbetriebenen Geräten zu installieren, diese regelmäßig zu testen und ihre Wartung auf dem neuesten Stand zu halten. Investieren Sie außerdem in feuerhemmende Möbel, um die Ausbreitung von Bränden bei Unglücksfällen zu verhindern.

Airbnb hat die Installation von Rauchmeldern und Kohlenmonoxid-meldern in seinen Mietobjekten vorgeschrieben. Darüber hinaus stellt Airbnb berechtigten Gastgebern kostenlos eigenständige, batteriebetriebene Kombinations-Rauch- und CO-Melder zur Verfügung. Informieren Sie sich über Ihre lokalen Gesetze, um die Anforderungen und die richtigen Standorte für Rauchmelder in Ihrer Unterkunft besser zu verstehen.

2. Schädlingsbefall kann Krankheiten verursachen.

Einige Kurzzeitvermietungen halten nicht die Gesundheits- und Sicherheitsstandards von Hotels oder Motels ein, wie etwa die Eindämmung der Ausbreitung von Infektionskrankheiten und die Aufrechterhaltung hygienischer Zustände. Dies ist ein erhebliches Airbnb-Sicherheitsproblem, das langfristige Folgen für die Gesundheit Ihrer Gäste haben kann.

Wie kann man dem vorbeugen?

Überprüfen Sie Ihr Mietobjekt regelmäßig auf Schädlingsbefall. Machen Sie außerdem Kontrollrunden durch Ihr Haus, um sicherzustellen, dass keine Schimmel- oder andere krankheitserregenden Befälle vorliegen, und prüfen Sie gleichzeitig Ihre Ausstattung. Sollten Sie auf solche Probleme stoßen, rufen Sie sofort einen professionellen Schädlingsbekämpfungsdienst, um die Situation unter Kontrolle zu bringen.

Überprüfen Sie Ihre Küche auf Kakerlaken oder unsichere Kochbedingungen und beheben Sie alle Mängel.

Beauftragen Sie einen professionellen Airbnb-Reinigungsservice, um sicherzustellen, dass Ihr Mietobjekt sauber und nutzbar ist. Die Kosten für den professionellen Service können Sie durch eine zusätzliche Airbnb-Reinigungsgebühr für Ihre Gäste wieder einsparen.

3. Naturkatastrophen können das Wohlbefinden aller gefährden.

Stellen Sie sich vor, die lokalen Notfalldienste geben plötzlich eine Tornadowarnung für Ihre Region heraus. In dieser Situation sind Ihre Gäste bereits in Ihrer Unterkunft eingetroffen. Leider trifft der Sturm Ihr Haus und reißt das Dach ab. Zum Glück sind Ihre Gäste und ihre Sachen in Sicherheit, aber die Katastrophe zerstört Ihre Unterkunft.

Wie kann man dem vorbeugen?

Wenn Sie eine Sturmwarnung für Ihre Region erhalten haben, stornieren Sie die Buchung sofort und informieren Sie Ihre Gäste über den Sturm. Wenn Sie die Situation erklären, können Sie möglicherweise negative Bewertungen vermeiden und Ihre Gäste davon abraten, während dieser Zeit in Ihre Region zu reisen.

Falls Sie die Buchung nicht rechtzeitig stornieren konnten und Ihre Gäste bereits vor Ort waren, stellen Sie sicher, dass sie in Sicherheit sind. Benachrichtigen Sie umgehend Airbnb und Ihren Versicherungsträger, falls der Sturm oder eine andere Naturkatastrophe Ihren Gästen geschadet hat.

Bonus: So werden Sie Airbnb-Gastgeber: Der vollständige Leitfaden

4. Diebstähle

Wenn alles nach Plan läuft, verbringen Ihre Gäste die Nacht in Ihrem Zuhause. Sie waren wahrscheinlich sehr angenehm während ihres Aufenthalts und haben Sie kein einziges Mal kontaktiert. Doch nachdem sie abgereist sind, stellen Sie fest, dass sie weit mehr mitgenommen haben, als erlaubt war. Ihre wertvollen Kunstwerke und Kristallschalen sind verschwunden.

Sie haben bei Airbnb Beschwerde eingereicht, aber ohne Ergebnis, da der Kundendienst die Gäste nicht erreichen konnte und Sie keine Entschädigung für Ihre gestohlenen Wertsachen erhalten haben.

Wie kann man dem vorbeugen?

Da Sie Ihre Unterkunft an Fremde vermieten, sollten Sie keine wertvollen Gegenstände in der Unterkunft lassen. Wenn Sie Ihre Unterkunft luxuriös einrichten möchten, sollten Sie eine Versicherung für alle Wertgegenstände abschließen.

Benachrichtigen Sie außerdem sofort die Behörden, wenn Ihnen etwas fehlt, damit diese ihre Ermittlungen so früh wie möglich einleiten können.

Als Gastgeber sollten Sie die Bewertungen und persönlichen Daten Ihrer Gäste überprüfen, bevor Sie deren Buchungen annehmen. Darüber hinaus können Sie deren Profile auf sozialen Netzwerken überprüfen, um ihre Identität zu bestätigen. Zusätzlich bietet Airbnb eine Airbnb-Sicherheitsfunktion an, die die Hintergrundüberprüfung für Sie übernimmt. Diese Praxis stellt sicher, dass Sie Ihr Haus nicht für verdächtige Personen öffnen, und sorgt dafür, dass sich Ihre übrigen Gäste sicherer fühlen.

Investieren Sie außerdem in Sicherheitsalarmanlagen, Außenkameras und Sicherheitssysteme, um Ihre Unterkunft und Ihre Gäste vor Diebstählen und Einbrüchen zu schützen.

5. Betrunkene Besucher sorgen für Lärm und Unruhe

Sie haben Ihre Gäste gerade begrüßt. Leider benehmen sie sich rücksichtslos, weil sie zu viel getrunken haben (oder Schlimmeres). Die Situation eskaliert schnell zu einem Airbnb-Albtraum. Sie wollen sie nicht auf Ihrem Grundstück, da sie Probleme verursachen.

Wie kann man dem vorbeugen?

Stellen Sie einen Stornierungsantrag bei Airbnb und geben Sie den Grund an. Anschließend können Sie Schritte einleiten, um die betrunkene Person von Ihrem Grundstück zu entfernen oder sie in ein Krankenhaus zu bringen. Rufen Sie die Polizei, wenn Sie den Verdacht haben, dass Drogen im Spiel sind, oder wenn Sie eine Gefahr für Ihr Wohlbefinden wahrnehmen.

Stellen Sie abschließend sicher, dass Sie in Ihren Hausregeln klar Ihre Toleranzgrenze für den Alkoholkonsum in Ihrer Annonce angeben.

6. Last-Minute-Stornierungen lassen Gäste ohne Unterkunft.

Das größte Problem bei Airbnb sind Gastgeber, die in letzter Minute stornieren. Die meisten Kurzzeitvermietungen sind nicht lizenziert und damit illegal. Gäste und Gastgeber könnten mit Bußgeldern belegt werden, wenn die Behörden davon erfahren. Und da viele Städte gegen Airbnb vorgehen (auch deshalb stornieren Menschen bei Gästen), ist das Abgeben des Reisepasses an die lokalen Behörden bis zur Zahlung einer 1.000-Dollar-Strafe nicht die beste Art, einen Urlaub zu beginnen.

Wie kann man dem vorbeugen?

Stornieren Sie nicht bei Ihren Gästen, es sei denn, es ist unvermeidlich, etwa bei Sachschäden oder Naturkatastrophen. Wenn Sie eine Buchung stornieren müssen, geben Sie den Grund klar an und schlagen Sie, wenn möglich, Unterkünfte in der Nähe vor, in denen die Gäste ihren Aufenthalt verbringen können.

7. Partys, die das Haus verwüsten

Angenommen, Ihre Gäste fragen an, ob sie Ihr Haus für das Wochenende mieten können, mit dem Versprechen, dass sie nur schlafen und lesen möchten. Doch dann beginnt in Ihrer Unterkunft eine laute Party – eine weitere Airbnb-Horrorgeschichte.

Ihr Reinigungsteam findet am nächsten Morgen ein völlig verwüstetes Haus vor, was auf eine Party hindeutet, über die der Gast Sie nicht informiert hat.

Wie kann man dem vorbeugen?

Achten Sie an Wochenenden besonders auf Gäste, die Ihre Unterkunft nur für eine Nacht mieten möchten. Nutzen Sie die Mindestaufenthaltsbeschränkungen in Ihren Einstellungen, damit Gäste Ihre Unterkunft an Wochenenden nicht für eine einzige Nacht buchen können. Sie können auch die Bewertungen Ihrer Gäste überprüfen, um zu sehen, ob es bei anderen Gastgebern in der Vergangenheit Probleme gab.

Wenn Sie sich auf eine bestimmte Anzahl gleichzeitig übernachtender Personen festgelegt haben, lassen Sie keine weiteren Personen herein. So können Sie die Polizei rufen und die Party sofort beenden, sobald sie beginnt. Sie können auch eine Videoüberwachung in Ihrer Unterkunft installieren, um zu erkennen, wenn mehr Gäste ankommen, als in Ihrem Inserat angegeben.

Airbnb-Preistool

Airbnb-Sicherheitsrichtlinien

Airbnb hat in den letzten Jahren ein rasantes Wachstum erlebt und erkannt, wie wichtig Vertrauen für den Erfolg der Plattform ist. Daher hat Airbnb neue Sicherheitsrichtlinien eingeführt, die eine sicherere Umgebung für Gäste und Gastgeber schaffen sollen. Die neuen Airbnb-Sicherheitsrichtlinien umfassen:

1. Risikobewertung

Bevor eine Buchung bestätigt wird, wird sie von Airbnb auf Risiken geprüft. Das Unternehmen nutzt Predictive Analytics und maschinelles Lernen, um sofort Hunderte von Signalen zu analysieren, die dabei helfen, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu untersuchen, bevor sie überhaupt eintreten.

2. Überwachungslisten und Hintergrundüberprüfungen

Obwohl kein Prüfsystem perfekt ist, überprüft Airbnb Gastgeber und Gäste weltweit gegen behördliche, terroristische und Sanktionslisten. Airbnb führt außerdem Hintergrundüberprüfungen für Gastgeber und Gäste durch, die in den Vereinigten Staaten ansässig sind.

3. Prävention und Vorsorge

Die Plattform veranstaltet Sicherheitsworkshops mit Gastgebern und führenden lokalen Experten und ermutigt Gastgeber, ihren Gästen wichtige lokale Informationen bereitzustellen. Außerdem erhalten alle interessierten Gastgeber kostenlos einen Rauch- und Kohlenmonoxidmelder für ihre Unterkunft.

4. Sichere Zahlungen

Die sichere Plattform von Airbnb gewährleistet einen sicheren Geldtransfer. Deshalb verpflichtet Airbnb Gäste, immer über Airbnb zu zahlen und niemals Geld direkt zu überweisen oder jemanden direkt zu bezahlen.

5. Kontoschutz

Airbnb schützt Ihr Konto durch verschiedene Maßnahmen. Dazu gehört die Mehrfaktor-Authentifizierung, die aktiviert wird, wenn sich ein Benutzer von einem neuen Telefon oder Computer aus anmeldet. Sie erhalten Kontobenachrichtigungen bei Änderungen.

6. Betrugsprävention

Zahlen und kommunizieren Sie immer direkt über die Airbnb-Website oder die App. Solange Sie während des gesamten Prozesses – von der Kommunikation über die Buchung bis zur Zahlung – auf Airbnb bleiben, sind Sie durch die mehrschichtige Abwehrstrategie von Airbnb geschützt.

Airbnb-Sicherheitsrichtlinien für Alleinreisende

Da das Phänomen "Work from Anywhere" unter Menschen, die reisen und gleichzeitig arbeiten können, zum Trend geworden ist, ist die Airbnb-Plattform zunehmend sensibel für die Bedürfnisse von Alleinreisenden, die Airbnb nutzen. Laut den von Airbnb erhobenen Daten wurden 26 Prozent der gesamten Übernachtungen im Jahr 2021 von Alleinreisenden gebucht, und mehr als 50 Prozent aller Übernachtungen für Langzeitaufenthalte im ersten Quartal 2022 entfielen auf Alleinreisende.

Das Airbnb-Team erkannte die Bedeutung des Schutzes dieser Alleinreisenden und entwickelte ein neues Produkt, um ein sicheres Erlebnis für diese Reisenden zu fördern.

Das neue In-App-Erlebnis für Alleinreisende von Airbnb wurde speziell entwickelt, um sicheres Alleinreisen auf der Plattform zu unterstützen. Wenn ein alleinreisender Gast ein Privat- oder Gemeinschaftszimmer bucht, aktiviert Airbnb ein spezialisiertes In-App-Erlebnis, das zunächst nützliche Expertentipps bereitstellt, die dem Reisenden helfen können, auf Alleinreisen sicher zu bleiben.

Der wesentliche Bestandteil dieser neuen Funktion ist die Möglichkeit für Alleinreisende, mit einem einzigen Antippen ihre Reiseroute mit wichtigen und vertrauenswürdigen Personen in ihrem Leben zu teilen. Dies schützt sie im Notfall und stellt sicher, dass ihre Familien jederzeit über ihren Aufenthaltsort informiert sind. Die Reiseroute enthält die Adresse des Inserats, den Buchungscode sowie die An- und Abreisedaten.

Nachdem die Buchung vom Gastgeber bestätigt wurde, erhält der Reisende von Airbnb automatisierte Vorschläge mit Fragen, die der Gast dem Gastgeber über die Unterkunft und die unmittelbare Umgebung stellen sollte. Diese Fragen wurden auf der Grundlage von Recherchen und Befragungen erfahrener Alleinreisender zusammengestellt, die Einblicke in die Art lokaler Informationen gaben, die ihnen dabei geholfen haben, auf ihren Reisen sicher zu bleiben.

Airbnb hat Millionen von Menschen eine zusätzliche Einnahmequelle und eine sichere Unterkunft in einer anderen Stadt ermöglicht. Es ist daher ganz natürlich, dass die Plattform und die Nutzer sich um ihre Sicherheit Sorgen machen, wenn sie Fremden ihr Wohlbefinden und die Sicherheit ihrer Unterkunft anvertrauen.

Die oben genannten Tipps und Richtlinien helfen Ihnen zu verstehen, wie Sie sich, Ihre Unterkunft und Ihre Gäste auf Notfälle vorbereiten und sich sowie Ihre Gäste vor gefährlichen Situationen schützen können.