Von der Küste Norfolks zu mehr Umsatz: Wie Winterton Cottages mit Dynamic Pricing Einnahmen und Effizienz steigerte

Eingebettet zwischen den goldenen Stränden und grasbewachsenen Dünen von Winterton-on-Sea, ist Winterton Cottages zu einer der angesehensten unabhängigen Ferienhaus-Agenturen Norfolks geworden. Von traditionellen Reetdachhäusern der Fischer bis hin zu modernen Scheunenumbauten und geräumigen Landunterkünften – jede Unterkunft wird von Hand ausgewählt nach Komfort, Wärme und Charakter. Die Agentur wurde im Guardian, der Times und im Coast Magazine für ihren kuratierten Ansatz in der Küstenhospitalität hervorgehoben.

Ein prägendes Merkmal der Marke ist, dass die meisten Ferienhäuser hundefreundlich sind. Das ist zu einem der stärksten Alleinstellungsmerkmale von Winterton Cottages geworden – es zieht Stammgäste an und schafft echte Kundenbindung.

„Unser Ziel war es immer, Urlaube zu schaffen, die sich wie Zuhause anfühlen. Für viele unserer Gäste bedeutet das, den Hund mitzunehmen.”

Heute verwaltet Winterton Cottages mehr als 50 Objekte in Winterton-on-Sea, Hemsby, Somerton und den umliegenden Dörfern Norfolks. Doch die Geschichte begann deutlich kleiner.

Das eine Ferienhaus, das alles veränderte

Im Jahr 2010 erwarben die Gründer ihr erstes Ferienhaus, Cleveland House, als Investition – nicht als Ferienvermietung. Je mehr Zeit sie im Dorf verbrachten, desto klarer wurde die wachsende Nachfrage nach hochwertigen Self-catering-Unterkünften an der Küste. Von dort aus entwickelte sich alles schnell.

• 2012 kam ein zweites Ferienhaus hinzu
• Eigentümer begannen, sie um Hilfe bei der Buchungsverwaltung zu bitten
• Mund-zu-Mund-Propaganda wurde zum wichtigsten Wachstumstreiber

„Wir hatten keinen Geschäftsplan. Wir haben einfach herausragende Ergebnisse erzielt und Eigentümer haben uns weiterempfohlen.”

Was mit einem einzigen Ferienhaus begann, wurde schnell zu einer lokalen Agentur mit wachsendem Ruf.

Über Tabellen und manuelle Systeme hinauswachsen

Mit steigenden Buchungen wuchs auch die operative Komplexität. Winterton Cottages nutzte anfangs Tabellenkalkulationen und ein einfaches Immobilienverwaltungs-Tool (PIMS), um Buchungen, Zahlungen und Verfügbarkeiten zu verwalten. Dieses System stieß schnell an seine Grenzen. Mehrere Ferienhäuser zu verwalten bedeutete: Gästekommunikation, Eigentümerberichte, saisonale Preisgestaltung und Kalenderaktualisierungen auf mehreren Plattformen.

Als die Anzahl der Objekte zweistellig wurde, war der manuelle Aufwand nicht mehr tragbar.

„Als wir bei etwa 15 Objekten waren, wurde klar: Ohne Automatisierung können wir nicht wachsen.”

Das führte zu einer entscheidenden Entscheidung: der Einführung von SuperControl, einem PMS, das speziell für Ferienhaus-Agenturen entwickelt wurde.

SuperControl hat das Betrieb grundlegend verändert

Der Wechsel zu SuperControl modernisierte die gesamte Arbeitsweise. Statt manueller Nachrichten und handgeschriebener Berichte konnte das Team Teile der Gästereise automatisieren und den Eigentümern mehr Transparenz bieten.

SuperControl übernimmt jetzt:

• Automatisierte Gästekommunikation
• Eigentümerzugriffe und Berichte
• Zahlungsabwicklung und Buchungsregeln
• Leistungs-Dashboards

„SuperControl ließ uns beinahe über Nacht wie eine professionelle Agentur aussehen und handeln.”

Eine zentrale Herausforderung blieb jedoch bestehen: die Preisgestaltung.

Preisgestaltungs-Herausforderungen: zu viel manuelle Arbeit

Selbst mit einem PMS für den Betrieb erforderte die Preisgestaltung wöchentlich noch viele Stunden manuellen Aufwands. Das Team musste saisonale Nachfrage, lokale Veranstaltungen, Konkurrenzpreise und die verbleibende Verfügbarkeit analysieren. Jede Aktualisierung bedeutete, die Preise für jedes Ferienhaus manuell im PMS anzupassen.

„Ein oder zwei Ferienhäuser manuell zu bepreisen ist machbar. Bei fünfzig ist das nicht mehr möglich.”

Es wurde deutlich, dass auch die Preisgestaltung automatisiert werden musste.

Dynamic Pricing für Ferienhäuser testen

Im Jahr 2020 entschied sich Winterton Cottages, das Dynamic Pricing an einem einzigen Objekt zu testen – um zu sehen, ob ein automatisierter Ansatz die Ergebnisse verbessern kann. Das Resultat war sofort und messbar.

„Wir haben das Dynamic Pricing an einem Ferienhaus getestet und einen Anstieg der Mieteinnahmen von 14 Prozent festgestellt. In diesem Moment wussten wir, dass wir es für das gesamte Portfolio benötigen.”

Nach dem Test wurde das Dynamic Pricing auf weitere Ferienhäuser ausgerollt. Die Agentur startete zunächst mit einem anderen Anbieter, wechselte aber im Laufe der Zeit zu PriceLabs.

Warum PriceLabs zur bevorzugten Preislösung wurde

Zwei Faktoren überzeugten Winterton Cottages, zu PriceLabs zu wechseln: eine vorhersehbare Pauschalgebühr pro Objekt und intuitive Dashboard-Steuerung. Prozentbasierte Umsatzmodelle waren für eine wachsende Agentur nicht tragfähig. PriceLabs bot eine skalierbare Struktur.

„Für eine Agentur funktioniert die prozentbasierte Preisgestaltung einfach nicht. Die Pauschalgebühr von PriceLabs macht Wachstum planbar.”

• Basispreise können pro Objekt festgelegt werden
• Die Automatisierung passt die Preise basierend auf der Marktnachfrage an
• Preisregeln ermöglichen saisonale Strategien sowie Strategien für Wochenenden und Veranstaltungen

PriceLabs gibt Winterton Cottages außerdem volle Kontrolle. Sie können sich auf die Automatisierung verlassen oder bei Bedarf einzelne Preise manuell überschreiben.

„Ich kann PriceLabs automatisch laufen lassen oder selbst eingreifen und feinjustieren. Das gibt uns Flexibilität ohne den Aufwand.”

SuperControl + PriceLabs = Automatisierung von der Preisgestaltung bis zum Betrieb

Da Winterton Cottages bereits SuperControl nutzte, war die Integration von PriceLabs schnell und unkompliziert. Preise fließen jetzt automatisch von PriceLabs in SuperControl – ohne manuelle Aktualisierungen.

• Keine Tabellenkalkulationen mehr
• Kein manuelles Übertragen von Preisen in mehrere Kalender mehr
• Keine tägliche Beobachtung der Konkurrenzpreise mehr

„Von PriceLabs habe ich über SuperControl erfahren, daher wusste ich, dass die Integration reibungslos laufen würde. Es funktioniert einfach.”

Mit automatisierter Preisgestaltung konzentriert sich das Team nun auf Strategie, Eigentümerbeziehungen und die Verbesserung des Gästeerlebnisses.

Ergebnisse: höherer Umsatz und wöchentlich gesparte Stunden

Die Verbesserungen seit der Einführung von PriceLabs waren erheblich.

• Der erste Test führte zu einem Anstieg der Mieteinnahmen um 14 Prozent
• Stunden manueller wöchentlicher Preisarbeit wurden eliminiert
• Die Preiskonsistenz verbesserte sich, besonders in Hochnachfragephasen
• Bessere Transparenz und Berichterstattung für Eigentümer

„Der Umsatz ist gestiegen, aber der größte Gewinn war Zeit. Automatisierung bedeutet, dass wir uns auf das Geschäft konzentrieren können – nicht auf Tabellen.”

Ratschläge für andere Ferienhaus-Agenturen

Für Agenturen, die das Dynamic Pricing erkunden oder überlegen, ob sich die Investition in Automatisierung lohnt, empfiehlt Winterton Cottages einen schrittweisen und fundierten Ansatz. Statt alles auf einmal umzustellen, fangen Sie mit einer kleinen Anzahl von Objekten an und nutzen Sie die verfügbaren Schulungsmaterialien – sowohl PriceLabs als auch SuperControl bieten hilfreiche Onboarding-Materialien, Videos und Dokumentation.

Lassen Sie die Daten die Entscheidungen leiten, analysieren Sie die Performance und gewinnen Sie Sicherheit, bevor Sie die Lösung auf das gesamte Portfolio ausrollen.

Wichtige Ratschläge von Winterton Cottages:

• Mit wenigen Objekten starten und die Performance beobachten
• Schulungsmaterialien und Onboarding-Support nutzen
• Die Ergebnisse die Strategie leiten lassen

„Wenn man erst einmal versteht, wie das Dynamic Pricing funktioniert, liegen die Vorteile auf der Hand. Vertrauen Sie den Daten und geben Sie der Technologie Raum zu wirken.”

Ein Unternehmen auf lokalen Werten aufgebaut – durch Automatisierung vorangetrieben

Winterton Cottages wächst weiter, mit einem ausgewogenen Verhältnis aus lokaler Gastfreundschaft und intelligenter Technologie. Mit SuperControl für die operative Effizienz und PriceLabs für die Preisstrategie und das Revenue Management hat die Agentur mehr Zeit für das Wesentliche: außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu schaffen.

„Technologie hat nicht verändert, wer wir als Unternehmen sind. Sie hat uns schlicht mehr Zeit gegeben, das zu tun, was wir lieben.”

Entdecken Sie, wie PriceLabs und SuperControl Ferienvermietungs-Managern helfen, die Belegung zu steigern, den Umsatz zu erhöhen und den Alltag zu vereinfachen – lesen Sie die vollständige Integrationsgeschichte von PriceLabs und SuperControl hier und weitere Kundenerfolgsgeschichten.