Wie O’Neal Vacation Rentals mit dem Dynamic Pricing von PriceLabs den Umsatz um 60 % steigerte

Die Verwaltung einer Ferienunterkunft ist keine leichte Aufgabe. Jeder Schritt erfordert viel Arbeit – von administrativen Backend-Tätigkeiten bis hin zur Gewährleistung eines erstklassigen Erlebnisses für die Gäste. Eine der effizientesten Möglichkeiten, die Verwaltung zu vereinfachen, besteht darin, Funktionen zu automatisieren, die keine häufige manuelle Bearbeitung erfordern.

Shane von O’Neal Vacation Rental berichtete uns von seinen Schwierigkeiten bei der manuellen Verwaltung verschiedener Aspekte seines Ferienvermietungsgeschäfts – und von dem Wachstum, das er verzeichnete, als er begann, die Preisgestaltung seiner Objekte zu automatisieren.

O’Neal Vacation Rentals steigerte den Umsatz um 60 % und reduzierte den Zeitaufwand für die Preisgestaltung seiner Objekte um 90 % – dank PriceLabs. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie sie PriceLabs in Bezug auf die angebotenen Funktionen und die Umsatzergebnisse als hilfreich erleben.

Über O’Neal Vacation Rentals

Shane gründete sein Immobilienverwaltungsunternehmen 2015 gemeinsam mit seiner Frau. Was als Immobilieninvestition begann, entwickelte sich zu einem Kurzzeitvermietungsgeschäft. Das erste Mietobjekt befand sich in Yosemite.

Das Unternehmen wuchs mit dem Kauf des angrenzenden Objekts. Sie erwarben weiterhin Anlageobjekte, während ihre Ferienvermietungen an Leistung und wirtschaftlichem Wachstum zulegten. Im Jahr 2015 nahmen sie ausschließlich Buchungen für Kurzzeitmieten an. Sie stellten Mitarbeiter ein, um ihre Objekte zu verwalten, und wurden zu einem kleinen Ferienvermietungsunternehmen namens O’Neal Vacation Rentals.

O’Neal Vacation Rentals verwaltet heute 37 Objekte in Aptos, Groveland, Santa Cruz, Truckee, Capitola, Scotts Valley, Phoenix und Moss Beach.

Fehlende Automatisierung und eine nicht datenbasierte Preisstrategie führten zu Umsatzeinbußen

1. Die manuelle Verwaltung des Reinigungsplans sorgte für eine schlechte Gästeerfahrung

Die verwendete Automatisierungssoftware berücksichtigte den Reinigungsplan bei der Buchungsverwaltung nicht. Das Reinigungspersonal musste seine Schichten manuell in der App aktualisieren – was eine Herausforderung darstellte, da die nötigen technischen Kenntnisse fehlten. Es kam vor, dass das Reinigungspersonal erst nach der Ankunft der Gäste erschien und seine Aufgaben in deren Anwesenheit erledigen musste.

Es ist außerdem wesentlich zu verstehen, wie die Reinigungsgebühr die Preisgestaltung einer Unterkunft beeinflusst – und sie hatten keine Möglichkeit, dies für ihren Markt zu analysieren.

Mit der steigenden Anzahl von Häusern wurde die manuelle Pflege dieser Pläne zunehmend aufwendiger.

2. Die Verwaltung und Planung von Preisregeln, Aufenthaltsbeschränkungen und nicht buchbaren Tagen ohne Datenbasis verursachte Umsatzeinbußen für O’Neal Vacation Rentals

Shane verwaltete Kalender, Aufenthaltsbeschränkungen und nicht buchbare Tage manuell, ohne jede Preisautomatisierungssoftware. Er glaubte, dass Preisgestaltungs-Tools hohe Rabatte auf die Übernachtungspreise aufzwingen würden, was er selbst nicht getan hätte. Später meldete er sich bei Guesty an, um seine Objekte zu verwalten und die Kommunikation zu automatisieren – was ihm auch ermöglichte, andere Plattformen zu integrieren wie VRBO.

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„Ich verbrachte viel Zeit damit, Preise anzupassen – ohne wirkliche Daten dahinter. Wir haben viel Umsatz verschenkt, weil wir unsere Objekte zu günstig bepreist haben, basierend allein auf meinem Bauchgefühl.“

– Shane O’Neal, Eigentümer, O’Neal Vacation Rentals

3. Shane verbrachte täglich rund 1,5 Stunden mit der Preisgestaltung seiner Objekte

Shane passte die Preise seiner Objekte nach Bauchgefühl an, ohne belastbare Daten als Grundlage. Durch den Datenmangel entgingen ihm Umsatzsteigerungen, da er an Tagen mit hoher Nachfrage nicht genug verlangte und in Zeiten schwacher Nachfrage keine angemessenen Rabatte anbot, um die Belegung zu steigern.

Da seine Objekte an verschiedenen Standorten liegen und unterschiedlichen Markttrends unterliegen, konnte er die Entwicklungen aller Märkte nicht verfolgen und die Preise nicht auf Basis der je Saison erhaltenen Buchungen festlegen. Er setzte auf belegungsbasierte Preisanpassungen.

Die Lösung mit PriceLabs finden

1. Höherer Umsatz dank der von PriceLabs empfohlenen Preise

Er bat Guesty um eine Empfehlung für eine Dynamic Pricing-Lösung – und sie verwiesen ihn auf PriceLabs. Guesty ist eine der vielen PriceLabs-Integrationen, die es Immobilienverwaltern und -eigentümern besonders leicht machen, ihre Objekte in den Griff zu bekommen.

Nachdem er PriceLabs eingeführt hatte, erkannte er die Bedeutung von Anpassungen wie dem minimalen Basispreis, Mindestaufenthaltsbeschränkungen zum Schließen von Lücken sowie Personalisierungen für nicht buchbare Tage. Ende 2020, zu Beginn von Covid, sah er, wie PriceLabs höhere Preise für seine Objekte vorschlug, obwohl Reisebeschränkungen noch galten. Er zweifelte an der Software, da die vorgeschlagenen Preise seiner Meinung nach zu hoch für die damaligen Reisetrends lagen.

Shane stellte fest, dass er weiterhin Buchungen erhielt, nachdem er die Preise seiner Objekte um mehr als das Doppelte erhöht hatte – ohne Einbußen bei der Belegung.

PriceLabs analysierte den hyperlokalem Markt für jedes der von O’Neal Vacation Rentals verwalteten Objekte und empfahl Preise auf Basis verschiedener Faktoren wie Saisonalität, Wochentag, Veranstaltungen usw., um von Markttrends zu profitieren.

2. Automatisierte, marktbasierte Preisgestaltung erleichterte es, wettbewerbsfähig zu bleiben

Shane legte für verschiedene Objekte in PriceLabs den Basispreis, den Mindestpreis und den Höchstpreis fest. Die Dynamic Pricing-Software passte die Preise automatisch an die Markttrends an. Er begann, zusätzlichen Umsatz zu erzielen, weil die Algorithmen von PriceLabs wissen, wann der Preis auf Basis mehrerer Nachfragefaktoren gesenkt oder erhöht werden sollte. Früher büßte Shane Umsatz ein, weil er die Preise in der Nebensaison zu früh senkte und sie in der Hochsaison nicht ausreichend anhob.

„Das ist das Schöne an jeder Automatisierung: ‘Sobald man sie nutzt und einen Mehrwert daraus zieht, vergisst man, wie mühsam es vorher war.’“

Shane O’Neal, Eigentümer, O’Neal Vacation Rentals

3. Shane reduzierte seinen täglichen Zeitaufwand für Preisanpassungen um 90 %

Shane profitierte von der Automatisierung seiner Preisgestaltung, indem er Zeit einsparte, die er zuvor für die Festlegung der Übernachtungspreise seiner Ferienwohnungen aufgewendet hatte. Mit zehn Häusern verbrachte er eineinhalb Stunden mit der Preisgestaltung. Heute benötigt er mit 37 Häusern weniger als 30 Minuten pro Tag für diesen Prozess. Diese Zeit investiert er nun in andere wichtige Bereiche seines Unternehmens, die mehr Planung erfordern.

„Das ist das Schöne an jeder Automatisierung: ‘Sobald man sie nutzt und einen Mehrwert daraus zieht, vergisst man, wie mühsam es vorher war’“, sagte Shane.

4. Der PriceLabs-Support half Shane, die besonderen Merkmale seiner Objekte optimal zu nutzen

Das Support-Team half Shane, die Software umfassend zu verstehen, um seine Objekte einfach zu verwalten und seine Preisstrategien zu optimieren. Shane vereinbarte auch Folge-Calls, um die verschiedenen Funktionen des Produkts besser kennenzulernen. Man empfahl ihm, den Basispreis für Objekte mit besonders einzigartigen Merkmalen anzuheben. Eine seiner Ferienvermietungen liegt beispielsweise direkt an einem Gewässer, was sie einzigartig macht. Das Support-Team empfahl ihm, seine Einstellungen anzupassen, um den maximalen Umsatz aus dieser Ferienvermietung zu erzielen.

5. Das gleichzeitige Anpassen von Gruppeneinstellungen erleichterte die Portfolio-Verwaltung

Mit dem Multi-Kalender, kann Shane Lücken in den Buchungen erkennen und den Basispreis entsprechend anpassen.

Mit PriceLabs ist es sehr einfach, Gruppen zu erstellen und portfoliobasierte Belegungsanpassungen vorzunehmen. Das bedeutet, dass Shane seine Objekte nach Standort gruppieren konnte.

„Mit PriceLabs stieg unser Umsatz um 60 % – dank präziser Preisempfehlungen auf Basis umfangreicher Marktdaten. Die Automatisierung gab mir den Freiraum, mich auf das Wachstum meines Unternehmens zu konzentrieren.“

– Shane O’Neal, Eigentümer, O’Neal Vacation Rentals

Ergebnis

Shane verzeichnete einen deutlichen Umsatzanstieg. Er sagte: „Der Umsatz einiger unserer Häuser stieg um 60 %.“ 20 bis 30 Prozent des Umsatzanstiegs waren allein auf die Automatisierung der Preisgestaltung und der Belegungsanpassungen zurückzuführen. Er begann außerdem, viel Zeit einzusparen, die er zuvor für die Preisgestaltung seiner Objekte aufgewendet hatte, und reduzierte den Zeitaufwand für die Preisverwaltung um 90 % – trotz der gestiegenen Anzahl von Objekten bei O’Neal Vacation Rentals.