Airbnb Split Stays: Todo lo que un anfitrión debe saber

Los Airbnb Split Stays podrían ser la solución si tienes dificultades para conseguir reservas. Pueden aumentar fácilmente la satisfacción de los huéspedes y tu rentabilidad.

Según Airbnb, casi la mitad de todas las noches reservadas en la plataforma fueron para más de una semana. Esta tendencia hacia estadías más largas los llevó a lanzar esta función en 2022, para ayudarte a ofrecer a tus huéspedes experiencias únicas en diferentes lugares.

Esta actualización que Airbnb lanzó en 2022 puede ayudarte a ofrecer a tus huéspedes experiencias únicas en diferentes lugares. Por ejemplo, si tienes una propiedad en dos ubicaciones, puedes ofrecer a los huéspedes una experiencia de estadía continua en ambas propiedades durante una estancia prolongada.

Los huéspedes también pueden explorar más destinos, barrios y experiencias durante una sola estadía. ¡Hay espacio para el FOMO! En este artículo te ayudaremos a entender los Airbnb Split Stays y los beneficios que ofrecen tanto a anfitriones como a huéspedes.

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¿Qué son los Airbnb Split Stays?

Los Airbnb Split Stays son una función única en Airbnb que permite a los huéspedes disfrutar de un viaje de 14 días o más reservando varias propiedades de Airbnb en una sola estadía. Está disponible en los resultados de búsqueda y categorías, lo que les facilita encontrar los lugares perfectos sin estar limitados por restricciones.

Con esto, los huéspedes ahora pueden:

1. Ver dos listados emparejados por el algoritmo de Airbnb
2. Visualizarlos en un mapa
3. Reservar ambos a la vez sin esfuerzo adicional

Así es como se ven los Airbnb Split Stays para un huésped

Los anfitriones ahora tienen más oportunidades de marketing y mayor posibilidad de reservas a largo plazo, lo que lleva a menos rotación y mayores ingresos. Cuando los huéspedes buscan Split Stays, el algoritmo les muestra múltiples combinaciones de propiedades. Como resultado, los anfitriones tendrán la oportunidad de que su propiedad sea vista por un 40% más de visitantes. Esta mayor visibilidad generará más visitas, consultas y reservas.

Supongamos que tienes una cabaña justo en las afueras del área que buscan los huéspedes — sería injusto perder una reserva por eso. Con un Split Stay, un huésped podrá reservar tu propiedad incluso si la ubicación no es ideal, solo por unos días, si realmente les encanta tu propiedad. Tu alquiler podría emparejarse con otro alojamiento en la ubicación ideal, lo que significa que puedes aparecer en los resultados de búsqueda y tener más visibilidad.

Los Split Stays ayudan a tus huéspedes a dividir fácilmente su estadía entre dos propiedades dentro de Airbnb durante toda la duración de su viaje, permitiéndoles explorar más lugares y experiencias.

¿Por qué deberían importarles los Split Stays a los anfitriones?

Como anfitrión, esta función ofrece mayor visibilidad y potencial de ocupación. Así es como funciona:

1. Tu listado aparece en un 40% más de búsquedas

Airbnb dice que los Split Stays ahora aparecen en más del 40% de las búsquedas de estadías de una semana o más. Incluso si tu propiedad no está en una ubicación privilegiada, aún puede mostrarse como segunda etapa en un Split Stay, poniéndote frente a más huéspedes que nunca.

2. Puedes llenar los huecos del calendario más fácilmente

¿Tienes noches huérfanas a mitad de semana o huecos extraños entre reservas? Los Split Stays pueden ayudar a emparejar esas fechas vacías con otra propiedad para crear un itinerario completo para los huéspedes.

Usa los huecos huérfanos para tus Airbnb Split Stays

Usando la tarificación de noches huérfanas de PriceLabs y las reglas de estadía mínima, puedes hacer que tu listado sea más atractivo para las combinaciones de Split Stay. Por ejemplo:

• Usa configuraciones de noches mínimas más cortas en las temporadas bajas
• Ofrece descuentos dinámicos para huecos de 2 a 3 noches
• Crea reglas personalizadas para estadías más largas

3. Mejor opción para anfitriones con múltiples propiedades

Si tienes propiedades en barrios cercanos (o diferentes destinos), puedes crear un recorrido para tus huéspedes. Imagina a un huésped pasando 5 días en tu apartamento en la ciudad, luego 4 en tu cabaña de montaña — todo bajo tu marca y cuidado. Es una forma única de aumentar la duración de la estadía y maximizar los ingresos.

¿Cómo funcionan los Airbnb Split Stays para los huéspedes?

Los Split Stays están disponibles en Airbnb para los huéspedes. Aparecen cuando alguien busca reservas de una semana o más.

Con los Split Stays, el algoritmo de Airbnb empareja dos listados según los siguientes factores:

1. Ubicación
2. Tipo de propiedad
3. Amenidades

Los usuarios pueden ver la distancia entre cada estadía reservada, entender la ruta de viaje en un mapa y ver la secuencia de las estadías. Luego pueden reservar ambas propiedades en una sola reserva.

Los Split Stays facilitan reservar estadías más largas sin tener que hacer dos reservas separadas en Airbnbs cercanos. Cada listado en la reserva se considera una reserva individual y aparecerá como dos viajes en la pestaña Viajes de los usuarios. Los huéspedes pueden cancelar una o ambas reservas en cualquier momento, respetando la política de cancelación de los listados. Tendrán que comunicarse con el anfitrión y tomar una decisión según corresponda.

¿Cuáles son las ventajas de los Airbnb Split Stays para huéspedes y anfitriones?

Los huéspedes podrán:

1. Tener una experiencia más fácil al reservar más de un listado durante una sola estadía
2. Explorar más barrios y destinos
3. Ver un 40% más de listados en las búsquedas

Los anfitriones podrán:

1. Aumentar su visibilidad
2. No perder ingresos por problemas logísticos
3. Incluir una base de clientes más amplia

Recuerda que la fecha de check-out de la primera estadía será la misma que la fecha de check-in de la segunda estadía. Los huéspedes pueden personalizar sus criterios de búsqueda con los filtros flexibles de Airbnb basados en rango de precios, número de camas/huéspedes, amenidades, etc. El algoritmo de Airbnb también sugerirá opciones alternativas si la búsqueda original no arroja resultados.

Aunque las reservas se hacen al mismo tiempo, los listados son gestionados por diferentes anfitriones. Esto significa que los huéspedes deben recordar que hay diferentes políticas de cancelación a las que adherirse, diferentes reglas de la casa y reseñas separadas que dejar.

¿Qué deben tener en cuenta los anfitriones al aceptar Split Stays?

Aunque es una forma fácil de aparecer ante una gran cantidad de usuarios, también debes recordar que te estás abriendo a posibles malentendidos. Hay una alta probabilidad de que tus huéspedes confundan las reglas de la casa, las políticas de cancelación y otras normas entre tu propiedad y la siguiente.

Hay una buena probabilidad de que esto lleve a reseñas negativas o incluso a problemas mayores con estadías incómodas. Asegúrate de comunicarte adecuadamente con tus huéspedes.

Cuando la estadía de un huésped se divide entre dos propiedades — especialmente con diferentes anfitriones — es fácil que algo se pase por alto. Podrían olvidar tus reglas de la casa, confundir tu proceso de check-out con el del siguiente anfitrión, o esperar amenidades similares en toda su estadía. Para minimizar fricciones y crear una experiencia fluida, esto es lo que puedes hacer:

1. Envía comunicaciones claras y programadas

La mensajería de Airbnb y las herramientas de automatización (o plataformas de terceros como Hospitable o Smartbnb) te permiten programar mensajes en momentos clave del recorrido del huésped.

Aquí tienes un sencillo calendario de mensajes a seguir:

• Confirmación de reserva: Agradéceles, hazles saber que eres consciente de que pueden estar en un Split Stay y confirma los detalles de tu propiedad.
• Antes de la llegada (2-3 días antes del check-in): Comparte las instrucciones de check-in, las reglas de la casa, los detalles de estacionamiento y cualquier detalle que deban saber.
• Durante la estadía (a mitad): Contáctalos con un mensaje amigable — "¡Espero que todo vaya bien! Avísame si necesitas algo."
• Antes del check-out (el día anterior): Recuérdales los procedimientos de check-out, los horarios de silencio y cualquier consejo de última hora.

📌Consejo Pro: Pregúntales directamente si están en un Split Stay y ofrece ayuda para navegar su logística de viaje si es necesario. Esto genera confianza y evita confusiones.

2. Incluye una carta de bienvenida o una guía digital

Una carta de bienvenida o guía bien elaborada (alojada en Touch Stay, Hostfully o incluso un Google Doc) puede responder al 90% de las preguntas comunes sin que necesites intervenir.

Qué incluir:

• El nombre del Wi-Fi y la contraseña (siempre al frente y en el centro)
• Instrucciones de electrodomésticos (especialmente lavadoras, cocinas, aire acondicionado, etc.)
• Información sobre basura y reciclaje
• Horarios de silencio y normas de convivencia del vecindario
• Números de contacto de emergencia
• Notas para el check-out (códigos de la caja de llaves, manejo de ropa de cama, etc.)

Un recordatorio: "Es posible que te hospedes en otro Airbnb después de este — nuestras reglas y configuración pueden diferir ligeramente, así que no dudes en escribirme si tienes alguna pregunta."

Una buena carta de bienvenida no solo te ahorra tiempo, sino que también establece expectativas claras, especialmente para los viajeros en Split Stay que están manejando más de una reserva.

3. Mantén la descripción de tu listado perfectamente clara

La mayoría de los huéspedes hojean los listados, especialmente cuando reservan múltiples estadías. Asegúrate de que tu título en Airbnb y tu descripción destaquen los detalles clave de inmediato.

Optimiza para la claridad en Split Stays:

• Destacando lo que es único: "Espacio acogedor para trabajar con Wi-Fi de alta velocidad" o "A pasos de restaurantes locales — perfecto para estadías cortas"
• Indicando la logística: "Check-in automático", "Sin escaleras", "Se admiten mascotas", etc.
• Añadiendo una sección corta de preguntas frecuentes: Cubre temas como check-in anticipado, almacenamiento de equipaje y opciones de transporte.
• Mencionando que es ideal para viajeros que hacen viajes de múltiples etapas o road trips

📌Consejo Pro: Incluye una línea amigable como: "Si estás viajando entre ciudades o probando múltiples estadías, tenemos todo listo para que esta etapa de tu viaje sea perfecta."

¿Cuáles son los posibles inconvenientes que los anfitriones deben tener en cuenta?

Los Split Stays abren nuevas oportunidades — pero también traen desafíos. La conciencia y la preparación pueden ayudarte a esquivarlos.

1. Malentendidos entre anfitriones y huéspedes

Los huéspedes podrían asumir que todos los listados siguen el mismo reglamento. Esto a menudo lleva a:

• Confusión sobre los horarios de check-in/check-out
• Reglas de la casa olvidadas (como fumar, políticas de mascotas u horarios de silencio)
• Preguntas sobre amenidades que esperaban (porque el lugar anterior las tenía)

Cómo mitigarlo:

• Refuerza tus políticas específicas en tu mensaje de bienvenida y listado
• Aclara tu política de cancelación y reembolso, especialmente si difiere del otro listado en el que se hospedarán

2. Experiencias inconsistentes pueden generar reseñas injustas

Incluso si ofreces una estadía excepcional, el siguiente anfitrión podría fallar — y tu huésped podría reflejar su experiencia general en tu reseña.

Por ejemplo: "Nuestro primer Airbnb fue genial, pero el segundo estaba sucio y lejos de todo. Eso hizo el viaje estresante."

Aunque esto no sea sobre tu lugar, podría afectar tu puntuación o el tono de sus comentarios.

Solución: Brinda un servicio sobresaliente durante tu parte de la estadía y pide amablemente una reseña que refleje tu listado específico cuando hagan el check-out.

3. Cancelaciones parciales o huecos en el calendario

Los huéspedes pueden cancelar una etapa de su estadía si los planes cambian — dejándote potencialmente con un período sin reservar, especialmente si estaba entre otras reservas.

Para reducir el riesgo:

• Usa las reglas de estadía mínima de PriceLabs, los descuentos para llenar huecos y los precios dinámicos para ocupar rápidamente las noches huérfanas
• Mantente flexible durante las temporadas bajas con estadías mínimas más cortas para atraer a viajeros de último momento
• Monitorea tu calendario de forma proactiva cuando veas entrar una reserva de Split Stay

Conclusión

Los Split Stays aún están evolucionando, pero ya ofrecen un valor increíble tanto para huéspedes como para anfitriones. Con una comunicación cuidadosa, expectativas claras y las herramientas adecuadas, puedes convertir estas reservas en experiencias de 5 estrellas — y en ganancias a largo plazo.

Combínalo con los precios inteligentes y las configuraciones de reglas personalizadas de PriceLabs, y estarás en camino de convertir los Split Stays en una parte central de tu estrategia como anfitrión.