Cómo Apartments Sata dejó atrás las hojas de cálculo con PriceLabs y YieldPlanet

Gestionar alquileres vacacionales en Barcelona es competitivo. Fijar sus precios lo es aún más.

Barcelona atrae a millones de visitantes cada año.

Para los proveedores de alojamiento, eso significa oportunidad, pero también competencia constante.

Los precios cambian a diario. Los eventos influyen en la demanda de la noche a la mañana. Las tarifas de la competencia se mueven sin parar. Se espera que los revenue managers reaccionen con la misma rapidez.

Para Apartments Sata, que gestiona tres edificios de apartamentos con servicios en Barcelona, cerca de la Sagrada Família, el Park Güell y la Villa Olímpica, mantenerse al día con esos movimientos del mercado se había convertido en una de las partes más demandantes del negocio.

Sus apartamentos son principalmente unidades modernas de un dormitorio de 40 metros cuadrados, con capacidad para hasta cuatro huéspedes. Aunque el portafolio no es el más grande de Barcelona, cada apartamento compite en uno de los mercados de alquiler de corto plazo urbano más activos de Europa.

El éxito depende de tomar la decisión correcta de precios cada día.

Con el tiempo, el equipo se dio cuenta de que no pasaba la mayor parte del tiempo tomando decisiones estratégicas.

Lo pasaba manteniendo hojas de cálculo.

El desafío: una gran estrategia de ingresos con un proceso obsoleto

Antes de implementar PriceLabs, la gestión de ingresos en Apartments Sata dependía de un proceso habitual.

• Abrir una hoja de cálculo.
• Revisar a los competidores.
• Comparar precios.
• Ejecutar múltiples escenarios de precios.
• Repetir.
• Para cada tipo de apartamento.
• Para cada ventana de reserva.
• Para cada temporada.

"Gestionábamos los ingresos con hojas de cálculo y comparando manualmente nuestros precios con los de la competencia. Se volvió muy tedioso, porque teníamos que simular precios para cada período y cada tipo de apartamento."

La estrategia en sí no era el problema.

El problema era el trabajo manual.

A medida que crecían las reservas, también aumentaban las horas dedicadas solo a mantener precios competitivos.

En lugar de analizar oportunidades, el equipo de revenue management se encontraba actualizando datos constantemente.

Por qué YieldPlanet llegó primero

A diferencia de muchos negocios de hospitalidad, Apartments Sata no construyó sus operaciones en torno a un sistema de gestión de propiedades tradicional.

En cambio, eligieron YieldPlanet como la base de su stack tecnológico.

Para el equipo, la rapidez y fiabilidad del channel manager siempre fue la prioridad.

YieldPlanet les dio exactamente eso, permitiendo que el inventario, la disponibilidad, las restricciones y las tarifas fluyeran rápidamente a través de cada OTA desde una plataforma central.

Cuando llegó el momento de mejorar la gestión de ingresos, querían una solución de precios que complementara ese flujo de trabajo en lugar de reemplazarlo.

Descubriendo PriceLabs

Antes de PriceLabs, Apartments Sata probó otra plataforma de gestión de ingresos.

Simplemente no era lo que buscaban.

El sistema se sentía demasiado complicado para lo que querían lograr.

PriceLabs era diferente.

"Su sistema era mucho más ágil y nos convenció de inmediato."

Aún quedaba una pregunta.

La mayoría de los sistemas de gestión de ingresos están diseñados para integrarse con sistemas PMS.

¿Todo funcionaría igual de bien con un channel manager?

"Al principio teníamos dudas, porque las integraciones suelen hacerse a través de un PMS y no de un channel manager, pero todo funcionó perfectamente."

Esas dudas desaparecieron casi de inmediato.

La integración entre PriceLabs y YieldPlanet resultó ser simple, fiable y rápida.

Precios más inteligentes sin más trabajo

Hoy, Apartments Sata ya no pasa las mañanas actualizando hojas de cálculo.

El equipo define el marco de precios que quiere, y PriceLabs ajusta continuamente las tarifas según las condiciones del mercado.

"La mayor ventaja es lo fácil que es automatizar los precios en función de distintos parámetros."

La automatización no ha eliminado el control.

Ha eliminado la repetición.

En lugar de reaccionar manualmente a la competencia cada día, el equipo ahora se enfoca en refinar la estrategia, analizar tendencias de reservas y mejorar el rendimiento general del negocio.

Ese cambio ha transformado fundamentalmente el lugar que ocupa la gestión de ingresos en sus operaciones diarias.

YieldPlanet mantiene todo en movimiento

Mientras PriceLabs optimiza los precios, YieldPlanet se asegura de que cada actualización llegue a los canales de reserva casi de inmediato.

La plataforma se ha vuelto esencial para gestionar la disponibilidad, el inventario y las restricciones de reservas en múltiples OTAs.

"La sincronización con las OTAs es inmediata, y gestionar el stock, las estadías mínimas, el cierre de llegadas y el cierre de salidas es extremadamente rápido."

En lugar de alternar entre múltiples sistemas, el equipo gestiona la distribución desde un solo lugar mientras PriceLabs optimiza continuamente los precios en segundo plano.

Juntas, las dos plataformas crean un flujo de trabajo conectado donde los precios y la distribución trabajan de la mano.

El mayor resultado no fue el ingreso

Muchas historias de éxito en gestión de ingresos destacan el crecimiento del ADR (tarifa diaria promedio) o la ocupación.

Apartments Sata valora algo diferente.

El tiempo.

Al eliminar la fijación de precios basada en hojas de cálculo, el negocio redujo drásticamente las horas que antes dedicaba a mantener las tarifas.

"Para nosotros, el beneficio más valioso es la enorme cantidad de tiempo que hemos ahorrado."

Esas horas ahora se invierten donde generan mayor valor: analizar tendencias de mercado, mejorar las operaciones y ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes.

La tecnología no ha reemplazado al revenue manager.

Le ha permitido dedicar más tiempo al trabajo que realmente impulsa el rendimiento.

Cada propiedad tiene su propia estrategia

Cuando se les preguntó qué consejo darían a otros proveedores de alojamiento, Apartments Sata evitó deliberadamente dar una respuesta única para todos.

• Cada portafolio es diferente.
• Cada mercado se comporta de manera distinta.
• Cada estrategia de ingresos debería reflejar esas diferencias.

La tecnología debe ofrecer flexibilidad, no obligar a los negocios a seguir el mismo modelo de precios.

Para Apartments Sata, la combinación del Dynamic Pricing inteligente de PriceLabs y la YieldPlanet's poderosa gestión de canales de distribución ha logrado exactamente eso.

Ha transformado la gestión de ingresos de una tarea administrativa repetitiva en una función estratégica del negocio.

En lugar de pasar horas actualizando precios, el equipo ahora dedica su tiempo a tomar mejores decisiones.

Y en uno de los mercados de alojamiento más competitivos de Europa, eso se ha convertido en una de sus mayores ventajas competitivas.