Cómo Bedspoke alcanzó el 93% de ocupación con PriceLabs y Resly

Construyendo una empresa moderna de gestión de propiedades en toda Australia

Fundada en Brisbane, Bedspoke fue creada para satisfacer la creciente demanda de gestión profesional en Airbnb y alquiler a corto plazo.

El fundador Lee Marburg vio la oportunidad de ofrecer a los propietarios la confianza y comodidad tradicionalmente asociadas con la gestión de alquileres a largo plazo, al tiempo que brindaba el mayor potencial de ingresos de los alquileres a corto plazo.

Desde entonces, Bedspoke se ha expandido más allá de Brisbane con oficinas adicionales en la Sunshine Coast, la Gold Coast y Melbourne. Hoy en día, la empresa gestiona un portafolio diverso que incluye apartamentos, casas adosadas, casas familiares y áticos de lujo, ayudando a los propietarios a maximizar sus rendimientos mientras ofrece experiencias excepcionales a los huéspedes.

Sin embargo, a medida que el negocio escalaba, también aumentaba la complejidad de gestionar precios, reservas y operaciones en cientos de reservaciones.

El desafío: convertir los datos en mejores decisiones

Antes de implementar PriceLabs, Bedspoke dependía de una combinación de plataformas de software para gestionar los precios.

Si bien cada herramienta ofrecía información útil, ninguna proporcionaba el panorama completo. El equipo pasaba tiempo considerable recopilando datos de múltiples fuentes, comparando tendencias del mercado manualmente y tomando decisiones de precios basadas en su propio análisis.

«Antes de PriceLabs, combinábamos una variedad de software, pero nada funcionaba tan bien. Teníamos que trabajar con diferentes fuentes de datos y comparar la información manualmente en lugar de confiar en información precisa y accionable.»

A medida que el portafolio continuaba creciendo, este enfoque se volvía cada vez más difícil de escalar.

El equipo necesitaba tecnología que pudiera automatizar las decisiones de precios mientras les daba mayor confianza en las recomendaciones que compartían con los propietarios.

Por qué Bedspoke eligió PriceLabs y Resly

PriceLabs venía muy recomendado por los socios del sector, lo que lo convirtió en una plataforma natural para evaluar.

Tras probar el software y comprobar la calidad de su inteligencia de precios, Bedspoke lo integró en todo su portafolio.

«Escuchamos comentarios consistentemente positivos sobre PriceLabs en toda la industria y decidimos probarlo. Una vez que nos dimos cuenta de que era la solución adecuada, lo integramos completamente en nuestro negocio.»

Al mismo tiempo, Bedspoke buscaba una plataforma que pudiera centralizar sus flujos de trabajo operativos.

Descubierto inicialmente como solución de contabilidad, Resly rápidamente se convirtió en mucho más que eso.

«Originalmente encontramos Resly mientras buscábamos una solución contable, pero ahora se ha convertido en nuestra plataforma completa de gestión de calendarios y reservas.»

Juntos, PriceLabs y Resly proporcionan a Bedspoke un stack tecnológico conectado que respalda tanto la gestión de ingresos como las operaciones del día a día.

Precios más inteligentes con PriceLabs

Para Bedspoke, uno de los mayores puntos fuertes de PriceLabs es la profundidad y calidad de su inteligencia de mercado.

A diferencia de las herramientas anteriores, PriceLabs proporciona informes detallados que consideran una amplia gama de variables de mercado, dando al equipo mayor confianza en las recomendaciones que comparte con los propietarios.

«Los informes de PriceLabs articulan muchas variables que otros software no contemplan. Su precisión nos ayuda a hacer proyecciones más perspicaces para los propietarios, lo que lleva a menor rotación y mayor satisfacción de los propietarios.»

En lugar de pasar horas interpretando manualmente múltiples fuentes de datos, el equipo puede concentrarse en perfeccionar la estrategia y obtener mejores resultados para los clientes.

Optimización de operaciones con Resly

Mientras PriceLabs optimiza los precios, Resly simplifica casi todos los demás aspectos de la gestión de propiedades.

La plataforma permite a Bedspoke gestionar calendarios, reservas, flujos de trabajo operativos y rendimiento de propiedades desde un único sistema.

«Resly nos ha permitido consolidar todo lo que no es precios en una sola plataforma.»

Un beneficio adicional ha sido la mejora de la transparencia para los propietarios.

A través del portal para propietarios de Resly, los clientes pueden acceder a su propia información de propiedad cuando la necesitan, reduciendo significativamente las consultas rutinarias.

«Los clientes ahora pueden acceder a sus propios datos a través del portal Resly, reduciendo los tiempos de comunicación en más del 20%.»

El resultado es un equipo más eficiente y una experiencia más fluida tanto para el personal como para los propietarios.

Los resultados

Desde la implementación de PriceLabs y Resly, Bedspoke ha logrado resultados impresionantes en todo su portafolio australiano.

En Brisbane, la ocupación anual ha alcanzado un sobresaliente 93%, estableciendo lo que la empresa considera un referente líder en el sector.

El portafolio de la Sunshine Coast también ha tenido un rendimiento excepcional, logrando consistentemente tasas de ocupación anuales superiores al 80%.

Operativamente, Resly ha reducido el tiempo de inactividad causado por software poco confiable, mejorando al mismo tiempo la productividad interna y reduciendo el tiempo de comunicación con clientes en más del 20%.

Juntas, las plataformas han ayudado a Bedspoke a lograr:

• Hasta 93% annual occupancy en su portafolio de Brisbane
• Ocupación anual superior al 80% en la Sunshine Coast
• Más del 20% reduction en el tiempo de comunicación con clientes
• Mejora en los informes para propietarios y su satisfacción
• Mayor eficiencia operativa a través de un flujo de trabajo unificado

Consejos para otros gestores de propiedades

Para los equipos que consideran tecnología de gestión de ingresos y gestión de propiedades, Bedspoke recomienda invertir el tiempo necesario para comprender completamente ambas plataformas.

«Ambas herramientas ofrecen una enorme cantidad de datos, y en ocasiones puede resultar abrumador. Tómese el tiempo para entender cómo funcionan las plataformas y qué le están diciendo los datos.»

Cuando se utilizan en todo su potencial, PriceLabs y Resly se convierten en mucho más que soluciones de software. Juntos, proporcionan los conocimientos, la automatización y la eficiencia operativa necesarios para ayudar a los gestores de propiedades profesionales a escalar su negocio mientras ofrecen mejores resultados tanto para propietarios como para huéspedes.